Skip to main content
Uma migração de assinaturas transfere seus assinantes existentes e seus métodos de pagamento do seu processador atual para o Dodo Payments. Seus clientes não precisarão inserir novamente os dados de pagamento nem sofrerão qualquer interrupção no faturamento.
Oferecemos suporte à migração somente de tokens de cartão. Apple Pay, Google Pay e outros métodos de pagamento de carteiras digitais não podem ser transferidos entre processadores devido às restrições de tokenização.

​
O que é uma migração de assinaturas?

Uma migração de assinaturas transfere seus assinantes existentes do seu processador de pagamentos legado para o Dodo Payments, oferecendo uma única fonte de verdade para todos os dados dos seus clientes. Sem uma migração, os clientes que você adquiriu até o momento permanecem no sistema legado, e somente novos clientes ficam visíveis no Dodo Payments.

​
Visão geral do processo de migração

O processo de migração de assinaturas consiste em três partes principais:
  1. Transferência de método de pagamento — Transferência segura de dados sensíveis do cartão do seu processador atual
  2. Transferência de dados do assinante — Exportação de detalhes do cliente, planos de assinatura e cronogramas de cobrança
  3. Importação e validação — Unificação de métodos de pagamento e dados de assinantes no Dodo Payments
Para iniciar uma migração de assinaturas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Eles conectarão você a um Solutions Engineer dedicado, que orientará você durante todo o processo.

​
Requisitos

Antes de iniciar uma migração, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
  • Conformidade com PCI DSS: seu processador atual deve estar em conformidade com o PCI DSS Level 1 e ser capaz de exportar dados de cartão criptografados. O Dodo Payments está em conformidade com o PCI DSS Level 1. Consulte nossa Attestation of Compliance (AOC) para compartilhá-la com seu processador.
  • Integração com o Dodo Payments: conclua sua integração e direcione todos os novos clientes para o checkout do Dodo Payments antes da migração. Isso evita inconsistências nos dados.
  • Autorização de acesso aos dados: você tem permissão para exportar dados de clientes e pagamentos do seu processador atual. Normalmente, isso exige a verificação do proprietário da conta e a conclusão das etapas de segurança do processador.

​
Guia de migração passo a passo

1

Request payment method export from your current processor

Entre em contato com a equipe de suporte do seu processador de pagamentos atual e envie uma solicitação formal para uma exportação completa dos tokens de cartão dos seus clientes.Você precisará:
  • Fornecer a verificação da sua identidade e autorização
  • Solicitar que a exportação seja criptografada usando a chave pública PGP do Dodo Payments (fornecida abaixo)
  • Pedir que o arquivo criptografado seja transferido diretamente para nosso servidor SFTP seguro
Seu Solutions Engineer fornecerá as credenciais SFTP para compartilhar com seu processador atual. Em média, esse processo leva cerca de 2 semanas, embora o prazo varie de acordo com as políticas e os tempos de resposta do seu processador atual.
2

Prepare subscriber data export

Enquanto a transferência do método de pagamento estiver em andamento, exporte os dados dos seus assinantes do sistema legado. Seu Solutions Engineer fornecerá um modelo CSV e orientará você sobre os campos obrigatórios.

​
Dados obrigatórios dos assinantes

Para migrações do Paddle, o campo card_token é essencial: ele é usado para associar os registros dos assinantes aos seus métodos de pagamento durante a importação. Certifique-se de que ele corresponda exatamente ao token na exportação do método de pagamento.

​
Formato de dados de exemplo

3

Validation and testing

Antes da data de importação, nossa equipe irá:
  • Verificar a integridade e a criptografia do arquivo de dados dos métodos de pagamento
  • Validar seu CSV de assinantes para garantir a formatação correta
  • Executar uma importação de teste no Test Mode
  • Identificar e resolver problemas de mapeamento de dados
Você receberá um relatório de validação confirmando que tudo está pronto para a importação em produção.
4

Production import

Na data de importação acordada, nossa equipe de engenharia irá:
  1. Importar os dados dos métodos de pagamento para nosso Card Vault compatível com PCI
  2. Importar os dados dos seus assinantes
  3. Associar os assinantes aos seus métodos de pagamento usando os tokens de cartão
  4. Ativar todas as assinaturas migradas
O tempo típico de processamento é de 2 a 3 dias úteis para migrações padrão, dependendo do volume de assinantes.
5

Post-migration verification

Após a conclusão da importação, você receberá:
  • Um relatório abrangente da migração
  • Um CSV que mapeia os IDs antigos das assinaturas para os novos IDs do Dodo Payments
  • Acesso a todos os clientes migrados no seu dashboard do Dodo Payments
Recomendamos:
  • Verificar uma amostra das assinaturas migradas no seu dashboard
  • Testar algumas renovações de assinatura no Test Mode
  • Atualizar as referências do seu banco de dados interno com os novos IDs
  • Realizar monitoramento paralelo durante o primeiro ciclo de faturamento

​
Dados que podem ser migrados

Os dados a seguir podem ser transferidos durante uma migração de assinaturas:
O histórico de pagamentos e os registros de transações não podem ser migrados. Recomendamos exportar esses dados do seu processador atual para seus registros antes de concluir a transição.

​
Criptografia PGP

Para obter a máxima segurança ao transferir dados confidenciais de cartões, todos os arquivos devem ser criptografados usando nossa chave pública PGP. Isso fornece uma camada adicional de proteção além da criptografia no nível do transporte. Compartilhe esta chave com seu processador de pagamentos atual para criptografar a exportação dos dados dos cartões:

​
Expectativas de prazo

A migração completa normalmente leva 3 a 4 semanas, do início ao fim. Começar a preparar os dados dos assinantes enquanto a transferência do método de pagamento está em andamento ajuda a reduzir o prazo geral.

​
Comece agora

Pronto para migrar suas assinaturas para o Dodo Payments? Entre em contato com nossa equipe para iniciar o processo:

Contact Support

Entre em contato para iniciar sua migração e ser conectado a um Solutions Engineer.

API Documentation

Explore nossa API para entender como as assinaturas funcionam no Dodo Payments.
Última modificação em 28 de setembro de 2026