Utbetalningsprocess

​

Introduktion

Sidan Payouts visar de intäkter som skickas i din nästa utbetalning, efter avdrag för avgifter, återbetalningar och skatter. Här finns även ditt utbetalningsschema, din lägsta utbetalningsgräns, dina länkade bankkonton och din utbetalningshistorik.

​

Nyckelfunktioner

• Kortet Payout Balance visar saldot som är berättigat till din nästa utbetalning i USD, uppdelat i Available och Incoming. När en del av ditt saldo hålls i en reserv visar kortet även raden Reserved. Se Reserved Balance.
• Saldo i GBP och EUR konverteras till USD för visning.
• Kortet Payout Schedule & Settings visar din Minimum Payout, Payout Cycle (den aktuella faktureringsperioden), Payout Frequency och datumet för Next Payout. Klicka på Manage för att ändra din utbetalningsfrekvens och minimiutbetalning i Settings → Payouts.
• Next Payout hämtas från ditt utbetalningsschema, som hoppar över helger och bankhelgdagar. Det visar - när ingen utbetalning förfaller, till exempel när ditt saldo ligger under din minimiutbetalning. Datumet är aldrig i det förflutna: en utbetalning som missade sitt datum och fortfarande förfaller visar dagens datum och körs vid nästa utbetalningskörning.

​

Utbetalningscykler

Varje utbetalningscykel har fasta faktureringsperioder och utbetalningsdatum: Obs:

• En utbetalning initieras endast när alla verifieringar har godkänts och ditt utbetalningsbara saldo når upp till din utbetalningströskel för faktureringsperioden.
• Standardcykeln för utbetalningar för alla företag är bi-monthly. Din aktuella cykel visas som Payout Frequency på sidan Payouts.
• Företag med större transaktionsvolymer kan begära weekly utbetalningar genom att kontakta support@dodopayments.com.
• Vissa företag med hög risk kan efter vårt gottfinnande placeras i en monthly utbetalningscykel.

​

Ändra din utbetalningscykel

Du kan ändra din utbetalningscykel till en less frequent cykel från instrumentpanelen. Du kan inte ändra tillbaka till din nuvarande cykel eller till någon mer frekvent cykel efteråt.

​

Varför utbetalningar visas som inaktiva

Om din instrumentpanel visar Payouts Inactive schemaläggs ingen utbetalning enligt din utbetalningscykel så länge kontot befinner sig i detta tillstånd. Detta skiljer sig från en utbetalning som är schemalagd men ännu inte skickad. På sidan Payouts visas även en banderoll: “Payouts to your bank account are currently inactive. Review our Merchant Acceptance Policy to understand what might be affecting your account.” Banderollen länkar till Merchant Acceptance Policy och anger ingen specifik anledning. Oftast har utbetalningar ännu inte aktiverats. Live-betalningar och utbetalningar aktiveras separat, så ditt konto kan ta emot live-betalningar medan utbetalningar fortfarande visas som inaktiva. Utbetalningar kräver även en godkänd Bank Verification, en godkänd Business Verification för registrerade företag samt en slutförd Monitoring Review.

​

Om utbetalningar tidigare var aktiva

Utbetalningar som har körts kan återgå till inaktiv status. Instrumentpanelen visar samma etikett Payouts Inactive, så kontrollera din verifieringsstatus innan du antar att ditt konto aldrig aktiverades. De vanligaste orsakerna är:

• En öppen informationsbegäran. Som en del av den löpande övervakningen kan vårt compliance-team be om ytterligare information. En obesvarad begäran kan pausa utbetalningshanteringen tills du svarar. Se Additional Information Requests.
• En pågående granskning. Utbetalningar kan hållas inne medan en compliance-granskning av ditt konto slutförs, i enlighet med vår Review and Monitoring Policy.

Öppna avsnittet Verification på din instrumentpanel och slutför alla utestående formulär. Om inget är utestående skickar du ett e-postmeddelande från din registrerade e-postadress till support@dodopayments.com.

​

Utbetalningshantering och bankernas tidsramar

1. Utbetalningsdatumen ovan är initiation dates. Utbetalningen skapas kl. 00:00 UTC det datumet.
2. När en utbetalning har skickats beror tiden tills den når ditt bankkonto på den mottagande banken och utbetalningsskenan.
3. Om ett utbetalningsdatum infaller på en helg eller en amerikansk Federal Reserve-bankhelgdag flyttas utbetalningen till nästa bankdag. Faktureringsperioden ändras inte. Datumet för Next Payout på sidan Payouts återspeglar redan flytten.

​

När ditt utbetalningsdatum flyttas

När helgdagskalendern flyttar datumet för din nästa utbetalning skickar Dodo Payments en avisering i appen med texten Payout date moved, som anger båda datumen, till exempel “Payouts scheduled for 2026-10-05 now run on 2026-10-06.”

• Meddelandet gäller endast datumet för din next utbetalning, inte senare utbetalningar.
• Det skickas endast medan dina utbetalningar är aktiva.
• Alla teammedlemmar med aviseringar i appen får det, beroende på dina inställningar för utbetalningsaviseringar i Communication Preferences.
• När det nya datumet ligger senare än det gamla visar sidan Payouts flytten som en banderoll tills du stänger den, och kortet för nästa utbetalning på Home visar en anteckning med “Moved to” under sig.

​

Om en utbetalning visas som lyckad men inte har kommit fram

En utbetalning med statusen Success har skickats till din bank. En utbetalning som visas som Initiated eller In Progress har ännu inte skickats. Se Payout Status. När en utbetalning har skickats avgör den mottagande banken och utbetalningsskenan när pengarna syns, och en gränsöverskridande överföring kan först passera genom förmedlande banker. Så här hittar du en utbetalning som visas som Success men inte finns på ditt konto:

​

Utbetalningsvaluta och bankkonvertering

Utbetalningssaldon hålls i dina USD-, GBP- och EUR-plånböcker. När en överföring har lämnat Dodo Payments kan två saker utanför vår kontroll ändra det belopp som krediteras ditt konto:

• Konvertering av din bank. Om ditt konto krediteras i en annan valuta än den som överföringen skickas i konverterar din bank överföringen vid ankomst till sin egen växelkurs. Den kan även ta ut egna mottagnings- eller konverteringsavgifter.
• Avgifter från förmedlande banker. Gränsöverskridande överföringar kan passera genom korrespondentbanker, som kan dra av sina egna avgifter.

Båda sker hos bankerna, inte hos Dodo Payments. Därför kan beloppet som krediteras ditt konto vara lägre än utbetalningsbeloppet i din instrumentpanel, och dessa avgifter visas inte på din utbetalningsfaktura.

​

Minsta utbetalningströskel

​

Flexibel minimiutbetalningströskel

Du kan ange det saldo som måste byggas upp innan Dodo Payments initierar en utbetalning. Tröskeln anges i USD. Konfiguration:

• Tillåtna värden: $50 eller valfritt högre belopp
• Gäller från: Din aktuella utbetalningscykel
• Obs: En utbetalning som redan är schemalagd för cykeln behåller sitt befintliga belopp

​

Så redigerar du din tröskel

​

Utbetalningskonton

Kortet Linked Bank Accounts på sidan Payouts listar de bankkonton som tar emot dina utbetalningar. Om du vill lägga till, aktivera eller ta bort ett konto klickar du på Manage Accounts, vilket öppnar Settings → Payouts. Du kan länka upp till three payout accounts. Varje konto registreras för en currency och en transfer method.

• Lägg till ett konto med Add Bank Account genom att välja den valuta och överföringsmetod du vill få betalt i.
• Spara ett utkast om du inte har alla uppgifter till hands och slutför inskickandet senare. Du kan inte längre redigera ett konto efter att du har skickat in det.
• Skicka in ett konto igen om det har placerats på hold. Orsaken till hold eller avslag visas på kontot så att du vet vad som ska korrigeras.
• Det första godkända kontot aktiveras automatiskt. Utbetalningar skickas alltid till ditt Active Bank Account.
• Välj Other för en bank som inte finns i listan. Om din bank inte finns i listan väljer du Other och skriver bankens namn.

​

Vilka konton du kan använda

Kontot måste tillhöra dig: den verifierade personen eller den registrerade enheten på ditt Dodo Payments-konto. Inom denna regel har du fler alternativ än många merchants förväntar sig:

• Kontots land behöver inte matcha landet på ditt ID. Landet som utfärdade din identitetshandling avgör om du kan genomföra onboarding. Ditt utbetalningskonto kan finnas i ett annat land, förutsatt att det står i ditt eget namn. Se How Your Eligible Country Is Determined.
• Ett gemensamt privatkonto är berättigat. Om du är en av de namngivna kontoinnehavarna och ditt namn matchar din identitetsverifiering kan ett gemensamt konto ta emot utbetalningar. Compliance kan begära styrkande dokument innan kontot godkänns, till exempel ett bankintyg eller ett nyligt kontoutdrag som visar kontoinnehavarna och kontoidentifierarna.
• En registrerad enhet måste använda enhetens konto. Om du genomförde onboarding som en registrerad enhet går utbetalningar till ett konto i företagets juridiska namn, inte till en directors privata konto.

​

Hur din överföringsmetod påverkar valuta och kostnad

Ett utbetalningskonto registreras för en specifik currency and transfer method. Detta val avgör vilken valuta din bank krediterar dig i och om en avgift per wire dras av. Ett USD SWIFT-konto garanterar inte att du behåller USD: om det mottagande kontot inte kan hålla USD konverterar din bank överföringen vid ankomst till sin egen kurs.

• Om du vill få betalt i din lokala valuta registrerar du kontot med dina lokala bankuppgifter och överföringsmetoden Local i stället för Swift. Detta undviker wire-avgiften.
• Om du vill hålla USD registrerar du ett USD-konto som kan ta emot och hålla USD, så att din bank inte har någon anledning att konvertera överföringen vid ankomst.
• Payoneer behandlas som ett vanligt bankkonto. Ange dess uppgifter i bankformuläret på samma sätt som för alla andra konton. Det finns ingen separat Payoneer-integration.

​

Reserverat saldo

Dodo Payments kan hålla inne en del av dina avräknade betalningar som en reserv under en bestämd period. När en reserv hålls inne visar kortet Payout Balance på sidan Payouts raden Reserved under Incoming.

• Det reserverade beloppet är fortfarande dina pengar. Det är ingen avgift.
• Det släpps automatiskt tillbaka till ditt saldo.
• Det är redan exkluderat från dina belopp för Available och Incoming, så det dras inte av en andra gång från din utbetalning.

Om ingen reserv hålls på ditt konto visas inte raden Reserved. I Reports visas reserveringar och frisläppningar under Other movements.

​

Avdrag från utbetalningar

Följande belopp dras av från din försäljning före utbetalning: Skatter: Den skatt som beräknas för varje betalning dras av från försäljningsbeloppet. Dodo Payments betalar in den till skattemyndigheten. Avgifter: Dodo Payments transaktionsavgifter dras av från varje betalning. En utbetalningsavgift dras av från varje utbetalning. Enligt standardprissättningen är utbetalningsavgiften $5 för utbetalningar under $1,000 (eller motsvarande i GBP eller EUR). Återbetalningar och tvister: Återbetalade belopp, omtvistade belopp och deras avgifter dras av från ditt saldo när de uppstår. Se Balances för varje bokföringspost.

​

Utbetalningsstatus

Din Payout History visar en av följande statusar för varje utbetalning: Varje statusändring genererar en webhook, så att du kan stämma av utbetalningar i dina egna system utan polling. Se Payout Webhooks för information om payload och leverans. Om du vill ta emot e-post- eller aviseringar i appen för samma ändringar kan du läsa Communication Preferences.

​

Utbetalningsfaktura

Varje utbetalning har en självfakturerad faktura som registrerar det belopp som Dodo Payments betalar till ditt företag. Ditt företag visas under Billed From, och Dodo Payments utbetalande enhet visas under Billed to. Fakturan visar Paid efter att utbetalningen har lyckats och Unpaid innan dess. Om du vill ladda ner den öppnar du Payout History, klickar på utbetalningen i kolumnen Details och klickar sedan på Download → Download Invoice i panelen Payout Details. Panelen Payout Details bryter även ned utbetalningen efter typ av bokföringspost, till exempel Payments, Tax Deducted och Payment Fees. När posterna som en utbetalning reglerar inte summerar till utbetalningsbeloppet visas skillnaden som Unattributed Balance, sist i listan direkt ovanför totalsumman. Ett positivt belopp betyder att utbetalningen använde saldo som blev över från en tidigare period. Ett negativt belopp betyder att posterna översteg utbetalningen och att återstoden finansierar en senare utbetalning.

​

Fakturans struktur