Hoppa till huvudinnehåll

​
Betalningslista

Betalningslistan ger en registrering av alla betalningar som har genomförts och inkluderar viktig information om betalningen som transaktionsbelopp, betalningsstatus och betalningsmetod tillsammans med fakturan för referens till köpet kopplat till betalningen.
  • Följande betalningsstatusar visas:
    • Pågående: Betalningen behandlas för närvarande.
    • Misslyckad: Betalningsförsöket var inte framgångsrikt.
    • Framgångsrik: Betalningen genomfördes framgångsrikt.
Betalningsmetoden och tidsstämpeln uppdateras när betalningen är genomförd.

​
Betalningsdetaljsida

När man klickar på en betalning i listan, dirigeras handlarna till Betalningsdetaljsidan, som ger en omfattande sammanställning av transaktionen

​
Framgångsrik betalning

Betalningsdetaljsida som visar en framgångsrik betalning med grön status och transaktionsöversikt

Exempel på en framgångsrikt genomförd kortbetalning

  • Status: Visas som Framgångsrik högst upp med det slutgiltiga beloppet som fångats.
  • Transaktionsdetaljer: Visar Payment ID, Payment date, Payment method, och Settlement amount.
  • Kortinformation: Kortnätverk, de sista fyra siffrorna, utfärdande land och typ.
  • Kundinformation: Namn, e-post och faktureringsinformation.
  • Produktvagn: Produkt-ID:n och kvantiteter som köpts.
  • Åtgärder: Du kan generera fakturan eller initiera en återbetalning från övre högra hörnet.

​
Misslyckad betalning

Betalningsdetaljsida som visar en misslyckad betalning med röd felbanner, avvisningsfelkod och meddelande

Exempel på en misslyckad kortbetalning med avvisningsinformation

  • Status: Visas som Misslyckad med en röd banner.
  • Felkontext: Inkluderar gateway Error Code och läsbar Error Message (till exempel, INSUFFICIENT_FUNDS – “Ditt kort blev avvisat”).
  • Övrig information: Felområdena upprepas i detaljsektionen för snabb referens.
  • Nästa steg:
    • Försök att betala med ett annat kort eller finansieringskälla.
    • Verifiera kortinformation och tillgängliga medel.
    • Om avvisningen kvarstår, kontakta utfärdaren och försök igen.

​
Viktig information

  • Automatisk aktivering: Alla betalningsmetoder som listas ovan kommer automatiskt att bli tillgängliga för kunder när handlarens konto har verifierats och live-läget har aktiverats.
  • Ingen ytterligare konfiguration krävs: Handlare behöver inte konfigurera dessa betalningsalternativ, eftersom de är fördefinierade och hanteras av Dodo Payments.
  • Ytterligare betalningsmetoder: Vi lägger ständigt till fler betalningsmetoder i vårt utbud. Vi kommer att fortsätta att uppdatera denna sida när vi lägger till fler metoder. Om du har ett krav på någon särskild betalningsmetod, vänligen skriv till oss på [email protected] så lägger vi till detta i vår vägkarta om det inte redan finns.

​
Hur man navigerar och använder betalningssidan

1

Navigera till betalningsavsnittet

Öppna sidan Transaktioner och klicka på fliken Betalningar för att se alla betalningstransaktioner.
2

Filtrera och söka betalningar

Använd de tillgängliga filtren för att begränsa din betalningslista:
  • Statusfilter: Visa betalningar efter status.
  • Datumintervall: Välj anpassade datumintervall för att se betalningar från specifika perioder
3

Visa betalningsdetaljer

Klicka på Array-ikonen bredvid någon betalning för att få tillgång till den detaljerade betalningsinformationen.
4

Granska betalningsinformation

På betalningsdetaljsidan kan du se:
  • Transaktionsdetaljer: Belopp, valuta, betalningsmetod och tidsstämpel
  • Kundinformation: Namn, e-post och faktureringsdetaljer
  • Betalningsstatus: Aktuell status med tidsstämpel för statusändringar
5

Ladda ner faktura

För att ladda ner den associerade fakturan, klicka på ladda ner faktura (📥) i fakturaförhandsgranskningssektionen.