¿Qué es una migración de suscripciones?
Una migración de suscripciones transfiere tus suscriptores existentes desde tu procesador de pagos heredado a Dodo Payments, dándote una única fuente de verdad para todos tus datos de clientes. Sin una migración, los clientes que has adquirido hasta la fecha permanecen en tu sistema heredado, y solo los nuevos clientes serían visibles en Dodo Payments. El proceso de migración asegura una experiencia de facturación sin interrupciones para tus clientes: no necesitarán volver a ingresar sus detalles de pago ni experimentar ninguna interrupción en sus suscripciones.Resumen del proceso de migración
El proceso de migración de suscripciones consta de tres partes clave:- Transferencia de método de pago — Transferencia segura de datos sensibles de tarjetas desde tu procesador actual
- Transferencia de datos de suscriptores — Exportación de detalles de clientes, planes de suscripción y horarios de facturación
- Importación y validación — Unificación de métodos de pago y datos de suscriptores en Dodo Payments
Para iniciar una migración de suscripciones, contacte a nuestro equipo de soporte. Lo conectarán con un Ingeniero de Soluciones dedicado que lo guiará durante todo el proceso.
Requisitos
Antes de iniciar una migración, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:PCI DSS compliance verification
PCI DSS compliance verification
Dodo Payments cumple con PCI DSS Nivel 1. Para cumplir con las obligaciones de cumplimiento, solo podemos recibir datos de tarjeta de otro procesador de pagos que cumpla con PCI DSS Nivel 1.Tu procesador actual debe proporcionar:
- Su actual Certificación de Cumplimiento de PCI (AOC), o su listado en el Registro Global de Proveedores de Servicios de Visa
- Confirmación de que soportan exportaciones seguras de datos de tarjetas
Dodo Payments integration
Dodo Payments integration
Complete su integración con Dodo Payments y asegúrese de que todos los nuevos clientes estén siendo dirigidos al checkout de Dodo Payments antes de comenzar la migración. Esto previene inconsistencias de datos durante el período de transición.
Guía de migración paso a paso
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Request payment method export from your current processor
Contacte al equipo de soporte de su procesador de pagos actual y presente una solicitud formal para una exportación completa de los tokens de tarjeta de sus clientes.Necesitarás:En promedio, este proceso tarda alrededor de 2 semanas, aunque el tiempo varía según las políticas y los tiempos de respuesta de su procesador actual.
- Proporcionar verificación de tu identidad y autorización
- Solicitar que encripten la exportación utilizando la clave pública PGP de Dodo Payments (proporcionada a continuación)
- Pedirles que transfieran el archivo encriptado directamente a nuestro servidor SFTP seguro
Las transferencias seguras se realizan directamente de servidor a servidor a través de SFTP. Su Ingeniero de Soluciones le proporcionará las credenciales de SFTP para compartir con su procesador actual.
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Prepare subscriber data export
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Validation and testing
Antes de la fecha de importación, nuestro equipo:
- Verificación de la integridad del archivo y encriptación de los datos del método de pago
- Validación de tu CSV de suscriptores para el formato correcto
- Ejecución de una importación de prueba en nuestro entorno de sandbox
- Identificación y resolución de cualquier problema de mapeo de datos
Recibirá un informe de validación que confirme que todo está listo para la importación a producción.
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Production import
En la fecha de importación acordada, nuestro equipo de ingeniería:
- Importar los datos del método de pago en nuestro Vault de Tarjetas compatible con PCI
- Importar tus datos de suscriptores
- Emparejar suscriptores con sus métodos de pago utilizando los tokens de tarjeta
- Activar todas las suscripciones migradas
El tiempo de procesamiento típico es de 2 a 3 días hábiles para migraciones estándar, dependiendo del volumen de suscriptores.
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Post-migration verification
Después de que se complete la importación, recibirá:
- Un informe de migración completo
- Un CSV que mapea tus antiguos IDs de suscripción a nuevos IDs de Dodo Payments
- Acceso a todos los clientes migrados en tu panel de Dodo Payments
- Verificar una muestra de suscripciones migradas en su panel
- Probar algunas renovaciones de suscripción en modo sandbox
- Actualizar las referencias de su base de datos interna con los nuevos ID
- Ejecutar monitoreo paralelo durante el primer ciclo de facturación
Datos migrables
Los siguientes datos pueden ser transferidos durante una migración de suscripciones:El historial de pagos y los registros de transacciones no se pueden migrar. Recomendamos exportar estos datos desde su procesador actual para tenerlos como referencia antes de completar la transición.
Encriptación PGP
Para máxima seguridad al transferir datos sensibles de tarjetas, todos los archivos deben ser encriptados utilizando nuestra clave pública PGP. Esto proporciona una capa adicional de protección más allá de la encriptación a nivel de transporte. Comparte esta clave con tu procesador de pagos actual para encriptar la exportación de datos de tarjetas:Dodo Payments PGP Public Key
Dodo Payments PGP Public Key
Expectativas de cronograma
Comienza
¿Listo para migrar tus suscripciones a Dodo Payments? Contacta a nuestro equipo para comenzar el proceso:Contact Support
Contáctenos para iniciar su migración y conectarse con un Ingeniero de Soluciones.
API Documentation
Explora nuestra API para entender cómo funcionan las suscripciones en Dodo Payments.