Langsung ke konten utama

​
Ikhtisar

Fitur Pelanggan di Dodo Payments menyediakan pusat terpusat untuk mengelola semua hubungan pelanggan Anda. Lacak setiap interaksi pelanggan, lihat riwayat pembelian, kelola langganan, akses buku besar kredit dompet, dan aktifkan opsi layanan mandiri - semuanya dari satu dasbor.

Dasbor Pelanggan

Lihat dan kelola semua pelanggan di satu tempat dengan kemampuan pencarian dan penyaringan.

Dompet Pelanggan

Bangun sistem penagihan berbasis kredit dengan saldo prabayar dan pelacakan transaksi.

Portal Pelanggan

Memberdayakan pelanggan untuk mengelola langganan, faktur, dan kunci lisensi secara mandiri.

Manajemen API

Buat, perbarui, dan ambil data pelanggan secara programatik melalui API.

​
Mengakses Halaman Pelanggan

1

Navigasi ke Pelanggan

Dari dasbor, klik pada Penjualan > Pelanggan di menu navigasi.
2

Lihat Daftar Pelanggan

Halaman Pelanggan akan menampilkan daftar semua pelanggan saat ini dan masa lalu yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda.
Halaman daftar pelanggan yang menunjukkan semua pelanggan dengan detail mereka

​
Informasi Pelanggan

Di Halaman Pelanggan, Anda dapat melihat gambaran menyeluruh tentang seluruh basis pelanggan Anda. Tabel menampilkan semua pelanggan dengan informasi berikut:

​
Kolom Daftar Pelanggan

  • Nama Pelanggan: Nama lengkap pelanggan dengan indikator avatar.
  • ID Pelanggan: Pengidentifikasi unik (misalnya, cus_5fpsWAa...) untuk setiap pelanggan.
  • Email: Alamat email pelanggan untuk komunikasi dan akses portal.
  • Nomor Telepon: Nomor telepon pelanggan (jika disediakan).
  • Dibuat Pada (UTC): Tanggal dan waktu ketika akun pelanggan dibuat.
  • Undang: Tombol aksi cepat untuk membagikan undangan Portal Pelanggan.

​
Fitur Halaman

  • Edit Kolom: Sesuaikan kolom mana yang ditampilkan di tabel pelanggan.
  • Buat Laporan: Hasilkan laporan kustom berdasarkan data pelanggan Anda.
  • Pencarian: Temukan pelanggan tertentu dengan cepat berdasarkan nama, email, atau ID pelanggan.
  • Paginasi: Navigasi melalui daftar pelanggan Anda dengan jumlah baris yang dapat disesuaikan per halaman.
Gunakan fitur “Edit Kolom” untuk menyesuaikan tampilan Anda dan hanya menampilkan informasi yang paling relevan dengan alur kerja Anda.

​
Halaman Detail Pelanggan

Klik pada pelanggan mana pun untuk melihat halaman informasi detail mereka, yang mencakup:
Halaman detail pelanggan yang menunjukkan informasi pelanggan dan riwayat transaksi

​
Bagian Tentang

Bagian Tentang menampilkan informasi inti pelanggan:
  • Nama: Nama lengkap pelanggan
  • Email: Alamat email pelanggan
  • ID Pelanggan: Pengidentifikasi unik untuk tujuan API dan pelacakan
  • Dibuat Pada: Cap waktu ketika akun pelanggan dibuat

​
Tab Aktivitas Pelanggan

Halaman detail pelanggan mencakup tiga tab untuk melihat berbagai aspek aktivitas pelanggan:
Lihat semua transaksi pembayaran untuk pelanggan ini termasuk:
  • ID Pembayaran: Pengidentifikasi transaksi unik
  • Status: Status pembayaran (Berhasil, Gagal, Tertunda, Dikembalikan)
  • Jumlah: Jumlah transaksi
  • Tanggal (UTC): Ketika transaksi terjadi
  • Tipe Penetapan Harga: Apakah itu pembelian satu kali atau langganan
  • Metode Pembayaran: Metode pembayaran yang digunakan (Kartu, UPI, dll.)
  • Email Pelanggan: Email yang terkait dengan transaksi
  • Pengembalian: Aksi cepat untuk memulai pengembalian
  • Aksi: Opsi tambahan untuk mengelola transaksi
Tab Buku Besar Kredit memberikan transparansi lengkap ke dalam transaksi dompet pelanggan, memudahkan untuk melacak kredit, debit, dan saldo saat ini.

​
Portal Pelanggan

Portal Pelanggan adalah area layanan mandiri yang aman dan dihosting di mana pelanggan Anda dapat mengelola langganan mereka, melihat riwayat penagihan, mengakses kunci lisensi, dan memperbarui profil mereka—tanpa menghubungi dukungan.

​
Kemampuan Portal

Pelanggan dapat mengakses portal untuk:
  • Melihat Riwayat Penagihan: Lihat semua transaksi masa lalu dan unduh faktur.
  • Mengelola Langganan: Batalkan atau lihat detail langganan.
  • Mengambil Kunci Lisensi: Akses semua kunci lisensi yang terkait dengan pembelian mereka.
  • Memperbarui Profil: Ubah nama, email, atau nomor telepon.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Portal Pelanggan

Jelajahi dokumentasi terperinci tentang fitur portal, metode akses, dan contoh integrasi.

​
Dompet Pelanggan

Dompet Pelanggan memungkinkan Anda membangun sistem penagihan berbasis kredit yang mirip dengan OpenAI atau Claude. Setiap pelanggan secara otomatis menerima dompet yang dapat menyimpan kredit prabayar dalam berbagai mata uang.

​
Fitur Utama

  • Dukungan Multi-Mata Uang: Lacak saldo dalam USD dan INR secara terpisah.
  • Penagihan Berbasis Kredit: Izinkan pelanggan untuk membeli kredit di muka dan menghabiskannya untuk layanan Anda.
  • Riwayat Transaksi: Lihat buku besar lengkap dari semua kredit dan debit.
  • Desain API-First: Tambahkan, hapus, dan periksa saldo dompet secara programatik.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Dompet Pelanggan

Jelajahi dokumentasi terperinci, contoh kode, dan praktik terbaik untuk menerapkan dompet pelanggan.

​
Manajemen API

Dodo Payments menyediakan API REST yang komprehensif untuk manajemen pelanggan secara programatik. Anda dapat membuat, mengambil, memperbarui, dan mengelola pelanggan sepenuhnya melalui API.

​
Endpoint API yang Tersedia

Buat Pelanggan

Buat pelanggan baru di akun Dodo Payments Anda dengan detail mereka.

Daftar Pelanggan

Ambil daftar terpaginasikan dari semua pelanggan yang terkait dengan akun Anda.

Dapatkan Detail Pelanggan

Dapatkan informasi detail tentang pelanggan tertentu berdasarkan ID mereka.

Perbarui Pelanggan

Perbarui informasi pelanggan seperti nama, email, atau metadata.

Buat Sesi Portal

Hasilkan tautan sesi Portal Pelanggan yang aman untuk pelanggan tertentu.
Semua endpoint API memerlukan otentikasi menggunakan kunci API Anda. Selalu gunakan kunci rahasia Anda di sisi server dan jangan pernah mengeksposnya dalam kode sisi klien.