Inte varje misslyckad betalning innebär förlorade intäkter. Dodo Payments inkluderar tre återhämtningsverktyg som automatiskt vinner tillbaka misslyckade prenumerationsförnyelser och övergivna kassor – de flesta utan integrationsarbete.
Återhämtningsverktyg
Subscription Payment Retries
Försök tyst med misslyckade prenumerationsförnyelser på ett smart återkommande schema.
Subscription Dunning
E-posta kunder för att uppdatera sin betalningsmetod när en förnyelse misslyckas eller de avbryter.
Abandoned Cart Recovery
E-posta kunder som misslyckas eller överger en engångskassa för att få dem tillbaka.
Vilket verktyg återhämtar vad
Välj det verktyg som passar felscenariot:| Scenario | Återhämtningsverktyg | Hur det återhämtar |
|---|---|---|
| Prenumeration förnyelse misslyckas på mjuk avvisning (otillräckliga medel, nätverksfel) | Betalningsförsök | Laddar automatiskt om det befintliga kortet på ett återkommande schema |
| Prenumeration förnyelse misslyckas på hård avvisning (utgånget/ogiltigt kort) | Prenumerationsdunning | E-postar kunden för att uppdatera deras betalningsmetod |
| Kund avbryter en prenumeration | Prenumerationsdunning | E-postar kunden för att köpa igen |
| Engångsköp misslyckas eller överges | Återställning av övergivna vagnar | E-postar kunden för att slutföra köpet |
Hur de samarbetar
För prenumerationer kompletterar betalningsförsök och dunning varandra: försök återvinner tyst temporära mjuka avvisningar, medan dunning återvinner kunder vars betalningsmetod verkligen behöver uppdateras. Att aktivera båda ger dig den bredaste återhämtningstäckningen. För att förstå de underliggande felkoderna och när ett nytt försök är värt, se Hantera betalningsfel.Analys
Spåra återhämtningsprestanda från Återhämtnings-fliken i Analys-sektionen på din instrumentpanel — inklusive med nytt försök, dunning och övergivna vagnar-mått. Se Analys & Rapportering för fullständig översikt.Relaterat
Handle Payment Failures
Läs felkoder och bestäm när du ska göra ett nytt försök.
Subscriptions
Förstå prenumerationstillstånd som är involverade i återhämtningsflöden.
Recovery Webhooks
Reagera på dunning och övergivna kassahändelser.
Customer Portal
Där kunder uppdaterar sin betalningsmetod för att återhämta sig.