Introdução
A página Payouts mostra os ganhos que serão enviados no seu próximo payout, já descontadas taxas, reembolsos e impostos. Ela também contém sua programação de payouts, seu limite mínimo de payout, suas contas bancárias vinculadas e seu histórico de payouts.
Principais Recursos
- O cartão Payout Balance mostra o saldo elegível para seu próximo payout em USD, dividido entre Available e Incoming.
- Os saldos em GBP e EUR são convertidos para USD para exibição.
- O cartão Payout Schedule & Settings mostra seu Minimum Payout, Payout Cycle e a data do Next Payout, além de permitir editar seu limite de payout.
O valor exibido é apenas para referência. O valor final do payout depende da taxa de câmbio no momento da transferência. Encargos cobrados pelo seu próprio banco ou por bancos intermediários podem reduzir ainda mais o valor creditado. Consulte Payout Currency and Bank Conversion.
Ciclos de Pagamento
Cada ciclo de payout tem períodos de cobrança e datas de payout fixos:1
Bi-Monthly (Default)
Período de Faturamento 1: 1º ao dia 15 do mês
Data de Pagamento 1: 18 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 2: 16 até o fim do mês
Data de Pagamento 2: 4 do mês seguinte
Data de Pagamento 1: 18 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 2: 16 até o fim do mês
Data de Pagamento 2: 4 do mês seguinte
2
Weekly
Período de Faturamento 1: 1º ao dia 7
Data de Pagamento 1: 11 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 2: 8 a 14
Data de Pagamento 2: 18 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 3: 15 a 21
Data de Pagamento 3: 25 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 4: 22 até o fim do mês
Data de Pagamento 4: 4 do mês seguinte
Data de Pagamento 1: 11 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 2: 8 a 14
Data de Pagamento 2: 18 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 3: 15 a 21
Data de Pagamento 3: 25 do mesmo mêsPeríodo de Faturamento 4: 22 até o fim do mês
Data de Pagamento 4: 4 do mês seguinte
3
Monthly
Período de Faturamento: 1º até o fim do mês
Data de Pagamento: 11 do mês seguinte
Data de Pagamento: 11 do mês seguinte
- Um payout só é iniciado quando todas as verificações são aprovadas e seu saldo a pagar atinge o limite de payout referente ao período de cobrança.
- O ciclo de payout padrão para todas as empresas é bi-monthly. Seu ciclo atual aparece como Payout Cycle na página Payouts.
- Empresas com maior volume de transações podem solicitar payouts weekly entrando em contato com support@dodopayments.com.
- Algumas empresas de alto risco podem ser colocadas, a nosso critério, em um ciclo de payout monthly.
Por que os Payouts aparecem como inativos
Se o dashboard mostrar Payouts Inactive, nenhum payout será agendado ou iniciado enquanto a conta permanecer nesse estado. Isso é diferente de um payout agendado, mas ainda não enviado. Na maioria das vezes, os payouts ainda não foram habilitados. Pagamentos live e payouts são habilitados separadamente, portanto sua conta pode aceitar pagamentos live enquanto os payouts ainda aparecem como inativos. Os payouts também exigem uma Bank Verification aprovada, uma Business Verification aprovada para entidades registradas e uma Monitoring Review concluída.1
Check Your Verification Forms
Abra a seção Verification do seu dashboard. O motivo mais comum é um formulário que ainda está em rascunho, em análise ou suspenso. Conclua-o para avançar com sua conta. Consulte Verification Process para entender o significado de cada estado e como responder a um formulário suspenso.
2
Check the Threshold and the Cycle
Quando os payouts estão ativos, um payout só é iniciado quando seu saldo elegível atinge seu limite de payout e chega a data do próximo payout. Um saldo abaixo do limite é transferido para o ciclo seguinte.
3
Contact Support If Every Form Is Approved
Se todos os formulários estiverem aprovados e os payouts continuarem inativos, envie um e-mail para support@dodopayments.com usando seu endereço de e-mail registrado.
Payouts ativos não significam que um payout foi enviado. Uma conta ativa com saldo abaixo do limite, ou cuja próxima data de payout ainda não chegou, não mostra nenhum payout agendado.
Se os Payouts estavam ativos anteriormente
Payouts que já estavam sendo processados podem voltar a ficar inativos. O dashboard mostra o mesmo rótulo Payouts Inactive, portanto verifique o status da sua verificação antes de presumir que sua conta nunca foi habilitada. Os motivos mais comuns são:- Uma solicitação de informações em aberto. Como parte do monitoramento contínuo, nossa equipe de compliance pode solicitar informações adicionais. Uma solicitação sem resposta pode pausar o processamento de payouts até que você responda. Consulte Additional Information Requests.
- Uma análise em andamento. Os payouts podem ser retidos enquanto uma análise de compliance da sua conta é concluída, de acordo com nossa Review and Monitoring Policy.
Processamento de Payouts e Prazos Bancários
- As datas de repasse acima são datas de início. O repasse é criado às 00:00 UTC nessa data.
- Depois que um repasse é enviado, o tempo necessário para chegar à sua conta bancária depende do banco recebedor e do canal de repasse.
- Se uma data de repasse cair em um fim de semana ou em um feriado bancário do Federal Reserve dos EUA, o repasse será transferido para o próximo dia útil. O período de cobrança não muda. O painel informa quando um feriado altera a data do seu próximo repasse.
Moeda do Payout e Conversão Bancária
Os saldos de payout são mantidos nas suas carteiras em USD, GBP e EUR. Depois que uma transferência sai da Dodo Payments, duas coisas fora do nosso controle podem alterar o valor creditado na sua conta:- Conversão pelo seu banco. Se sua conta for creditada em uma moeda diferente daquela em que a transferência foi enviada, seu banco converterá a transferência na chegada usando sua própria taxa de câmbio. Ele também poderá aplicar suas próprias tarifas de recebimento ou conversão.
- Encargos de bancos intermediários. Transferências internacionais podem passar por bancos correspondentes, que poderão deduzir seus próprios encargos.
As rotas e moedas de payout variam conforme o país. Entre em contato com support@dodopayments.com para confirmar como seus payouts são enviados e creditados antes de vincular uma conta bancária.
Limite Mínimo de Payout
Se seu saldo a pagar não atingir o limite, ele será transferido para o próximo ciclo de payout.
Limite Mínimo de Payout Flexível
Você pode definir o saldo que precisa ser acumulado antes que a Dodo Payments inicie um payout. O limite é definido em USD. Configuração:- Valores permitidos: $50 ou qualquer valor superior
- Vigente a partir de: seu ciclo de payout atual
- Observação: um payout já agendado para o ciclo mantém seu valor existente
Como editar seu limite
1
Navigate to Payout Settings
Acesse Payouts → Payouts e localize o cartão Payout Schedule & Settings. A edição do limite está disponível no modo live.
2
Enter New Threshold
Clique em Edit ao lado de Minimum Payout. Em Enter Amount (USD), insira um valor de 50 ou mais (por exemplo,
250).3
Confirm Changes
Clique em Confirm para salvar seu novo limite.
4
Verify Update
O campo Minimum Payout mostra o valor atualizado.
O limite é comparado com os saldos combinados das suas carteiras em USD, EUR e GBP, convertidos para USD.
Contas de Payout
Gerencie as contas bancárias que recebem seus payouts na página Payouts, em Linked Bank Accounts. Você pode vincular até três contas de payout. Cada conta é registrada para uma moeda e um método de transferência.- Adicione uma conta com Add Bank Account, escolhendo a moeda e o método de transferência em que deseja receber.
- Salve um rascunho se não tiver todos os dados disponíveis e conclua o envio mais tarde. Depois de enviar uma conta, você não poderá mais editá-la.
- Reenvie uma conta suspensa. O motivo da suspensão ou falha aparece na conta para que você saiba o que corrigir.
- A primeira conta aprovada é ativada automaticamente. Os payouts são sempre enviados para sua Active Bank Account.
- Escolha Other para um banco não listado. Se seu banco não estiver na lista, selecione Other e digite o nome do banco.
As outras contas aprovadas aparecem em Other Bank Accounts. Clique em Set As Active em uma conta aprovada para substituir a conta ativa na mesma moeda. Os payouts serão enviados para a nova conta a partir do próximo ciclo de payout, e um payout já processado continuará sendo creditado na conta anterior. Você pode Delete qualquer conta que não esteja ativa.
A verificação bancária durante o onboarding da empresa usa o mesmo fluxo de contas de payout, portanto a conta enviada durante o onboarding aparece na página Payouts como sua primeira conta de payout. Consulte Account Verification.
Quais contas você pode usar
A conta deve pertencer a você: ao indivíduo verificado ou à entidade registrada na sua conta da Dodo Payments. Dentro dessa regra, você tem mais opções do que muitos merchants imaginam:- O país da conta não precisa ser igual ao país do seu documento de identidade. O país que emitiu seu documento de identidade determina se você pode fazer o onboarding. Sua conta de payout pode estar em outro país, desde que esteja em seu próprio nome. Consulte How Your Eligible Country Is Determined.
- Uma conta pessoal conjunta é elegível. Se você for um dos titulares da conta e seu nome corresponder ao da sua verificação de identidade, uma conta conjunta poderá receber payouts. O compliance pode solicitar documentos comprobatórios antes de aprová-la, como uma carta de confirmação bancária ou um extrato recente que mostre os titulares e os identificadores da conta.
- Uma entidade registrada deve usar a conta da entidade. Se você fez o onboarding como uma entidade registrada, os payouts serão enviados para uma conta em nome legal da empresa, não para a conta pessoal de um diretor.
Como seu método de transferência afeta a moeda e o custo
Uma conta de payout é registrada para uma moeda e método de transferência específicos. Essa escolha determina a moeda em que seu banco creditará o valor e se uma tarifa por transferência será deduzida. Uma conta USD SWIFT não garante que você manterá USD: se a conta receptora não puder manter USD, seu banco converterá a transferência na chegada usando sua própria taxa.- Para receber na sua moeda local, registre a conta com os dados do seu banco local e o método de transferência Local, em vez de Swift. Isso evita a tarifa de transferência.
- Para manter USD, registre uma conta em USD que possa receber e manter USD, para que seu banco não tenha motivo para converter a transferência na chegada.
- Payoneer é tratado como uma conta bancária comum. Insira os dados no formulário bancário como faria com qualquer outra conta. Não existe uma integração separada com o Payoneer.
Consulte a página de preços para ver as tarifas atuais de payout e de transferência USD SWIFT. Para transferências Swift, também podem ser aplicadas tarifas de bancos intermediários e beneficiários, que são deduzidas do valor do payout. Consulte Payout Currency and Bank Conversion.
Os métodos de transferência disponíveis variam conforme o país, e nem todo método é oferecido para todas as contas. Seu dashboard mostra os métodos disponíveis para você ao adicionar uma conta. Se não tiver certeza de qual opção é adequada à sua configuração, entre em contato com support@dodopayments.com antes de vincular uma conta.
Deduções de Payout
Os valores a seguir são deduzidos das suas vendas antes do payout: Impostos: O imposto calculado sobre cada pagamento é deduzido do valor da venda. A Dodo Payments repassa esse valor à autoridade fiscal. Taxas: As taxas de transação da Dodo Payments são deduzidas de cada pagamento. Uma taxa de payout é deduzida de cada payout. De acordo com o pricing padrão, a taxa de payout é de $5 para payouts abaixo de $1.000 (ou o equivalente em GBP ou EUR). Reembolsos e disputas: Valores reembolsados, valores contestados e suas taxas são deduzidos do seu saldo quando ocorrem. Consulte Balances para ver cada lançamento do ledger.Encargos cobrados pelo seu próprio banco ou por bancos intermediários não são deduzidos aqui e não aparecem na sua invoice de payout. Consulte Payout Currency and Bank Conversion.
Status do payout
Seu Payout History mostra um dos seguintes status para cada payout:
Cada alteração de status emite um webhook, para que você possa reconciliar os payouts nos seus próprios sistemas sem fazer polling. Consulte Payout Webhooks para ver os detalhes do payload e da entrega. Para receber notificações por e-mail ou no aplicativo sobre essas mesmas alterações, consulte Communication Preferences.
Invoice de payout
Cada payout tem uma invoice self-billed que registra o valor que a Dodo Payments paga à sua empresa. Sua empresa aparece em Billed From, e a entidade de payout da Dodo Payments aparece em Billed to. A invoice mostra Paid depois que o payout é concluído com sucesso e Unpaid antes disso. Para baixá-la, abra Payout History, clique no payout na coluna Details e clique em Download Invoice no painel Payout Details.Estrutura da invoice
Balances & Wallets
Veja os saldos das suas carteiras em USD, GBP e EUR, o ledger de transações e as atividades relacionadas a payouts.