المقدمة
تمكنك لوحة تحكم التحليلات والتقارير من Dodo Payments من مراقبة أداء عملك، وفهم سلوك العملاء، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات. الوصول إلى مقاييس في الوقت الحقيقي، تصور الاتجاهات، وتصدير تقارير مفصلة - كل ذلك من واجهة واحدة بديهية.Business-Level Analytics
تتبع الإيرادات الإجمالية والعملاء ومعدلات الاحتفاظ وصحة المعاملات على مستوى عملك بالكامل.
Product-Level Analytics
استعرض أداء كل منتج بشكل فردي—الإيرادات والعملاء والتسرب والمشتركين وMRR.
Transaction Health
راقب معدلات نجاح الدفع والاسترداد وحدد أسباب الفشل.
Exportable Reports
قم بتنزيل تقارير المدفوعات والاستردادات والمدفوعات الراجعة لفترات زمنية مخصصة.
تحليلات على مستوى الأعمال
يوفر لوحة التحكم الرئيسية في التحليلات رؤى شاملة عن نشاطك التجاري بأكمله. يمكنك الوصول إليه من الرئيسية في الشريط الجانبي.تحليلات الإيرادات
تتبع دخلك ونشاط المدفوعات لفهم اتجاهات الإيرادات وتحديد الأسواق الأعلى أداءً.
- إجمالي الإيرادات: شاهد بسرعة إيراداتك الكلية والاتجاهات الأخيرة.
- صافي الإيرادات: اعرض أرباحك الفعلية بعد عمليات الاسترداد والنزاعات والرسوم للحصول على صورة واضحة عن أداء العمل الحقيقي.
- اتجاه الإيرادات: يساعدك الرسم البياني لمدة 30 يومًا في تحديد الارتفاعات أو الانخفاضات في الدخل.
- معدل النمو: تتبع نمو الإيرادات الشهري لقياس زخم الأعمال.
- رؤى جغرافية: صوّر أفضل 5 دول تحقق أعلى عائدات.
تفصيل الإيرادات
تتبع مقاييس الإيرادات المتكررة لديك مع تفصيلات دقيقة:- ARR المتوقعة: توقعات الإيرادات السنوية المتكررة مع تحليل الاتجاه
- تفصيل MRR ومعدل النمو: تحليل الإيرادات الشهرية المتكررة مع مؤشرات النمو بين الأشهر
- مخطط MRR الجديد: تمثيل مرئي لإيرادات العملاء الجدد
- مخطط MRR التوسعي: تتبع نمو الإيرادات من ترقية العملاء الحاليين وتوسعاتهم
- مخطط MRR المتسرب: مراقبة الإيرادات المفقودة من الإلغاءات والتخفيضات
- مخطط MRR الجديد الصافي: التأثير الصافي للإيرادات بدمج الإيرادات الجديدة والتوسعية والمتسربة
تحليلات الاحتفاظ
راقب أنماط احتفاظ العملاء والتسرب:- معدل تسرب العملاء: نسبة العملاء الذين ألغوا اشتراكاتهم
- معدل تسرب الإيرادات: نسبة الإيرادات المفقودة من الإلغاءات والتخفيضات
- اتجاهات معدل التسرب: تتبع تاريخي لكل من تسرب العملاء والإيرادات على مر الزمن
- مصفوفة الاحتفاظ بالمستخدمين: تحليل القطاعات الذي يظهر معدلات احتفاظ العملاء عبر فترات زمنية مختلفة
تحليلات العملاء
حلل اكتساب العملاء واحتفاظهم وأنماط إنفاقهم لتحسين استراتيجية العملاء الخاصة بك.
- ARPU (متوسط الإيرادات لكل مستخدم): افهم مقدار مساهمة كل عميل في المتوسط.
- العملاء النشطين: اعرف عدد العملاء الذين يتفاعلون مع عملك.
- تقسيم العملاء: شاهد على الفور نسبة العملاء الجدد مقابل العائدين.
- أفضل العملاء: حدد أكبر المنفقين لديك لزيادة التفاعل المستهدف.
نجاح وفشل المعاملات
راقب معدلات نجاح الدفع والاسترداد لتحديد مشكلات المعاملات وحلها بسرعة.
- معدل نجاح الدفع: تتبع نسبة محاولات الدفع الناجحة.
- معدل نجاح الاسترداد: راقب عدد الاستردادات التي تمت بنجاح.
-
أسباب الفشل: حدد بسرعة المشاكل الشائعة (مثل البطاقات المنتهية أو الطرق غير المدعومة).
Transaction Failure Reference
احصل على جميع رموز فشل المعاملات الممكنة وأسبابها. - تفصيل المدفوعات: صوّر توزيع المعاملات الناجحة والفاشلة.
التصفية والتخصيص
يمكنك تصفية بيانات التحليلات حسب:- نوع المنتج (مرة واحدة مقابل الاشتراك)
- نطاق التاريخ (قابل للتخصيص)
- طريقة الدفع
تحليلات على مستوى المنتج
بخلاف المقاييس العامة للأعمال، يمكنك عرض تحليلات مفصلة لكل منتج على حدة. انتقل إلى Products > [Select a Product] للوصول إلى لوحة تحليلات مخصصة لذلك المنتج.
Overview
ملخص الإيرادات، مخطط الاتجاه، وسجل المعاملات.
Customers
أهم العملاء مصنفين حسب الإنفاق مع جدول تفصيلي كامل.
Retention
معدلات تسرب العملاء والإيرادات مع تحليل الاتجاه.
Subscribers
جميع الاشتراكات مع الحالة وتفاصيل الفواتير.
MRR
تفصيل الإيرادات الشهرية المتكررة — الجديد والتوسعي والمتسرب والصافي.
علامة التبويب نظرة عامة
توفر علامة تبويب النظرة العامة لمحة عالية المستوى عن الأداء المالي للمنتج.- إجمالي الإيرادات: إجمالي الإيرادات المتراكمة التي يولدها هذا المنتج.
- عدد المعاملات الناجحة: إجمالي عدد المعاملات الناجحة.
- مخطط اتجاه الإيرادات: مخطط خطي لمدة 30 يومًا يوضح الإيرادات بمرور الوقت. يمكنك التبديل بين العرض التراكمي واليومي باستخدام زر Show Daily.
| العمود | الوصف |
|---|---|
| معرف الدفع | معرف فريد للمعاملة |
| الحالة | Successful أو Failed |
| المبلغ | مبلغ المعاملة مع العملة |
| التاريخ (UTC) | الطابع الزمني للمعاملة |
| طريقة الدفع | البطاقة أو UPI أو طريقة أخرى مستخدمة |
| الاسترداد | خيار لبدء استرداد |
علامة تبويب العملاء
تعرف على من يشتري هذا المنتج وكم ينفقون.
- أفضل العملاء في الشهر: منصة بصرية تبرز أفضل 3 عملاء مصنفين حسب إجمالي الإنفاق، مع عرض مبلغ الإيراد والاسم والبريد الإلكتروني.
- جدول العملاء: تفصيل دقيق لجميع العملاء مع معرف العميل وإجمالي الإيرادات لهذا المنتج.
علامة تبويب الاحتفاظ
افهم مدى احتفاظ هذا المنتج بمشتركيه.
- معدل تسرب العملاء: نسبة المشتركين الذين ألغوا.
- معدل تسرب الإيرادات: نسبة الإيرادات المفقودة من الإلغاءات والتخفيضات.
- اتجاه معدل التسرب: مخطط مزدوج الخطوط يتتبع المقياسين معًا بمرور الوقت لمساعدتك على اكتشاف الاتجاهات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
علامة تبويب المشتركين
قائمة كاملة بجميع الاشتراكات المرتبطة بهذا المنتج.
| العمود | الوصف |
|---|---|
| معرف الاشتراك | معرف فريد للاشتراك |
| البريد الإلكتروني للعميل | عنوان البريد الإلكتروني للمشترك |
| الحالة | Active، Failed، On hold، أو Pending |
| اسم المنتج | المنتج الذي ينتمي إليه هذا الاشتراك |
| تاريخ البدء | متى بدأ الاشتراك |
| تاريخ الفوترة التالي | تاريخ التجديد القادم |
| مبلغ الفوترة التالي | المبلغ المستحق عند التجديد التالي (باستثناء الضريبة) |
علامة تبويب MRR
تفصيل دقيق لإيراداتك الشهرية المتكررة للمنتج.
| المؤشر | الوصف |
|---|---|
| MRR الجديد | الإيرادات من الاشتراكات الجديدة المكتسبة هذا الشهر، مع التغير بين الأشهر |
| MRR التوسعي | الإيرادات الإضافية من المشتركين الحاليين الذين يرقون أو يضيفون إلى خططهم |
| MRR المتسرب | الإيرادات المفقودة من الاشتراكات الملغاة أو المخفضة |
| MRR الصافي الجديد | الناتج الصافي: MRR الجديد + MRR التوسعي − MRR المتسرب |
التقارير
انتقل إلى قسم التقارير في لوحة التحكم لديك للوصول إلى مجموعة التقارير. تشمل التقارير المتوفرة:- Payment Report: سجل مفصل لجميع المدفوعات المعالجة مع تتبع حالة المعاملة
- Refund Report: سجل شامل لجميع أنشطة الاسترداد مع معلومات تفصيلية
- Payout Report: ملخص للمدفوعات المقدمة إلى حسابك
- Product-wise Sales Report: رؤى أداء المبيعات مع مقاييس الإيرادات ونمو الأعمال
- Payment Failure Report: ملخص لمحاولات الدفع الفاشلة مع أسباب الفشل
- Customer Report: ملخص الدفع منظم حسب العميل
- Disputes Report: ملخص منازعات الدفع مع حالة الحل
- Account Summary Report: نظرة عامة كاملة وتلخيص للحساب
تقارير المدفوعات
توفر تقارير المدفوعات المفصلة رؤية واضحة للرسوم وتفاصيل المعاملة لكل دفعة. يمكنك الوصول إليها في Business > Payouts.
تنزيل التقارير
Select Report Type & Date Range
اختر التقرير الذي تحتاجه (Payments، Refunds، Payouts) وحدد نطاق التاريخ.
أفضل الممارسات
الخطوات التالية
Account Summary & Payout Wallet
افهم أرباحك وخصوماتك ودورات المدفوعات.
Products
أنشئ منتجاتك وأدرها.
Payments
تتبع وأدِر جميع معاملات الدفع.
Refunds
ابدأ الاستردادات وتابعها، وقم بتصدير تقارير الاسترداد.