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A aba Payments na página Transactions lista todos os pagamentos da sua conta. Abra um pagamento para ver sua discriminação completa, baixar o invoice ou iniciar um refund.

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Payments Listing Page

A página de listagem de Payments registra todas as tentativas de pagamento. Para cada pagamento, ela mostra o valor, o status, o ID do pagamento, o método de pagamento, o cliente e a data. Cada pagamento mostra um destes status: Um pagamento que foi reembolsado ou contestado mostra seu status de refund ou dispute, como Refunded, Partially refunded ou Dispute opened.
A coluna Método de pagamento é preenchida depois que o cliente envia um método de pagamento. A coluna Data mostra quando o pagamento foi criado, não quando foi concluído.

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Página de detalhes do pagamento

Clique em um pagamento na listagem para abrir sua Payment Details Page, que detalha a transação.

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Successful Payment

Página de detalhes do pagamento mostrando um pagamento bem-sucedido com status verde e detalhamento da transação

Example of a successfully captured card payment

Um pagamento bem-sucedido mostra:
  • Status: Successful na parte superior, com o valor final capturado.
  • Transaction details: ID do pagamento, data do pagamento, método de pagamento, tipo de pagamento, valor de liquidação e imposto de liquidação.
  • Card Information: Bandeira do cartão, quatro últimos dígitos, tipo de cartão e país emissor.
  • Customer details: Nome, email e informações de cobrança.
  • Product Cart: IDs dos produtos e quantidades compradas.
  • Other information and Metadata: IDs da empresa, do cliente e da marca, além de qualquer metadata associada ao pagamento.
  • Actions: Clique em Invoice para baixar o invoice ou em Initiate Refund para iniciar um refund. Ambos os botões ficam no canto superior direito.

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Failed Payment

Página de detalhes do pagamento mostrando um pagamento Failed com um banner de erro vermelho, código de erro de recusa e mensagem

Example of a failed card payment with decline information

Um pagamento Failed mostra:
  • Status: Failed, com um banner vermelho.
  • Error context: O Error Code do gateway e uma Error Message legível, por exemplo INSUFFICIENT_FUNDS com “Your card was declined.”
  • Other information: Os campos de erro são repetidos na seção de detalhes para consulta rápida.
  • Next steps:
    • Para uma renewal Failed de uma assinatura, clique em Retry Payment Manually para cobrar novamente o método de pagamento salvo imediatamente. Consulte Manual Payment Retry para saber os critérios de elegibilidade e os limites.
    • Peça ao cliente para tentar o pagamento novamente com outro cartão ou fonte de recursos.
    • Peça ao cliente para verificar os dados do cartão e os fundos disponíveis.
    • Se a recusa persistir, peça ao cliente para entrar em contato com o emissor do cartão e tentar novamente.
Consulte qualquer Error Code na referência de Transaction Failures para ver o que ele significa e qual ação é recomendada. Para tratar pagamentos Failed no seu código, consulte Handle Payment Failures.

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Important Information

  • Automatic Activation: Os métodos de pagamento compatíveis ficam disponíveis automaticamente para seus clientes assim que sua conta é verificada e o modo live é ativado. Consulte Payment Methods para ver a lista completa.
  • No Additional Configuration Required: Você não precisa configurar os métodos de pagamento. O Dodo Payments os pré-configura e gerencia, e você pode desativar métodos específicos no seu dashboard.
  • Additional Payment Methods: O Dodo Payments adiciona métodos de pagamento ao longo do tempo e atualiza a página Payment Methods quando isso acontece. Para solicitar um método que não é compatível, envie um email para support@dodopayments.com.

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Como navegar e usar a página Payments

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Navigate to the Payments Section

Abra a página Transactions e selecione a aba Payments para ver todos os pagamentos.
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Filter Payments

Use os filtros para restringir a lista:
  • Status: In Progress, Successful, Failed, Requires Payment Method ou Requires Customer Action.
  • Currency: A moeda usada pelo cliente para pagar.
  • Date range: Pagamentos de um período específico.
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View Payment Details

Clique em qualquer pagamento na lista para abrir sua página de detalhes.
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Review Payment Information

Na página de detalhes do pagamento, você pode consultar:
  • Transaction details: Valor, moeda, método de pagamento e timestamp
  • Customer information: Nome, email e dados de cobrança
  • Payment status: O status atual, com cada alteração de status e seu timestamp no Activity Log
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Download Invoice

Para baixar o invoice, clique em Invoice no canto superior direito da página de detalhes do pagamento.
Para ler pagamentos do seu backend, use List Payments, Get Payment Detail e Get Invoice. Para reagir a alterações de status, escute payment webhooks, como payment.succeeded e payment.failed.
Última modificação em 26 de setembro de 2026