Langsung ke konten utama

​
Ikhtisar

Fitur Pengiriman Produk Digital memungkinkan pedagang untuk secara otomatis mengirimkan file digital kepada pelanggan setelah pembelian berhasil. Apakah Anda menjual e-book, template desain, perangkat lunak, atau paket media, Anda dapat melampirkan konten yang dapat diunduh ke produk Anda, memberikan akses instan melalui email dan portal pelanggan. Fitur ini mendukung unggahan file yang dihosting dan tautan unduhan eksternal, menawarkan fleksibilitas untuk berbagai kasus penggunaan.

​
Fitur Utama

Unggah File

Unggah dan kirimkan file digital (PDF, ZIP, gambar, video, dll.) langsung kepada pelanggan Anda.

Beberapa File

Lampirkan hingga 10 file per produk untuk pengiriman produk digital yang komprehensif.

Tautan Eksternal

Sediakan tautan unduhan eksternal (Dropbox, Google Drive, dll.) sebagai alternatif untuk unggahan file.

Pengiriman Otomatis

Pelanggan secara otomatis menerima instruksi unduhan melalui email setelah pembayaran berhasil.

​
Proses Pengaturan

1

Navigasi ke Produk

Pergi ke dasbor Anda dan pilih Produk > Buat Baru atau edit produk yang ada. Navigasikan ke Pengaturan Lanjutan → Pengiriman Produk Digital.
2

Konfigurasi Pengiriman File

Pilih salah satu dari opsi berikut:
  • Unggah File: Tambahkan hingga 10 file langsung ke produk Anda
  • Tautan Unduhan Eksternal: Tempel tautan aman yang dihosting secara eksternal (misalnya, Dropbox, Google Drive)
Antarmuka konfigurasi pengiriman produk digital menunjukkan opsi unggah file dan tautan eksternal
3

Simpan Konfigurasi

Klik Perbarui Produk untuk mengaktifkan pengaturan pengiriman produk digital Anda.
File yang diunggah disajikan melalui URL statis — siapa pun yang memiliki tautan dapat mengakses file tersebut. Pertimbangkan layanan eksternal dengan otentikasi untuk konten sensitif.

​
Pengalaman Pelanggan

​
Konfirmasi Pembelian

Setelah transaksi berhasil, pelanggan menerima email konfirmasi pembelian yang berisi tautan unduhan untuk produk digital mereka.
Email konfirmasi pembelian menunjukkan tautan unduhan untuk produk digital

​
Akses Portal Pelanggan

Pelanggan dapat mengakses produk digital mereka melalui Portal Pelanggan:
  • Masuk untuk melihat semua pembelian sebelumnya
  • Unduh file atau akses tautan eksternal untuk setiap produk
  • Akses permanen ke konten digital yang dibeli
Antarmuka portal pelanggan menunjukkan produk digital yang tersedia untuk diunduh
Pelanggan dapat mengunduh file langsung dari email konfirmasi atau mengaksesnya kapan saja melalui portal mereka.

​
Pertimbangan Penting

  • Keamanan: Tautan unduhan statis tidak terautentikasi berdasarkan pesanan. Pelanggan yang memiliki tautan dapat membagikan tautan yang sama dengan pihak lain. Untuk konten yang aman atau berlisensi, pertimbangkan untuk mengintegrasikan dengan layanan eksternal yang mendukung akses terbatas atau terautentikasi.
  • Pembaruan File: Memperbarui file atau tautan eksternal hanya akan mempengaruhi semua pembelian di masa depan. Pembelian sebelumnya tidak akan terpengaruh dan pelanggan masih dapat mengakses file tersebut.
  • Pengembalian Dana: Mengeluarkan pengembalian dana tidak mencabut akses ke file. Pelanggan yang sudah mengunduh file akan tetap memilikinya di perangkat mereka.
  • Praktik Terbaik: Untuk kontrol versi atau akses terbatas waktu, pertimbangkan untuk mengirimkan konten Anda melalui URL yang kedaluwarsa atau ditandatangani yang dihosting secara eksternal.