Dodo Payments recupera receita de renovações de assinatura que falharam e de checkouts abandonados com três ferramentas automáticas, além de uma nova tentativa manual que você envia quando quiser. As ferramentas automáticas não exigem nenhum trabalho de integração. Cada uma fica desativada por padrão, e você pode ativá-la em Configurações → Recovery.
Ferramentas de Recuperação
Subscription Payment Retries
Manual Payment Retry
Subscription Dunning
Abandoned Cart Recovery
Qual ferramenta recupera cada situação
Cada ferramenta abrange uma falha diferente. Encontre o cenário na primeira coluna:Como elas funcionam em conjunto
Para assinaturas, Payment Retries e Dunning funcionam em paralelo. Quando uma renovação falha, as novas tentativas fazem cobranças no método de pagamento salvo em segundo plano, enquanto os e-mails de dunning solicitam que o cliente o atualize. As novas tentativas recuperam recusas temporárias sem nenhuma ação do cliente. O dunning recupera os pagamentos que precisam de um novo método de pagamento, como os casos de recusa definitiva. Quando qualquer um dos dois liquida a renovação, a assinatura retorna aactive e o outro é interrompido. Ative os dois para abranger ambos os tipos de falha.
Para ler os códigos de falha e decidir quando vale a pena fazer uma nova tentativa, consulte Handle Payment Failures.