Relatórios

Introdução

Relatórios é onde você acompanha a movimentação de dinheiro e cria exportações. Acesse Configurações → Relatórios. A página tem três partes:

Track Money Movement

Duas visualizações dinâmicas que explicam seu saldo e suas tarifas na tela.

Download Reports

Quatro exportações que você cria para um intervalo de datas, como CSV ou XLSX.

Generated Reports

Todos os relatórios que você criou anteriormente, prontos para serem baixados novamente.

A aba Relatórios em Configurações, mostrando Acompanhar movimentação de dinheiro, Baixar relatórios e Relatórios gerados — Settings → Reports: live views, custom exports, and your report history

Os relatórios estão disponíveis tanto no Test Mode quanto no Live Mode, e cada um lê somente os dados desse modo. Troque o modo na barra lateral antes de criar um relatório.

Acompanhar a movimentação de dinheiro

Duas visualizações respondem a uma pergunta na tela, sem exigir download. Cada uma aceita um intervalo de datas e tem um botão Exportar que salva a mesma visualização como arquivo.

Resumo do saldo e dos repasses

Esta visualização reconcilia seu saldo no período. Ela tem três blocos.

Resumo do saldo mostra o período de ponta a ponta.

Linha	Significado
Saldo inicial	Seu saldo quando o período começou.
Alteração líquida do saldo por atividade	Tudo o que aconteceu no período, exceto os repasses.
Total de repasses	O dinheiro que saiu por meio de repasses.
Saldo final	Saldo inicial + atividade − repasses.

Alteração do saldo por atividade divide a linha do meio em suas partes.

Linha	O que inclui
Pagamentos recebidos	Pagamentos bem-sucedidos.
Reembolsos emitidos	Reembolsos e tarifas de reembolso, menos qualquer reversão de um deles.
Disputas perdidas	Disputas e tarifas de disputa, menos qualquer reversão de disputa.
Tarifas deduzidas	Tarifas de pagamento, tarifas de repasse, tarifas de cobrança, tarifas de tentativa novamente de pagamento, tarifas de BYOP, tarifas de recuperação de carrinho abandonado e tarifas da Ethoca, menos qualquer reversão.
Imposto deduzido	Imposto, menos qualquer reversão de imposto.
Outras movimentações	Dodo Credits, ajustes manuais e conversão de moeda.
Alteração líquida do saldo	A soma das linhas acima.

Outras movimentações contém os lançamentos que não pertencem a nenhuma linha nomeada acima: Dodo Credits (créditos que Dodo Payments aplica ao seu saldo), ajustes manuais (uma correção registrada pela nossa equipe) e conversão de moeda (a diferença registrada quando um saldo é convertido entre moedas).

Reconciliação de repasses lista cada repasse do período em sua própria linha, com o valor bruto, cada dedução e o valor líquido repassado.

Seção Reconciliação de repasses listando cada repasse com seu valor bruto, deduções e valor líquido repassado — Payout Reconciliation: one row per payout, gross to net

Um repasse reivindica cada lançamento do livro-razão ainda não reivindicado até sua data de corte, não apenas os pagamentos do período. Portanto, Dodo Credits e ajustes podem financiar parte de um repasse e aparecem em Outros.

Todas as tarifas

Todas as tarifas retiradas do seu saldo no período, com um total e uma análise detalhada por transação.

Baixar relatórios

Quatro relatórios criam um arquivo para qualquer intervalo de datas. Cada um abre um painel onde você escolhe o período, o formato e os filtros desse relatório. Todo relatório é exportado como CSV ou XLSX.

Relatório	O que contém
Relatório de transações	Todos os pagamentos processados, com o status de cada transação.
Relatório de ajustes	Reembolsos e disputas juntos — cada dedução do saldo em um único arquivo.
Relatório de repasses	Um resumo dos repasses, com o detalhamento completo das tarifas por período de repasse.
Relatório de reconciliação do livro-razão	O livro-razão do saldo, uma linha por movimentação, para reconciliar com seu extrato bancário.

Relatório de transações

Método de pagamento — Card, UPI, Wallet, Bank Transfer, Bank Redirect, Pay Later, Crypto ou Bank Debit. Selecione All para todos os métodos.
Status do pagamento — Succeeded, Failed ou Pending.

Relatório de ajustes

Tipo de ajuste — All, Refunds ou Disputes.
Método de pagamento — os mesmos oito métodos acima.
Status do reembolso — Succeeded, Failed ou Pending.
Status da disputa — Opened, Challenged, Accepted, Lost, Won, Cancelled ou Expired.

Relatório de repasses

Escolha um período e um formato. Este relatório não precisa de outro filtro.

Relatório de reconciliação do livro-razão

Este relatório tem dois modos. Use Reconciliation by para escolher um.

Period exporta todas as movimentações do livro-razão em um intervalo de datas. Payout ID exporta as movimentações de um repasse. Insira a referência do repasse (por exemplo, pyt_kxncrebha) para obter as linhas exatas liquidadas por esse repasse.

O mesmo painel definido como Payout ID, mostrando o campo que recebe uma referência de repasse — Look up one payout by its reference ID

Um ID de repasse que não existe retorna um erro. Ele não retorna um arquivo vazio.

Tipos de evento filtra as linhas pelo tipo de movimentação do saldo. Selecione All para manter todos os tipos ou escolha entre estes:

Grupo	Opções
Entradas	Payment, Dodo Credits, Adjustment, Currency Conversion
Repasses	Payout, Payout Reversal, Payout Fees, Payout Fees Reversal
Reembolsos	Refund, Refund Reversal, Refund Fees, Refund Fees Reversal
Disputas	Dispute, Dispute Fees, Dispute Reversal
Tarifas	Payment Fees, Payment Retry Fee, Dunning Fees, Abandoned Cart Recovery Fee, BYOP Fee
Imposto	Tax, Tax Reversal

Nem todo tipo tem uma reversão. Apenas Payout, Payout Fees, Refund, Refund Fees, Dispute e Tax têm.

Use o modo Payout ID para responder “o que havia neste repasse?”. Use Period com All tipos de evento para reconciliar um extrato bancário linha por linha.

Criar e baixar um relatório

Open the report

Acesse Configurações → Relatórios e selecione o relatório de que precisa.

Choose the period

Escolha um intervalo de datas. Somente os dados dentro desse intervalo entram no arquivo.

Choose the format and filters

Selecione CSV ou XLSX e defina os filtros desse relatório.

Download

Selecione Download Report. O arquivo será baixado e o relatório será adicionado a Generated Reports.

O nome do arquivo contém o relatório e o intervalo de datas, portanto um download pode ser identificado sem ser aberto — por exemplo, dodo_ledger_2026-06-01_to_2026-06-30.csv.

Uma exportação CSV começa com uma marca de ordem de bytes UTF-8, para que o Excel abra corretamente caracteres acentuados e scripts não latinos.

Limites de linhas

Uma única exportação tem um limite, portanto um período extenso pode precisar ser dividido.

Relatório	CSV	XLSX
Reconciliação do livro-razão	500.000 linhas	100.000 linhas
Todos os outros relatórios	100.000 linhas	50.000 linhas

Se o intervalo de datas ultrapassar o limite, a exportação será recusada com uma mensagem. Reduza o intervalo ou adicione um filtro e crie o relatório novamente.

Escolha CSV para um período extenso. O limite de linhas é maior.

Relatórios gerados

Cada relatório criado por você é registrado, para que possa baixá-lo novamente sem precisar recriá-lo.

Coluna	Significado
Relatório	O tipo de relatório.
Intervalo de datas	O período abrangido pelo relatório.
Formato	CSV ou XLSX.
Linhas	Quantas linhas o arquivo contém.
Gerado por	O membro da equipe que o criou.
Criado em	Quando foi criado.
Status	Completed ou Failed.

Um link de download é válido por pouco tempo. Se o arquivo armazenado tiver expirado, Dodo Payments o recriará usando os mesmos parâmetros e a linha será marcada como regenerada.

Um relatório recriado pode ser diferente do original. Os dados por trás de um intervalo de datas continuam mudando — um reembolso ou uma disputa registrados após a primeira criação aparecem na recriação. Mantenha o arquivo baixado se precisar dos valores exatamente como estavam.

De qual relatório preciso?

Pergunta	Relatório
Por que meu saldo tem este valor?	Resumo do saldo e dos repasses
O que havia neste repasse?	Reconciliação do livro-razão, por Payout ID
Quais tarifas paguei?	Todas as tarifas
Preciso de todos os pagamentos para meu contador.	Relatório de transações
Quanto me custaram os reembolsos e as disputas?	Relatório de ajustes
Preciso comparar com meu extrato bancário.	Reconciliação do livro-razão, por Period

Boas práticas

Comece a reconciliação com o Resumo do saldo e dos repasses. Baixe um relatório detalhado somente quando um valor precisar ser explicado.
Exporte CSV para um período longo e XLSX somente quando for trabalhar manualmente no arquivo.
Mantenha o arquivo baixado. Não há garantia de que uma recriação coincida com ele.
Filtre antes de ampliar o intervalo de datas. Um filtro mantém a exportação abaixo do limite de linhas.

Se um valor parecer incorreto, verifique primeiro o intervalo de datas e os filtros. Se ainda estiver incorreto, entre em contato com support@dodopayments.com com o tipo de relatório e o período.

Próximos passos

Dashboard Analytics

Acompanhe a receita, os clientes, a retenção e a saúde das transações.

Account Summary & Payout Wallet

Entenda seus ganhos, deduções e ciclos de repasse.

Payout Structure

Veja como e quando os repasses chegam à sua conta bancária.

Refunds

Inicie e monitore reembolsos.

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

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Download Reports

Generated Reports