التقارير

مقدمة

التقارير توضّح كيفية انتقال الأموال عبر رصيدك وتنشئ exports لمحاسبتك. لفتحها، انتقل إلى الإعدادات → التقارير. تتكوّن الصفحة من ثلاثة أجزاء:

Track Money Movement

عرضان مباشران يوضّحان رصيدك ورسومك على الشاشة.

Download Reports

أربعة تقارير تصدّرها لنطاق زمني بتنسيق CSV أو XLSX.

Generated Reports

كل تقرير أنشأته من قبل، جاهز لإعادة تنزيله.

التقارير متاحة في الوضع Live فقط. وهي تقرأ دفتر أستاذ الرصيد المباشر، الذي لا تصل إليه أنشطة وضع الاختبار، لذلك تعرض صفحة التقارير في الوضع Test رسالة بدلًا من التقارير. فعّل مفتاح الوضع Live في الشريط الجانبي قبل إنشاء تقرير.

تتبّع حركة الأموال

يجيب عرضان عن سؤال على الشاشة، من دون تنزيل. يتطلب كل منهما نطاقًا زمنيًا ويحتوي على زر تصدير يحفظ العرض نفسه كملف.

ملخص الرصيد والمدفوعات

يطابق هذا العرض رصيدك للفترة المحددة. ويتكون من ثلاث كتل.

يعرض ملخص الرصيد الفترة من بدايتها إلى نهايتها.

الصف	المعنى
الرصيد الافتتاحي	رصيدك عند بدء الفترة.
صافي تغيّر الرصيد الناتج عن النشاط	كل ما حدث خلال الفترة، باستثناء المدفوعات.
إجمالي المدفوعات	الأموال التي خرجت في شكل مدفوعات.
الرصيد الختامي	الرصيد الافتتاحي + النشاط − المدفوعات.

يفصّل تغيّر الرصيد الناتج عن النشاط الصف الأوسط إلى مكوّناته.

الصف	ما يتضمنه
الدفعات المستلمة	الدفعات الناجحة.
المبالغ المستردة المُصدرة	المبالغ المستردة ورسوم الاسترداد، بعد خصم أي عكس لأي منهما.
النزاعات الخاسرة	النزاعات ورسوم النزاعات ورسوم Visa RDR، بعد خصم أي عكس للنزاع أو رسوم النزاع.
الرسوم المخصومة	رسوم الدفعات ورسوم التحويلات ورسوم المتابعة ورسوم إعادة محاولة الدفع ورسوم BYOP ورسوم استرداد السلات المتروكة ورسوم Ethoca ورسوم الإلغاء ورسوم الإشراف، بعد خصم أي عكس.
الضريبة المخصومة	الضريبة، بعد خصم أي عكس للضريبة.
الحركات الأخرى	Dodo Credits والتعديلات اليدوية وتحويل العملات وحجوزات الاحتياطي وإصداراته.
صافي التغيير في الرصيد	مجموع الصفوف أعلاه.

يتضمن Other movements الإدخالات التي لا تنتمي إلى أي صف مُسمى أعلاه: Dodo Credits (الأرصدة التي يضيفها Dodo Payments إلى رصيدك)، والتعديلات اليدوية (التصحيحات التي ينشرها فريق Dodo Payments)، وتحويل العملات (الفرق المُسجل عند تحويل رصيد بين عملات مختلفة).

يعرض Payout Reconciliation كل تحويل في الفترة في صف مستقل، مع المبلغ الإجمالي وكل خصم وصافي المبلغ المدفوع.

قسم Payout Reconciliation الذي يعرض كل تحويل مع مبلغه الإجمالي وخصوماته وصافي المبلغ المدفوع — Payout Reconciliation: one row per payout, gross to net

يضم التحويل كل إدخال غير مُطالب به في دفتر الأستاذ حتى تاريخ الإيقاف الخاص به، وليس الدفعات التي تمت خلال الفترة فقط. لذلك يمكن أن تموّل Dodo Credits والتعديلات جزءًا من التحويل، وتظهر ضمن Other.

جميع الرسوم

يعرض All Fees كل رسم تم اقتطاعه من رصيدك خلال الفترة، مع إجمالي وتفصيل لكل معاملة.

صفحة All Fees التي تعرض إجمالي Fee Summary وقسم Fee Breakdown by Transaction — All Fees: a total, then every fee itemized by transaction

تنزيل التقارير

تنشئ أربعة تقارير ملفًا لأي نطاق زمني. يفتح كل تقرير لوحة تختار فيها الفترة والتنسيق والمرشحات الخاصة بذلك التقرير. يُصدَّر كل تقرير بتنسيق CSV أو XLSX. وتتضمن التقارير الأربعة ما يلي:

التقرير	ما يتضمنه
Transactions Report	كل دفعة تمت معالجتها، مع حالة كل معاملة.
Adjustments Report	المبالغ المستردة والنزاعات معًا: كل خصم من الرصيد في ملف واحد.
Payout Report	ملخص للتحويلات، مع التفصيل الكامل للرسوم لكل فترة تحويل.
Ledger Reconciliation Report	دفتر الأستاذ الخاص بالرصيد، بصف واحد لكل حركة، لمطابقته مع كشف حسابك المصرفي.

Transactions Report

يتضمن Transactions Report مرشحين:

Payment Method: Card أو UPI أو Wallet أو Bank Transfer أو Bank Redirect أو Pay Later أو Crypto أو Bank Debit. اختر All لتضمين كل الطرق.
Payment Status: Succeeded أو Failed أو Pending.

Adjustments Report

لوحة Create an Adjustment Report مع مرشحات نوع التعديل وطريقة الدفع وحالة الاسترداد وحالة النزاع — Create an Adjustment Report

يتضمن Adjustments Report أربعة مرشحات:

Adjustment Type: All أو Refunds أو Disputes.
Payment Method: طرق الدفع الثماني نفسها الموجودة في Transactions Report.
Refund Status: Succeeded أو Failed أو Pending.
Dispute Status: Opened أو Challenged أو Accepted أو Lost أو Won أو Cancelled أو Expired.

Payout Report

اختر فترة وتنسيقًا. لا يتضمن هذا التقرير أي مرشحات أخرى.

Ledger Reconciliation Report

يتضمن هذا التقرير وضعين. لاختيار أحدهما، استخدم Reconciliation by.

يُصدّر Period كل حركة في دفتر الأستاذ ضمن نطاق زمني. يُصدّر Payout ID حركات تحويل واحد. أدخل مرجع التحويل، مثل pyt_kxncrebha، للحصول على الصفوف الدقيقة التي سوّى ذلك التحويل قيمتها.

اللوحة نفسها مضبوطة على Payout ID، وتعرض الحقل الذي يقبل مرجع التحويل — Look up one payout by its reference ID

يؤدي إدخال معرّف تحويل غير موجود إلى ظهور خطأ، وليس إلى ملف فارغ.

تعمل Event Types على تصفية الصفوف حسب نوع حركة الرصيد. اختر All للاحتفاظ بكل الأنواع، أو اختر من الأنواع التالية:

المجموعة	الخيارات
الأموال الداخلة	المدفوعات، Dodo Credits، التسويات، تحويل العملات
الدفعات	الدفعة، عكس الدفعة، رسوم الدفعات، عكس رسوم الدفعات
المبالغ المستردة	المبلغ المسترد، عكس المبلغ المسترد، رسوم المبالغ المستردة، عكس رسوم المبالغ المستردة
النزاعات	النزاع، رسوم النزاعات، عكس النزاع، عكس رسوم النزاعات، رسوم Visa RDR
الرسوم	رسوم المدفوعات، رسوم إعادة محاولة الدفع، رسوم تحصيل المتأخرات، رسوم استرداد السلة المتروكة، رسوم BYOP، رسوم التحويل، عكس رسوم التحويل، رسوم الإشراف
الضرائب	الضريبة، عكس الضريبة

لا يتضمن كل نوع عكسًا. وتشمل الأنواع التي لها عكس فقط Payout وPayout Fees وRefund وRefund Fees وDispute وDispute Fees وDeflection Fees وTax.

للإجابة عن سؤال «ما الذي تضمنه هذا التحويل؟»، استخدم وضع Payout ID. ولمطابقة سطر بسطر مع كشف حساب مصرفي، استخدم Period مع جميع أنواع الأحداث All.

إنشاء تقرير وتنزيله

لإنشاء تقرير وتنزيله:

Open the report

انتقل إلى Settings → Reports واختر التقرير الذي تحتاج إليه.

Choose the period

اختر نطاقًا زمنيًا. ستدخل البيانات الموجودة داخل هذا النطاق فقط في الملف.

Choose the format and filters

اختر CSV أو XLSX، ثم اضبط المرشحات الخاصة بذلك التقرير.

Download

اختر Download Report. يُنزّل الملف، ويُضاف التقرير إلى Generated Reports.

يتضمن اسم الملف التقرير والنطاق الزمني، بحيث يمكنك تحديد هوية التنزيل دون فتحه. مثال: dodo_ledger_1Jun2026-30Jun2026.csv.

يبدأ تصدير CSV بعلامة ترتيب بايتات UTF-8، لذلك يعرض Excel الأحرف ذات العلامات الصوتية والنصوص غير اللاتينية بشكل صحيح.

حدود الصفوف

يتضمن التصدير الواحد حدًا لعدد الصفوف، لذلك قد تحتاج إلى تقسيم فترة كبيرة.

التقرير	CSV	XLSX
Ledger Reconciliation	500,000 صف	100,000 صف
جميع التقارير الأخرى	100,000 صف	50,000 صف

إذا تجاوز نطاقك الزمني الحد، يُرفض التصدير وتظهر رسالة. ضيّق النطاق أو أضف مرشحًا، ثم أنشئ التقرير مرة أخرى.

بالنسبة إلى فترة كبيرة، اختر CSV. إذ إن حد الصفوف فيه أعلى.

التقارير المُنشأة

يُسجَّل كل تقرير تنشئه، بحيث يمكنك تنزيله مرة أخرى دون إعادة إنشائه. يتضمن جدول Generated Reports الأعمدة التالية:

العمود	المعنى
Report	نوع التقرير.
Date Range	الفترة التي يغطيها التقرير.
Format	CSV أو XLSX.
Rows	عدد الصفوف التي يتضمنها الملف.
Generated by	عضو الفريق الذي أنشأه.
Created At	وقت إنشائه.
Status	Completed أو Failed.

يظل رابط التنزيل صالحًا لفترة قصيرة. إذا انتهت صلاحية الملف المخزن، يعيد Dodo Payments إنشاءه باستخدام المعلمات نفسها، ويضع علامة على الصف تفيد بإعادة إنشائه.

قد يختلف التقرير المُعاد إنشاؤه عن التقرير الأصلي، لأن البيانات التي يستند إليها النطاق الزمني تستمر في التغير. فعلى سبيل المثال، يظهر مبلغ مسترد أو نزاع سُجّل بعد الإنشاء الأول في النسخة المُعاد إنشاؤها. إذا كنت تحتاج إلى الأرقام كما كانت تمامًا، فاحتفظ بالملف الذي نزّلته.

أي تقرير أحتاج؟

طابق سؤالك مع التقرير المناسب:

السؤال	التقرير
لماذا أصبح رصيدي بهذا الرقم؟	Balance and Payout Summary
ماذا تضمن هذا التحويل؟	Ledger Reconciliation، حسب Payout ID
ما الرسوم التي دفعتها؟	All Fees
أحتاج إلى كل دفعة لمحاسبي.	Transactions Report
كم كلفتني المبالغ المستردة والنزاعات؟	Adjustments Report
أحتاج إلى مطابقة كشف حسابي المصرفي.	Ledger Reconciliation، حسب Period

أفضل الممارسات

ابدأ بالمطابقة باستخدام Balance and Payout Summary. نزّل تقريرًا تفصيليًا فقط عندما تحتاج إلى تفسير رقم.
صدّر بتنسيق CSV لفترة طويلة، واستخدم XLSX فقط عندما تخطط للعمل على الملف يدويًا.
احتفظ بالملف الذي نزّلته. قد لا تتطابق النسخة المُعاد إنشاؤها معه.
أضف المرشحات قبل توسيع النطاق الزمني. يحافظ المرشح على بقاء التصدير ضمن حد الصفوف.

إذا بدا أحد الأرقام غير صحيح، فتحقق أولًا من النطاق الزمني والمرشحات. وإذا ظل غير صحيح، فاتصل بالدعم وأرسل نوع التقرير والفترة.

Contact Support

أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى support@dodopayments.com تتضمن نوع التقرير والفترة.

الخطوات التالية

Dashboard Analytics

تتبّع الإيرادات والعملاء والاحتفاظ بهم وصحة المعاملات.

Account Summary & Payout Wallet

تعرّف على أرباحك وخصوماتك ودورات التحويل.

Payout Structure

تعرّف على كيفية وصول التحويلات إلى حسابك المصرفي وموعد وصولها.

Refunds

ابدأ عمليات الاسترداد وتابعها.

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

مقدمة

Track Money Movement

Download Reports

Generated Reports