ما هو ترحيل الاشتراكات؟
ترحيل الاشتراكات ينقل المشتركين الحاليين لديك من معالج الدفع القديم إلى مدفوعات دودي، مما يمنحك مصدرًا موحدًا لجميع بيانات العملاء. بدون ترحيل، سيبقى العملاء الذين اكتسبتهم حتى الآن في نظامك القديم، ولن يكون مرئيًا في مدفوعات دودي سوى العملاء الجدد. تضمن عملية الترحيل تجربة فواتير سلسة لعملائك - لن يحتاجوا إلى إعادة إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم أو مواجهة أي انقطاع في اشتراكاتهم.نظرة عامة على عملية الترحيل
تتكون عملية ترحيل الاشتراكات من ثلاثة أجزاء رئيسية:- نقل طريقة الدفع — نقل آمن لبيانات البطاقة الحساسة من معالجك الحالي
- نقل بيانات المشتركين — تصدير تفاصيل العملاء، خطط الاشتراك، وجداول الفواتير
- الاستيراد والتحقق — توحيد طرق الدفع وبيانات المشتركين في مدفوعات دودي
لبدء ترحيل الاشتراكات، اتصل بفريق الدعم لدينا. سيتصل بك مهندس حلول مخصص سيرشدك خلال العملية بأكملها.
المتطلبات
قبل بدء عملية الترحيل، تأكد من أنك تلبي المتطلبات التالية:التحقق من الامتثال لمعيار PCI DSS
التحقق من الامتثال لمعيار PCI DSS
مدفوعات دودي متوافقة مع معيار PCI DSS من المستوى 1. لتلبية التزامات الامتثال، يمكننا فقط استلام بيانات البطاقة من معالج دفع آخر متوافق مع معيار PCI DSS من المستوى 1.يجب أن يوفر معالجك الحالي:
- شهادة الامتثال الحالية (AOC) الخاصة بهم، أو إدراجهم في السجل العالمي لمقدمي الخدمات من Visa
- تأكيد أنهم يدعمون تصدير بيانات البطاقة بشكل آمن
تكامل مدفوعات دودي
تكامل مدفوعات دودي
أكمل تكامل مدفوعات دودي وتأكد من توجيه جميع العملاء الجدد إلى صفحة الدفع الخاصة بمدفوعات دودي قبل بدء الترحيل. هذا يمنع عدم تناسق البيانات خلال فترة الانتقال.
تفويض الوصول إلى البيانات
تفويض الوصول إلى البيانات
تأكد من أن لديك التفويض اللازم لطلب تصدير البيانات من معالجك الحالي. يتطلب ذلك عادةً:
- التحقق من هوية مالك الحساب
- تفويض كتابي للوصول إلى البيانات الحساسة
- إكمال خطوات التحقق من الأمان الخاصة بمعالجك
دليل الترحيل خطوة بخطوة
1
طلب تصدير طريقة الدفع من معالجك الحالي
اتصل بفريق دعم معالج الدفع الحالي الخاص بك وقدم طلبًا رسميًا لتصدير كامل لرموز بطاقات العملاء الخاصة بك.ستحتاج إلى:في المتوسط، تستغرق هذه العملية حوالي أسبوعين، على الرغم من أن التوقيت يختلف حسب سياسات معالجك الحالي وأوقات استجابته.
- تقديم تحقق من هويتك وتفويضك
- طلب تشفير التصدير باستخدام مفتاح PGP العام الخاص بمدفوعات دودي (المقدم أدناه)
- طلب منهم نقل الملف المشفر مباشرة إلى خادم SFTP الآمن الخاص بنا
تتم عمليات النقل الآمنة مباشرة من خادم إلى خادم عبر SFTP. سيوفر لك مهندس الحلول بيانات اعتماد SFTP لمشاركتها مع معالجك الحالي.
2
تحضير تصدير بيانات المشتركين
بينما يتم نقل طريقة الدفع، قم بتصدير بيانات المشتركين من نظامك القديم. سيوفر لك مهندس الحلول نموذج CSV وسيرشدك خلال الحقول المطلوبة.
بيانات المشتركين المطلوبة
| الحقل | الوصف |
|---|---|
customer_id | معرف العميل الداخلي الخاص بك |
email | عنوان البريد الإلكتروني للعميل |
name | الاسم الكامل للعميل |
country | رمز الدولة المكون من حرفين (ISO 3166-1 alpha-2) |
currency | رمز العملة المكون من ثلاثة أحرف (ISO 4217) |
payment_amount | مبلغ الاشتراك بأصغر وحدة عملة |
payment_interval | تكرار الفوترة (شهري، سنوي، إلخ) |
next_billing_date | تاريخ الفوترة المجدولة التالي (ISO 8601) |
card_token | رمز فريد من معالجك الحالي |
تنسيق بيانات العينة
3
التحقق والاختبار
قبل تاريخ الاستيراد، سيقوم فريقنا:
- التحقق من سلامة الملف وتشفير بيانات طريقة الدفع
- التحقق من تنسيق CSV الخاص بالمشتركين
- إجراء اختبار استيراد في بيئة الاختبار لدينا
- تحديد وحل أي مشكلات في مطابقة البيانات
ستتلقى تقرير تحقق يؤكد أن كل شيء جاهز للاستيراد في الإنتاج.
4
استيراد الإنتاج
في تاريخ الاستيراد المتفق عليه، سيقوم فريق الهندسة لدينا:
- استيراد بيانات طريقة الدفع إلى خزنة البطاقات المتوافقة مع PCI
- استيراد بيانات المشتركين الخاصة بك
- مطابقة المشتركين مع طرق الدفع الخاصة بهم باستخدام رموز البطاقة
- تفعيل جميع الاشتراكات المهاجرة
الوقت المعتاد للمعالجة هو 2-3 أيام عمل للترحيلات القياسية، اعتمادًا على حجم المشتركين.
5
التحقق بعد الترحيل
بعد اكتمال الاستيراد، ستتلقى:
- تقرير شامل عن الترحيل
- ملف CSV يربط معرفات الاشتراكات القديمة بمعرفات مدفوعات دودي الجديدة
- الوصول إلى جميع العملاء المهاجرين في لوحة معلومات مدفوعات دودي الخاصة بك
- التحقق من عينة من الاشتراكات المهاجرة في لوحة المعلومات الخاصة بك
- اختبار بعض تجديدات الاشتراك في وضع الاختبار
- تحديث مراجع قاعدة البيانات الداخلية الخاصة بك بالمعرفات الجديدة
- إجراء مراقبة متوازية للدورة الفوترة الأولى
البيانات القابلة للترحيل
يمكن نقل البيانات التالية خلال ترحيل الاشتراكات:| نوع البيانات | مدعوم | ملاحظات |
|---|---|---|
| أرقام بطاقات الائتمان/الخصم | ✅ | مشفرة عبر PGP |
| تواريخ انتهاء صلاحية البطاقة | ✅ | |
| أسماء حاملي البطاقات | ✅ | |
| عناوين الفواتير | ✅ | |
| عناوين البريد الإلكتروني للعملاء | ✅ | |
| بيانات التعريف الخاصة بالعملاء | ✅ | أزواج مفتاح-قيمة مخصصة |
| تفاصيل الاشتراك | ✅ | خطة، مبلغ، فترة |
| رموز Apple Pay | ❌ | لا يمكن نقلها |
| رموز Google Pay | ❌ | لا يمكن نقلها |
| رموز المحفظة الأخرى | ❌ | لا يمكن نقلها |
| تاريخ الدفع | ❌ | تصدير من معالجك الحالي |
لا يمكن ترحيل تاريخ الدفع وسجلات المعاملات. نوصي بتصدير هذه البيانات من معالجك الحالي لسجلاتك قبل إكمال الانتقال.
تشفير PGP
لضمان أقصى درجات الأمان عند نقل بيانات البطاقة الحساسة، يجب تشفير جميع الملفات باستخدام مفتاح PGP العام الخاص بنا. يوفر ذلك طبقة إضافية من الحماية تتجاوز تشفير مستوى النقل. شارك هذا المفتاح مع معالج الدفع الحالي الخاص بك لتشفير تصدير بيانات البطاقة:مفتاح PGP العام لمدفوعات دودي
مفتاح PGP العام لمدفوعات دودي
توقعات الجدول الزمني
| المرحلة | المدة |
|---|---|
| الإعداد والتخطيط الأولي | 1-2 أيام |
| نقل طريقة الدفع | ~2 أسابيع |
| تحضير بيانات المشتركين | 3-5 أيام (متوازي) |
| التحقق والاختبار | 2-3 أيام |
| استيراد الإنتاج | 2-3 أيام عمل |
| التحقق بعد الترحيل | 1-2 أيام |