소개
Dodo Payments의 Analytics & Reporting은 비즈니스 성과를 모니터링하고, 고객 행동을 파악하며, 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. Home은 엄선된 핵심 정보를 한눈에 보여주는 페이지이고, Analytics는 상세하고 필터링 가능한 분석을 확인하는 곳입니다.Home
일일 현황(Today)과 사용자 지정 가능한 개요를 제공합니다.
Business Analytics
비즈니스 전반의 수익, 고객, 구독, 리텐션, 거래 상태 및 복구 현황을 확인합니다.
Product-Level Analytics
개별 제품의 성과(수익, 고객, 이탈, 구독자 및 MRR)를 자세히 분석합니다.
Page Highlight Tiles
제품, 구독, 결제 및 기타 목록 페이지에서 핵심 요약 지표를 한눈에 확인합니다.
Exportable Reports
사용자 지정 날짜 범위에 대한 결제, 환불, 지급, 분쟁 등의 데이터를 CSV로 다운로드합니다.
The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview
Home
Home은 사이드바의 랜딩 페이지로, Today와 Your overview 두 부분으로 구성됩니다.Today
Today: your day's pulse, hour by hour
- 주요 차트: Net volume과 Gross volume 사이를 전환합니다(기본값은 Net volume). 전날 같은 시간대의 선과 함께 시간별로 표시됩니다.
- Cash Position: 현재 지갑 잔액과 다음 지급일입니다.
두 카드 모두 정보 툴팁(ⓘ)과 “Updated Xs ago” 타임스탬프를 표시하므로 데이터가 얼마나 최신인지 항상 확인할 수 있습니다.
Your Overview
Your overview: a fully customizable set of metric cards
- 기본 카드: Net volume, Gross volume, Payments, Top customers by spend, New customers, Revenue by country 및 Refunds가 제공됩니다. 여기에 일회성/사용량 기반 판매자는 Average order value, 구독 판매자는 MRR 및 Net New MRR이 추가됩니다.
- 컨트롤:
- Period: Daily/Weekly 또는 사용자 지정 범위입니다.
- Compare: Previous period 또는 previous month입니다(기본적으로 활성화).
- Product: 단일 제품 또는 그룹입니다.
Analytics
사이드바에서 Home 바로 아래에 있는 Analytics에 액세스하면 비즈니스 전체를 상세하게 분석할 수 있습니다. 각 탭에는 고유한 필터가 있으며 총 6개의 탭으로 구성됩니다.Revenue
Gross/net volume, payouts, refunds, disputes, and top markets.
Customers
Active and new customers, ARPU, top customers, and modeled LTV.
Subscriptions
MRR, Projected ARR, active subscriptions, and the full MRR breakdown.
Retention
Customer and revenue churn, NRR/GRR, cohorts, and trial conversion.
Success Rate
Payment and refund success rates with failure-reason analysis.
Recovery
Payment retries, dunning, and abandoned cart recovery performance.
필터링 및 사용자 지정
각 탭에는 자체 필터 바가 있습니다.- 기간: 사전 설정된 범위 — 오늘, 최근 7일, 최근 30일, 이번 달 누계, 이번 분기 누계, 최근 6개월, 전체 기간 — 또는 사용자 지정 날짜 범위와 일별/주별 그룹화. 새 대시보드는 최근 30일로 시작합니다.
- 비교: 이전 기간 또는 이전 달(기본적으로 활성화됨). 비교할 이전 기간이 없으므로 전체 기간에서는 비교할 수 없습니다.
- 제품: Revenue, Subscriptions, Retention 탭에서 사용할 수 있습니다. 제품은 다중 선택이 가능하며 기본값은 전체입니다.
Revenue 탭
Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds
Customers 탭
Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers
Subscriptions 탭
반복 수익을 모니터링하고 Monthly Recurring Revenue (MRR)가 시간에 따라 어떻게 변하는지 파악하세요.MRR은 동시 구독(고객별 합산)을 반영하며 각 구독의 결제 완료 기간에 따라 일할 계산됩니다.
Retention 탭
Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR
Success Rate 탭
Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis
Transaction Failure Reference
가능한 모든 거래 실패 코드와 해당 사유를 확인하세요.
Recovery 탭
Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery
Recovery Features
결제 재시도, 연체 관리 및 abandoned cart recovery 구성에 대해 자세히 알아보세요.
제품 수준 분석
비즈니스 전체 지표 외에도 각 개별 제품에 대한 자세한 분석을 확인할 수 있습니다. **Products > [Select a Product]**로 이동하여 해당 제품 전용 분석 대시보드에 액세스하세요.
Product analytics overview showing revenue summary and trend chart
Overview
수익 요약, 추세 차트 및 거래 내역입니다.
Customers
지출 기준 상위 고객과 전체 분석 표입니다.
Retention
고객 및 수익 이탈률과 추세 분석입니다.
Subscribers
상태 및 청구 세부 정보가 포함된 모든 구독입니다.
MRR
Monthly Recurring Revenue 분석 — 신규, 확장, 이탈 및 순 신규입니다.
Overview 탭
Overview 탭에서는 제품의 재무 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다.- Total Revenue: 이 제품에서 누적 생성된 수익입니다.
- Number of Successful Payments: 성공한 거래의 총 건수입니다.
- Revenue Trend Chart: 시간에 따른 수익을 보여주는 30일 선형 차트입니다. Show Daily 버튼을 사용하여 누적 보기와 일별 보기 간에 전환할 수 있습니다.
Transactions table showing payment history for the product
Customers 탭
이 제품을 구매하는 고객과 고객의 지출 금액을 확인하세요.
Top customers of the month with podium ranking and customer table
- Top Customers of the Month: 시각적인 시상대에 총 지출액 기준 상위 3명의 고객이 표시되며, 수익 금액, 이름 및 이메일을 확인할 수 있습니다.
- Customer Table: 고객 ID와 이 제품에서 발생한 총수익을 포함한 모든 고객의 상세 분석입니다.
Retention 탭
이 제품이 구독자를 얼마나 효과적으로 유지하는지 파악하세요.
Customer and revenue churn rates with trend analysis
- Customer Churn Rate: 구독을 취소한 구독자의 비율입니다.
- Revenue Churn Rate: 취소 및 다운그레이드로 손실된 수익의 비율입니다.
- Churn Rate Trend: 시간에 따른 두 지표를 추적하는 이중 선형 차트로, 추세를 파악하고 시정 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.
Subscribers 탭
이 제품과 연결된 모든 구독의 전체 목록입니다.
Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details
MRR 탭
제품의 Monthly Recurring Revenue를 자세히 분석합니다.
MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition
Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR
각 카드에는 추세 미니 차트와 전월 대비 변동률 지표가 포함됩니다.
페이지 하이라이트 타일
이제 대시보드의 많은 목록 페이지 상단에 하이라이트 타일이 표시되어 전체 Analytics 대시보드를 열지 않고도 주요 요약 지표를 한눈에 확인할 수 있습니다. 타일에는 해당 페이지의 활성 필터가 적용됩니다.“활성” Products, Add-ons, Collections 및 meters는 하나 이상의 성공한 결제에 참여한 항목을 의미합니다.
Reports
각 보고서의 해당 페이지에는 Build Report 버튼이 있습니다. 관련 섹션으로 이동하여 필요한 보고서에 액세스하고 다운로드하세요. 각 보고서는 해당하는 경우 결제 수단, 상태, 제품 유형, 실패 유형, 분쟁 상태 또는 통화별로 필터링한 후 CSV로 다운로드할 수 있습니다.
Create a Payment Report with time period and filter options
보고서 다운로드
1
Navigate to the relevant page
위 표를 사용하여 필요한 보고서의 페이지로 이동합니다.
2
Select a time period
Build Report를 클릭한 다음 사전 설정된 기간(Today, Last 7 days, Last 30 days, This month 등)을 선택하거나 캘린더에서 사용자 지정 날짜 범위를 선택합니다.
3
Download
Download Report를 클릭합니다. 보고서가 CSV로 내보내져 기기에 저장됩니다.
수수료 데이터는 독립적인 보고서로 제공되지 않습니다. 수수료(결제 수수료, 환불 수수료 및 지급 수수료) 분석은 Payouts → Balances의 Account Summary Report에서 필터 옵션으로 이용할 수 있습니다.
모범 사례
다음 단계
Account Summary & Payout Wallet
수익, 공제 항목 및 지급 주기를 파악하세요.
Products
제품을 만들고 관리하세요.
Payments
모든 결제 거래를 추적하고 관리하세요.
Refunds
환불을 시작하고 모니터링하며 환불 보고서를 내보내세요.