Relatórios

Introdução

Reports explica como o dinheiro se movimenta pelo seu saldo e cria exports para sua contabilidade. Para abri-lo, acesse Settings → Reports. A página tem três partes:

Track Money Movement

Duas visualizações dinâmicas que explicam seu saldo e suas tarifas na tela.

Download Reports

Quatro exportações que você cria para um intervalo de datas, como CSV ou XLSX.

Generated Reports

Todos os relatórios que você criou anteriormente, prontos para serem baixados novamente.

A aba Relatórios em Configurações, mostrando Acompanhar movimentação de dinheiro, Baixar relatórios e Relatórios gerados — Settings → Reports: live views, custom exports, and your report history

Reports estão disponíveis apenas no Live Mode. Eles leem o ledger de saldo de produção, ao qual as atividades do modo de teste não chegam; por isso, no Test Mode, a página Reports mostra uma mensagem em vez dos relatórios. Ative o seletor Live Mode na barra lateral antes de criar um relatório.

Acompanhar a movimentação do dinheiro

Duas visualizações respondem a uma pergunta na tela, sem download. Cada uma aceita um intervalo de datas e tem um botão Export que salva a mesma visualização como arquivo.

Resumo do saldo e dos payouts

Essa visualização faz a conciliação do seu saldo no período. Ela tem três blocos.

Resumo do saldo mostra o período do início ao fim.

Linha	Significado
Saldo inicial	Seu saldo quando o período começou.
Alteração líquida do saldo pelas atividades	Tudo o que aconteceu no período, exceto payouts.
Total de payouts	O dinheiro que saiu em payouts.
Saldo final	Saldo inicial + atividades − payouts.

Alteração do saldo pelas atividades detalha a linha do meio em suas partes.

Linha	O que inclui
Pagamentos recebidos	Pagamentos bem-sucedidos.
Reembolsos emitidos	Reembolsos e taxas de reembolso, descontando qualquer reversão de um deles.
Disputas perdidas	Disputas, taxas de disputa e taxas Visa RDR, descontando qualquer reversão de disputa ou de taxa de disputa.
Taxas deduzidas	Taxas de pagamento, taxas de payout, taxas de cobrança, taxas de nova tentativa de pagamento, taxas de BYOP, taxas de recuperação de carrinho abandonado, taxas da Ethoca, taxas de deflexão e taxas de moderação, descontando qualquer reversão.
Imposto deduzido	Imposto, descontando qualquer reversão de imposto.
Outras movimentações	Dodo Credits, ajustes manuais, conversão de moeda e retenções e liberações de reserva.
Alteração líquida do saldo	A soma das linhas acima.

Outras movimentações reúne as entradas que não se encaixam em nenhuma linha nomeada acima: Dodo Credits (créditos que Dodo Payments aplica ao seu saldo), ajustes manuais (correções lançadas pela equipe da Dodo Payments) e conversão de moeda (a diferença registrada quando um saldo é convertido entre moedas).

Reconciliação de payouts lista cada payout do período em sua própria linha, com o valor bruto, cada dedução e o valor líquido pago.

Seção de reconciliação de payouts listando cada payout com seu valor bruto, deduções e valor líquido pago — Payout Reconciliation: one row per payout, gross to net

Um payout inclui todas as entradas do ledger não reivindicadas até sua data de corte, não apenas os pagamentos do período. Portanto, Dodo Credits e ajustes podem financiar parte de um payout e aparecem em Outros.

Todas as taxas

Todas as taxas lista todas as taxas retiradas do seu saldo no período, com um total e uma discriminação por transação.

Baixar relatórios

Quatro relatórios geram um arquivo para qualquer intervalo de datas. Cada um abre um painel onde você escolhe o período, o formato e os filtros desse relatório. Todo relatório é exportado como CSV ou XLSX. Os quatro relatórios contêm:

Relatório	O que contém
Relatório de transações	Todos os pagamentos processados, com o status de cada transação.
Relatório de ajustes	Reembolsos e disputas juntos: cada dedução do saldo em um único arquivo.
Relatório de payouts	Um resumo dos payouts, com a discriminação completa das taxas por período de payout.
Relatório de reconciliação do ledger	O ledger de saldo, uma linha por movimentação, para reconciliar com o extrato bancário.

Relatório de transações

O Relatório de transações tem dois filtros:

Método de pagamento: Card, UPI, Wallet, Bank Transfer, Bank Redirect, Pay Later, Crypto ou Bank Debit. Selecione Todos para todos os métodos.
Status do pagamento: Succeeded, Failed ou Pending.

Relatório de ajustes

O Relatório de ajustes tem quatro filtros:

Tipo de ajuste: Todos, Reembolsos ou Disputas.
Método de pagamento: os mesmos oito métodos do Relatório de transações.
Status do reembolso: Succeeded, Failed ou Pending.
Status da disputa: Opened, Challenged, Accepted, Lost, Won, Cancelled ou Expired.

Relatório de payouts

Escolha um período e um formato. Este relatório não tem outros filtros.

Relatório de reconciliação do ledger

Este relatório tem dois modos. Para escolher um, use Reconciliar por.

Período exporta todas as movimentações do ledger em um intervalo de datas. ID do payout exporta as movimentações de um payout. Insira a referência do payout, por exemplo, pyt_kxncrebha, para obter as linhas exatas liquidadas por esse payout.

O mesmo painel definido como ID do payout, mostrando o campo que recebe uma referência de payout — Look up one payout by its reference ID

Um ID de payout inexistente retorna um erro, não um arquivo vazio.

Tipos de evento filtra as linhas pelo tipo de movimentação do saldo. Selecione Todos para manter todos os tipos ou escolha entre estes:

Grupo	Opções
Entradas	Pagamento, Dodo Credits, Ajuste, Conversão de moeda
Repasses	Repasse, Reversão de repasse, Tarifas de repasse, Reversão de tarifas de repasse
Reembolsos	Reembolso, Reversão de reembolso, Tarifas de reembolso, Reversão de tarifas de reembolso
Contestações	Contestação, Tarifas de contestação, Reversão de contestação, Reversão de tarifas de contestação, Tarifa Visa RDR
Tarifas	Tarifas de pagamento, Tarifa de nova tentativa de pagamento, Tarifas de cobrança, Tarifa de recuperação de carrinho abandonado, Tarifa de BYOP, Tarifas de desvio, Reversão de tarifas de desvio, Tarifas de moderação
Impostos	Imposto, Reversão de imposto

Nem todo tipo tem uma reversão. Apenas Payout, Payout Fees, Refund, Refund Fees, Dispute, Dispute Fees, Deflection Fees e Tax têm.

Para responder “o que havia neste payout?”, use o modo ID do payout. Para reconciliar um extrato bancário linha por linha, use Período com todos os tipos de evento.

Criar e baixar um relatório

Para criar um relatório e baixá-lo:

Open the report

Acesse Configurações → Relatórios e selecione o relatório necessário.

Choose the period

Escolha um intervalo de datas. Somente os dados dentro desse intervalo serão incluídos no arquivo.

Choose the format and filters

Selecione CSV ou XLSX e defina os filtros desse relatório.

Download

Selecione Baixar relatório. O arquivo será baixado e o relatório será adicionado a Relatórios gerados.

O nome do arquivo contém o relatório e o intervalo de datas, para que você possa identificar um download sem abri-lo. Por exemplo: dodo_ledger_1Jun2026-30Jun2026.csv.

Uma exportação CSV começa com uma marca de ordem de bytes UTF-8, para que o Excel exiba corretamente caracteres acentuados e scripts não latinos.

Limites de linhas

Uma única exportação tem um limite de linhas, portanto talvez seja necessário dividir um período grande.

Relatório	CSV	XLSX
Reconciliação do ledger	500.000 linhas	100.000 linhas
Todos os outros relatórios	100.000 linhas	50.000 linhas

Se o intervalo de datas exceder o limite, a exportação será recusada com uma mensagem. Reduza o intervalo ou adicione um filtro e crie o relatório novamente.

Para um período grande, escolha CSV. Seu limite de linhas é maior.

Relatórios gerados

Cada relatório criado é registrado, para que você possa baixá-lo novamente sem recriá-lo. A tabela Relatórios gerados tem estas colunas:

Coluna	Significado
Relatório	O tipo de relatório.
Intervalo de datas	O período abrangido pelo relatório.
Formato	CSV ou XLSX.
Linhas	Quantas linhas o arquivo contém.
Gerado por	O membro da equipe que o criou.
Criado em	Quando foi criado.
Status	Concluído ou Falhou.

Um link de download é válido por pouco tempo. Se o arquivo armazenado tiver expirado, Dodo Payments o recria usando os mesmos parâmetros e marca a linha como recriada.

Um relatório recriado pode ser diferente do original, pois os dados por trás de um intervalo de datas continuam mudando. Por exemplo, um reembolso ou uma disputa registrada após a primeira criação aparecerá na recriação. Se precisar dos números exatamente como eram, mantenha o arquivo baixado.

De qual relatório preciso?

Relacione sua pergunta a um relatório:

Pergunta	Relatório
Por que meu saldo está com este valor?	Resumo de saldo e payouts
O que havia neste payout?	Reconciliação do ledger, por ID do payout
Quais taxas paguei?	Todas as taxas
Preciso de todos os pagamentos para meu contador.	Relatório de transações
Quanto me custaram os reembolsos e as disputas?	Relatório de ajustes
Preciso conferir meu extrato bancário.	Reconciliação do ledger, por Período

Práticas recomendadas

Faça a reconciliação primeiro com o Resumo de saldo e payouts. Baixe um relatório detalhado somente quando um valor precisar ser explicado.
Exporte em CSV para um período longo e use XLSX somente quando planejar trabalhar manualmente no arquivo.
Mantenha o arquivo baixado. Uma recriação pode não corresponder a ele.
Adicione filtros antes de ampliar o intervalo de datas. Um filtro mantém a exportação abaixo do limite de linhas.

Se um valor parecer incorreto, verifique primeiro o intervalo de datas e os filtros. Se ainda estiver incorreto, entre em contato com o suporte informando o tipo de relatório e o período.

Contact Support

Envie um e-mail para support@dodopayments.com informando o tipo de relatório e o período.

Próximas etapas

Dashboard Analytics

Acompanhe receita, clientes, retenção e a saúde das transações.

Account Summary & Payout Wallet

Entenda seus ganhos, deduções e ciclos de payout.

Payout Structure

Veja como e quando os payouts chegam à sua conta bancária.

Refunds

Inicie e acompanhe reembolsos.

Getting Started

Features

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Miscellaneous

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