المقدمة
تساعدك Analytics & Reporting في Dodo Payments على مراقبة أداء نشاطك التجاري، وفهم سلوك العملاء، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. تمثل Home نبضًا منتقىً يظهر لك الصورة العامة سريعًا؛ بينما تتيح لك Analytics إجراء تحليلات معمقة قابلة للتصفية.Home
نبض يومي (Today) مع نظرة عامة قابلة للتخصيص.
Business Analytics
الإيرادات، والعملاء، والاشتراكات، والاحتفاظ، وصحة المعاملات، والاسترداد عبر نشاطك التجاري.
Product-Level Analytics
تعمق في أداء كل منتج على حدة—الإيرادات، والعملاء، ومعدل التوقف، والمشتركون، وMRR.
Page Highlight Tiles
مقاييس ملخصة تظهر لك سريعًا حول منتجاتك واشتراكاتك ومدفوعاتك وصفحات القوائم الأخرى.
Exportable Reports
نزّل المدفوعات، وعمليات رد الأموال، وعمليات الدفع، والنزاعات، وغير ذلك بصيغة CSV لنطاقات زمنية مخصصة.
The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview
Home
Home هي صفحة الوصول في الشريط الجانبي، وتتضمن جزأين: Today وYour overview.Today
Today: your day's pulse, hour by hour
- المخطط الرئيسي: بدّل بين Net volume وGross volume (الإعداد الافتراضي هو Net volume)، مع عرض البيانات بالساعة مقابل خط الوقت نفسه من يوم أمس.
- Cash Position: رصيد محفظتك الحالي وتاريخ الدفعة التالية.
تعرض كلتا البطاقتين تلميحًا للمعلومات (ⓘ) وطابعًا زمنيًا بصيغة “Updated Xs ago”، لتعرف دائمًا مدى حداثة البيانات.
Your Overview
Your overview: a fully customizable set of metric cards
- البطاقات الافتراضية: Net volume، وGross volume، وPayments، وTop customers by spend، وNew customers، وRevenue by country، وRefunds—بالإضافة إلى Average order value (للتجار ذوي المنتجات لمرة واحدة/القائمة على الاستخدام) أو MRR وNet New MRR (لتجار الاشتراكات).
- عناصر التحكم:
- Period: يومي/أسبوعي أو نطاق مخصص.
- Compare: الفترة السابقة أو الشهر السابق (مفعّل افتراضيًا).
- Product: منتج واحد أو مجموعة.
Analytics
يمكنك الوصول إلى Analytics من الشريط الجانبي، أسفل Home مباشرة، لإجراء تحليل معمق لنشاطك التجاري بالكامل. وهي منظمة في ست علامات تبويب، لكل منها عوامل التصفية الخاصة بها.Revenue
الحجم الإجمالي/الصافي، والدفعات، وعمليات رد الأموال، والنزاعات، وأهم الأسواق.
Customers
العملاء النشطون والجدد، وARPU، وأهم العملاء، وLTV المقدّر.
Subscriptions
MRR، وProjected ARR، والاشتراكات النشطة، والتفصيل الكامل لـMRR.
Retention
توقف العملاء والإيرادات، وNRR/GRR، والمجموعات، وتحويل التجارب.
Success Rate
معدلات نجاح المدفوعات وعمليات رد الأموال مع تحليل أسباب الفشل.
Recovery
إعادة محاولة المدفوعات، وdunning، وأداء استرداد عربات التسوق المتروكة.
التصفية والتخصيص
تحتوي كل علامة تبويب على شريط التصفية الخاص بها:- الفترة الزمنية: نطاقات محددة مسبقًا — اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، من بداية الشهر حتى تاريخه، من بداية الربع حتى تاريخه، آخر 6 أشهر، كل الوقت — أو نطاق زمني مخصص، بالإضافة إلى التجميع اليومي/الأسبوعي. تبدأ لوحات المعلومات الجديدة بـ آخر 30 يومًا.
- المقارنة: الفترة السابقة أو الشهر السابق (مفعّلة افتراضيًا). لا تتوفر المقارنة عند اختيار كل الوقت، إذ لا توجد فترة سابقة للمقارنة.
- المنتج: متاح في علامات تبويب الإيرادات والاشتراكات والاحتفاظ. يمكن تحديد عدة منتجات، ويكون الخيار الافتراضي هو الكل.
علامة تبويب الإيرادات
Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds
علامة تبويب العملاء
Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers
علامة تبويب الاشتراكات
راقب إيراداتك المتكررة وافهم كيفية تغيّر إيراداتك الشهرية المتكررة (MRR) بمرور الوقت.يأخذ MRR في الحسبان الاشتراكات المتزامنة (المجمّعة لكل عميل) ويحسب القيمة نسبيًا وفق فترة الدفع لكل اشتراك.
علامة تبويب الاحتفاظ
Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR
علامة تبويب معدل النجاح
Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis
Transaction Failure Reference
احصل على جميع رموز فشل المعاملات المحتملة وأسبابها.
علامة تبويب الاسترداد
Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery
Recovery Features
تعرّف على المزيد حول إعداد إعادة محاولات الدفع ومتابعة التحصيل واسترداد سلال التسوق المتروكة.
التحليلات على مستوى المنتج
بالإضافة إلى المقاييس على مستوى النشاط التجاري بالكامل، يمكنك عرض تحليلات مفصلة لكل منتج فردي. انتقل إلى Products > [Select a Product] للوصول إلى لوحة تحليلات مخصصة لذلك المنتج.
Product analytics overview showing revenue summary and trend chart
Overview
ملخص الإيرادات ومخطط الاتجاه وسجل المعاملات.
Customers
أفضل العملاء مرتبين حسب الإنفاق مع جدول تفصيلي كامل.
Retention
معدلات توقف العملاء والإيرادات مع تحليل الاتجاهات.
Subscribers
جميع الاشتراكات مع تفاصيل الحالة والفوترة.
MRR
تفصيل الإيرادات الشهرية المتكررة — الجديدة والتوسّع والمتوقفة والصافية.
علامة تبويب النظرة العامة
توفر علامة تبويب النظرة العامة ملخصًا عالي المستوى للأداء المالي للمنتج.- إجمالي الإيرادات: الإيرادات التراكمية التي حققها هذا المنتج.
- عدد المدفوعات الناجحة: إجمالي عدد المعاملات الناجحة.
- مخطط اتجاه الإيرادات: مخطط خطي لمدة 30 يومًا يعرض الإيرادات بمرور الوقت. بدّل بين العرض التراكمي واليومي باستخدام زر إظهار يومي.
Transactions table showing payment history for the product
علامة تبويب العملاء
تعرّف على من يشتري هذا المنتج ومقدار إنفاقه.
Top customers of the month with podium ranking and customer table
- أفضل العملاء لهذا الشهر: يسلّط ترتيب مرئي على منصة التتويج الضوء على أفضل 3 عملاء مرتبين حسب إجمالي الإنفاق، مع عرض مبلغ الإيرادات والاسم والبريد الإلكتروني.
- جدول العملاء: تفصيل شامل لجميع العملاء مع Customer ID وإجمالي الإيرادات لهذا المنتج.
علامة تبويب الاحتفاظ
افهم مدى نجاح هذا المنتج في الاحتفاظ بمشتركيه.
Customer and revenue churn rates with trend analysis
- معدل توقف العملاء: نسبة المشتركين الذين ألغوا اشتراكاتهم.
- معدل توقف الإيرادات: نسبة الإيرادات المفقودة بسبب الإلغاءات وتخفيضات الخطط.
- اتجاه معدل التوقف: مخطط بخطين يتتبع كلا المقياسين بمرور الوقت لمساعدتك على اكتشاف الاتجاهات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
علامة تبويب المشتركين
قائمة كاملة بجميع الاشتراكات المرتبطة بهذا المنتج.
Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details
علامة تبويب MRR
تفصيل شامل لإيراداتك الشهرية المتكررة الخاصة بالمنتج.
MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition
Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR
تتضمن كل بطاقة مخططًا مصغرًا للاتجاه ومؤشرًا لنسبة التغير مقارنة بالشهر السابق.
مربعات إبراز الصفحة
تعرض العديد من صفحات القوائم في لوحة التحكم الآن مربعات إبراز في الأعلى، لتمنحك مقاييس ملخصة أساسية بنظرة سريعة—من دون فتح لوحة التحليلات الكاملة. وتحترم المربعات عوامل التصفية النشطة في الصفحة.المنتجات والإضافات والمجموعات والعدادات “النشطة” هي التي شاركت في دفعة ناجحة واحدة على الأقل.
التقارير
يحتوي كل تقرير على زر إنشاء تقرير في صفحته الخاصة. انتقل إلى القسم ذي الصلة للوصول إلى التقرير الذي تحتاج إليه وتنزيله. يمكن تصفية كل تقرير (حسب طريقة الدفع أو الحالة أو نوع المنتج أو نوع الفشل أو حالة النزاع أو العملة، حيثما ينطبق ذلك) وتنزيله بتنسيق CSV.
Create a Payment Report with time period and filter options
تنزيل التقارير
1
Navigate to the relevant page
انتقل إلى صفحة التقرير الذي تحتاج إليه باستخدام الجدول أعلاه.
2
Select a time period
انقر على إنشاء تقرير واختر نطاقًا مُعدًا مسبقًا (اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، هذا الشهر، وغير ذلك) أو اختر نطاقًا مخصصًا للتاريخ باستخدام التقويم.
3
Download
انقر على تنزيل التقرير. سيُصدَّر التقرير بتنسيق CSV ويُحفظ على جهازك.
بيانات الرسوم غير متاحة في تقرير مستقل. ويمكن الوصول إلى تفصيل الرسوم (رسوم المدفوعات ورسوم المبالغ المستردة ورسوم المدفوعات المستلمة) كخيارات تصفية ضمن تقرير ملخص الحساب في Payouts → Balances.
أفضل الممارسات
الخطوات التالية
Account Summary & Payout Wallet
افهم أرباحك وخصوماتك ودورات استلام المدفوعات.
Products
أنشئ منتجاتك وأدرها.
Payments
تتبّع جميع معاملات المدفوعات وأدرها.
Refunds
ابدأ عمليات استرداد المبالغ وراقبها، وصدّر تقارير المبالغ المستردة.