للحصول على أحدث التفاصيل الشاملة حول فئات المنتجات المدعومة والمحظورة، بالإضافة إلى المواقع التجارية المقيدة والمقبولة، يرجى الرجوع إلى سياسة قبول التجار.
تفاصيل المدفوعات
هذا متاح في قسمPayouts → Payouts على لوحة التحكم
متى تحتاج إلى تفعيل المدفوعات؟
يمكنك بدء عملية تفعيل المدفوعات في أي وقت من خلال تقديم التفاصيل المطلوبة من لوحة التحكم الخاصة بك.
خطوات تفعيل المدفوعات
لتفعيل المدفوعات، اتبع الخطوات التالية:- انتقل إلى قسم المدفوعات في لوحة التحكم الخاصة بك
- انقر على تفعيل المدفوعات عندما تظهر الرسالة
- أكمل نموذج معلومات المنتج أولاً
- قدم جميع تفاصيل المدفوعات المطلوبة في قسم تفاصيل المدفوعات
يمكنك الاستمرار في قبول المدفوعات بشكل طبيعي خلال عملية التفعيل. لن تكون المدفوعات متاحة حتى تكتمل عملية التحقق.
النماذج المطلوبة حسب نوع الحساب
النماذج التي تحتاج إلى إكمالها تعتمد على نوع حسابك:| نوع الحساب | النماذج المطلوبة |
|---|---|
| فردي | نموذج معلومات المنتج + KYC + نموذج البنك |
| شركة مسجلة | نموذج معلومات المنتج + KYC + KYB + نموذج البنك |
إذا كنت شركة مسجلة في المملكة المتحدة، يجب عليك أيضًا تقديم نموذج الضرائب W-8BEN-E كجزء من عملية التحقق.
1. نموذج معلومات المنتج
قبل جمع تفاصيل المدفوعات، يجب على جميع التجار إكمال نموذج معلومات المنتج. يساعدنا هذا النموذج في فهم عملك وضمان الامتثال لسياسة قبول التجار.هذا النموذج مطلوب لكل من الأفراد والشركات المسجلة.
المعلومات المطلوبة
يجمع نموذج معلومات المنتج التفاصيل التالية:- موقع المنتج أو صفحة الهبوط عنوان URL حيث يتعرف العملاء على منتجك أو يشترونه
- وصف المنتج شرح موجز، جملة واحدة، لما يفعله منتجك
- فئة المنتج اختر من خيارات مثل SaaS، محتوى رقمي، خدمات، سوق، أو سلع مادية
- طريقة التسليم كيف يتلقى العملاء المنتج بعد الدفع (مثل الوصول الفوري، تسليم عبر البريد الإلكتروني، اشتراكات، تنفيذ يدوي)
- مستوى الأتمتة ما إذا كانت عملية تسليم المنتج مؤتمتة بالكامل، أو مؤتمتة جزئيًا، أو مدفوعة بشريًا
- المجالات الحساسة للامتثال الإفصاح عن أي أنواع منتجات منظمة أو مقيدة أو ذات مخاطر أعلى (إذا كان ذلك مناسبًا)
- طريقة تكامل مدفوعات Dodo كيف تخطط لجمع المدفوعات (مثل روابط الدفع، جلسات الدفع، APIs، SDKs)
- مرحلة المنتج واكتساب العملاء معلومات حول نضج منتجك ونهج الذهاب إلى السوق
- الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي روابط لملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي لمنتجك أو مؤسسه
- التأكيد والإقرار إقرار بأن المعلومات المقدمة دقيقة ومتوافقة مع السياسة
تُستخدم هذه المعلومات فقط لمراجعة الامتثال ولا تؤثر على قدرتك على التكامل أو الاختبار أو قبول المدفوعات الحية.
2. التحقق من الهوية
نستخدم Persona، مزود التحقق الرائد عالميًا الذي يتبع معايير الأمان القياسية في الصناعة ويمتثل لإرشادات الخصوصية العالمية. تضمن KYC صحة الأعمال الفردية من خلال:- التحقق من الهوية الصادرة عن الحكومة (جواز السفر، الهوية الوطنية، رخصة القيادة، إلخ)
- فحص سيلفي لتأكيد الحضور ومطابقة الهوية
مشاكل الوصول إلى الكاميرا: إذا واجهت خطأ “لا يمكن الوصول إلى الكاميرا” أثناء التحقق من الهوية، ستحتاج إلى تمكين أذونات الكاميرا لجهازك ومتصفحك. تختلف الخطوات حسب المتصفح والجهاز:
- Chrome: قم بتمكين أذونات الكاميرا من خلال إعدادات المتصفح (سطح المكتب، iPhone و iPad، أو Android)
- Safari: لسطح المكتب، قم بتمكينها من خلال تفضيلات Safari. بالنسبة للأجهزة المحمولة، انتقل إلى الإعدادات → Safari → الكاميرا واضبط الإذن على “اسأل” أو “اسمح”
- تطبيقات iOS: انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات → [تطبيقك] → السماح بأذونات الكاميرا. تأكد أيضًا من أن وضع الإغلاق لا يمنع التطبيق
- تطبيقات Android: انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات → [تطبيقك] → السماح بأذونات الكاميرا
3. نموذج البنك
يجمع نموذج البنك تفاصيل حسابك البنكي ومعلومات الاتصال. ⚠️ مهم:- يجب أن تتطابق تفاصيل حساب البنك مع الهوية المعتمدة أو اسم الشركة المسجلة.
- بالنسبة للأفراد، يجب أن يتطابق اسم صاحب الحساب مع وثيقة التحقق من الهوية.
- بالنسبة للشركات المسجلة، يجب أن يتطابق مع الاسم القانوني للشركة وفقًا للتحقق من الأعمال.
- لا يمكن لـ Dodo Payments معالجة المدفوعات إلى حسابات غير متطابقة أو حسابات طرف ثالث.
4. التحقق من الأعمال
التحقق من الأعمال مطلوب فقط للشركات المسجلة. إذا كان لديك حساب فردي، يمكنك تخطي هذا القسم.
التفاصيل المطلوبة
رقم تسجيل الشركة
رقم تسجيل الشركة
قدم رقم تسجيل الشركة الخاص بك والمستند الداعم (شهادة التأسيس أو ما شابه وفقًا لولايتك القضائية).
رقم التعريف الضريبي (اختياري)
رقم التعريف الضريبي (اختياري)
إذا كنت ترغب في أن يظهر رقمك الضريبي على فواتير المدفوعات للمطالبة بمزايا ضريبية، يرجى تقديم رقم تعريف ضريبي صالح ومستندات.أمثلة على معرفات الضرائب عبر المناطق: EIN، CRN، VAT ID، GSTIN
معلومات المدير / المالك المستفيد
معلومات المدير / المالك المستفيد
قدم تفاصيل عن جميع المديرين أو المالكين المستفيدين للشركة في نموذج التحقق.المالك المستفيدالمالك المستفيد هو أي شخص طبيعي يمتلك أو يحق له 10% أو أكثر من الأسهم أو رأس المال أو أرباح المستخدم المتصل، سواء كان يعمل بمفرده أو معًا، أو من خلال شركات أخرى، أو شراكات محدودة، أو أشخاص قانونيين، أو يمارس السيطرة على المستخدم المتصل بوسائل أخرى، بما في ذلك الاستمتاع بالحق في تعيين غالبية مديريها أو السيطرة على إدارتها أو قرارات سياستها من خلال حقوق الأسهم أو حقوق الإدارة أو من خلال اتفاقيات المساهمين أو اتفاقيات التصويت. إذا كان لدى المستخدم المتصل أكثر من مالك مستفيد واحد، يرجى تزويدنا بالمستندات المطلوبة لجميعهم.مدير الأعمالالأفراد المعينون والذين يشغلون حاليًا مناصب كمديرين في مجلس إدارة المستخدم المتصل وفقًا لقوانينك المحلية. يرجى تزويدنا بالهوية الصادرة عن الحكومة لجميع المديرين.
5. الامتثال الإضافي
W-8BEN-E: مطلوب فقط لـ الشركات المسجلة في المملكة المتحدة. تأكد من ملء هذا النموذج إذا كانت شركتك مقرها في المملكة المتحدة.
ما هو نموذج W-8 BEN-E؟
نموذج W-8 BEN-E هو نموذج من خدمة الإيرادات الداخلية (IRS) يجب على الشركات الأجنبية تقديمه للتحقق من بلد إقامتها لأغراض ضريبية، مما يثبت أنها مؤهلة لمعدل أقل من حجب الضرائب.كيفية ملء نموذج W-8 BEN-E
الجزء الأول – تحديد المالك المستفيد
الجزء الأول – تحديد المالك المستفيد
1. اسم المنظمة التي هي المالك المستفيدهذا هو اسم كيانك.2. بلد التأسيس أو التنظيمهذا هو بلد الإقامة (حيث تم تسجيل العمل). بالنسبة للشركة، هو بلد التأسيس. إذا كنت نوعًا آخر من الكيانات، أدخل البلد الذي تم إنشاؤك أو تنظيمك أو حكمك بموجبه.3. حالة الفصل 3في هذا القسم، يتم التحقق من الخيار الأكثر شيوعًا وهو “شركة”. تقع الغالبية العظمى من الكيانات الأجنبية التي تمارس الأعمال تحت حالة “شركة” أو “شراكة”. تشمل الخيارات الأخرى:
- حكومة أجنبية – كيان خاضع للسيطرة
- حكومة أجنبية – جزء أساسي
- عقار
- ثقة بسيطة (المؤسس والمعقدة أيضًا)
- البنك المركزي للإصدار
- منظمة معفاة من الضرائب
- مؤسسة خاصة
- منظمة دولية
- كيان غير معترف به
الجزء XXV – NFFE نشطة
الجزء XXV – NFFE نشطة
في هذا الجزء من النموذج، تحتاج ببساطة إلى التحقق من مربع 39 لتأكيد أن:
- الكيان في الجزء الأول هو كيان أجنبي ليس بنكًا أو مؤسسة مالية.
- أقل من 50% من الدخل الإجمالي للسنة التقويمية السابقة هو دخل غير نشط.
- أقل من 50% من الأصول المحتفظ بها هي أصول تنتج أو تُحتفظ من أجل إنتاج دخل غير نشط (محسوبة كمتوسط مرجح لنسبة الأصول غير النشطة ربع السنوية).
الجزء XXX – الشهادة
الجزء XXX – الشهادة
أهم جزء في الوثيقة هو الشهادة والتوقيع. هنا، يجب أن يكون هناك اسم أول، اسم عائلة، وتاريخ (تاريخ توقيع النموذج). يجب أن يكون الشخص الذي يوقع على نموذج W-8BEN-E مخولًا بالتوقيع نيابة عن المالك المستفيد.
عرض نماذج W-8 BEN-E عينة
شركة خاصة محدودة
شركة خاصة محدودة
ملف عينة:
- الشركة: ABC Technologies PVT LTD
- النوع: SaaS / منتجات رقمية
- البلد: الهند (مثال)
- TIN: PAN أو رقم التعريف الضريبي المعادل في بلدك
شراكة ذات مسؤولية محدودة (LLP)
شراكة ذات مسؤولية محدودة (LLP)
ملف عينة:
- الشركة: ABC Technologies LLP
- النوع: SaaS / منتجات رقمية
- البلد: الهند (مثال)
- TIN: PAN أو رقم التعريف الضريبي المعادل في بلدك
مراقبة الحساب ومراجعة الامتثال
بمجرد مراجعة تفاصيل المدفوعات الخاصة بك والموافقة عليها، يقوم فريق الامتثال لدينا بإجراء مراجعة مراقبة يدوية وفقًا لسياسة المراجعة والمراقبة الخاصة بنا. هذه مراجعة امتثال قياسية لجميع التجار على Dodo Paymentsلماذا نقوم بذلك؟
كمنصة MoR، نتولى معالجة المدفوعات، والفواتير، والضرائب، والمبالغ المستردة نيابة عنك. للحفاظ على عملك - وعلى مجتمع التجار بأكمله محميًا، نتبع ممارسات المراقبة التي تتحقق من:- نوع المنتجات / الخدمات التي تبيعها والامتثال لسياسة قبول التجار.
- قواعد شبكة البطاقات ولوائح مكافحة غسل الأموال
- مؤشرات الاحتيال المحتملة أو أنماط النشاط غير العادية
ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟
💡 إذا كانت أعمالك تعمل وفقًا لسياسة قبول التجار وقواعد المنصة العامة، فلا داعي للقلق. تم تصميم هذه المراجعة لضمان أن كل شيء يبدو جيدًا قبل أن نتمكن من تمكين المدفوعات. يمر معظم التجار بهذه الخطوة بسلاسة دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء. العملية سريعة وخفيفة، وتهدف إلى حماية مدفوعاتك واستقرار حسابك على المدى الطويل. بمجرد اكتمال المراجعة وكل شيء يبدو جيدًا، سيتم تمكين المدفوعات لحسابك- ستتمكن من عرض جدول المدفوعات الخاص بك، وتاريخ المدفوعات التالي، وحدود المدفوعات والرصيد المؤهل مباشرة في لوحة التحكم
المراقبة المستمرة
تقوم Dodo Payments أيضًا بإجراء مراقبة مستمرة بشكل دوري حتى نتمكن من الحفاظ على امتثال الحسابات بمرور الوقت. هذه مراقبة روتينية وإذا استمرت أعمالك في الامتثال، يمكنك الاستمرار في العمل دون قلق. إذا كانت لدينا أي مخاوف بشأن حسابك خلال هذه المراجعة، فسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لسياسة المراجعة والمراقبة الخاصة بنا.طلبات المعلومات الإضافية
كجزء من المراقبة المستمرة، قد يطلب فريق الامتثال لدينا معلومات إضافية من وقت لآخر. يمكن إكمال هذه الطلبات مباشرة من لوحة التحكم و لا تعيق المدفوعات أو المدفوعات، ولكن عدم تقديمها قد يؤدي إلى توقف معالجة المدفوعات / المدفوعات، أو مزيد من مراجعات الامتثال أو قيود على الحساب.الجدول الزمني والدعم
- الوقت المعتاد للتحقق: 1–3 أيام عمل (لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)
- إذا كانت هناك حاجة لمراجعة إضافية، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم.
- للحصول على المساعدة، تواصل مع support@dodopayments.com
إعادة تقديم المستندات
إذا كانت هناك مشكلات في المستندات المقدمة خلال عملية الانضمام، قد يطلب فريق التحقق في Dodo Payments منك إعادة تقديم مستندات معينة. يمكنك إعادة تقديم المستندات باستخدام خيار إعادة التقديم في لوحة التحكم الخاصة بك.متى يمكنك إعادة تقديم المستندات؟
- معلومات مفقودة أو غير مكتملة: إذا كانت التفاصيل الأساسية مثل أرقام الهوية، اسم العمل، أو بيانات رئيسية أخرى مفقودة.
- عدم تطابق المستندات: عندما لا تتطابق المستندات المقدمة مع المعلومات الشخصية أو التجارية المقدمة.
- مستندات غير قابلة للقراءة أو منتهية الصلاحية: إذا كانت المستندات المرفوعة غير واضحة، غير مقروءة، أو منتهية الصلاحية.
- مطلوب توضيح إضافي: إذا كان فريق التحقق يحتاج إلى مزيد من الوثائق لتوضيح هويتك أو معلومات عملك.
كيفية إعادة تقديم المستندات
تحقق من لوحة التحكم الخاصة بك
تحقق من لوحة تحكم Dodo Payments الخاصة بك بحثًا عن طلب إعادة تقديم (ستتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إذا كانت إعادة التقديم مطلوبة).
الوصول إلى خيار إعادة التقديم
سيقوم فريق التحقق بتمكين خيار إعادة التقديم، مما يتيح لك تحميل مستندات جديدة.