Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Initiera Återbetalning
Du kan initiera två typer av återbetalningar från Betalningsdetaljsidan:- Full återbetalning: Återbetalar hela betalningsbeloppet till kunden.
- Delvis återbetalning: Återbetalar endast en del av betalningsbeloppet, som specificerat av dig.
Detaljer som Krävs för Återbetalning
- Återbetalningsbelopp: Det belopp som ska återbetalas. För delvisa återbetalningar, ange det specifika beloppet du vill återbetala till kunden. Systemet kommer att förhindra att du återbetalar mer än den ursprungliga betalningen.
- Återbetalningsorsak: Anledningen till återbetalningen, som ska registreras i systemet.
Återbetalningsregler
- Betalningen måste ha varit framgångsrik.
- Återbetalningar (fullständiga eller delvisa) måste initieras inom 30 dagar från transaktionsdatumet. Att initiera återbetalningar kommer inte att tillåtas efter det.
- Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes av kunden.
Återbetalningsstatus
Följ framstegen för din återbetalning genom följande statusindikatorer:| Status | Beskrivning | Möjlig orsak |
|---|---|---|
| succeeded | Återbetalningen har behandlats framgångsrikt. | — |
| pending | Återbetalningen behandlas och väntar på slutförande. | — |
| failed | Återbetalningen kunde inte behandlas på grund av ett fel. |
|
Återbetalningssidan
Återbetalningssidan ger en detaljerad vy av alla återbetalningstransaktioner:- Genom att klicka på Associerat Betalnings-ID kommer handlaren att tas till Betalningsdetaljsidan för den transaktionen.
- Handlare kan exportera återbetalningsrapporten i CSV-format för ett angivet dataintervall.
Återbetalningskvitto
När en återbetalning har behandlats framgångsrikt skickas ett Återbetalningskvitto automatiskt till kunden. Mall för Återbetalningskvitto:
- Återbetalnings-ID: Den unika identifieraren för återbetalningen.
- Återbetalningsbelopp: Det belopp som återbetalats till kunden.
- Återbetalningsdatum: Datumet då återbetalningen behandlades.
- Återbetalningsmetod: Metoden som användes för att återbetala kunden.
- Återbetalningsstatus: Statusen för återbetalningen.
- Återbetalningsorsak: Anledningen till återbetalningen.