비즈니스 보관

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소개

보관 기능은 더 이상 거래하지 않는 비즈니스를 종료합니다. 해당 비즈니스는 대시보드에서 사라지고, API 키는 작동을 멈추며, checkout, payment links, storefront, Customer Portal은 고객에게 더 이상 제공되지 않습니다. 보관은 삭제가 아닙니다. Dodo Payments는 귀사의 Merchant of Record이므로 거래를 중단한 후에도 규정 준수를 위해 결제, 환불, 인보이스 및 세금 기록을 장기간 보관해야 합니다. 보관하면 새로운 활동은 중단되지만 이러한 기록은 그대로 유지됩니다.

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자격 요건

비즈니스는 모든 정산이 완료된 경우에만 보관할 수 있습니다. 옵션을 사용할 수 있게 되기 전에 Dodo Payments는 7가지 요건을 확인하고 각 요건의 현재 상태를 체크리스트로 표시합니다. 매일 사용하는 동일한 도구를 이용해 미충족 항목을 직접 해결할 수 있습니다. 결과와 관계없이 모든 결제는 휴면 기간에 포함됩니다. 실패했거나 중단된 결제 시도도 성공한 결제와 마찬가지로 180일 기간을 다시 시작합니다. 고객 credit 부여는 보관을 차단하지 않습니다. 현금 잔액만 해당됩니다. Credit은 자체 일정에 따라 만료됩니다. 체크리스트는 열 때마다 현재 상태를 기준으로 평가됩니다. 따라서 항목을 해결한 후 새로고침하면 해당 요건이 녹색으로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

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비즈니스를 보관하는 방법

비즈니스의 Owner만 해당 비즈니스를 보관할 수 있습니다. Editors와 Viewers는 체크리스트를 볼 수는 있지만 보관할 수 없습니다. Ownership은 이전할 수 없으므로 소유자가 아니라면 해당 소유자에게 이 절차를 완료해 달라고 요청하세요.

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보관 후 발생하는 일

사용자 측

• 비즈니스가 대시보드와 business switcher에 더 이상 표시되지 않습니다. Dodo Payments는 보관 직후 다른 비즈니스로 이동합니다.
• live mode와 live payments가 비활성화됩니다.
• 해당 비즈니스의 모든 API 키가 live mode와 test mode 모두에서 작동을 멈춥니다. 캐시된 credentials가 만료되는 데 몇 분이 걸릴 수 있으므로 보관 후에도 integration이 잠시 계속 작동할 수 있습니다.

고객 측

• Checkout sessions, payment links 및 static checkout pages에서 결제를 더 이상 받을 수 없습니다.
• storefront에서 제품 제공이 중단됩니다.
• Customer Portal sessions가 종료되고 고객은 더 이상 로그인하여 구매 내역을 관리할 수 없습니다.
• License key activation 및 deactivation이 중단됩니다.

보관하기 전에 고객에게 알려주세요. 비즈니스가 보관되면 고객이 구매 내역으로 돌아갈 수 있는 셀프 서비스 경로가 없으며, Dodo Payments는 재시도 가능한 오류 대신 terminal error를 반환합니다. 기록 Payments, refunds, invoices, payouts 및 tax filings는 보관됩니다. 대시보드 액세스는 비즈니스가 보관되는 즉시 종료되므로 보관하기 전에 보관할 invoices와 reports를 다운로드하세요. 이후 기록 사본이 필요하면 support에 문의하세요.

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제한 사항

• 보관은 취소할 수 없습니다. 이 작업은 merchant와 support 모두에게 영구적입니다.
• 이 방법으로 마지막 비즈니스를 보관할 수는 없습니다. 소유한 비즈니스가 하나뿐이라면 support에 문의하여 대신 계정을 종료하세요.
• 보관은 전부 적용되거나 전혀 적용되지 않습니다. 카탈로그의 일부를 종료하고 계속 거래하려면 비즈니스가 아니라 브랜드를 보관하세요.