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Introduzione

La pagina Balances mostra ogni variazione dei saldi dei tuoi wallet: pagamenti, rimborsi, contestazioni, commissioni, imposte e payout. Usala per vedere quanto hai guadagnato, quanto è stato detratto e quanto rimane per il prossimo payout. Aprila da Payouts → Balances nella dashboard.

Dettagli Chiave

Dashboard dei saldi che mostra la panoramica del portafoglio e il registro delle transazioni
La pagina mostra il tuo Saldo totale in USD, accanto a un riquadro per ogni wallet con il saldo di quel wallet. Seleziona il riquadro di un wallet per mostrare nel registro solo le voci di quel wallet. Sotto, la tabella del registro elenca ogni voce con il relativo Tipo di transazione, Importo della transazione, ID transazione, Saldo precedente del wallet, Saldo aggiornato del wallet e Data. Puoi filtrare il registro e scaricare un report delle voci selezionate.

Struttura dei wallet

Ogni account aziendale dispone di tre wallet nativi, uno per ciascuna valuta di payout supportata:

Logica dei wallet

Ogni vendita viene accreditata su un wallet, scelto in base alla valuta di pagamento del cliente e al paese di fatturazione. Il routing è progettato per garantire efficienza del payment processor, commissioni di transazione più basse e costi di conversione valutaria più bassi.

Ledger dei saldi

Ogni wallet dispone di un ledger indipendente che registra l’attività nella valuta di quel wallet. La vista All combina i ledger di tutti i wallet in un’unica cronologia.

Filtri e Navigazione

  • Filtro valuta: Mostra le voci di un portafoglio (USD, INR, EUR o GBP) oppure di Tutti i portafogli insieme.
  • Filtro tipo di evento: Mostra solo i tipi di transazione selezionati.
  • Filtro e report per data: Limita il registro a un intervallo di date e scarica le voci corrispondenti come report.

Tipi di Transazione

Il registro dei saldi registra tipi di transazione come quelli riportati di seguito. Per l’elenco completo dei valori event_type, consulta Elencare le voci del registro dei saldi.

Campi Aggiuntivi

  • Transaction Amount e Date: Il valore della voce e la data e l’ora in cui è stata registrata.
  • Transaction ID: Identificativo univoco per il monitoraggio e le richieste di supporto.
  • Previous Wallet Balance e Updated Wallet Balance: Il saldo del wallet prima e dopo la voce.

Saldo Totale

Il Total Balance mostra un importo consolidato e indicativo dei saldi dei tuoi wallet USD, GBP ed EUR dopo la conversione in USD.
Visualizzazione indicativa: L’importo visualizzato è solo a scopo informativo. L’importo finale del payout dipende dal tasso di cambio al momento del trasferimento.

Conclusione

Usa la pagina Balances per riconciliare ogni payout con le voci che lo compongono e per tracciare qualsiasi pagamento, rimborso o commissione tramite il relativo Transaction ID. Per informazioni su come e quando viene effettuato il payout del tuo saldo, consulta Payouts Process.
Per discrepanze o domande, invia un’email a support@dodopayments.com includendo il Transaction ID e una descrizione del problema.
Ultima modifica il 8 ottobre 2026