O faturamento híbrido combina dois ou mais modelos de faturamento em uma única estratégia de preços. Isso permite capturar valor de diferentes dimensões—taxas recorrentes, uso, assentos e recursos—enquanto oferece aos clientes flexibilidade e previsibilidade.
Faturamento Baseado em Uso
Base para preços baseados em consumo.
Assinaturas
Base para faturamento recorrente.
Complementos
Estenda assinaturas com upgrades opcionais.
Faturamento Baseado em Assentos
Modelos de preços por usuário.
O que é Faturamento Híbrido?
O faturamento híbrido combina múltiplas dimensões de preços em uma única oferta de produto. Em vez de escolher entre assinaturas de taxa fixa OU preços baseados em uso, você usa ambos juntos.Por que usar Faturamento Híbrido?
| Objetivo de Negócio | Solução Híbrida |
|---|---|
| Receita previsível + potencial de crescimento | Assinatura base + excesso de uso |
| Preços de equipe que escalam | Por assento + complementos de recursos |
| Capturar clientes, expandir depois | Baixa taxa base + cobranças de consumo |
| Flexibilidade empresarial | Gastos comprometidos + cobranças sob demanda |
| Preços justos para uso variável | Permissão incluída + pagamento por uso |
Padrões Híbridos Comuns
| Modelo | Descrição | Exemplo | Suporte Nativo |
|---|---|---|---|
| 1. Assinatura + Uso | Taxa base + cobranças de consumo | $49/mês + $0.01/chamada de API após 10K grátis | ✅ Completo |
| 2. Assinatura + Assentos | Taxa de plataforma + cobranças por usuário | $99/mês + $15/assento | ✅ Completo |
| 3. Assinatura + Complementos de Recursos | Plano principal + upgrades opcionais | $29/mês + $19/mês de análises + $9/mês de acesso à API | ✅ Completo |
| 4. Assentos + Uso | Taxa por usuário + excesso de consumo | $10/usuário/mês + $0.05/GB após 5GB/usuário | ⚠️ Solução alternativa |
| 5. Assinatura + Assentos + Uso | Plataforma + usuários + consumo (triple hybrid) | $199/mês + $20/assento + excesso de uso | ⚠️ Solução alternativa |
| 6. Base em Camadas + Excesso de Uso | Diferentes camadas com diferentes permissões | Starter (5K chamadas) vs Pro (50K chamadas) + excesso | ✅ Completo |
| 7. Assinatura + Cobranças Sob Demanda | Taxa recorrente + cobranças manuais variáveis | $99/mês de retentor + faturamento por hora para trabalho | ✅ Completo |
Modelo Híbrido 1: Assinatura + Uso
O modelo híbrido mais comum. Os clientes pagam uma taxa de assinatura base mais cobranças por consumo que excedem as permissões incluídas.Como Funciona
Plano Pro: $49/mês- Incluído: 10.000 chamadas de API/mês
- Excesso: $0.005 por chamada após 10.000
- Assinatura base: $49.00
- Excesso: (25.000 - 10.000) × 75.00
- Total: $124.00
Casos de Uso
- Plataformas de API: Acesso base + cobranças por solicitação
- Serviços de IA/ML: Assinatura + uso de token/geração
- Serviços de armazenamento: Plano base + excesso por GB
- Plataformas de comunicação: Base + cobranças por mensagem/minuto
Implementação
Criar Produto de Assinatura com Preço de Uso
Crie um produto de assinatura e anexe o medidor de uso com preços.
O medidor de uso é anexado diretamente ao produto de assinatura. As cobranças de uso são calculadas e adicionadas à fatura da assinatura automaticamente.
Variações de Preço
- Permissão Incluída
- Base Zero + Uso Puro
- Permissões em Camadas
O limite gratuito cobre o uso incluído na assinatura base.Plano Pro: $49/mês
- Inclui: 10.000 chamadas de API
- Excesso: $0.005/chamada após 10.000
- Cliente usa 8.000 → Paga $49 (sem excesso)
Modelo Híbrido 2: Assinatura + Assentos
Taxa de plataforma mais cobranças por usuário. Ideal para ferramentas de colaboração em equipe e SaaS B2B.Como Funciona
Plano de Equipe: 15/assento- Taxa base da plataforma: $99/mês (inclui 3 assentos)
- Assentos adicionais: $15/assento/mês
- Taxa da plataforma: $99.00
- Assentos extras: (12 - 3) × 135.00
- Total: $234.00/mês
Casos de Uso
- Ferramentas de colaboração: Taxa de espaço de trabalho + por membro
- Sistemas de CRM: Licença de plataforma + por representante de vendas
- Gerenciamento de projetos: Plano de equipe + por colaborador
- Ferramentas de desenvolvimento: Taxa de organização + por desenvolvedor
Implementação
Variações de Preço
- Assentos Incluídos
- Por Assento Puro
- Por Assento em Camadas
O plano base inclui alguns assentos, cobra por extras.Plano de Equipe: $99/mês
- Inclui: 5 assentos
- Assentos extras: $15/assento/mês
- 20 usuários = $99 + (15 × $15) = $324/mês
Modelo Híbrido 3: Assinatura + Complementos de Recursos
Assinatura principal com upgrades opcionais de recursos que os clientes podem adicionar.Como Funciona
Plano Principal: $29/mês Complementos Opcionais:- Análises Avançadas: +$19/mês
- Acesso à API: +$9/mês
- Suporte Prioritário: +$29/mês
- Marca Branca: +$49/mês
- Plano principal: $29.00
- Análises: $19.00
- Acesso à API: $9.00
- Total: $57.00/mês
Casos de Uso
- Plataformas SaaS: Recursos principais + módulos premium
- Ferramentas de marketing: Ferramenta base + integrações
- Produtos de análises: Painel + relatórios avançados
- Software de segurança: Proteção básica + recursos avançados
Implementação
Modelo Híbrido 4: Assentos + Uso
Taxa por usuário combinada com cobranças baseadas em consumo. Cada usuário recebe uma permissão.Em Breve: O suporte nativo para faturamento híbrido de Assentos + Uso está em nosso roadmap. Isso permitirá que você anexe tanto medidores de uso quanto complementos de assento ao mesmo produto de assinatura.
Como Funciona
Análises de Equipe: $20/usuário/mês Cada usuário inclui:- 5 GB de processamento de dados/mês
- Excesso: $2/GB após a permissão
- Taxas de assento: 10 × 200.00
- Dados incluídos: 10 × 5 GB = 50 GB
- Excesso: (80 - 50) × 60.00
- Total: $260.00/mês
Casos de Uso
- Plataformas de análises: Por analista + processamento de dados
- Ferramentas de design: Por designer + armazenamento/exportações
- Ambientes de desenvolvimento: Por desenvolvedor + horas de computação
- Ferramentas de comunicação: Por usuário + volume de mensagens/chamadas
Opções de Implementação
Como você não pode anexar tanto medidores de uso quanto complementos ao mesmo produto de assinatura, escolha uma dessas abordagens:- Opção A: Produto de Uso + Assentos Gerenciados pelo App
- Opção B: Complemento de Assento + Cobranças de Uso Sob Demanda
Use uma assinatura baseada em uso e gerencie a cobrança de assentos em seu aplicativo.
Recomendação: A Opção B (Complemento de Assento + Uso Sob Demanda) é frequentemente mais fácil de implementar porque o Dodo gerencia a cobrança de assentos automaticamente. Você só precisa rastrear e cobrar os excessos de uso.
Modelo Híbrido 5: Assinatura + Assentos + Uso (Triple Hybrid)
O modelo mais abrangente: taxa de plataforma + por usuário + consumo.Em Breve: O suporte nativo para faturamento Triple Hybrid (Base + Assentos + Uso) está em nosso roadmap. Isso permitirá que você anexe tanto medidores de uso quanto complementos de assento ao mesmo produto de assinatura.
Como Funciona
Plataforma Empresarial- Taxa da Plataforma: $199/mês
- Por Assento: $25/usuário/mês
- Uso: $0.10/1000 chamadas de API (50K incluídas)
- Plataforma: $199.00
- Assentos: 20 × 500.00
- Uso: (150K - 50K) × $0.10/1K = $10.00
- Total: $709.00/mês
Casos de Uso
- SaaS Empresarial: Plataforma + equipe + consumo
- Plataformas de dados: Espaço de trabalho + analistas + consultas
- Plataformas de integração: Hub + conectores + transações
- Plataformas de IA: Espaço de trabalho + desenvolvedores + inferência
Opções de Implementação
Escolha uma dessas abordagens para implementar faturamento híbrido triplo:- Opção A: Base + Assentos (Complemento) + Uso Sob Demanda
- Opção B: Base + Uso (Medidor) + Assentos Gerenciados pelo App
Use assinatura com complementos de assento, cobre o uso manualmente via cobranças sob demanda.Esta é a abordagem recomendada porque o Dodo gerencia automaticamente a taxa da plataforma e a cobrança de assentos.
Recomendação: A Opção A (Base + Assentos + Uso Sob Demanda) é geralmente mais fácil porque o Dodo gerencia automaticamente a cobrança da plataforma e dos assentos. Você só precisa rastrear o uso e enviar cobranças no final de cada ciclo de faturamento.
Modelo Híbrido 6: Base em Camadas + Excesso de Uso
Diferentes camadas de assinatura com diferentes permissões incluídas e taxas de excesso.Como Funciona
| Camada | Preço | Chamadas Incluídas | Taxa de Excesso |
|---|---|---|---|
| Starter | $19/mês | 1.000 | $0.02/chamada |
| Pro | $79/mês | 25.000 | $0.01/chamada |
| Business | $199/mês | 100.000 | $0.005/chamada |
| Enterprise | $499/mês | 500.000 | $0.002/chamada |
Implementação
Crie produtos de assinatura separados para cada camada, cada um com sua própria configuração de uso:Caminho de Upgrade
Quando os clientes atualizam camadas, eles recebem:- Permissão incluída maior
- Taxas de excesso mais baixas
- Mais valor por dólar
Modelo Híbrido 7: Assinatura + Cobranças Sob Demanda
Assinatura recorrente mais cobranças manuais variáveis por serviços ou excessos.Como Funciona
Plano de Retentor: $199/mês Inclui:- Acesso à plataforma
- 5 horas de consultoria/mês
- Suporte por e-mail
- Consultoria extra: $150/hora
- Desenvolvimento personalizado: $200/hora
- Suporte de emergência: $100/incidente
- Retentor: $199.00
- 3 horas de consultoria extra: $450.00
- 1 suporte de emergência: $100.00
- Total: $749.00
Casos de Uso
- Serviços de consultoria: Retentor + faturamento por hora
- Serviços gerenciados: Taxa base + cobranças por incidente
- Serviços de agência: Taxa mensal + cobranças por projeto
- Planos de suporte: Taxa de SLA + por ticket ou por hora
Implementação
Exemplos do Mundo Real
Esses exemplos mostram estruturas de preços ideais. Devido à restrição de que medidores de uso e complementos não podem ser anexados ao mesmo produto, algumas combinações exigem soluções alternativas (usando cobranças sob demanda para uso ou assentos gerenciados pelo aplicativo).
Exemplo 1: Plataforma SaaS de IA
Estrutura de Preços:- Assinatura Base: $99/mês (acesso à plataforma, 5 assentos incluídos)
- Complemento de Assento: $20/assento/mês
- Complementos de Recursos: Modelos Personalizados ($49/mês), Acesso à API ($29/mês), Fila Prioritária ($19/mês)
- Excesso de Uso: $0.02 por 1.000 tokens após 100K (cobrado via sob demanda)
| Componente | Cálculo | Valor |
|---|---|---|
| Base | Taxa da plataforma | $99 |
| Assentos extras | 7 × $20 | $140 |
| Modelos Personalizados | Complemento | $49 |
| Acesso à API | Complemento | $29 |
| Excesso de tokens | 400K × $0.02/1K (sob demanda) | $8 |
| Total | $325/mês |
Exemplo 2: Plataforma de Ferramentas para Desenvolvedores
Opções de Camadas:| Gratuito | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Preço | $0/mês | $29/mês | $199/mês |
| Usuários | 1 | 5 incluídos | Ilimitado |
| Builds | 100 | 1.000 | 10.000 |
| Armazenamento | 1 GB | 10 GB | 100 GB |
- Usuários extras: $10/usuário/mês
- Builds prioritárias: $19/mês
- Domínios personalizados: $9/dominio/mês
Exemplo 3: Automação de Marketing
Estrutura de Preços:- Base: $79/mês (recursos principais de automação, 3 assentos incluídos)
- Camadas de Contato (complementos): 1K incluído, 5K (+$30), 25K (+$80), 100K (+$200)
- Complementos de Recursos: Marketing por SMS ($29/mês), Páginas de Destino ($19/mês), Teste A/B ($29/mês)
- Assentos de Equipe: $15/usuário/mês de complemento
- Volume de E-mail: Rastreie no aplicativo, cobre o excesso via sob demanda ($1/1.000 e-mails acima do limite)
Melhores Práticas de Implementação
Clareza na Página de Preços
Bom: “$49/mês inclui 10.000 chamadas de API. Chamadas adicionais: $0.005 cada” Ruim: “$49/mês + taxas de uso”Previsibilidade de Custos
Ajude os clientes a estimar seus custos:Visibilidade de Uso
Mostre aos clientes seu uso em tempo real:Transparência de Faturamento
Forneça faturas detalhadas mostrando todos os componentes:| Item | Valor |
|---|---|
| Plano Pro (Mensal) | $49.00 |
| Assentos Adicionais (7 × $15.00) | $105.00 |
| Uso de API - Incluído (10.000 chamadas) | $0.00 |
| Uso de API - Excesso (15.420 chamadas × $0.005) | $77.10 |
| Complemento de Análises Avançadas | $19.00 |
| Subtotal | $250.10 |
| Imposto (8.5%) | $21.26 |
| Total Devido | $271.36 |
Resolvendo Problemas de Faturamento Híbrido
Uso não está sendo rastreado corretamente
Uso não está sendo rastreado corretamente
Sintomas: Uso mostra 0 ou valores incorretos.Soluções:
- Verifique se a ingestão de eventos está funcionando (verifique as respostas da API)
- Confirme
customer_idcorresponde ao cliente de assinatura - Verifique se
event_namecorresponde à configuração do medidor - Verifique se os eventos têm timestamps corretos (não datados para o futuro)
Confusão de Prorrata com Múltiplos Componentes
Confusão de Prorrata com Múltiplos Componentes
Sintomas: Cliente cobrado com valores inesperados ao mudar de planos.Soluções:
- Use
previewChangePlanAPI para mostrar cobranças exatas antes de confirmar - Comunique que a prorrata se aplica à assinatura E aos complementos
- Considere usar
difference_immediatelypara faturamento de upgrade mais simples
Limite livre não aplicando corretamente
Limite livre não aplicando corretamente
Sintomas: Cliente cobrado por uso que deveria ser gratuito.Soluções:
- Verifique se o limite livre está configurado no produto baseado em uso
- Verifique se a unidade do limite corresponde à agregação de eventos (chamadas vs. solicitações)
- Confirme se o medidor de uso está corretamente anexado ao produto de assinatura
Complementos não aparecendo no checkout
Complementos não aparecendo no checkout
Sintomas: Não é possível adicionar assentos ou recursos durante o checkout.Soluções:
- Verifique se os complementos estão anexados ao produto de assinatura no painel
- Verifique se os IDs dos complementos estão corretos nas chamadas da API
- Certifique-se de que a moeda do complemento corresponda à moeda do produto de assinatura
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Guia de Faturamento Baseado em Uso
Implementação completa de faturamento por uso.
Gerenciamento de Assinaturas
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