Para obter os detalhes mais atualizados e abrangentes sobre categorias de produtos suportadas e proibidas, bem como locais de negócios restritos e aceitos, consulte nossa Política de Aceitação de Comerciantes.
Detalhes de Pagamento
Isso está disponível na seçãoPayouts → Payouts no painel
Quando Você Precisa Ativar os Pagamentos?
Você pode iniciar o processo de ativação de pagamentos a qualquer momento, enviando os detalhes necessários do seu painel.
Passos para Ativar Pagamentos
Para ativar os pagamentos, siga estes passos:- Navegue até a seção Pagamentos no seu painel
- Clique em Ativar Pagamentos quando o aviso aparecer
- Complete primeiro o Formulário de Informações do Produto
- Envie todos os detalhes de pagamento necessários na seção Detalhes do Pagamento
Você pode continuar aceitando pagamentos normalmente durante o processo de ativação. Os pagamentos não estarão disponíveis até que a verificação esteja completa.
Formulários Necessários por Tipo de Conta
Os formulários que você precisa preencher dependem do seu tipo de conta:| Tipo de Conta | Formulários Necessários |
|---|---|
| Individual | Formulário de Informações do Produto + KYC + Formulário Bancário |
| Empresa Registrada | Formulário de Informações do Produto + KYC + KYB + Formulário Bancário |
Se você é uma empresa registrada no Reino Unido, também deve enviar um Formulário W-8BEN-E como parte do processo de verificação.
1. Formulário de Informações do Produto
Antes de coletar os detalhes de pagamento, todos os comerciantes devem preencher um Formulário de Informações do Produto. Este formulário nos ajuda a entender seu negócio e garantir conformidade com nossa Política de Aceitação de Comerciantes.Este formulário é obrigatório tanto para indivíduos quanto para empresas registradas.
Informações Necessárias
O Formulário de Informações do Produto coleta os seguintes detalhes:- Site do produto ou página de destino A URL onde os clientes aprendem sobre ou compram seu produto
- Descrição do produto Uma breve explicação, em uma frase, do que seu produto faz
- Categoria do produto Selecione entre opções como SaaS, conteúdo digital, serviços, marketplace ou bens físicos
- Método de entrega Como os clientes recebem o produto após o pagamento (por exemplo, acesso instantâneo, entrega por e-mail, assinaturas, cumprimento manual)
- Nível de automação Se a entrega do produto é totalmente automatizada, parcialmente automatizada ou conduzida por humanos
- Áreas sensíveis à conformidade Divulgação de quaisquer tipos de produtos regulamentados, restritos ou de maior risco (se aplicável)
- Método de integração do Dodo Payments Como você planeja coletar pagamentos (por exemplo, links de pagamento, sessões de checkout, APIs, SDKs)
- Estágio do produto e aquisição de clientes Informações sobre a maturidade do seu produto e abordagem de entrada no mercado
- Presença nas redes sociais Links para os perfis de redes sociais do seu produto ou fundador
- Confirmação e declaração Reconhecimento de que as informações fornecidas são precisas e estão em conformidade com a política
Essas informações são usadas apenas para revisão de conformidade e não impactam sua capacidade de integrar, testar ou aceitar pagamentos ao vivo.
2. Verificação de Identidade
Usamos Persona, um provedor de verificação global líder que segue medidas de segurança padrão da indústria e diretrizes globais de privacidade de dados. KYC garante a autenticidade de empresas individuais através de:- Verificação de ID emitida pelo governo (passaporte, ID nacional, carteira de motorista etc)
- Verificação de selfie para confirmar a vivacidade e combinar com a ID
Problemas de Acesso à Câmera: Se você encontrar um erro “Não é possível acessar sua câmera” durante a verificação de identidade, precisará habilitar as permissões da câmera para seu dispositivo e navegador. Os passos variam por navegador e dispositivo:
- Chrome: Habilite as permissões da câmera através das configurações do seu navegador (Desktop, iPhone & iPad ou Android)
- Safari: Para desktop, habilite através das preferências do Safari. Para dispositivos móveis, vá para Configurações → Safari → Câmera e defina a permissão como “Perguntar” ou “Permitir”
- Aplicativos iOS: Vá para Configurações → Aplicativos → [Seu Aplicativo] → Permitir permissões da câmera. Também certifique-se de que o Modo de Bloqueio não está bloqueando o aplicativo
- Aplicativos Android: Vá para Configurações → Aplicativos → [Seu Aplicativo] → Permitir permissões da câmera
3. Formulário Bancário
O Formulário Bancário coleta seus detalhes da conta bancária e informações de contato. ⚠️ Importante:- Os detalhes da conta bancária devem corresponder à identidade verificada ou ao nome da empresa registrada.
- Para indivíduos, o nome do titular da conta deve corresponder ao documento de Verificação de Identidade.
- Para empresas registradas, deve corresponder ao nome legal da empresa conforme a Verificação de Negócios.
- O Dodo Payments não pode processar pagamentos para contas que não correspondem ou contas de terceiros.
4. Verificação de Negócios
A Verificação de Negócios é obrigatória apenas para empresas registradas. Se você tem uma conta individual, pode pular esta seção.
Detalhes Necessários
Número de Registro da Empresa
Número de Registro da Empresa
Forneça seu Número de Registro da Empresa e documento de apoio (Certificado de Incorporação ou similar conforme sua jurisdição).
ID Fiscal (Opcional)
ID Fiscal (Opcional)
Se você deseja que seu número fiscal seja refletido nas faturas de pagamento para reivindicar benefícios fiscais, forneça um ID Fiscal válido e documentos.Exemplos de identificadores fiscais em várias regiões: EIN, CRN, ID de IVA, GSTIN
Informações do Diretor / UBO
Informações do Diretor / UBO
Forneça detalhes sobre todos os Diretores ou UBOs da empresa no formulário de verificação.Proprietário Beneficiário(s)O proprietário beneficiário é qualquer pessoa física que, agindo sozinha ou em conjunto, ou através de outras empresas, LLPs ou pessoas jurídicas, possua ou tenha direito a 10% ou mais das ações ou capital ou lucros do usuário conectado, ou que exerça controle sobre o usuário conectado por outros meios, incluindo o direito de nomear a maioria de seus diretores ou controlar sua gestão ou decisões políticas através de direitos de acionista ou acordos de acionistas. Se o usuário conectado tiver mais de 1 proprietário beneficiário, forneça os documentos necessários para todos.Diretor(es) da EmpresaIndivíduos nomeados e atualmente servindo como diretores no conselho de diretores do usuário conectado de acordo com as leis locais. Forneça-nos as IDs emitidas pelo governo de todos os Diretores.
5. Conformidade Adicional
W-8BEN-E: Apenas necessário para empresas registradas no Reino Unido. Certifique-se de preencher este formulário se sua empresa estiver baseada no Reino Unido.
O que é o Formulário W-8 BEN-E?
Os formulários W-8 BEN-E são formulários do Serviço de Receita Interna (IRS) que empresas estrangeiras devem apresentar para verificar seu país de residência para fins fiscais, certificando que se qualificam para uma taxa de retenção de impostos mais baixa.Como Preencher o Formulário W-8 BEN-E
Parte I – Identificação do Proprietário Beneficiário
Parte I – Identificação do Proprietário Beneficiário
1. Nome da Organização que é o Proprietário BeneficiárioEste é o nome da sua entidade.2. País de Incorporação ou OrganizaçãoEste é o país de residência (onde a empresa está registrada). Para uma corporação, é o país de incorporação. Se você é outro tipo de entidade, insira o país sob cujas leis você foi criado, organizado ou governado.3. Status do Capítulo 3Nesta seção, a caixa mais comumente marcada é “Corporação”. A maioria das entidades estrangeiras que estão fazendo negócios se enquadra no status de “Corporação” ou “Parceria”. Outras opções incluem:
- Governo estrangeiro – Entidade Controlada
- Governo estrangeiro – Parte Integral
- Espólio
- Trust simples (doador e complexo, também)
- Banco Central Emissor
- Organização isenta de impostos
- Fundação privada
- Organização internacional
- Entidade desconsiderada
Parte XXV – NFFE Ativa
Parte XXV – NFFE Ativa
Nesta parte do formulário, você simplesmente precisa marcar a caixa 39 para certificar que:
- A entidade na Parte I é uma entidade estrangeira que não é um banco ou instituição financeira.
- Menos de 50% da receita bruta do ano calendário anterior é receita passiva.
- Menos de 50% dos ativos mantidos são ativos que produzem ou são mantidos para a produção de receita passiva (calculado como uma média ponderada da % de ativos passivos trimestrais).
Parte XXX – Certificação
Parte XXX – Certificação
A parte mais importante do documento é a certificação e assinatura. Aqui, por escrito, deve haver um nome, sobrenome e data (na qual o formulário foi assinado). A pessoa que assina o formulário W-8BEN-E deve estar autorizada a assinar em nome do proprietário beneficiário.
Veja Exemplos de Formulários W-8 BEN-E
Empresa de Responsabilidade Limitada Privada
Empresa de Responsabilidade Limitada Privada
Perfil de Exemplo:
- Empresa: ABC Technologies PVT LTD
- Tipo: SaaS / Produtos Digitais
- País: Índia (exemplo)
- TIN: PAN ou ID fiscal equivalente em seu país
Parceria de Responsabilidade Limitada (LLP)
Parceria de Responsabilidade Limitada (LLP)
Perfil de Exemplo:
- Empresa: ABC Technologies LLP
- Tipo: SaaS / Produtos Digitais
- País: Índia (exemplo)
- TIN: PAN ou ID fiscal equivalente em seu país
Monitoramento de Conta e Revisão de Conformidade
Uma vez que seus Detalhes de Pagamento sejam revisados e aprovados, nossa equipe de conformidade realiza uma Revisão de Monitoramento manual de acordo com nossa Política de Revisão e Monitoramento. Esta é uma verificação de conformidade padrão para todos os comerciantes no Dodo PaymentsPor que fazemos isso?
Como uma plataforma MoR, lidamos com processamento de pagamentos, faturamento, impostos e reembolsos em seu nome. Para manter seu negócio - e toda a nossa comunidade de comerciantes protegida, seguimos práticas de monitoramento que verificam:- O tipo de produtos/serviços que você está vendendo e a conformidade com nossa Política de Aceitação de Comerciantes.
- Regras de rede de cartões e regulamentos de AML
- Indicadores de fraude potenciais ou padrões de atividade incomuns
O que isso significa para você?
💡 Se o seu negócio opera de acordo com nossa Política de Aceitação de Comerciantes e regras gerais da plataforma, você não tem nada com que se preocupar. Esta revisão é projetada para garantir que tudo esteja em ordem antes de habilitarmos os pagamentos. A maioria dos comerciantes passa por esta etapa sem necessidade de ação. O processo é rápido, leve e destinado a proteger seus pagamentos e a estabilidade de longo prazo da conta. Uma vez que a revisão esteja completa e tudo esteja em ordem, os pagamentos serão habilitados para sua conta- Você poderá visualizar seu cronograma de pagamentos, próxima data de pagamento, limite de pagamento e saldo elegível diretamente no painel
Monitoramento Contínuo
O Dodo Payments também realiza monitoramento contínuo periodicamente para que possamos manter as contas em conformidade ao longo do tempo. Este é um monitoramento de rotina e se seu negócio permanecer em conformidade, você pode continuar operando sem preocupações. Se tivermos alguma preocupação sobre sua conta durante esta verificação, as ações necessárias serão tomadas de acordo com nossa Política de Revisão e MonitoramentoSolicitações de Informações Adicionais
Como parte do nosso monitoramento contínuo, nossa equipe de conformidade pode solicitar informações adicionais de tempos em tempos. Essas solicitações podem ser concluídas diretamente do painel e não bloqueiam pagamentos ou processamentos de pagamentos, mas a falha em enviá-las pode acionar pausas no processamento de pagamentos/pagamentos, revisões de conformidade adicionais ou restrições na conta.Cronograma & Suporte
- Tempo típico de verificação: 1–3 dias úteis (exclui fins de semana e feriados)
- Se uma revisão adicional for necessária, você será notificado por e-mail e no painel.
- Para ajuda, entre em contato com support@dodopayments.com
Reenvio de Documentos
Se houver problemas com os documentos enviados durante o processo de integração, a Equipe de Verificação do Dodo Payments pode solicitar que você reenvie documentos específicos. Você pode reenviar documentos usando a opção reenviar no seu painel.Quando Você Pode Reenviar Documentos?
- Informações Faltando ou Incompletas: Se detalhes essenciais, como números de identificação, nome da empresa ou outros dados-chave estiverem faltando.
- Desconformidade de Documentos: Quando os documentos enviados não correspondem às informações comerciais ou pessoais fornecidas.
- Documentos Ilegíveis ou Expirados: Se os documentos carregados estiverem confusos, ilegíveis ou expirados.
- Clarificação Adicional Necessária: Se a equipe de verificação precisar de mais documentação para esclarecer sua identidade ou informações comerciais.
Como Reenviar Documentos
Verifique seu painel
Verifique seu Painel do Dodo Payments para uma solicitação de reenvio (você também receberá uma notificação por e-mail se o reenvio for necessário).
Acesse a opção de reenviar
A equipe de verificação habilitará a opção Reenviar, permitindo que você carregue novos documentos.
Carregue os documentos corretos
Navegue até a Seção de Verificação no painel e carregue os documentos corretos.
Política de Aceitação de Comerciantes
Revise nossos padrões de aceitação abrangentes, incluindo produtos suportados e proibidos, e garanta que seu negócio seja elegível para integração.
Política de Revisão e Monitoramento
Entenda como a conformidade contínua é monitorada, aprenda sobre os gatilhos para revisão de documentos e mantenha-se proativo com o status da sua conta.