Página de Listado de Pagos
La página de listado de pagos proporciona un registro de todos los pagos que se han realizado e incluye información importante sobre el pago, como el monto de la transacción, el estado del pago y el método de pago, junto con la factura para referencia de la compra asociada con el pago.-
Se muestran los siguientes estados de pago:
- En Progreso: El pago se está procesando actualmente.
- Fallido: El intento de pago no fue exitoso.
- Exitoso: El pago se completó con éxito.
El método de pago y la marca de tiempo se actualizan una vez que se completa el pago.
Página de Detalles del Pago
Al hacer clic en un pago en el listado, los comerciantes son dirigidos a la Página de Detalles del Pago, que proporciona un desglose completo de la transacciónPago exitoso
Ejemplo de un pago con tarjeta capturado exitosamente
- Estado: Se muestra como Exitoso en la parte superior con el monto final capturado.
- Detalles de la transacción: Muestra
Payment ID,Payment date,Payment method, ySettlement amount. - Información de la tarjeta: Red de la tarjeta, últimos cuatro dígitos, país emisor y tipo.
- Detalles del cliente: Nombre, correo electrónico e información de facturación.
- Carrito de productos: IDs de productos y cantidades compradas.
- Acciones: Puedes generar la factura o iniciar un reembolso desde la parte superior derecha.
Pago fallido
Ejemplo de un pago con tarjeta fallido con información de rechazo
- Estado: Se muestra como Fallido con un banner rojo.
- Contexto del error: Incluye la pasarela
Error CodeyError Message(por ejemplo,INSUFFICIENT_FUNDS– “Tu tarjeta fue rechazada”). - Otra información: Los campos de error se repiten en la sección de detalles para referencia rápida.
- Próximos pasos:
- Reintentar el pago con una tarjeta o fuente de financiación diferente.
- Verificar los detalles de la tarjeta y los fondos disponibles.
- Si el rechazo persiste, contactar al emisor y volver a intentarlo.
Información Importante
- Activación Automática: Todos los métodos de pago listados anteriormente estarán disponibles para los clientes automáticamente una vez que la cuenta del comerciante esté verificada y el modo en vivo esté habilitado.
- No Se Requiere Configuración Adicional: Los comerciantes no necesitan configurar estas opciones de pago, ya que están predefinidas y gestionadas por Dodo Payments.
- Métodos de Pago Adicionales: Estamos constantemente agregando más métodos de pago a nuestra lista. Seguiremos actualizando esta página a medida que agreguemos más métodos. Si tienes un requisito para algún método de pago en particular, por favor escríbenos a [email protected] y lo agregaremos a nuestra hoja de ruta si no está presente.
Cómo Navegar y Usar la Página de Pagos
1
Navegar a la sección de Pagos
Abre la página de Transacciones y haz clic en la pestaña de Pagos para ver todas las transacciones de pago.
2
Filtrar y buscar pagos
Usa los filtros disponibles para reducir tu lista de pagos:
- Filtro de estado: Ver pagos por estado.
- Rango de fechas: Selecciona rangos de fechas personalizados para ver pagos de períodos específicos
3
Ver detalles del pago
Haz clic en el ícono de Array junto a cualquier pago para acceder a la información detallada del pago.
4
Revisar información del pago
En la página de detalles del pago, puedes ver:
- Detalles de la transacción: Monto, moneda, método de pago y marca de tiempo
- Información del cliente: Nombre, correo electrónico y detalles de facturación
- Estado del pago: Estado actual con marca de tiempo de los cambios de estado
5
Descargar factura
Para descargar la factura asociada, haz clic en descargar factura (📥) en la sección de vista previa de la factura.