Tại sao nên cung cấp BNPL?
Higher AOV
Khách hàng chi tiêu nhiều hơn khi họ có thể giãn các khoản thanh toán theo thời gian. Giá trị đơn hàng trung bình tăng 20-50%.
Better Conversion
Giảm ma sát thanh toán khi thanh toán. Tỷ lệ chuyển đổi cải thiện 10-30% cho các mặt hàng giá trị cao.
Zero Risk
Các nhà cung cấp BNPL xử lý rủi ro tín dụng và thu hồi nợ. Bạn nhận được toàn bộ khoản thanh toán ngay từ đầu.
Các nhà cung cấp hỗ trợ
Klarna
| Tính năng | Chi tiết |
|---|---|
| Khả dụng | US + 19 European countries |
| Đơn vị tiền tệ | USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, RON, PLN, CHF |
| Tối thiểu | $50.01 (or equivalent) |
| Đăng ký | Không |
- Pay in 4 — Chia thành 4 khoản thanh toán không lãi suất
- Pay in 30 days — Thanh toán đầy đủ sau 30 ngày
- Financing — Các kế hoạch trả góp dài hạn
Afterpay (Clearpay)
| Tính năng | Chi tiết |
|---|---|
| Khả dụng | US, UK |
| Đơn vị tiền tệ | USD, GBP |
| Tối thiểu | $50.01 (or equivalent) |
| Đăng ký | Không |
- Pay in 4 — 4 khoản thanh toán không lãi suất mỗi 2 tuần
Tại Vương quốc Anh, Afterpay hoạt động dưới tên “Clearpay” nhưng sử dụng cùng loại API (
afterpay_clearpay).Billie
| Tính năng | Chi tiết |
|---|---|
| Khả dụng | Global |
| Đơn vị tiền tệ | GBP |
| Tối thiểu | Không |
| Đăng ký | Không |
- Invoice Payment — Thanh toán trong thời hạn đã thỏa thuận
- Flexible Terms — Lịch trình thanh toán thân thiện với doanh nghiệp
Cấu hình
Các loại phương thức API
| Loại | Nhà cung cấp |
|---|---|
klarna | Klarna |
afterpay_clearpay | Afterpay / Clearpay |
billie | Billie (B2B) |
Ví dụ
Số tiền giao dịch tối thiểu
Cả Klarna và Afterpay đều yêu cầu tối thiểu $50.01 USD (hoặc tương đương trong các đơn vị tiền tệ được hỗ trợ). Các giao dịch dưới ngưỡng này:- Tùy chọn BNPL sẽ không xuất hiện ở bước thanh toán
- Không có lỗi được phát ra — các tùy chọn đơn giản là không hiển thị
- Thanh toán bằng thẻ vẫn được cung cấp
allowed_payment_method_types cho các sản phẩm dưới $50.
Cách hoạt động của các kỳ thanh toán
Các điểm chính:- Bạn nhận được toàn bộ khoản thanh toán ngay từ đầu từ nhà cung cấp BNPL
- Nhà cung cấp BNPL xử lý rủi ro tín dụng và thu hồi nợ
- Khách hàng trả tiền trực tiếp cho nhà cung cấp qua 4 kỳ thanh toán (thường)
- Không có hoàn tiền từ các kỳ thanh toán thất bại — đó là rủi ro của nhà cung cấp
Kiểm thử
Dữ liệu kiểm thử Klarna
Sử dụng các thông tin này trong chế độ kiểm thử:| Trường | Được phê duyệt | Bị từ chối |
|---|---|---|
| Ngày sinh | 07-10-1970 | 07-10-1970 |
| Tên | Test | Test |
| Họ | Person-us | Person-us |
| customer@email.us | customer+denied@email.us | |
| Đường | Amsterdam Ave | Amsterdam Ave |
| Số nhà | 509 | 509 |
| Thành phố | New York | New York |
| Tiểu bang | New York | New York |
| Mã bưu chính | 10024-3941 | 10024-3941 |
| Điện thoại | +13106683312 | +13106354386 |
Giao dịch phải có ít nhất $50 để Klarna xuất hiện như một tùy chọn.
Kiểm thử Afterpay
Thực hành tốt nhất
Target high-ticket items
Target high-ticket items
BNPL hoạt động tốt nhất với các sản phẩm từ 1000. Lời đề nghị “trả theo thời gian” thuyết phục nhất trong khoảng này.
Show installment amounts
Show installment amounts
“4 khoản thanh toán 100 với Klarna”. Hiển thị số tiền mỗi lần thanh toán khi có thể.
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
Dưới 100, hầu hết khách hàng thích thẻ. Tập trung quảng bá BNPL cho những mặt hàng giá cao hơn.
Collect billing address
Collect billing address
Các nhà cung cấp BNPL yêu cầu thông tin thanh toán để kiểm tra tín dụng. Đảm bảo bước thanh toán của bạn thu thập đầy đủ chi tiết địa chỉ.
Set clear expectations
Set clear expectations
Khách hàng nên hiểu họ đang tham gia hợp đồng tín dụng với Klarna/Afterpay, chứ không phải với bạn.
Hạn chế
Không hỗ trợ đăng ký
Các phương thức thanh toán BNPL không hỗ trợ thanh toán định kỳ. Với các sản phẩm đăng ký, hãy dùng thẻ hoặc các phương thức tương thích định kỳ khác.Phê duyệt dựa trên tín dụng
Các nhà cung cấp BNPL thực hiện kiểm tra tín dụng ngay lập tức. Không phải mọi khách hàng đều được duyệt. Tỷ lệ phê duyệt thay đổi theo:- Lịch sử tín dụng của khách hàng với nhà cung cấp
- Số tiền giao dịch
- Vị trí khách hàng
Ánh xạ tiền tệ & quốc gia
Mỗi đơn vị tiền tệ chỉ giới hạn ở vùng tương ứng của nó:| Đơn vị tiền tệ | Quốc gia hỗ trợ |
|---|---|
| USD | United States only |
| EUR | All supported European countries (Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland) |
| GBP | United Kingdom and all supported European countries |
Ví dụ: một giao dịch USD chỉ hiển thị tùy chọn BNPL cho khách hàng ở Mỹ. Một giao dịch EUR sẽ hiển thị tùy chọn BNPL trên tất cả các quốc gia châu Âu được hỗ trợ. Một giao dịch GBP sẽ hiển thị tùy chọn BNPL cho khách hàng ở Vương quốc Anh và tất cả các quốc gia châu Âu được hỗ trợ.
| Nhà cung cấp | Đơn vị tiền tệ được hỗ trợ |
|---|---|
| Klarna | USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, RON, PLN, CHF |
| Afterpay | USD (US), GBP (UK) |
Khắc phục sự cố
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
Kiểm tra:
- Số tiền giao dịch ít nhất $50.01?
- Vị trí khách hàng thuộc quốc gia được hỗ trợ?
- Đơn vị tiền tệ được nhà cung cấp BNPL hỗ trợ?
- Phương thức BNPL có được bao gồm trong
allowed_payment_method_types?
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
Nguyên nhân:
- Lịch sử tín dụng không đủ với nhà cung cấp
- Có quá nhiều kế hoạch trả góp đang hoạt động
- Xác minh danh tính không thành công
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
Nguyên nhân: Khách hàng không hoàn tất luồng xác thực với nhà cung cấp BNPL.Giải pháp: Thanh toán sẽ hết thời gian và thất bại. Khách hàng có thể thử lại hoặc dùng phương thức khác.