عملية المدفوعات

​

مقدمة

تعرض صفحة الدفعات الأرباح التي ستُرسل في دفعتك التالية، بعد خصم الرسوم والمبالغ المستردة والضرائب. كما تتضمن جدول الدفعات، والحد الأدنى للدفعة، وحساباتك البنكية المرتبطة، وسجل دفعاتك.

​

الميزات الرئيسية

• تعرض بطاقة رصيد الدفعات الرصيد المؤهل لدفعتك التالية بالدولار الأمريكي، مقسمًا إلى متاح ووارد.
• تُحوَّل الأرصدة بالجنيه الإسترليني واليورو إلى الدولار الأمريكي لعرضها.
• تعرض بطاقة جدول الدفعات والإعدادات قيم الحد الأدنى للدفعة ودورة الدفعات وتاريخ الدفعة التالية، وتتيح لك تعديل حد الدفعة.

​

دورات المدفوعات

تتضمن كل دورة دفعات فترات فوترة وتواريخ دفعات محددة: ملاحظة:

• لا تُبدأ الدفعة إلا بعد الموافقة على جميع عمليات التحقق، واستيفاء رصيدك المستحق الدفع لحد الدفعة الخاص بك خلال فترة الفوترة.
• دورة الدفعات الافتراضية لجميع الأنشطة التجارية هي كل شهرين. وتظهر دورتك الحالية باسم دورة الدفعات في صفحة الدفعات.
• يمكن للأنشطة التجارية ذات أحجام المعاملات الأعلى طلب دفعات أسبوعية عبر التواصل مع support@dodopayments.com.
• قد تُوضَع بعض الأنشطة التجارية عالية المخاطر في دورة دفعات شهرية وفقًا لتقديرنا.

​

لماذا تظهر المدفوعات كغير نشطة

إذا عرضت لوحة التحكم لديك الدفعات غير نشطة، فلن تتم جدولة أي دفعة أو بدؤها ما دام الحساب في هذه الحالة. ويختلف ذلك عن الدفعة المجدولة ولكن التي لم تُرسل بعد. في معظم الحالات، لم يتم تفعيل الدفعات بعد. يتم تفعيل المدفوعات والدفعات المباشرة بشكل منفصل، لذلك يمكن لحسابك قبول المدفوعات المباشرة بينما تظل الدفعات غير نشطة. تتطلب الدفعات أيضًا تحققًا بنكيًا معتمدًا، وتحققًا تجاريًا معتمدًا للكيانات المسجلة، وإكمال مراجعة المراقبة.

​

إذا كانت المدفوعات نشطة سابقًا

يمكن أن تعود الدفعات التي كانت تعمل إلى حالة عدم النشاط. تعرض لوحة التحكم التصنيف نفسه الدفعات غير نشطة، لذا تحقق من حالة التحقق قبل افتراض أن حسابك لم يتم تفعيله مطلقًا. والأسباب المعتادة هي:

• طلب معلومات مفتوح. كجزء من المراقبة المستمرة، قد يطلب فريق الامتثال لدينا معلومات إضافية. وقد يؤدي عدم الرد على الطلب إلى إيقاف معالجة الدفعات مؤقتًا حتى ترد. راجع طلبات المعلومات الإضافية.
• مراجعة قيد التنفيذ. قد يتم تعليق الدفعات أثناء إكمال مراجعة الامتثال لحسابك، بما يتوافق مع سياسة المراجعة والمراقبة.

افتح قسم التحقق في لوحة التحكم وأكمل أي نموذج مستحق. إذا لم تكن هناك نماذج مستحقة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@dodopayments.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

​

معالجة المدفوعات والجداول الزمنية للبنوك

1. تواريخ الدفعات المذكورة أعلاه هي تواريخ البدء. يتم إنشاء الدفعة عند الساعة 00:00 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) في ذلك التاريخ.
2. بعد إرسال الدفعة، يعتمد الوقت الذي تستغرقه للوصول إلى حسابك المصرفي على البنك المستلم وقناة الدفع.
3. إذا صادف تاريخ الدفعة عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة مصرفية لبنك الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي، تُرحّل الدفعة إلى يوم العمل التالي. لا تتغير فترة الفوترة. تُخطرك لوحة المعلومات عندما تؤدي عطلة إلى تغيير تاريخ دفعتك التالية.

​

عملة المدفوعات والتحويل المصرفي

تُحتفظ بأرصدة الدفعات في محافظك بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو. بعد مغادرة التحويل لـ Dodo Payments، يمكن لشيئين خارج نطاق سيطرتنا تغيير المبلغ المُضاف إلى حسابك:

• التحويل بواسطة بنكك. إذا أُضيف المبلغ إلى حسابك بعملة مختلفة عن العملة التي أُرسل بها التحويل، يحوّل بنكك المبلغ عند وصوله وفق سعر الصرف الخاص به. وقد يفرض أيضًا رسوم الاستلام أو التحويل الخاصة به.
• رسوم البنوك الوسيطة. قد تمر التحويلات العابرة للحدود عبر بنوك مراسلة، والتي قد تخصم رسومها الخاصة.

يحدث كلا الأمرين لدى البنوك، وليس لدى Dodo Payments. ونتيجة لذلك، قد يكون المبلغ المُضاف إلى حسابك أقل من مبلغ الدفعة الظاهر في لوحة التحكم، ولا تظهر هذه الرسوم في فاتورة دفعتك.

​

الحد الأدنى للمدفوعات

​

الحد الأدنى المرن للمدفوعات

يمكنك تعيين الرصيد الذي يجب أن يتراكم قبل أن تبدأ Dodo Payments دفعة. ويُحدَّد الحد بالدولار الأمريكي. الإعداد:

• القيم المسموح بها: $50 أو أي مبلغ أعلى
• يسري اعتبارًا من: دورة دفعاتك الحالية
• ملاحظة: تحتفظ الدفعة المجدولة بالفعل للدورة بمبلغها الحالي

​

كيفية تعديل الحد

​

حسابات المدفوعات

يمكنك إدارة الحسابات البنكية التي تستلم دفعاتك من صفحة الدفعات ضمن الحسابات البنكية المرتبطة. ويمكنك ربط ما يصل إلى ثلاثة حسابات للدفعات. ويُسجَّل كل حساب لِـعملة وطريقة تحويل محددتين.

• أضف حسابًا باستخدام إضافة حساب بنكي، واختر العملة وطريقة التحويل التي تريد استلام الدفعات بها.
• احفظ مسودة إذا لم تتوفر لديك جميع التفاصيل، وأكمل الإرسال لاحقًا. لا يمكنك تعديل الحساب بعد إرساله.
• أعد الإرسال للحساب المعلّق. يظهر سبب التعليق أو الفشل على الحساب لتعرف ما يجب تصحيحه.
• يتم تفعيل أول حساب معتمد تلقائيًا. تُرسل الدفعات دائمًا إلى الحساب البنكي النشط.
• اختر أخرى للبنك غير المدرج. إذا لم يكن بنكك في القائمة، فاختر أخرى واكتب اسم البنك.

​

الحسابات التي يمكنك استخدامها

يجب أن يكون الحساب مملوكًا لك: للفرد الذي تم التحقق منه أو للكيان المسجل في حساب Dodo Payments الخاص بك. وضمن هذا الشرط، لديك خيارات أكثر مما يتوقعه العديد من التجار:

• لا يشترط أن تتطابق دولة الحساب مع دولة إصدار هويتك. تحدد الدولة التي أصدرت وثيقة هويتك ما إذا كان بإمكانك إكمال الإعداد. ويمكن أن يكون حساب الدفعات في دولة مختلفة، بشرط أن يكون باسمك أنت. راجع كيفية تحديد الدولة المؤهلة لك.
• الحساب الشخصي المشترك مؤهل. إذا كنت أحد أصحاب الحساب المسجلين وكان اسمك مطابقًا لعملية التحقق من هويتك، فيمكن للحساب المشترك استلام الدفعات. وقد يطلب فريق الامتثال مستندات داعمة قبل اعتماده، مثل خطاب تأكيد بنكي أو كشف حساب حديث يوضح أصحاب الحساب ومعرّفات الحساب.
• يجب على الكيان المسجل استخدام حساب الكيان. إذا أتممت الإعداد بصفتك كيانًا مسجلًا، تُرسل الدفعات إلى حساب باسم الشركة القانوني، وليس إلى حساب شخصي لأحد المديرين.

​

كيف تؤثر طريقة التحويل في العملة والتكلفة

يُسجَّل حساب الدفعات لِـعملة وطريقة تحويل محددتين. ويحدد هذا الاختيار العملة التي يضيف بها بنكك المبلغ إلى حسابك وما إذا كان سيتم خصم رسوم تحويل مصرفي. لا يضمن حساب USD SWIFT احتفاظك بالدولار الأمريكي: فإذا كان الحساب المستلم لا يستطيع الاحتفاظ بالدولار الأمريكي، يحوّل بنكك المبلغ عند وصوله وفق سعره الخاص.

• لاستلام الدفعات بعملتك المحلية، سجّل الحساب باستخدام تفاصيل بنكك المحلي وطريقة التحويل Local بدلًا من Swift. ويؤدي ذلك إلى تجنب رسوم التحويل المصرفي.
• للاحتفاظ بالدولار الأمريكي، سجّل حسابًا بالدولار الأمريكي يمكنه استلام الدولار الأمريكي والاحتفاظ به، حتى لا يكون لدى بنكك سبب لتحويل المبلغ عند وصوله.
• يُعامل Payoneer كحساب بنكي عادي. أدخل تفاصيله في النموذج البنكي كما تفعل لأي حساب آخر. لا يوجد تكامل منفصل مع Payoneer.

​

خصومات المدفوعات

تُخصم المبالغ التالية من مبيعاتك قبل الدفع: الضرائب: تُخصم الضريبة المحسوبة على كل دفعة من مبلغ المبيعات. وتحولها Dodo Payments إلى مصلحة الضرائب. الرسوم: تُخصم رسوم معاملات Dodo Payments من كل دفعة. كما تُخصم رسوم دفعة من كل دفعة. وفق الأسعار القياسية، تبلغ رسوم الدفعة $5 للدفعات التي تقل عن $1,000 (أو ما يعادلها بالجنيه الإسترليني أو اليورو). المبالغ المستردة والنزاعات: تُخصم المبالغ المستردة والمبالغ المتنازع عليها ورسومها من رصيدك عند حدوثها. راجع الأرصدة لكل قيد في دفتر الأستاذ.

​

حالة الدفعة

يعرض سجل الدفعات إحدى الحالات التالية لكل دفعة: يؤدي كل تغيير في الحالة إلى إصدار webhook، لذا يمكنك مطابقة الدفعات في أنظمتك الخاصة دون الاستعلام المتكرر. راجع Webhooks الدفعات لمعرفة تفاصيل الحمولة والتسليم. ولتلقي إشعارات البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق للتغييرات نفسها، راجع تفضيلات التواصل.

​

فاتورة الدفعة

تتضمن كل دفعة فاتورة ذاتية الفوترة تسجل المبلغ الذي تدفعه Dodo Payments إلى نشاطك التجاري. يظهر نشاطك التجاري ضمن مُصدر الفاتورة، ويظهر كيان دفعات Dodo Payments ضمن المفوترة إليه. وتظهر الفاتورة بحالة مدفوعة بعد نجاح الدفعة، وبحالة غير مدفوعة قبل ذلك. لتنزيلها، افتح سجل الدفعات، وانقر على الدفعة في عمود التفاصيل، ثم انقر على تنزيل الفاتورة في لوحة تفاصيل الدفعة.

​

بنية الفاتورة