O rastreamento de analytics é ativado automaticamente na sua vitrine, nas páginas de checkout e no Portal do Cliente assim que você adiciona seus IDs de rastreamento no painel.
Plataformas compatíveis
Google Analytics 4
Visualizações de página e rastreamento de comércio eletrônico com GA4.
Google Tag Manager
Adicione e gerencie tags de marketing.
Meta Pixel
Acompanhe as conversões de anúncios do Facebook e Instagram.
Começando
Open Business Settings
No painel do Dodo Payments, navegue até Configurações e role até a seção Analytics.
Enable Your Tracking Platform
Ative a plataforma de analytics que deseja usar e insira seu ID de rastreamento:
- Google Analytics: Insira seu ID de medição (formato:
G-XXXXXXXXXX) - Google Tag Manager: Insira seu ID do contêiner (formato:
GTM-XXXXXXX) - Meta Pixel: Insira seu ID do pixel (numérico, de 10 a 20 dígitos)
Google Analytics 4
Google Analytics 4 oferece uma análise web abrangente com recursos de rastreamento de comércio eletrônico. Com a integração do Dodo Payments, você pode rastrear todo o percurso do cliente desde o acesso à loja até a conclusão da compra.Adicione seu ID de medição do Google Analytics
- No Google Analytics, vá para Administrador → Fluxos de dados → selecione seu fluxo da web
- Copie o ID de medição (começa com
G-) - No painel do Dodo Payments, vá para Configurações → Analytics
- Ative o Google Analytics e cole seu ID de medição
- Clique em Salvar
Eventos rastreados no Google Analytics
Rastreiamo os seguintes eventos na sua vitrine hospedada e nas páginas de checkout. Os dados do evento, incluindo informações do produto, totais da transação e moeda, são enviados com cada evento.Eventos da vitrine
| Event | Description |
|---|---|
view_item_list | Ocorre quando a página da vitrine é carregada com os produtos |
select_item | Ocorre quando um cliente clica em um produto para iniciar o checkout |
Eventos do checkout
| Event | Description |
|---|---|
view_item | Ocorre quando a página de checkout é carregada |
view_cart | Ocorre quando o checkout carrega e quando uma variante é selecionada |
apply_discount* | Ocorre quando um código de desconto válido é aplicado com sucesso |
remove_discount* | Ocorre quando um código de desconto é removido |
add_payment_info | Ocorre quando o cliente envia o formulário de pagamento |
purchase | Ocorre quando o pagamento é bem-sucedido |
apply_discount e remove_discount são eventos personalizados não incluídos nos eventos padrão de comércio eletrônico do Google Analytics.Usando o GA4 com checkout em overlay/embutido
Para rastrear eventos do Google Analytics em checkout em overlay ou embutido no seu próprio site, você precisa instalar o código de rastreamento do Google Analytics no local onde o checkout está inserido. Depois de instalado, todos os eventos listados acima serão enviados automaticamente para sua conta do Google Analytics - não é necessária configuração adicional.Google Tag Manager
Google Tag Manager permite gerenciar tags de marketing e analytics sem modificar o código. Tags implantadas via GTM serão acionadas em todas as páginas hospedadas pelo Dodo Payments.Adicione seu ID do contêiner do GTM
- No Google Tag Manager, copie seu ID do contêiner (começa com
GTM-) - No painel do Dodo Payments, vá para Configurações → Analytics
- Ative o Google Tag Manager e cole seu ID do contêiner
- Clique em Salvar
Ao usar o GTM, você pode configurar rastreamento adicional (como conversões do Google Ads) diretamente no seu contêiner do GTM. A integração do Dodo Payments injeta tanto o script do GTM quanto o fallback noscript para máxima compatibilidade.
Usando o GTM com checkout em overlay/embutido
Para checkout em overlay ou embutido no seu site, instale o GTM no seu próprio site. O checkout herdará sua configuração do GTM e acionará eventos dentro do iframe incorporado.Meta Pixel
Meta Pixel rastreia ações dos clientes na sua loja para medir a eficácia das campanhas de anúncios no Facebook e Instagram. Acompanhe conversões desde o clique no anúncio até a conclusão da compra.Adicione seu ID do Meta Pixel
- No Meta Events Manager, crie ou selecione seu Pixel
- Copie o ID do Pixel (numérico, normalmente 15-16 dígitos)
- No painel do Dodo Payments, vá para Configurações → Analytics
- Ative o Meta Pixel e cole seu ID do Pixel
- Clique em Salvar
Eventos rastreados com o Meta Pixel
Rastreiamo os seguintes eventos que aparecem no seu Meta Events Manager. Os dados do evento, incluindo IDs de conteúdo, valores e moeda, são enviados com cada evento.Os eventos podem não aparecer imediatamente no Meta Events Manager - pode haver um atraso de alguns minutos.
Eventos da vitrine
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Ocorre quando a página da vitrine é carregada |
ViewContent | Ocorre quando a vitrine carrega com produtos |
InitiateCheckout | Ocorre quando um cliente clica em um produto para iniciar o checkout |
Eventos do checkout
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Ocorre quando a página de checkout é carregada |
AddToCart | Ocorre quando o checkout carrega e quando uma variante é selecionada |
ApplyDiscount* | Ocorre quando um código de desconto válido é aplicado com sucesso |
RemoveDiscount* | Ocorre quando um código de desconto é removido |
AddPaymentInfo | Ocorre quando o cliente envia o formulário de pagamento |
Purchase | Ocorre quando o pagamento é bem-sucedido |
ApplyDiscount e RemoveDiscount são eventos personalizados não incluídos nos eventos padrão da Meta.Referência completa de eventos
Esta tabela mostra todos os eventos rastreados tanto no Google Analytics 4 quanto no Meta Pixel:| Trigger | GA4 Event | Meta Pixel Event | Location |
|---|---|---|---|
| Storefront page loads | view_item_list | ViewContent | Storefront |
| Customer clicks product | select_item | InitiateCheckout | Storefront |
| Checkout page loads | view_item | AddToCart | Checkout |
| Cart viewed/variant selected | view_cart | - | Checkout |
| Discount code applied | apply_discount | ApplyDiscount | Checkout |
| Discount code removed | remove_discount | RemoveDiscount | Checkout |
| Payment form submitted | add_payment_info | AddPaymentInfo | Checkout |
| Payment successful | purchase | Purchase | Checkout |
Cobertura da plataforma
O rastreamento de analytics está disponível em diferentes superfícies do Dodo Payments:| Surface | Google Analytics 4 | Google Tag Manager | Meta Pixel |
|---|---|---|---|
| Storefront | Sim | Sim | Sim |
| Checkout (Hospedado) | Sim | Sim | Sim |
| Checkout (Overlay/Inline)* | Sim | Sim | Sim |
| Portal do Cliente | Sim | Sim | Não |
*Para checkout em overlay e embutido, instale o código de rastreamento no seu próprio site para garantir atribuição completa. Os eventos do checkout incorporado serão rastreados automaticamente.
Dados de eventos incluídos
Cada evento de rastreamento inclui dados de comércio eletrônico relevantes para ajudar você a analisar o comportamento do cliente:Dados do produto
- ID do produto
- Nome do produto
- Preço
- Moeda
- Quantidade
Dados da transação (eventos de compra)
- ID da transação/pagamento
- Valor total
- Valor do imposto
- Moeda
- Desconto aplicado
Dados do cliente
- ID do cliente (para clientes que retornam)
- Email (criptografado para privacidade quando aplicável)
Melhores práticas
Test Your Integration
Test Your Integration
Após adicionar seus IDs de rastreamento, visite sua vitrine e conclua um checkout de teste para verificar se os eventos aparecem nos painéis de analytics. Use os relatórios em tempo real do Google Analytics ou o recurso Test Events do Meta Events Manager.
Use UTM Parameters
Use UTM Parameters
Adicione parâmetros UTM aos seus links de marketing para rastrear quais campanhas geram conversões. O Dodo Payments preserva os parâmetros UTM durante todo o fluxo de checkout.
Set Up Conversion Goals
Set Up Conversion Goals
No Google Analytics, crie eventos de conversão para
purchase para acompanhar sua taxa de conversão. No Meta Ads Manager, use o evento Purchase como seu objetivo de otimização para campanhas.Enable Enhanced E-commerce
Enable Enhanced E-commerce
Se estiver usando o Google Tag Manager, considere configurar relatórios de comércio eletrônico avançados para análise detalhada do funil e métricas de desempenho de produtos.
Solução de problemas
Events not appearing in Google Analytics
Events not appearing in Google Analytics
- Verifique se seu ID de medição está correto (formato:
G-XXXXXXXXXX) - Confira os relatórios em tempo real do Google Analytics – os eventos aparecem ali primeiro
- Garanta que o interruptor esteja ativado nas configurações do Dodo Payments
- Aguarde alguns minutos, pois pode haver atrasos no processamento
- Teste em uma janela anônima para descartar bloqueadores de anúncios
Events not appearing in Meta Events Manager
Events not appearing in Meta Events Manager
- Verifique se seu ID do Pixel está correto (numérico, de 10 a 20 dígitos)
- Use a extensão Meta Pixel Helper no navegador para depurar
- Verifique a guia Test Events no Events Manager
- Os eventos podem demorar vários minutos para aparecer
- Garanta que os bloqueadores de anúncios estejam desativados durante o teste
GTM tags not firing
GTM tags not firing
Overlay/Inline checkout not tracking
Overlay/Inline checkout not tracking
- Instale o código de rastreamento no seu próprio site primeiro
- Garanta que o rastreamento carregue antes da abertura do overlay do checkout
- Verifique o console do navegador em busca de erros de JavaScript
- Confirme se o rastreamento entre domínios está configurado ao usar o GA4
Purchase events showing wrong amounts
Purchase events showing wrong amounts
- Os valores são enviados na menor unidade da moeda (centavos)
- Verifique se sua ferramenta de analytics está configurada para exibir a moeda correta
- Confira se o imposto está incluído/excluído conforme esperado
Recursos relacionados
Segment Integration
Envie eventos de pagamento para o Segment para análises avançadas e integração com CDP.
Dub Integration
Acompanhe conversões de vendas e atribuição de afiliados com o Dub.
Customer.io Integration
Acione campanhas de e-mail automatizadas com base em eventos de pagamento.
Webhooks
Construa integrações de analytics personalizadas com eventos de webhook.