Página de Listado de Pagos
La página de listado de pagos proporciona un registro de todos los pagos que se han realizado e incluye información importante sobre el pago, como el monto de la transacción, el estado del pago y el método de pago, junto con la factura para referencia de la compra asociada con el pago.-
Se muestran los siguientes estados de pago:
- En Progreso: El pago se está procesando actualmente.
- Fallido: El intento de pago no fue exitoso.
- Exitoso: El pago se completó con éxito.
El método de pago y la marca de tiempo se actualizan una vez que el pago se completa.
Página de Detalles del Pago
Al hacer clic en un pago en el listado, los comerciantes son dirigidos a la Página de Detalles del Pago, que proporciona un desglose completo de la transacciónPago exitoso
- Status: Se muestra como Successful en la parte superior con el importe final capturado.
- Transaction details: Muestra
Payment ID,Payment date,Payment methodySettlement amount. - Card information: Red de tarjeta, últimos cuatro dígitos, país emisor y tipo.
- Customer details: Nombre, correo electrónico e información de facturación.
- Product cart: ID de productos y cantidades compradas.
- Actions: Puedes generar la factura o iniciar un reembolso desde la esquina superior derecha.
Pago fallido
- Status: Muestra Failed con un banner rojo.
- Error context: Incluye la pasarela
Error Codey el texto legibleError Message(por ejemplo,INSUFFICIENT_FUNDS– “Your card was declined”). - Other information: Los campos de error se repiten en la sección de detalles para referencia rápida.
- Next steps:
- Vuelve a intentar el pago con otra tarjeta o fuente de financiamiento.
- Verifica los datos de la tarjeta y los fondos disponibles.
- Si el rechazo persiste, contacta al emisor e inténtalo de nuevo.
Información Importante
- Activación Automática: Todos los métodos de pago listados anteriormente estarán disponibles para los clientes automáticamente una vez que la cuenta del comerciante esté verificada y el modo en vivo esté habilitado.
- No Se Requiere Configuración Adicional: Los comerciantes no necesitan configurar estas opciones de pago, ya que están predefinidas y gestionadas por Dodo Payments.
- Métodos de Pago Adicionales: Estamos constantemente agregando más métodos de pago a nuestra lista. Seguiremos actualizando esta página a medida que agreguemos más métodos. Si tienes un requisito para algún método de pago en particular, por favor escríbenos a support@dodopayments.com y lo agregaremos a nuestra hoja de ruta si no está presente.
Cómo Navegar y Usar la Página de Pagos
Navigate to the Payments section
Abre la página de Transactions y haz clic en la pestaña Payments para ver todas las transacciones de pago.
Filter and search payments
Usa los filtros disponibles para reducir tu lista de pagos:
- Status filter: Ver pagos por estado.
- Date range: Selecciona rangos de fechas personalizados para ver pagos de períodos específicos.
View payment details
Haz clic en el Array icon junto a cualquier pago para acceder a la información detallada del pago.
Review payment information
En la página de detalles del pago, puedes ver:
- Transaction details: Importe, moneda, método de pago y marca de tiempo
- Customer information: Nombre, correo electrónico y datos de facturación
- Payment status: Estado actual con marca de tiempo de los cambios de estado