Por que oferecer BNPL?
Higher AOV
Os clientes gastam mais quando podem parcelar os pagamentos ao longo do tempo. O valor médio do pedido aumenta 20-50%.
Better Conversion
Removendo atritos no pagamento no checkout. As taxas de conversão melhoram 10-30% para itens de alto valor.
Zero Risk
Os provedores BNPL lidam com o risco de crédito e a cobrança. Você recebe o pagamento integral adiantado.
Provedores compatíveis
Klarna
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Disponibilidade | EUA + 19 países europeus |
| Moedas | USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, RON, PLN, CHF |
| Mínimo | $50,01 (ou equivalente) |
| Assinaturas | Não |
- Pay in 4 — Divida em 4 pagamentos sem juros
- Pay in 30 days — Pagamento integral em 30 dias
- Financing — Planos de parcela de prazo mais longo
Afterpay (Clearpay)
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Disponibilidade | EUA, Reino Unido |
| Moedas | USD, GBP |
| Mínimo | $50,01 (ou equivalente) |
| Assinaturas | Não |
- Pay in 4 — 4 pagamentos sem juros a cada 2 semanas
No Reino Unido, Afterpay funciona como “Clearpay”, mas usa o mesmo tipo de API (
afterpay_clearpay).Billie
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Disponibilidade | Global |
| Moedas | GBP |
| Mínimo | Nenhum |
| Assinaturas | Não |
- Invoice Payment — Pague dentro dos prazos acordados
- Flexible Terms — Cronogramas de pagamento amigáveis para empresas
Configuração
Tipos de método de API
| Tipo | Provedor |
|---|---|
klarna | Klarna |
afterpay_clearpay | Afterpay / Clearpay |
billie | Billie (B2B) |
Exemplo
Valor mínimo da transação
Tanto Klarna quanto Afterpay exigem mínimo de $50,01 USD (ou equivalente nas moedas compatíveis). Transações abaixo desse limite:- As opções de BNPL não aparecem no checkout
- Nenhum erro é exibido — as opções simplesmente não aparecem
- Pagamentos com cartão continuam disponíveis
allowed_payment_method_types para produtos com valor inferior a $50.
Como funcionam as parcelas
Pontos principais:- Você recebe o pagamento integral adiantado do provedor BNPL
- O provedor BNPL gerencia o risco de crédito e a cobrança
- O cliente paga o provedor diretamente ao longo de 4 parcelas (típico)
- Sem estornos por falha nas parcelas — esse é o risco do provedor
Testes
Dados de teste da Klarna
Use estes dados em modo de teste:| Campo | Aprovado | Negado |
|---|---|---|
| Data de nascimento | 07-10-1970 | 07-10-1970 |
| Nome | Test | Test |
| Sobrenome | Person-us | Person-us |
| customer@email.us | customer+denied@email.us | |
| Rua | Amsterdam Ave | Amsterdam Ave |
| Número | 509 | 509 |
| Cidade | New York | New York |
| Estado | New York | New York |
| CEP | 10024-3941 | 10024-3941 |
| Telefone | +13106683312 | +13106354386 |
A transação precisa ser de pelo menos $50 para que a Klarna apareça como opção.
Testes da Afterpay
Melhores práticas
Target high-ticket items
Target high-ticket items
O BNPL funciona melhor para produtos entre 1000. A proposta de valor de “pague ao longo do tempo” é mais atraente nessa faixa.
Show installment amounts
Show installment amounts
“4 pagamentos de 100 com Klarna”. Mostre o valor por parcela sempre que possível.
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
Abaixo de 100, a maioria dos clientes prefere cartões. Foque a promoção de BNPL em itens de valor mais alto.
Collect billing address
Collect billing address
Os provedores BNPL exigem informações de cobrança para verificações de crédito. Garanta que seu checkout colete o endereço completo.
Set clear expectations
Set clear expectations
Os clientes devem entender que estão entrando em um contrato de crédito com Klarna/Afterpay, não com você.
Limitações
Sem assinaturas
Os métodos de pagamento BNPL não suportam pagamentos recorrentes. Para produtos de assinatura, use cartões ou outros métodos compatíveis com recorrência.Aprovação baseada em crédito
Os provedores BNPL realizam verificações de crédito instantâneas. Nem todos os clientes serão aprovados. As taxas de aprovação variam de acordo com:- Histórico de crédito do cliente com o provedor
- Valor da transação
- Localização do cliente
Mapeamento de moeda e país
Cada moeda está restrita à sua região correspondente:| Moeda | Países compatíveis |
|---|---|
| USD | Apenas Estados Unidos |
| EUR | Todos os países europeus compatíveis (Áustria, Bélgica, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça) |
| GBP | Reino Unido e todos os países europeus compatíveis |
Por exemplo, uma transação em USD exibirá opções BNPL apenas para clientes nos EUA. Uma transação em EUR mostrará opções em todos os países europeus suportados. Uma transação em GBP mostrará opções para clientes no Reino Unido e em todos os países europeus compatíveis.
| Provedor | Moedas compatíveis |
|---|---|
| Klarna | USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, RON, PLN, CHF |
| Afterpay | USD (EUA), GBP (Reino Unido) |
Solução de problemas
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
Verifique:
- O valor da transação é de pelo menos $50,01?
- O cliente está em um país compatível?
- A moeda é suportada pelo provedor BNPL?
- O método BNPL foi incluído em
allowed_payment_method_types?
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
Causas:
- Histórico de crédito insuficiente no provedor
- Muitos planos de parcela ativos
- Falha na verificação de identidade
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
Causa: O cliente não concluiu o fluxo de autenticação com o provedor BNPL.Solução: O pagamento será encerrado por tempo limite e falhará. O cliente pode tentar novamente ou usar outro método.