Introducción
El panel de Análisis e Informes de Dodo Payments te permite monitorear el rendimiento de tu negocio, entender el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos. Accede a métricas en tiempo real, visualiza tendencias y exporta informes detallados, todo desde una única interfaz intuitiva.Información sobre Ingresos
Rastrea los ingresos totales, las tendencias de crecimiento y los productos o países de mejor rendimiento.
Análisis de Clientes
Analiza la adquisición de clientes, la retención y el ingreso promedio por usuario (ARPU).
Salud de Transacciones
Monitorea las tasas de éxito de pagos y reembolsos, e identifica las razones de fallos.
Informes Exportables
Descarga informes de pagos, reembolsos y pagos para rangos de fechas personalizados.
Descripción General del Panel
El panel de Análisis proporciona información integral sobre tres áreas clave del rendimiento de tu negocio. Cada sección ofrece métricas detalladas y visualizaciones para ayudarte a entender tus patrones de ingresos, el comportamiento del cliente y la salud de las transacciones.Análisis de Ingresos
Rastrea tus ingresos y actividad de pagos para entender las tendencias de ingresos e identificar tus mercados de mejor rendimiento.
Ingresos totales y tendencia de 30 días
- Ingresos Totales: Ve instantáneamente tus ingresos totales y las tendencias recientes.
- Tendencia de Ingresos: El gráfico de 30 días te ayuda a detectar picos o caídas en los ingresos.
Top 5 países generadores de ingresos y tasa de crecimiento
- Tasa de Crecimiento: Rastrea el crecimiento mensual de ingresos para medir el impulso del negocio.
- Información Geográfica: Visualiza tus 5 países generadores de ingresos más importantes.
Análisis de Desglose de Ingresos
Rastrea tus métricas de ingresos recurrentes con desglose detallado:- ARR Proyectado: Proyecciones de Ingresos Recurrentes Anuales con análisis de tendencias
- Desglose de MRR y Tasa de Crecimiento: Análisis de Ingresos Recurrentes Mensuales con métricas de crecimiento mes a mes
- Gráfico de Nuevos MRR: Representación visual de la adquisición de ingresos de nuevos clientes
- Gráfico de Expansión de MRR: Seguimiento del crecimiento de ingresos por actualizaciones y expansiones de clientes existentes
- Gráfico de Churn MRR: Monitoreo de ingresos perdidos por cancelaciones y degradaciones de clientes
- Gráfico de Net New MRR: Impacto neto en ingresos combinando nuevos, expansión y churn MRR
Análisis de Retención
Monitorea la retención de clientes y los patrones de churn:- Tasa de Churn de Clientes: Porcentaje de clientes que cancelan sus suscripciones
- Tasa de Churn de Ingresos: Porcentaje de ingresos perdidos por cancelaciones y degradaciones
- Tendencias de Tasa de Churn: Seguimiento histórico de los patrones de churn de clientes e ingresos a lo largo del tiempo
- Matriz de Retención de Usuarios: Análisis de cohortes que muestra las tasas de retención de clientes a través de diferentes períodos de tiempo
Análisis de Clientes
Analiza la adquisición, retención y patrones de gasto de los clientes para optimizar tu estrategia de clientes.
ARPU, clientes activos, división de clientes y principales clientes
- ARPU (Ingreso Promedio por Usuario): Entiende cuánto contribuye cada cliente en promedio.
- Clientes Activos: Ve cuántos clientes están interactuando con tu negocio.
- División de Clientes: Ve instantáneamente la proporción de nuevos vs. clientes recurrentes.
- Principales Clientes: Identifica a tus mayores gastadores para un compromiso dirigido.
Análisis de Éxito y Fallo de Transacciones
Monitorea las tasas de éxito de pagos y reembolsos para identificar y resolver problemas de transacciones rápidamente.
Tasas de éxito de pagos/reembolsos, razones de fallos y desglose de pagos
- Tasa de Éxito de Pagos: Rastrea el porcentaje de intentos de pago exitosos.
- Tasa de Éxito de Reembolsos: Monitorea cuántos reembolsos se procesan con éxito.
-
Razones de Fallos: Identifica rápidamente problemas comunes (por ejemplo, tarjetas expiradas, métodos no soportados).
Referencia de Fallos de Transacción
Obtén todos los códigos de fallo de transacción posibles y sus razones. - Desglose de Pagos: Visualiza la distribución de transacciones exitosas y fallidas.
Filtrado y Personalización
Puedes filtrar los datos de análisis por:- Tipo de Producto (único vs. suscripción)
- Rango de Fechas (personalizable)
- Método de Pago
Informes
Hemos renovado completamente la sección de informes con capacidades de informes más completas y detalladas. Navega a Negocios > Informes para acceder al nuevo conjunto de informes. Los informes disponibles incluyen:- Informe de Pagos: Registro detallado de todos los pagos procesados con seguimiento del estado de la transacción
- Informe de Reembolsos: Registro completo de todas las actividades de reembolso con información detallada de reembolsos
- Informe de Pagos: Resumen de los pagos realizados a tu cuenta
- Informe de Ventas por Producto: Información sobre el rendimiento de ventas con métricas de ingresos y crecimiento del negocio
- Informe de Fallos de Pago: Resumen de intentos de pago fallidos con razones de fallo
- Informe de Clientes: Resumen de pagos organizado por cliente
- Informe de Disputas: Resumen de disputas de pago con estado de resolución
- Informe de Resumen de Cuenta: Visión general y resumen completo de la cuenta
Informes de Pagos Mejorados
Hemos añadido informes de pagos detallados que proporcionan una visibilidad clara sobre tarifas y detalles de transacciones para cada pago que recibes de Dodo Payments. Accede a estos informes mejorados en Negocios > Pagos.
Descargando y Exportando Informes
Puedes exportar informes detallados directamente desde el panel:1
Abre la Sección de Informes
Navega a la área de Informes en tu panel.
2
Selecciona Tipo de Informe y Rango de Fechas
Elige el informe que necesitas (Pagos, Reembolsos, Pagos) y especifica el rango de fechas.
3
Descarga el Informe
Haz clic en Descargar para exportar tu informe en formato CSV.
Tu informe se guardará en tu dispositivo.