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Introdução

A Dodo Payments opera como um Comerciante de Registro (MoR), fornecendo uma plataforma tudo-em-um para negócios digitais, atuando como revendedor oficial. Como MoR, a Dodo Payments assume a responsabilidade pelo processamento de pagamentos, conformidade fiscal e gerenciamento de chargebacks. Para proteger a integridade de nossa plataforma e nossas parcerias globais, mantemos padrões rigorosos para os produtos que revendemos em nossa plataforma. Esta política descreve os tipos de negócios que apoiamos, os tipos que restringimos ou proibimos e como aplicamos nossos padrões. É destinada a ajudar os criadores a entender como alinhar-se com os requisitos de nossa plataforma desde o início.

Negócios que Amamos

Estamos empolgados em apoiar criadores legítimos que estão criando produtos digitais valiosos, confiáveis e fáceis de entregar. Em geral, damos boas-vindas a:
  • Produtos SaaS e IA – Produtos SaaS, software de produtividade, ferramentas de IA e mais.
  • Bens digitais – eBooks, PDFs, ativos de design, áudio, mídia de estoque, etc.
  • Templates, Plugins e Apps – Templates como Notion, Framer, Plugins como Chrome Store, Wordpress, Apps como Slack, Discord etc (que não violem nossas políticas).
  • Cursos e materiais de aprendizado – Cursos de educação digital, cursos autônomos ou conteúdo entregue via links, embeds ou acesso restrito.
  • Criadores independentes – Construindo produtos legais e de nicho que oferecem valor real e que fariam você se sentir orgulhoso de postar no seu LinkedIn/Twitter.

O Que Procuramos

Se seu produto é digital, entregue facilmente e atende a essas qualidades, adoraríamos trabalhar com você:
  • Conformidade Legal: Seu produto está em conformidade com as leis relevantes (como proteção ao consumidor e privacidade de dados) nas regiões em que você opera.
  • Honesto e Útil: Apreciamos produtos que fornecem valor real aos usuários - coisas que são úteis, não enganosas ou exploratórias.
  • Amigável à Comunidade: Os produtos devem aderir às nossas políticas e garantir uma experiência tranquila para todos.

Negócios que Não Podemos Apoiar

Esta não é uma lista exaustiva. A Dodo Payments se reserva o direito de atualizar ou aplicar esta política a qualquer momento. Podemos colocar sua conta em revisão ou suspendê-la imediatamente se determinarmos que seu modelo de negócios é enganoso, prejudicial, de alto risco, gera reembolsos ou chargebacks excessivos, ou foi sinalizado por nossos parceiros de pagamento. Como seu MoR, somos legal e reputacionalmente responsáveis pelo que está sendo vendido através de nossa plataforma. Isso significa que devemos evitar qualquer coisa que seja:
  1. Serviços humanos embalados digitalmente – Vender design, desenvolvimento, coaching ou serviços de marketing como “digital” não é permitido, a menos que seja amplamente produtizado e automatizado.
  2. Bens físicos ou serviços presenciais – Apoiamo apenas entrega digital. Nenhuma camiseta, caneca, livro, suplemento, chamadas de coaching ou consultoria “pronta para você”. Isso inclui mercadorias embaladas com pacotes digitais.
  3. Ilegal ou restrito por idade – Incluindo, mas não se limitando a, drogas, álcool, tabaco, vaporizadores ou conteúdo que viole as leis locais em qualquer região que você esteja mirando.
  4. Produtos digitais de baixa qualidade ou exploratórios – Por exemplo, PDFs gerados por IA com pouco valor, templates finos marcados com preços altos, ou sites claramente inacabados vendidos a preços premium que podem levar à insatisfação do cliente.
  5. Restritos por parceiros de pagamento e conformidade – Alguns tipos de negócios podem estar sujeitos a restrições sob as políticas de nossos parceiros de pagamento e conformidade. Se seu negócio se enquadrar nessas categorias, podemos não conseguir apoiar o processamento devido a requisitos externos ou diretrizes de rede.
  6. Conteúdo ou serviços para adultos – Isso inclui conteúdo explícito ou sugestivo, seja real ou gerado por IA (por exemplo, plataformas estilo OnlyFans, chatbots NSFW, transmissões de webcam, jogos eróticos, brinquedos sexuais).
  7. Serviços de intimidade – Especialmente aqueles com posicionamento sexualmente carregado, recursos estilo acompanhante ou companheiros de relacionamento gerados por IA.
  8. Produtos e conselhos financeiros – Não podemos apoiar ferramentas financeiras não licenciadas, estratégias de investimento, cursos de construção de riqueza, calculadoras fiscais ou qualquer coisa envolvendo valor armazenado, empréstimos ou gerenciamento de fundos.
  9. Serviços legais, contábeis e profissionais – Apoiamo apenas profissionais licenciados que operam com credenciais e autorizações válidas em sua jurisdição.
  10. Ofertas relacionadas a criptomoedas – Carteiras, NFTs, DeFi, exchanges de criptomoedas ou lançamentos de tokens não são permitidos.
  11. Reivindicações “milagrosas” ou enganosas – Nenhum produto que faça reivindicações exageradas ou não verificáveis – por exemplo, “cura câncer”, “reverte envelhecimento”, “queima gordura enquanto você dorme”, “ganhe dinheiro enquanto dorme.”
  12. Evasão fiscal, entidades de fachada ou arbitragem regulatória – Não podemos apoiar produtos, serviços ou configurações projetadas para evadir impostos, mascarar propriedade ou contornar regulamentos financeiros ou legais — isso inclui o uso de entidades comerciais falsas, jurisdições enganosas ou configurações de “mercado cinza”.
  13. Jogos de azar e jogos de chance – Incluindo cassinos, loterias, apostas esportivas, sorteios, esportes de fantasia por prêmios em dinheiro.
  14. Produtos médicos, de bem-estar e farmacêuticos – Incluindo diagnósticos, programas de perda de peso, suplementos ou kits de biohacking sem as licenças necessárias.
  15. Ferramentas de trapaça e manipulação – Isso significa hacks, mods, bots, manipulação de engajamento, avaliações falsas ou ferramentas para contornar limites de jogo ou API.
  16. Pirateria ou violações de propriedade intelectual – Vender coisas que você não criou ou licenciou (por exemplo, livros pirateados, chaves de software, pacotes de código copiados e colados, downloads de mídia não autorizados).
  17. Ferramentas de alcance em massa ou scraping – Nenhum scraping de leads, automação de e-mails frios ou ferramentas que enviam spam na internet. Também se aplica a conteúdo gerado em massa por IA comercializado como personalizado.
  18. Ferramentas de proxy, cloaking ou anti-terms – Qualquer coisa que ajude os usuários a contornar limites de taxa de API, regras da plataforma ou restrições de geolocalização.
  19. Serviços de IPTV e acesso a streaming – Isso inclui assinaturas de IPTV, painéis de revenda ou ferramentas que fornecem acesso a conteúdo de streaming de terceiros.
  20. Doações sem valor claro – Se você está coletando dinheiro sem entregar algo em troca (a menos que seja pré-aprovado como patrocínio), provavelmente não poderemos processá-lo.
  21. Modelos de marketplaces ou revenda – Se você está vendendo em nome de outros, operando uma plataforma de múltiplos vendedores ou recebendo fundos e os encaminhando para outro lugar, isso não é suportado sob nossa estrutura de MoR.
  22. Serviços de viagem – Isso inclui companhias aéreas comerciais, cruzeiros, voos charter ou privados e ofertas de tempo compartilhado.
  23. Arrecadação de fundos política, social ou baseada em causas – Não apoiamos doações de campanha, plataformas de ativismo ou produtos politicamente sensíveis.
  24. Revenda de software ou troca de licenças – Incluindo a venda de licenças de software com desconto ou revenda de APIs de IA, conjuntos de dados ou ferramentas sem direitos claros.
  25. Violações de privacidade e tecnologia de vigilância – Não permitimos produtos que violem a privacidade do usuário ou possibilitem vigilância não autorizada – isso inclui stalkerware, keyloggers, rastreamento de localização sem consentimento, tecnologia de reconhecimento facial ou ferramentas que raspam ou coletam dados pessoais sem uma base legal clara.
  26. Conteúdo orientado a armas, autodefesa e violência – Não permitimos conteúdo que promova armas, treinamento de combate, explosivos caseiros, ferramentas de autodefesa ou qualquer conteúdo que glorifique a violência ou incite dano — digital ou não.
  27. Ambientes de jogos e bens virtuais – Isso inclui jogos online, mecânicas de recompensa baseadas em chance (como loot boxes ou giros), moedas dentro do jogo, vendas de itens digitais, impulsionadores de jogos ou servidores privados - sejam oficiais ou não.
  28. Serviços de hospedagem, servidores e infraestrutura – Isso inclui VPS ou servidores dedicados, planos de hospedagem, créditos de computação em nuvem, revenda de largura de banda ou qualquer produto que forneça aos usuários acesso persistente à infraestrutura ou nível de servidor.
Mesmo que seu negócio não esteja listado acima, ainda podemos recusar trabalhar com você se acreditarmos que ele representa risco legal, financeiro ou reputacional. Isso inclui reembolsos altos / chargebacks, ofertas de baixo esforço ou exploratórias. Avaliamos os comerciantes de forma holística e nos reservamos o direito de recusar ou revogar o acesso a nosso critério.

Quando em Dúvida…

Se seu produto está ultrapassando limites ou você não tem certeza se se qualifica, recomendamos fortemente que entre em contato conosco. Adoraríamos explorar maneiras de ajudá-lo a permanecer em conformidade sem comprometer sua visão. E lembre-se: só porque algo é tecnicamente digital não significa que seja automaticamente aceitável. Se parecer suspeito, enganoso, exploratório ou como algo que você não explicaria com confiança para sua mãe — provavelmente não poderemos apoiá-lo. Alguns tipos de negócios podem cair em uma zona restrita — não proibidos, mas também não imediatamente aprovados. Esses casos exigirão uma diligência adicional, e analisaremos mais de perto antes de tomar uma decisão final. Isso é feito caso a caso.

Negócios que Podemos Apoiar

Para atender às nossas obrigações de conformidade, alguns tipos de negócios exigem revisão adicional. Se seu negócio se enquadrar em uma das categorias abaixo, podemos solicitar detalhes extras — como licenças ou informações sobre como você opera. Embora busquemos apoiar uma ampla gama de negócios, a aprovação não é garantida. Se aprovado, o acesso pode ser limitado ou ajustado ao longo do tempo de acordo com os Termos e Condições. Alguns tipos de negócios não são totalmente proibidos, mas apresentam riscos de conformidade ou reputacionais mais altos. Se você operar em um desses espaços, podemos solicitar detalhes extras (como isenções de responsabilidade, acesso a demonstrações ou links de políticas) antes de aprovar sua conta. Categorias que Frequentemente Exigem Revisão:
  1. Ferramentas de IA (texto, imagem, vídeo, voz) – Sem impersonação, scraping ou deepfakes
  2. VPNs / ferramentas de infraestrutura – Devem proibir uso ilegal e ter fluxos de remoção
  3. Ferramentas de marketing / scraping / alcance – Sem spam, scraping ou engajamento falso
  4. Ferramentas de currículo, contratação ou exame – Sem impersonação ou funcionalidade de trapaça
  5. Plugins de navegador / automação – Devem estar em conformidade com nossa política
  6. Sub-SaaS ou ferramentas de marca branca – Todos os usuários a montante devem ser conhecidos e verificados
  7. Serviços espirituais e de astrologia – Apenas entretenimento; sem reivindicações ou previsões
  8. Plataformas de intimidade ou ferramentas de chat – Devem ser seguras para o trabalho e claramente moderadas
  9. Geradores de áudio / música / chatbot – Sem clonagem de voz, NSFW ou reivindicações falsas
  10. Templates de loja falsa / funil – Devem ser transparentes e seguros para a marca
  11. Geradores de conteúdo PDF / IA – Devem ser originais e claramente valiosos
  12. Gorjetas / monetização de criadores – Plataformas ou ferramentas que facilitam gorjetas ou monetização para criadores.
Inseguro se seu negócio se qualifica?
Se seu produto opera próximo à borda dessas categorias, incentivamos você a entrar em contato antes de se inscrever. Podemos ainda ser capazes de apoiá-lo — especialmente se você for transparente sobre seu modelo, mitigar ativamente riscos e estiver disposto a trabalhar dentro das diretrizes da plataforma. Você pode entrar em contato com [email protected] para verificar se você se qualifica.

Países Aceitos para Pagamento

Abaixo está uma lista de países de comerciantes elegíveis para pagamento da Dodo Payments:
#ISOPaís
1ALAlbânia
2DZArgélia
3ADAndorra
4AOAngola
5AIAnguilla
6AGAntígua e Barbuda
7ARArgentina
8AWAruba
9AUAustrália
10ATÁustria
11BSBahamas
12BHBahrein
13BDBangladesh
14BBBarbados
15BEBélgica
16BZBelize
17BJBenin
18BOBolívia
19BQBonaire
20BABósnia e Herzegovina
21BWBotsuana
22BRBrasil
23VGIlhas Virgens Britânicas
24BNBrunei
25BGBulgária
26BFBurquina Faso
27BIBurundi
28KHCamboja
29CMCamarões
30CACanadá
31CVCabo Verde
32KYIlhas Cayman
33CFRepública Centro-Africana
34TDChade
35CLChile
36CNChina
37COColômbia
38KMComores
39CKIlhas Cook
40CRCosta Rica
41HRCroácia
42CWCuraçao
43CYChipre
44CZRepública Tcheca
45DKDinamarca
46DJDjibuti
47DMDominica
48DORepública Dominicana
49ECEquador
50EGEgito
51SVEl Salvador
52GQGuiné Equatorial
53EREritreia
54EEEstônia
55SZEssuatíni
56FJFiji
57FIFinlândia
58FRFrança
59GAGabão
60GMGâmbia
61GEGeórgia
62DEAlemanha
63GHGana
64GRGrécia
65GDGranada
66GPGuadalupe
67GTGuatemala
68GNGuiné
69GWGuiné-Bissau
70GYGuiana
71VASanta Sé (Vaticano)
72HNHonduras
73HKHong Kong SAR
74HUHungria
75ISIslândia
76INÍndia
77IDIndonésia
78IEIrlanda
79ILIsrael
80ITItália
81CICosta do Marfim (Côte d’Ivoire)
82JMJamaica
83JPJapão
84JOJordânia
85KEQuênia
86KIQuiribati
87XKKosovo
88KWKuwait
89LALaos
90LVLetônia
91LBLíbano
92LSLesoto
93LRLibéria
94LILiechtenstein
95LTLituânia
96LULuxemburgo
97MGMadagascar
98MWMaláui
99MYMalásia
100MLMali
101MTMalta
102MHIlhas Marshall
103MQMartinica
104MRMauritânia
105MUMaurício
106MXMéxico
107FMMicronésia
108MDMoldávia
109MCMônaco
110MNMongólia
111MEMontenegro
112MSMontserrat
113MAMarrocos
114MZMoçambique
115MMMianmar
116NANamíbia
117NRNauru
118NPNepal
119NLPaíses Baixos
120NZNova Zelândia
121NENíger
122NGNigéria
123NUNiue
124MKMacedônia do Norte
125NONoruega
126OMOmã
127PWPalau
128PAPanamá
129PGPapua Nova Guiné
130PYParaguai
131PEPeru
132PHFilipinas
133PLPolônia
134PTPortugal
135QACatar
136CGRepública do Congo
137RORomênia
138RWRuanda
139BLSão Bartolomeu
140KNSão Cristóvão e Nevis
141LCSanta Lúcia
142MFSão Martinho
143PMSão Pedro e Miquelon
144VCSão Vicente e Granadinas
145WSSamoa
146SMSan Marino
147STSão Tomé e Príncipe
148SAArábia Saudita
149SNSenegal
150RSSérvia
151SCSeicheles
152SLSerra Leoa
153SGCingapura
154SXSint Maarten
155SKEslováquia
156SIEslovênia
157SBIlhas Salomão
158ZAÁfrica do Sul
159KRCoreia do Sul
160ESEspanha
161LKSri Lanka
162SRSuriname
163SESuécia
164CHSuíça
165TWTaiwan
166TZTanzânia
167THTailândia
168TLTimor-Leste
169TGTogo
170TOTonga
171TTTrinidad e Tobago
172TRTurquia
173TCIlhas Turcas e Caicos
174TVTuvalu
175UGUganda
176UAUcrânia
177AEEmirados Árabes Unidos
178GBReino Unido
179USEstados Unidos
180UYUruguai
181VIIlhas Virgens dos EUA
182VUVanuatu
183VNVietnã
184ZMZâmbia
185ZWZimbábue

Países Proibidos

A Dodo Payments apoia apenas comerciantes que vendem bens e serviços digitais que estão alinhados com nossas responsabilidades de MoR e requisitos de rede de cartões. Trabalhamos apenas com comerciantes de jurisdições que não estão sujeitas a sanções ativas ou bandeiras de alto risco emitidas por FATF, OFAC, UE ou órgãos da ONU, etc. Atualmente, não apoiamos comerciantes das seguintes geografias:
  1. Bielorrússia
  2. Cuba
  3. Haiti
  4. Irã
  5. Iraque
  6. Chipre do Norte
  7. Coreia do Norte
  8. Paquistão
  9. Rússia
  10. Sudão do Sul
  11. Sudão
  12. Síria
  13. Venezuela
  14. Iémen
Nota: Esta lista é atualizada regularmente para refletir as diretrizes de AML/CFT do FATF, OFAC, ONU e UE. Nossa lista de países proibidos se aplica tanto à localização do comerciante (onde o negócio está registrado ou opera) quanto às jurisdições envolvidas na transação (como onde o comerciante, vendedor, proprietário beneficiário ou usuários da plataforma estão baseados). Todos os comerciantes são responsáveis por garantir a conformidade contínua.

Aplicação

Levamos as violações de nossa política de comerciantes a sério. Se determinarmos que um comerciante foi integrado em violação desta política ou de nossos termos — incluindo a má representação de seu negócio, tentativa de contornar restrições ou envolvimento em atividades proibidas — a Dodo Payments pode tomar as medidas apropriadas, incluindo:

As Ações de Aplicação Podem Incluir:

  • Suspensão permanente da conta
  • Interrupção imediata de transações e acesso à plataforma
  • Retenção de pagamentos ou reversão de fundos liquidadas
  • Multas ou penalidades em proporção a perdas, danos reputacionais ou riscos a jusante (até USD 425.000)
  • Relato a redes de cartões, parceiros financeiros ou reguladores quando necessário
Essas medidas podem ser tomadas sem aviso prévio em casos de violação material ou risco iminente à plataforma. Exemplos de Violação de Política Os seguintes casos podem desencadear investigação ou aplicação:
  • Classificar incorretamente seu negócio ou produtos para contornar restrições de categoria
  • Usar comerciantes proxy ou subcontas para evitar aplicação
  • Vender ou promover produtos que sejam enganosos, prejudiciais ou violem nossas regras de conteúdo proibido
  • Não divulgar informações essenciais de integração (por exemplo, incompatibilidade de site, tipo de entidade incorreto)

Apelações e Resolução

Se você acredita que a aplicação foi feita por engano, pode enviar um pedido de revisão. Em alguns casos, podemos permitir ação corretiva ou reenvio para revisão. A divulgação voluntária de problemas potenciais pode ser considerada favoravelmente. Você pode entrar em contato com [email protected] para iniciar o processo de revisão.