El seguimiento analítico se habilita automáticamente en tu Storefront, las páginas de Checkout y el Customer Portal una vez que agregas tus identificadores de seguimiento en el panel.
Plataformas compatibles
Google Analytics 4
Vistas de página y seguimiento de comercio electrónico con GA4.
Google Tag Manager
Agrega y administra etiquetas de marketing.
Meta Pixel
Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook e Instagram.
Primeros pasos
Open Business Settings
En el panel de Dodo Payments, navega a Settings y desplázate hasta la sección Analytics.
Enable Your Tracking Platform
Activa la plataforma de análisis que deseas utilizar e ingresa tu identificador de seguimiento:
- Google Analytics: Ingresa tu Measurement ID (formato:
G-XXXXXXXXXX) - Google Tag Manager: Ingresa tu Container ID (formato:
GTM-XXXXXXX) - Meta Pixel: Ingresa tu Pixel ID (numérico, de 10 a 20 dígitos)
Google Analytics 4
Google Analytics 4 proporciona análisis web completos con capacidades de seguimiento de comercio electrónico. Con la integración de Dodo Payments, puedes rastrear todo el recorrido del cliente, desde que navega por tu tienda hasta que finaliza una compra.Agrega tu Measurement ID de Google Analytics
- En Google Analytics, ve a Admin → Data Streams → selecciona tu flujo web
- Copia el Measurement ID (comienza con
G-) - En el panel de Dodo Payments, ve a Settings → Analytics
- Activa Google Analytics y pega tu Measurement ID
- Haz clic en Save
Eventos registrados en Google Analytics
Registramos los siguientes eventos en tu storefront y en las páginas de checkout alojadas. Cada evento envía datos como información de productos, totales de transacción y moneda.Eventos del storefront
| Event | Description |
|---|---|
view_item_list | Se activa cuando la página del storefront se carga con productos |
select_item | Se activa cuando un cliente hace clic en un producto para comenzar el checkout |
Eventos del checkout
| Event | Description |
|---|---|
view_item | Se activa cuando se carga la página de checkout |
view_cart | Se activa cuando se carga el checkout y cuando se selecciona una variante |
apply_discount* | Se activa cuando se aplica correctamente un código de descuento válido |
remove_discount* | Se activa cuando se elimina un código de descuento |
add_payment_info | Se activa cuando el cliente envía el formulario de pago |
purchase | Se activa cuando el pago se realiza con éxito |
apply_discount e remove_discount son eventos personalizados que no están incluidos en los eventos estándar de comercio electrónico de Google Analytics.Uso de GA4 con el checkout superpuesto/en línea
Para registrar eventos de Google Analytics en un checkout superpuesto o en línea insertado en tu propio sitio web, debes instalar el código de seguimiento de Google Analytics en la página donde se integra el checkout. Una vez instalado, todos los eventos de seguimiento mencionados anteriormente se enviarán automáticamente a tu cuenta de Google Analytics; no se necesita configuración adicional.Google Tag Manager
Google Tag Manager te permite administrar etiquetas de marketing y analítica sin modificar el código. Las etiquetas desplegadas mediante GTM se activarán en todas las páginas alojadas por Dodo Payments.Agrega tu Container ID de GTM
- En Google Tag Manager, copia tu Container ID (comienza con
GTM-) - En el panel de Dodo Payments, ve a Settings → Analytics
- Activa Google Tag Manager y pega tu Container ID
- Haz clic en Save
Al usar GTM, puedes configurar seguimientos adicionales (como conversiones de Google Ads) directamente en tu contenedor. La integración de Dodo Payments inyecta tanto el script de GTM como el fallback noscript para máxima compatibilidad.
Uso de GTM con el checkout superpuesto/en línea
Para un checkout superpuesto o en línea integrado en tu sitio web, instala GTM en tu propio sitio. El checkout heredará tu configuración de GTM y activará eventos dentro del marco incrustado.Meta Pixel
Meta Pixel rastrea las acciones de los clientes en tu tienda para medir la efectividad de tus campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Rastrea las conversiones desde el clic del anuncio hasta la finalización de la compra.Agrega tu Pixel ID de Meta
- En el Meta Events Manager, crea o selecciona tu píxel
- Copia el Pixel ID (numérico, normalmente de 15 a 16 dígitos)
- En el panel de Dodo Payments, ve a Settings → Analytics
- Activa Meta Pixel y pega tu Pixel ID
- Haz clic en Save
Eventos registrados con Meta Pixel
Rastrearemos los siguientes eventos que aparecen en tu Meta Events Manager. Cada evento envía datos como IDs de contenido, valores y moneda.Puede que los eventos no aparezcan de inmediato en Meta Events Manager: puede haber un retraso de varios minutos.
Eventos del storefront
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Se activa cuando se carga la página del storefront |
ViewContent | Se activa cuando el storefront se carga con productos |
InitiateCheckout | Se activa cuando un cliente hace clic en un producto para comenzar el checkout |
Eventos del checkout
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Se activa cuando se carga la página de checkout |
AddToCart | Se activa cuando se carga el checkout y cuando se selecciona una variante |
ApplyDiscount* | Se activa cuando se aplica correctamente un código de descuento válido |
RemoveDiscount* | Se activa cuando se elimina un código de descuento |
AddPaymentInfo | Se activa cuando el cliente envía el formulario de pago |
Purchase | Se activa cuando el pago se realiza con éxito |
ApplyDiscount e RemoveDiscount son eventos personalizados que no están incluidos en los eventos estándar de Meta.Referencia completa de eventos
Esta tabla muestra todos los eventos que se registran tanto en Google Analytics 4 como en Meta Pixel:| Trigger | GA4 Event | Meta Pixel Event | Location |
|---|---|---|---|
| Storefront page loads | view_item_list | ViewContent | Storefront |
| Customer clicks product | select_item | InitiateCheckout | Storefront |
| Checkout page loads | view_item | AddToCart | Checkout |
| Cart viewed/variant selected | view_cart | - | Checkout |
| Discount code applied | apply_discount | ApplyDiscount | Checkout |
| Discount code removed | remove_discount | RemoveDiscount | Checkout |
| Payment form submitted | add_payment_info | AddPaymentInfo | Checkout |
| Payment successful | purchase | Purchase | Checkout |
Cobertura de plataformas
El seguimiento analítico está disponible en diferentes superficies de Dodo Payments:| Surface | Google Analytics 4 | Google Tag Manager | Meta Pixel |
|---|---|---|---|
| Storefront | Sí | Sí | Sí |
| Checkout (Hosted) | Sí | Sí | Sí |
| Checkout (Overlay/Inline)* | Sí | Sí | Sí |
| Customer Portal | Sí | Sí | No |
*Para checkout superpuesto y en línea, instala el código de seguimiento en tu propio sitio web para una atribución completa. Los eventos del checkout incrustado se registrarán automáticamente.
Datos de eventos incluidos
Cada evento de seguimiento incluye datos relevantes de comercio electrónico para ayudarte a analizar el comportamiento del cliente:Datos del producto
- ID del producto
- Nombre del producto
- Precio
- Moneda
- Cantidad
Datos de la transacción (eventos de compra)
- ID de transacción/pago
- Importe total
- Importe de impuestos
- Moneda
- Descuento aplicado
Datos del cliente
- ID del cliente (para clientes recurrentes)
- Correo electrónico (cifrado para mantener la privacidad cuando corresponda)
Mejores prácticas
Test Your Integration
Test Your Integration
Después de agregar tus identificadores de seguimiento, visita tu storefront y completa un checkout de prueba para verificar que los eventos aparecen en tus paneles de analítica. Utiliza los informes en tiempo real de Google Analytics o la función de Eventos de prueba de Meta Events Manager.
Use UTM Parameters
Use UTM Parameters
Agrega parámetros UTM a tus enlaces de marketing para rastrear qué campañas generan conversiones. Dodo Payments conserva los parámetros UTM durante todo el flujo de checkout.
Set Up Conversion Goals
Set Up Conversion Goals
En Google Analytics, crea eventos de conversión para
purchase y así controlar tu tasa de conversión. En Meta Ads Manager, utiliza el evento Purchase como objetivo de optimización para tus campañas.Enable Enhanced E-commerce
Enable Enhanced E-commerce
Si utilizas Google Tag Manager, considera configurar informes de comercio electrónico mejorado para obtener análisis detallados del embudo y métricas de rendimiento de productos.
Solución de problemas
Events not appearing in Google Analytics
Events not appearing in Google Analytics
- Verifica que tu Measurement ID es correcto (formato:
G-XXXXXXXXXX) - Revisa los informes en tiempo real de Google Analytics: los eventos aparecen primero ahí
- Asegúrate de que el interruptor esté activado en la configuración de Dodo Payments
- Espera unos minutos, ya que puede haber retrasos de procesamiento
- Prueba en una ventana de incógnito para descartar bloqueadores de anuncios
Events not appearing in Meta Events Manager
Events not appearing in Meta Events Manager
- Verifica que tu Pixel ID es correcto (numérico, de 10 a 20 dígitos)
- Usa la extensión Meta Pixel Helper para depurar
- Revisa la pestaña de Eventos de prueba en Events Manager
- Los eventos pueden tardar varios minutos en aparecer
- Asegúrate de que los bloqueadores de anuncios estén desactivados durante las pruebas
GTM tags not firing
GTM tags not firing
Overlay/Inline checkout not tracking
Overlay/Inline checkout not tracking
- Instala el código de seguimiento primero en tu propio sitio web
- Asegúrate de que el seguimiento se cargue antes de que se abra el overlay del checkout
- Revisa la consola del navegador en busca de errores de JavaScript
- Verifica que el seguimiento entre dominios esté configurado si usas GA4
Purchase events showing wrong amounts
Purchase events showing wrong amounts
- Los importes se envían en la unidad monetaria más pequeña (centavos)
- Verifica que tu herramienta analítica esté configurada para mostrar la moneda correcta
- Comprueba si los impuestos se incluyen o excluyen según lo esperado
Recursos relacionados
Segment Integration
Envía eventos de pago a Segment para análisis avanzados e integración con CDP.
Dub Integration
Realiza el seguimiento de conversiones de ventas y la atribución de afiliados con Dub.
Customer.io Integration
Activa campañas de correo electrónico automatizadas basadas en eventos de pago.
Webhooks
Crea integraciones analíticas personalizadas con eventos de webhook.