Métodos de Pagamento Europeus - Dodo Payments Documentation

Os clientes europeus preferem fortemente métodos de pagamento locais que se integram aos seus sistemas bancários. Oferecer esses métodos pode aumentar as taxas de conversão em 20-40% nos mercados-alvo.

Por Que Métodos de Pagamento Locais Europeus?

Higher Conversion

O iDEAL captura ~60% dos pagamentos online holandeses. Não oferecê-lo significa perder clientes.

Lower Fraud

Pagamentos autenticados pelo banco têm taxas de fraude quase zero e não geram estornos.

Real-Time Settlement

A maioria dos métodos europeus fornece confirmação de pagamento instantânea.

Métodos Suportados

Método	País	Participação de Mercado	Moeda	Assinaturas
iDEAL	Países Baixos	~60%	EUR	Não
Bancontact	Bélgica	~50%	EUR	Não
EPS	Áustria	~30%	EUR	Não
Multibanco	Portugal	~40%	EUR	Não
Przelewy24 (P24)	Polônia	~30%	PLN	Não

iDEAL (Países Baixos)

iDEAL é o método de pagamento online dominante nos Países Baixos, conectando-se diretamente a todos os principais bancos holandeses.

Como Funciona

Bancos Suportados

Todos os principais bancos holandeses são suportados:

ABN AMRO
ASN Bank
Bunq
ING
Knab
Rabobank
RegioBank
Revolut
SNS
Triodos Bank
Van Lanschot

Configuração

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['ideal', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'NL',
    zipcode: '1012JS'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Bancontact (Bélgica)

Bancontact é o esquema de pagamento nacional da Bélgica, usado por virtualmente todos os bancos belgas para pagamentos online.

Recursos

Funciona com cartões de débito belgas existentes
Suporte a aplicativos móveis (Payconiq by Bancontact)
Confirmação de pagamento instantânea
Nenhuma inscrição adicional necessária para clientes

Configuração

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['bancontact_card', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'BE',
    zipcode: '1000'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

EPS (Áustria)

EPS (Padrão de Pagamento Eletrônico) habilita transferências bancárias online diretas para clientes austríacos.

Recursos

Integração direta com bancos austríacos
Confirmação de pagamento em tempo real
Alta confiança entre os consumidores austríacos
Sem chargebacks

Bancos Suportados

Principais bancos austríacos incluindo:

Erste Bank
Bank Austria
Raiffeisen
BAWAG
Volksbank

Configuração

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['eps', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'AT',
    zipcode: '1010'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Multibanco (Portugal)

Multibanco é a rede interbancária de Portugal, oferecendo tanto pagamentos online quanto pagamentos em caixa eletrônica.

Opções de Pagamento

Internet Banking — Transferência bancária direta via internet banking
Pagamento em Caixa Eletrônica — O cliente recebe uma referência para pagar em qualquer caixa Multibanco
Mobile Banking — Pagamento via aplicativos móveis do banco

Como Funciona o Pagamento em Caixa Eletrônica

Para pagamentos em caixas eletrônicas, os clientes recebem uma referência de pagamento:

Entity: 12345
Reference: 123 456 789
Amount: €50.00
Expiry: 24 hours

O cliente pode pagar em qualquer caixa eletrônica portuguesa ou via internet banking usando esta referência.

Configuração

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['multibanco', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'PT',
    zipcode: '1000-001'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Pagamentos via Multibanco em caixas eletrônicos podem ter atraso entre a finalização da compra e o pagamento real. Monitore os webhooks para confirmação de pagamento.

Przelewy24 (Polônia)

Przelewy24 (P24) é o principal método de pagamento online da Polônia, agregando transferências bancárias e carteiras locais de todos os principais bancos poloneses. Ao contrário dos outros métodos europeus, o Przelewy24 liquida em PLN (Złoty Polonês), não em EUR.

Como Funciona

Disponibilidade

Moeda de faturamento: Apenas PLN
Tipo de transação: Apenas pagamentos únicos (não disponível para assinaturas)
Cobertura: Todos os principais bancos poloneses, além de carteiras locais populares

Configuração

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['przelewy24', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'PLN',
  billing_address: {
    country: 'PL',
    zipcode: '00-001'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Przelewy24 requer uma moeda de faturamento em PLN. Se você cotar seus preços em EUR, habilite Adaptive Currency para que clientes poloneses sejam faturados em PLN e o Przelewy24 fique disponível.

Tipos de Método de API

Tipo	Método	País
`ideal`	iDEAL	Países Baixos
`bancontact_card`	Bancontact	Bélgica
`eps`	EPS	Áustria
`multibanco`	Multibanco	Portugal
`przelewy24`	Przelewy24 (P24)	Polônia

Checkout Europeu Multi-País

Para empresas que atendem vários países europeus, inclua todos os métodos regionais:

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'prod_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: [
    'ideal',           // Netherlands
    'bancontact_card', // Belgium
    'eps',             // Austria
    'multibanco',      // Portugal
    'przelewy24',      // Poland (requires PLN billing currency)
    'credit',          // Fallback
    'debit'            // Fallback
  ],
  billing_currency: 'EUR',
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Dodo mostra automaticamente apenas os métodos relevantes com base na localização do cliente. Um cliente holandês verá iDEAL; um cliente belga verá Bancontact.

Testes

Os métodos de pagamento europeus podem ser testados em modo sandbox. O fluxo de teste simula o processo de autenticação do banco.

Enable test mode

Use suas chaves de teste da API Dodo Payments.

Set appropriate billing address

Defina o país de endereço de faturamento para corresponder ao método de pagamento:

NL para iDEAL
BE para Bancontact
AT para EPS
PT para Multibanco
PL para Przelewy24 (com moeda de faturamento PLN)

Complete the test flow

Siga o fluxo de autenticação bancária simulado no ambiente de teste.

Melhores Práticas

Always include regional methods for target markets

Se você vende para clientes holandeses, inclua iDEAL. Não fazer isso é como não aceitar Visa nos EUA — você perderá vendas significativas.

Match currency to region

A maioria dos métodos de pagamento europeus requer EUR — certifique-se de que seus preços suportem transações em euro. A única exceção é o Przelewy24, que é oferecido apenas para faturamento em PLN (Złoty Polonês).

Handle redirects gracefully

Todos os métodos europeus envolvem redirecionamentos para sites bancários. Certifique-se de que sua manipulação de URL de retorno seja robusta e considere usuários que abandonam o fluxo pela metade.

Provide card fallbacks

Nem todos os clientes europeus têm acesso a esses métodos regionais (turistas, expatriados, etc.). Sempre inclua credit e debit como alternativas.

Consider Multibanco timing

Pagamentos Multibanco em caixas eletrônicos podem levar horas para serem concluídos. Não bloqueie o atendimento com base no pagamento imediato — use webhooks para confirmação assíncrona.

Solução de Problemas

European method not appearing

Verificar:

O país de faturamento do cliente corresponde ao país do método?
A moeda está definida para EUR?
O método está incluído em allowed_payment_method_types?

Solução: Os métodos europeus são estritamente regionais. Um cliente com o país de faturamento DE (Alemanha) não verá iDEAL, que é exclusivo dos Países Baixos.

Bank authentication failed

Causas:

Cliente cancelou durante a autenticação bancária
Sistema de autenticação do banco temporariamente indisponível
Cliente inseriu credenciais incorretas

Solução: O cliente deve tentar novamente. Se o problema persistir, sugira tentar um método de pagamento diferente.

Redirect not completing

Causas:

Cliente fechou o navegador durante o redirecionamento bancário
Problemas de rede durante a autenticação
URL de retorno mal configurado

Solução: Verifique se a URL de retorno está correta e acessível. Certifique-se de que ela lide com estados de sucesso e falha.

Multibanco payment pending

Motivo: O cliente recebeu a referência de pagamento, mas ainda não pagou.Solução: Isso é esperado para pagamentos baseados em caixas eletrônicos. Aguarde a confirmação do webhook. A referência geralmente expira em 24-72 horas.

Conformidade com PSD2

Todos os métodos de pagamento europeus estão em conformidade com os regulamentos da PSD2 (Payment Services Directive 2):

Autenticação Forte do Cliente (SCA) — Incorporada no fluxo de autenticação bancária
Comunicação Segura — Todos os dados transmitidos através de canais seguros
Proteção ao Consumidor — Total conformidade com os direitos dos consumidores da UE

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