- اختيار نوع الحساب (فرد أو كيان مسجل)
- إكمال تفاصيل المنتج والدفع
- مراجعة فريق الامتثال للمعلومات المقدمة
للحصول على أحدث وأشمل المعلومات حول فئات المنتجات المدعومة والمحظورة، إضافةً إلى مواقع الأنشطة التجارية المقيّدة والمقبولة، يُرجى الرجوع إلى Merchant Acceptance Policy.
التحقق من الحساب
يتوفر قسم التحقق في لوحة التحكم الخاصة بك.متى تحتاج إلى إكمال التحقق؟
أكمل عملية التحقق بعد التسجيل للوصول إلى المدفوعات المباشرة وتفعيل عمليات الدفع في أقرب وقت ممكن.اختيار نوع الحساب
قبل بدء التحقق، يجب تحديد ما إذا كنت فردًا أم كيانًا مسجلًا.
خطوات تفعيل عمليات الدفع
1
Access the Verification section
انتقل إلى قسم التحقق في لوحة التحكم الخاصة بك.
2
Choose your Account Type
لنبدأ بالأساسيات. أخبرنا بكيفية تشغيل نشاطك حتى نتمكن من تخصيص عملية التحقق لك. اختر الخيار الذي يطابق إعدادك الحالي بأفضل شكل — فرد أو كيان مسجل.
3
Submit Product Information Form
أكمل نموذج معلومات المنتج وقدّمه. يساعدنا هذا النموذج القصير على فهم نشاطك التجاري.
4
Complete Payout Details
قدّم جميع نماذج تفاصيل الدفع المطلوبة بالتسلسل لإكمال عملية التحقق. تُفتح النماذج واحدًا تلو الآخر — يجب إكمال كل نموذج وتقديمه قبل أن يصبح النموذج التالي متاحًا.
أكمل التحقق لتفعيل المدفوعات المباشرة وعمليات الدفع. تُستكمل معظم المراجعات خلال 72 ساعة.
النماذج المطلوبة حسب نوع الحساب
تعتمد النماذج التي تحتاج إلى إكمالها على نوع حسابك. يجب إكمال النماذج بالترتيب الموضح أدناه — ولا يُفتح أي نموذج إلا بعد تقديم النموذج السابق.إذا كنت كيانًا مسجلًا في المملكة المتحدة، فيجب أيضًا تقديم نموذج الضرائب W-8BEN-E كجزء من عملية التحقق.
تغيير نوع الحساب
يمكنك تغيير نوع حسابك (فرد ↔ كيان مسجل) ما دامت جميع النماذج المقدمة لا تزال قيد المراجعة (حالة submitted). وبمجرد تغيّر حالة أي نموذج إلى approved أو failed أو on hold، يصبح اختيار نوع الحساب نهائيًا.1. نموذج معلومات المنتج
قبل جمع تفاصيل الدفع، يجب على جميع التجار إكمال نموذج معلومات المنتج. يساعدنا هذا النموذج على فهم نشاطك التجاري وضمان الامتثال لـ Merchant Acceptance Policy الخاصة بنا.هذا النموذج مطلوب للأفراد والكيانات المسجلة على حد سواء.
الحفظ كمسودة
لست مستعدًا للتقديم؟ يمكنك حفظ تقدمك باستخدام زر Save as Draft. سيتم حفظ بيانات النموذج، ويمكنك العودة لإكماله لاحقًا. تتوفر هذه الميزة في نماذج معلومات المنتج، والتحقق المصرفي، والتحقق من النشاط التجاري.المعلومات المطلوبة
يجمع نموذج معلومات المنتج التفاصيل التالية:- موقع المنتج الإلكتروني أو الصفحة المقصودة عنوان URL الذي يتعرّف العملاء من خلاله على منتجك أو يشترونه
- وصف المنتج شرح موجز من جملة واحدة لما يقدمه منتجك
- فئة المنتج اختر من بين خيارات مثل SaaS أو المحتوى الرقمي أو الخدمات أو السوق الإلكتروني أو السلع المادية
- طريقة التسليم كيفية استلام العملاء للمنتج بعد الدفع (مثل الوصول الفوري أو التسليم عبر البريد الإلكتروني أو الاشتراكات أو التنفيذ اليدوي)
- مستوى الأتمتة ما إذا كان تسليم المنتج مؤتمتًا بالكامل أو جزئيًا أو يعتمد على التدخل البشري
- المجالات الحساسة للامتثال الإفصاح عن أي أنواع من المنتجات الخاضعة للتنظيم أو المقيّدة أو الأعلى خطورة (إن أمكن)
- طريقة تكامل Dodo Payments كيفية تخطيطك لتحصيل المدفوعات (مثل روابط الدفع أو جلسات إتمام الدفع أو APIs أو SDKs)
- مرحلة المنتج واكتساب العملاء معلومات حول مدى نضج منتجك ونهج طرحه في السوق
- الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي روابط ملفات منتجك أو مؤسسيك على وسائل التواصل الاجتماعي
- التأكيد والإقرار إقرار بأن المعلومات المقدمة دقيقة ومتوافقة مع السياسات
تُستخدم هذه المعلومات لمراجعة الامتثال فقط ولا تؤثر في قدرتك على التكامل أو الاختبار أو قبول المدفوعات المباشرة.
2. التحقق من الهوية
نستخدم Persona، وهي جهة عالمية رائدة في تقديم خدمات التحقق، وتتبع إجراءات أمان وفق معايير القطاع وإرشادات خصوصية البيانات العالمية. يضمن KYC صحة بيانات الأنشطة التجارية الفردية من خلال:- التحقق من هوية صادرة عن جهة حكومية (جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة، وما إلى ذلك)
- فحص صورة السيلفي لتأكيد الحيوية ومطابقة الهوية
مشكلات الوصول إلى الكاميرا: إذا واجهت خطأ “Can’t access your camera” أثناء التحقق من الهوية، فستحتاج إلى تفعيل أذونات الكاميرا لجهازك ومتصفحك. تختلف الخطوات حسب المتصفح والجهاز:
- Chrome: فعّل أذونات الكاميرا من إعدادات المتصفح (سطح المكتب أو iPhone وiPad أو Android)
- Safari: على سطح المكتب، فعّلها من تفضيلات Safari. وعلى الأجهزة المحمولة، انتقل إلى Settings → Safari → Camera واضبط الإذن على “Ask” أو “Allow”
- تطبيقات iOS: انتقل إلى Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissions. وتأكد أيضًا من أن Lockdown Mode لا يحظر التطبيق
- تطبيقات Android: انتقل إلى Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissions
3. التحقق من النشاط التجاري (للكيانات المسجلة فقط)
يُعد التحقق من النشاط التجاري مطلوبًا للكيانات المسجلة فقط. إذا كان لديك حساب فردي، يمكنك تخطي هذا القسم.
التفاصيل المطلوبة
Company Registration Number
Company Registration Number
قدّم رقم تسجيل الشركة والمستند الداعم (شهادة التأسيس أو مستندًا مشابهًا وفقًا للاختصاص القضائي لديك).
Tax ID (Optional)
Tax ID (Optional)
إذا كنت تريد إظهار رقمك الضريبي على فواتير الدفع للمطالبة بالمزايا الضريبية، فيُرجى تقديم معرّف ضريبي ساري المفعول والمستندات ذات الصلة.أمثلة على المعرّفات الضريبية في مختلف المناطق: EIN وCRN وVAT ID وGSTIN
Director / UBO Information
Director / UBO Information
قدّم تفاصيل جميع مديري الشركة أو UBOs في نموذج التحقق.المالك (المالكون) المستفيدونالمالك المستفيد هو أي شخص طبيعي، سواء كان يتصرف بمفرده أو مع غيره أو من خلال شركات أخرى أو LLPs أو أشخاص اعتباريين، يملك أو يحق له امتلاك 10% أو أكثر من أسهم أو رأس مال أو أرباح المستخدم المرتبط، أو يمارس السيطرة على المستخدم المرتبط بوسائل أخرى، بما في ذلك امتلاك حق تعيين أغلبية مديريه أو التحكم في إدارته أو قرارات سياساته من خلال حقوق الملكية أو الإدارة أو اتفاقيات المساهمين أو اتفاقيات التصويت. إذا كان لدى المستخدم المرتبط أكثر من مالك مستفيد واحد، فيُرجى تزويدنا بالمستندات المطلوبة للجميع.مدير (مديرو) النشاط التجاريالأفراد المعيّنون والذين يشغلون حاليًا منصب مدير في مجلس إدارة المستخدم المرتبط وفقًا للقوانين المحلية لديك. يُرجى تزويدنا ببطاقات الهوية الصادرة عن جهة حكومية لجميع المديرين.
4. التحقق المصرفي
يجمع النموذج المصرفي تفاصيل الحساب المصرفي ومعلومات الاتصال الخاصة بك.5. الامتثال الإضافي
W-8BEN-E: مطلوب فقط لـ الكيانات المسجلة في المملكة المتحدة. احرص على تعبئة هذا النموذج إذا كانت شركتك مقرها في المملكة المتحدة.
Download W-8BEN-E Form
نزّل نموذج IRS W-8BEN-E الرسمي (PDF) المطلوب للكيانات المسجلة في المملكة المتحدة.
ما هو نموذج W-8 BEN-E؟
نماذج W-8 BEN-E هي نماذج تابعة لـ Internal Revenue Service (IRS)، ويجب على الأنشطة التجارية الأجنبية تقديمها للتحقق من بلد إقامتها لأغراض ضريبية، والتصديق على أهليتها لمعدل أقل من الاستقطاع الضريبي.كيفية تعبئة نموذج W-8 BEN-E
Part I – Identification of Beneficial Owner
Part I – Identification of Beneficial Owner
1. اسم المؤسسة التي تملك الملكية المستفيدةهذا هو اسم كيانك.2. بلد التأسيس أو التنظيمهذا هو بلد الإقامة (حيث تم تسجيل النشاط التجاري). بالنسبة إلى الشركة، فهو بلد التأسيس. وإذا كنت نوعًا آخر من الكيانات، فأدخل البلد الذي أُنشئت أو نُظمت أو تُدار بموجب قوانينه.3. حالة الفصل 3في هذا القسم، يكون الخيار المحدد عادةً هو “Corporation”. تندرج غالبية الكيانات الأجنبية التي تمارس نشاطًا تجاريًا ضمن حالة “Corporation” أو “Partnership”. وتشمل الخيارات الأخرى ما يلي:
- حكومة أجنبية – كيان خاضع للسيطرة
- حكومة أجنبية – جزء متكامل
- تركة
- ائتمان بسيط (بما في ذلك ائتمان المانح والمعقد)
- بنك الإصدار المركزي
- مؤسسة معفاة من الضرائب
- مؤسسة خاصة
- منظمة دولية
- كيان متجاهَل
Part XXV – Active NFFE
Part XXV – Active NFFE
في هذا الجزء من النموذج، ما عليك سوى تحديد المربع 39 للتصديق على ما يلي:
- الكيان في الجزء الأول كيان أجنبي وليس بنكًا أو مؤسسة مالية.
- تقل نسبة الدخل السلبي عن 50% من إجمالي الدخل للسنة التقويمية السابقة.
- تقل نسبة الأصول المحتفظ بها التي تنتج دخلاً سلبيًا أو محتفظ بها لإنتاج دخل سلبي عن 50% (محسوبة كمتوسط مرجح لنسبة الأصول السلبية ربع السنوية).
Part XXX – Certification
Part XXX – Certification
الجزء الأهم من المستند هو التصديق والتوقيع. يجب كتابة الاسم الأول واسم العائلة والتاريخ (الذي تم فيه توقيع النموذج). ويجب أن يكون الشخص الذي يوقّع نموذج W-8BEN-E مخولًا بالتوقيع نيابةً عن المالك المستفيد.
عرض نماذج W-8 BEN-E النموذجية
Private Limited Company
Private Limited Company
الملف التعريفي النموذجي:
- الشركة: ABC Technologies PVT LTD
- النوع: SaaS / المنتجات الرقمية
- البلد: الهند (مثال)
- TIN: PAN أو معرّف ضريبي مكافئ في بلدك
Limited Liability Partnership (LLP)
Limited Liability Partnership (LLP)
الملف التعريفي النموذجي:
- الشركة: ABC Technologies LLP
- النوع: SaaS / المنتجات الرقمية
- البلد: الهند (مثال)
- TIN: PAN أو معرّف ضريبي مكافئ في بلدك
مراقبة الحساب ومراجعة الامتثال
بعد مراجعة تفاصيل الدفع والموافقة عليها، يجري فريق الامتثال لدينا مراجعة مراقبة يدوية وفقًا لـ Review & Monitoring Policy الخاصة بنا. وهذا فحص امتثال قياسي لجميع التجار على Dodo Paymentsلماذا نفعل ذلك؟
باعتبارنا منصة MoR، نتولى معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والضرائب وعمليات رد الأموال نيابةً عنك. ولحماية نشاطك التجاري ومجتمع التجار بأكمله، نتبع ممارسات مراقبة تتحقق من:- نوع المنتجات/الخدمات التي تبيعها ومدى امتثالها لـ Merchant Acceptance Policy الخاصة بنا.
- قواعد شبكات البطاقات ولوائح AML
- مؤشرات الاحتيال المحتملة أو أنماط النشاط غير المعتادة
ماذا يعني ذلك بالنسبة إليك؟
💡 إذا كان نشاطك التجاري يعمل بما يتوافق مع Merchant Acceptance Policy وقواعد المنصة العامة، فلا داعي للقلق. تهدف هذه المراجعة إلى التأكد من أن كل شيء على ما يرام قبل تفعيل عمليات الدفع. يجتاز معظم التجار هذه الخطوة بسهولة، من دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء. العملية سريعة وبسيطة، وتهدف إلى حماية عمليات الدفع واستقرار حسابك على المدى الطويل. بعد اكتمال المراجعة والتأكد من سلامة كل شيء، سيتم تفعيل عمليات الدفع لحسابك- ستتمكن من عرض جدول عمليات الدفع، وتاريخ الدفع التالي، والحد الأدنى للدفع، والرصيد المؤهل مباشرةً من لوحة التحكم
المراقبة المستمرة
يجري Dodo Payments أيضًا مراقبة مستمرة بشكل دوري حتى نحافظ على امتثال الحسابات بمرور الوقت. هذه مراقبة روتينية، وإذا ظل نشاطك التجاري ملتزمًا بالامتثال، فيمكنك مواصلة العمل دون قلق. وإذا كانت لدينا أي مخاوف بشأن حسابك أثناء هذا الفحص، فسنتخذ الإجراء اللازم وفقًا لـ Review & Monitoring Policy الخاصة بناطلبات المعلومات الإضافية
كجزء من المراقبة المستمرة، قد يطلب فريق الامتثال لدينا معلومات إضافية من وقت لآخر. يمكن إكمال هذه الطلبات مباشرةً من لوحة التحكم، وهي لا تمنع المدفوعات أو عمليات الدفع، لكن عدم تقديمها قد يؤدي إلى إيقاف مؤقت لمعالجة عمليات الدفع/المدفوعات، أو إجراء مراجعات امتثال إضافية، أو فرض قيود على الحساب.الجدول الزمني والدعم
- مدة التحقق المعتادة: من يوم إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)
- إذا كانت هناك حاجة إلى مراجعة إضافية، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم.
- للحصول على المساعدة، تواصل مع support@dodopayments.com
إعادة تقديم المستندات
إذا كانت هناك مشكلات في المستندات المقدمة أثناء عملية الإعداد، فقد يطلب منك فريق التحقق في Dodo Payments إعادة تقديم مستندات محددة. يمكنك إعادة تقديم المستندات باستخدام خيار resubmit في لوحة التحكم.متى يمكنك إعادة تقديم المستندات؟
- معلومات مفقودة أو غير مكتملة: إذا كانت التفاصيل الأساسية، مثل أرقام التعريف أو اسم النشاط التجاري أو غيرها من البيانات المهمة، مفقودة.
- عدم تطابق المستندات: عندما لا تتطابق المستندات المقدمة مع معلومات النشاط التجاري أو المعلومات الشخصية المقدمة.
- مستندات غير قابلة للقراءة أو منتهية الصلاحية: إذا كانت المستندات المرفوعة غير واضحة أو غير مقروءة أو منتهية الصلاحية.
- الحاجة إلى توضيح إضافي: إذا طلب فريق التحقق مستندات إضافية لتوضيح هويتك أو معلومات نشاطك التجاري.
كيفية إعادة تقديم المستندات
1
Check your dashboard
تحقق من لوحة تحكم Dodo Payments بحثًا عن طلب إعادة تقديم (ستتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إذا كانت إعادة التقديم مطلوبة).
2
Access the resubmit option
سيفعّل فريق التحقق خيار Resubmit، مما يتيح لك رفع مستندات جديدة.
3
Upload correct documents
انتقل إلى قسم التحقق في لوحة التحكم وارفع المستندات الصحيحة.
4
Submit for review
قدّم المستندات للمراجعة بالنقر على Submit for Review.
Merchant Acceptance Policy
راجع معايير القبول الشاملة لدينا، بما في ذلك المنتجات المدعومة والمحظورة، وتأكد من أهلية نشاطك التجاري للإعداد.
Review Monitoring Policy
تعرّف على كيفية مراقبة الامتثال المستمر، واعرف محفزات مراجعة المستندات، وحافظ على استباقيتك بشأن حالة حسابك.