并非每一次支付失败都是收入损失。Dodo Payments 包含三个恢复工具,可以自动挽回失败的续订和遗弃的结账——其中大部分无需集成工作。
恢复工具
Subscription Payment Retries
在智能退避计划上静默重试失败的订阅续订。
Subscription Dunning
当续订失败或取消时,给客户发送邮件更新支付方式。
Abandoned Cart Recovery
发送邮件给失败或遗弃一次性结账的客户,邀请他们回来完成购买。
哪种工具恢复什么
选择符合失败情景的工具:它们如何协同工作
对于订阅,支付重试和催款是互补的:重试可静默恢复暂时的软拒绝,而催款能够带回支付方式确实需要更新的客户。启用两者可获得最广泛的恢复覆盖率。要了解底层失败代码以及何时值得重试,请参阅处理支付失败。分析
从仪表板的分析部分中的恢复选项卡跟踪恢复性能,包括重试、催款和遗弃购物车指标。详细情况请参阅分析与报告。相关内容
Handle Payment Failures
阅读失败代码并决定何时重试。
Subscriptions
理解恢复流程中涉及的订阅状态。
Recovery Webhooks
对催款和遗弃结账事件作出反应。
Customer Portal
客户在何处更新其支付方式以进行恢复。