La facturación híbrida combina dos o más modelos de facturación en una única estrategia de precios. Esto te permite capturar valor de diferentes dimensiones: tarifas recurrentes, uso, asientos y características, mientras ofreces a los clientes flexibilidad y previsibilidad.
Facturación Basada en Uso
Base para precios basados en el consumo.
Suscripciones
Base para facturación recurrente.
Complementos
Extiende las suscripciones con mejoras opcionales.
Facturación Basada en Asientos
Modelos de precios por usuario.
¿Qué es la Facturación Híbrida?
La facturación híbrida combina múltiples dimensiones de precios en una única oferta de producto. En lugar de elegir entre suscripciones de tarifa plana O precios basados en el uso, utilizas ambos juntos.¿Por qué usar la Facturación Híbrida?
| Objetivo Empresarial | Solución Híbrida |
|---|---|
| Ingresos predecibles + potencial de crecimiento | Suscripción base + exceso de uso |
| Precios por equipo que escalan | Por asiento + complementos de características |
| Captar clientes, expandirse después | Baja tarifa base + cargos por consumo |
| Flexibilidad empresarial | Gasto comprometido + cargos bajo demanda |
| Precios justos para uso variable | Asignación incluida + pago por uso |
Patrones Híbridos Comunes
| Modelo | Descripción | Ejemplo | Soporte Nativo |
|---|---|---|---|
| 1. Suscripción + Uso | Tarifa base + cargos por consumo | $49/mes + $0.01/llamada API después de 10K gratis | ✅ Completo |
| 2. Suscripción + Asientos | Tarifa de plataforma + cargos por usuario | $99/mes + $15/asiento | ✅ Completo |
| 3. Suscripción + Complementos de Características | Plan básico + mejoras opcionales | $29/mes + $19/mes analítica + $9/mes acceso a API | ✅ Completo |
| 4. Asientos + Uso | Tarifa por usuario + exceso de consumo | $10/usuario/mes + $0.05/GB después de 5GB/usuario | ⚠️ Solución alternativa |
| 5. Suscripción + Asientos + Uso | Plataforma + usuarios + consumo (triple híbrido) | $199/mes + $20/asiento + exceso de uso | ⚠️ Solución alternativa |
| 6. Base por Niveles + Exceso de Uso | Diferentes niveles con diferentes asignaciones | Starter (5K llamadas) vs Pro (50K llamadas) + exceso | ✅ Completo |
| 7. Suscripción + Cargos Bajo Demanda | Tarifa recurrente + cargos manuales variables | $99/mes de retención + facturación por hora por trabajo | ✅ Completo |
Modelo Híbrido 1: Suscripción + Uso
El modelo híbrido más común. Los clientes pagan una tarifa de suscripción base más cargos por consumo que exceden las asignaciones incluidas.Cómo Funciona
Plan Pro: $49/mes- Incluido: 10,000 llamadas API/mes
- Exceso: $0.005 por llamada después de 10,000
- Suscripción base: $49.00
- Exceso: (25,000 - 10,000) × 75.00
- Total: $124.00
Casos de Uso
- Plataformas API: Acceso base + cargos por solicitud
- Servicios de IA/ML: Suscripción + uso de token/generación
- Servicios de almacenamiento: Plan base + exceso por GB
- Plataformas de comunicación: Base + cargos por mensaje/minuto
Implementación
Crear Producto de Suscripción con Precios por Uso
Crea un producto de suscripción y adjunta el medidor de uso con precios.
El medidor de uso está adjunto directamente al producto de suscripción. Los cargos por uso se calculan y se añaden automáticamente a la factura de suscripción.
Variaciones de Precios
- Asignación Incluida
- Base Cero + Uso Puro
- Asignaciones por Niveles
El umbral gratuito cubre el uso incluido en la suscripción base.Plan Pro: $49/mes
- Incluye: 10,000 llamadas API
- Exceso: $0.005/llamada después de 10,000
- El cliente usa 8,000 → Paga $49 (sin exceso)
Modelo Híbrido 2: Suscripción + Asientos
Tarifa de plataforma más cargos por usuario. Ideal para herramientas de colaboración en equipo y SaaS B2B.Cómo Funciona
Plan de Equipo: 15/asiento- Tarifa base de plataforma: $99/mes (incluye 3 asientos)
- Asientos adicionales: $15/asiento/mes
- Tarifa de plataforma: $99.00
- Asientos extra: (12 - 3) × 135.00
- Total: $234.00/mes
Casos de Uso
- Herramientas de colaboración: Tarifa de espacio de trabajo + por miembro
- Sistemas CRM: Licencia de plataforma + por representante de ventas
- Gestión de proyectos: Plan de equipo + por contribuyente
- Herramientas de desarrollo: Tarifa de organización + por desarrollador
Implementación
Crear Suscripción Base
Crea el producto de suscripción con tarifa de plataforma y adjunta el complemento.
Variaciones de Precios
- Asientos Incluidos
- Solo Por Asiento
- Por Asiento por Niveles
El plan base incluye algunos asientos, cobra por extras.Plan de Equipo: $99/mes
- Incluye: 5 asientos
- Asientos extra: $15/asiento/mes
- 20 usuarios = $99 + (15 × $15) = $324/mes
Modelo Híbrido 3: Suscripción + Complementos de Características
Suscripción básica con mejoras de características opcionales que los clientes pueden agregar.Cómo Funciona
Plan Básico: $29/mes Complementos Opcionales:- Analítica Avanzada: +$19/mes
- Acceso a API: +$9/mes
- Soporte Prioritario: +$29/mes
- Marca Blanca: +$49/mes
- Plan básico: $29.00
- Analítica: $19.00
- Acceso a API: $9.00
- Total: $57.00/mes
Casos de Uso
- Plataformas SaaS: Características básicas + módulos premium
- Herramientas de marketing: Herramienta base + integraciones
- Productos de analítica: Tablero + informes avanzados
- Software de seguridad: Protección básica + características avanzadas
Implementación
Crear Suscripción Básica
Define tu suscripción base y adjunta todos los complementos de características.
Modelo Híbrido 4: Asientos + Uso
Tarifa por usuario combinada con cargos basados en el consumo. Cada usuario recibe una asignación.Próximamente: El soporte nativo para la facturación híbrida Asientos + Uso está en nuestra hoja de ruta. Esto te permitirá adjuntar tanto medidores de uso como complementos de asientos al mismo producto de suscripción.
Cómo Funciona
Analítica de Equipo: $20/usuario/mes Cada usuario incluye:- 5 GB de procesamiento de datos/mes
- Exceso: $2/GB después de la asignación
- Tarifas de asiento: 10 × 200.00
- Datos incluidos: 10 × 5 GB = 50 GB
- Exceso: (80 - 50) × 60.00
- Total: $260.00/mes
Casos de Uso
- Plataformas de analítica: Por analista + procesamiento de datos
- Herramientas de diseño: Por diseñador + almacenamiento/exportaciones
- Entornos de desarrollo: Por desarrollador + horas de computación
- Herramientas de comunicación: Por usuario + volumen de mensajes/llamadas
Opciones de Implementación
Dado que no puedes adjuntar tanto medidores de uso como complementos a la misma suscripción, elige uno de estos enfoques:- Opción A: Producto de Uso + Asientos Gestionados por la Aplicación
- Opción B: Complemento de Asiento + Cargos por Uso Bajo Demanda
Usa una suscripción basada en uso y gestiona la facturación de asientos en tu aplicación.
Recomendación: La Opción B (Complemento de Asiento + Uso Bajo Demanda) es a menudo más fácil de implementar porque Dodo maneja la facturación de asientos automáticamente. Solo necesitas rastrear y cobrar los excesos de uso.
Modelo Híbrido 5: Suscripción + Asientos + Uso (Triple Híbrido)
El modelo más completo: tarifa de plataforma + por usuario + consumo.Próximamente: El soporte nativo para la facturación híbrida triple (Base + Asientos + Uso) está en nuestra hoja de ruta. Esto te permitirá adjuntar tanto medidores de uso como complementos de asientos al mismo producto de suscripción.
Cómo Funciona
Plataforma Empresarial- Tarifa de Plataforma: $199/mes
- Por Asiento: $25/usuario/mes
- Uso: $0.10/1000 llamadas API (50K incluidas)
- Plataforma: $199.00
- Asientos: 20 × 500.00
- Uso: (150K - 50K) × $0.10/1K = $10.00
- Total: $709.00/mes
Casos de Uso
- SaaS Empresarial: Plataforma + equipo + consumo
- Plataformas de datos: Espacio de trabajo + analistas + consultas
- Plataformas de integración: Hub + conectores + transacciones
- Plataformas de IA: Espacio de trabajo + desarrolladores + inferencia
Opciones de Implementación
Elige uno de estos enfoques para implementar la facturación híbrida triple:- Opción A: Base + Asientos (Complemento) + Uso Bajo Demanda
- Opción B: Base + Uso (Medidor) + Asientos Gestionados por la Aplicación
Usa suscripción con complementos de asientos, cobra el uso manualmente a través de cargos bajo demanda.Este es el enfoque recomendado porque Dodo maneja automáticamente la tarifa de plataforma y la facturación de asientos.
Recomendación: La Opción A (Base + Asientos + Uso Bajo Demanda) es generalmente más fácil porque Dodo maneja automáticamente la facturación de plataforma y asientos. Solo necesitas rastrear el uso y enviar cargos al final de cada ciclo de facturación.
Modelo Híbrido 6: Base por Niveles + Exceso de Uso
Diferentes niveles de suscripción con diferentes asignaciones incluidas y tarifas de exceso.Cómo Funciona
| Nivel | Precio | Llamadas Incluidas | Tarifa de Exceso |
|---|---|---|---|
| Starter | $19/mes | 1,000 | $0.02/llamada |
| Pro | $79/mes | 25,000 | $0.01/llamada |
| Business | $199/mes | 100,000 | $0.005/llamada |
| Enterprise | $499/mes | 500,000 | $0.002/llamada |
Implementación
Crea productos de suscripción separados para cada nivel, cada uno con su propia configuración de uso:Ruta de Actualización
Cuando los clientes actualizan niveles, obtienen:- Mayor asignación incluida
- Tarifas de exceso más bajas
- Más valor por dólar
Modelo Híbrido 7: Suscripción + Cargos Bajo Demanda
Suscripción recurrente más cargos manuales variables por servicios o excesos.Cómo Funciona
Plan de Retención: $199/mes Incluye:- Acceso a la plataforma
- 5 horas de consultoría/mes
- Soporte por correo electrónico
- Consultoría extra: $150/hora
- Desarrollo personalizado: $200/hora
- Soporte de emergencia: $100/incidente
- Retención: $199.00
- 3 horas de consultoría extra: $450.00
- 1 soporte de emergencia: $100.00
- Total: $749.00
Casos de Uso
- Servicios de consultoría: Retención + facturación por hora
- Servicios gestionados: Tarifa base + cargos por incidente
- Servicios de agencia: Tarifa mensual + cargos por proyecto
- Planes de soporte: Tarifa SLA + por ticket o por hora
Implementación
Ejemplos del Mundo Real
Estos ejemplos muestran estructuras de precios ideales. Debido a la restricción de que los medidores de uso y los complementos no pueden adjuntarse al mismo producto, algunas combinaciones requieren soluciones alternativas (usando cargos bajo demanda para el uso o asientos gestionados por la aplicación).
Ejemplo 1: Plataforma SaaS de IA
Estructura de Precios:- Suscripción Base: $99/mes (acceso a la plataforma, 5 asientos incluidos)
- Complemento de Asiento: $20/asiento/mes
- Complementos de Características: Modelos Personalizados ($49/mes), Acceso a API ($29/mes), Cola Prioritaria ($19/mes)
- Exceso de Uso: $0.02 por 1,000 tokens después de 100K (cobrado a través de demanda)
| Componente | Cálculo | Monto |
|---|---|---|
| Base | Tarifa de plataforma | $99 |
| Asientos extra | 7 × $20 | $140 |
| Modelos Personalizados | Complemento | $49 |
| Acceso a API | Complemento | $29 |
| Exceso de tokens | 400K × $0.02/1K (bajo demanda) | $8 |
| Total | $325/mes |
Ejemplo 2: Plataforma de Herramientas para Desarrolladores
Opciones de Niveles:| Gratis | Pro | Empresarial | |
|---|---|---|---|
| Precio | $0/mes | $29/mes | $199/mes |
| Usuarios | 1 | 5 incluidos | Ilimitados |
| Construcciones | 100 | 1,000 | 10,000 |
| Almacenamiento | 1 GB | 10 GB | 100 GB |
- Usuarios extra: $10/usuario/mes
- Construcciones prioritarias: $19/mes
- Dominios personalizados: $9/dominio/mes
Ejemplo 3: Automatización de Marketing
Estructura de Precios:- Base: $79/mes (características básicas de automatización, 3 asientos incluidos)
- Niveles de Contacto (complementos): 1K incluidos, 5K (+$30), 25K (+$80), 100K (+$200)
- Complementos de Características: Marketing por SMS ($29/mes), Páginas de Aterrizaje ($19/mes), Pruebas A/B ($29/mes)
- Asientos de Equipo: $15/usuario/mes de complemento
- Volumen de Correos Electrónicos: Rastrear en la aplicación, cobrar exceso a través de demanda ($1/1,000 correos electrónicos sobre el límite)
Mejores Prácticas de Implementación
Claridad en la Página de Precios
Bueno: “$49/mes incluye 10,000 llamadas API. Llamadas adicionales: $0.005 cada una” Malo: “$49/mes + tarifas de uso”Previsibilidad de Costos
Ayuda a los clientes a estimar sus costos:Visibilidad del Uso
Muestra a los clientes su uso en tiempo real:Transparencia en la Facturación
Proporciona facturas detalladas que muestren todos los componentes:| Concepto | Monto |
|---|---|
| Plan Pro (Mensual) | $49.00 |
| Asientos Adicionales (7 × $15.00) | $105.00 |
| Uso de API - Incluido (10,000 llamadas) | $0.00 |
| Uso de API - Exceso (15,420 llamadas × $0.005) | $77.10 |
| Complemento de Analítica Avanzada | $19.00 |
| Subtotal | $250.10 |
| Impuesto (8.5%) | $21.26 |
| Total a Pagar | $271.36 |
Solución de Problemas de Facturación Híbrida
El uso no se está rastreando correctamente
El uso no se está rastreando correctamente
Síntomas: El uso muestra 0 o valores incorrectos.Soluciones:
- Verifica que la ingestión de eventos esté funcionando (verifica las respuestas de la API)
- Confirma que
customer_idcoincida con el cliente de suscripción - Verifica que
event_namecoincida con la configuración del medidor - Verifica que los eventos tengan marcas de tiempo correctas (no con fecha futura)
Confusión de prorrateo con múltiples componentes
Confusión de prorrateo con múltiples componentes
Síntomas: El cliente fue cobrado por montos inesperados al cambiar de planes.Soluciones:
- Usa
previewChangePlanAPI para mostrar los cargos exactos antes de confirmar - Comunica que el prorrateo se aplica a la suscripción Y a los complementos
- Considera usar
difference_immediatelypara una facturación de actualización más simple
El umbral gratuito no se aplica correctamente
El umbral gratuito no se aplica correctamente
Síntomas: El cliente fue cobrado por uso que debería ser gratuito.Soluciones:
- Verifica que el umbral gratuito esté configurado en el producto basado en uso
- Verifica que la unidad del umbral coincida con la agregación de eventos (llamadas vs. solicitudes)
- Confirma que el medidor de uso esté correctamente adjunto al producto de suscripción
Los complementos no aparecen en el pago
Los complementos no aparecen en el pago
Síntomas: No se pueden agregar asientos o características durante el pago.Soluciones:
- Verifica que los complementos estén adjuntos al producto de suscripción en el panel
- Verifica que los IDs de los complementos sean correctos en las llamadas a la API
- Asegúrate de que la moneda del complemento coincida con la moneda del producto de suscripción
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