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Introducción

Informes es donde haces seguimiento de los movimientos de dinero y creas exportaciones. Ve a Settings → Reports. La página tiene tres partes:

Track Money Movement

Dos vistas en tiempo real que explican tu saldo y tus comisiones en pantalla.

Download Reports

Cuatro exportaciones que creas para un intervalo de fechas, como CSV o XLSX.

Generated Reports

Cada informe que hayas creado antes, listo para volver a descargar.
La pestaña Reports en Settings, que muestra Track Money Movement, Download Reports y Generated Reports

Settings → Reports: live views, custom exports, and your report history

Reports está disponible tanto en Test Mode como en Live Mode, y cada modo solo lee sus propios datos. Cambia de modo en la barra lateral antes de crear un informe.

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Seguimiento de los movimientos de dinero

Dos vistas responden una pregunta en pantalla, sin necesidad de descargar nada. Cada una acepta un intervalo de fechas y tiene un botón Export que guarda la misma vista como archivo.

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Resumen de saldo y pagos enviados

Esta vista concilia tu saldo para el periodo. Tiene tres bloques.
Balance and Payout Summary, que muestra los bloques Balance Summary y Balance Change from Activity

Balance and Payout Summary: starting balance, activity breakdown, and payout detail

Balance Summary muestra el periodo de principio a fin. Balance Change from Activity desglosa la fila intermedia en sus componentes.
Otros movimientos incluye las entradas que no pertenecen a ninguna fila con nombre anterior: Dodo Credits (créditos que Dodo Payments aplica a tu saldo), ajustes manuales (una corrección registrada por nuestro equipo) y conversión de divisas (la diferencia registrada cuando un saldo se convierte entre divisas).
Payout Reconciliation muestra cada pago enviado del periodo en su propia fila, con el importe bruto, cada deducción y el importe neto pagado.
Payout Reconciliation, que muestra cada pago enviado con su importe bruto, deducciones e importe neto pagado

Payout Reconciliation: one row per payout, gross to net

Un pago enviado reclama cada entrada del libro mayor que no se haya reclamado hasta su fecha de corte, no solo los pagos del periodo. Por eso, Dodo Credits y los ajustes pueden financiar parte de un pago enviado, y aparecen en Other.

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Todas las comisiones

Cada comisión tomada de tu saldo durante el periodo, con un total y un desglose por transacción.
La página All Fees, que muestra el total de Fee Summary y la sección Fee Breakdown by Transaction

All Fees: a total, then every fee itemized by transaction

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Descargar informes

Cuatro informes crean un archivo para cualquier intervalo de fechas. Cada uno abre un panel donde eliges el periodo, el formato y los filtros de ese informe. Cada informe se exporta como CSV o XLSX.

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Transactions Report

Panel Create a Transactions Report con filtros de periodo, formato, método de pago y estado del pago

Create a Transactions Report

  • Payment Method — Card, UPI, Wallet, Bank Transfer, Bank Redirect, Pay Later, Crypto o Bank Debit. Selecciona All para incluir todos los métodos.
  • Payment Status — Succeeded, Failed o Pending.

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Adjustments Report

Panel Create an Adjustment Report con filtros de tipo de ajuste, método de pago, estado del reembolso y estado de la disputa

Create an Adjustment Report

  • Adjustment Type — All, Refunds o Disputes.
  • Payment Method — los mismos ocho métodos anteriores.
  • Refund Status — Succeeded, Failed o Pending.
  • Dispute Status — Opened, Challenged, Accepted, Lost, Won, Cancelled o Expired.

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Payout Report

Elige un periodo y un formato. Este informe no necesita ningún otro filtro.
Panel Create a Payout Report con opciones de periodo y formato

Create a Payout Report

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Ledger Reconciliation Report

Este informe tiene dos modos. Usa Reconciliation by para elegir uno.
Panel Create a Ledger Reconciliation Report configurado en Period, que muestra la lista de filtros de tipo de evento

Create a Ledger Reconciliation Report, by period

Period exporta todos los movimientos del libro mayor dentro de un intervalo de fechas. Payout ID exporta los movimientos de un solo pago enviado. Introduce la referencia del pago enviado (por ejemplo, pyt_kxncrebha) para obtener las filas exactas que liquidó ese pago enviado.
El mismo panel configurado en Payout ID, que muestra el campo que recibe una referencia de pago enviado

Look up one payout by its reference ID

Un Payout ID que no existe devuelve un error. No devuelve un archivo vacío.
Event Types filtra las filas según el tipo de movimiento del saldo. Selecciona All para conservar todos los tipos, o elige entre los siguientes: No todos los tipos tienen una reversión. Solo la tienen Payout, Payout Fees, Refund, Refund Fees, Dispute y Tax.
Usa el modo Payout ID para responder «¿qué había en este pago enviado?». Usa Period con All en los tipos de evento para conciliar un extracto bancario línea por línea.

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Crear y descargar un informe

1

Open the report

Ve a Settings → Reports y selecciona el informe que necesitas.
2

Choose the period

Elige un intervalo de fechas. Solo los datos incluidos en este intervalo entran en el archivo.
3

Choose the format and filters

Selecciona CSV o XLSX y configura los filtros de ese informe.
4

Download

Selecciona Download Report. El archivo se descarga y el informe se añade a Generated Reports.
El nombre del archivo incluye el informe y el intervalo de fechas, por lo que puedes identificar una descarga sin abrirla; por ejemplo, dodo_ledger_2026-06-01_to_2026-06-30.csv.
Una exportación CSV comienza con una marca de orden de bytes UTF-8, por lo que Excel abre correctamente los caracteres acentuados y los scripts no latinos.

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Límites de filas

Una sola exportación tiene un límite, por lo que puede ser necesario dividir un periodo grande. Si tu intervalo de fechas supera el límite, la exportación se rechaza con un mensaje. Reduce el intervalo o añade un filtro y vuelve a crearla.
Elige CSV para un periodo grande. Su límite de filas es mayor.

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Generated Reports

Cada informe que creas queda registrado, por lo que puedes volver a descargarlo sin tener que crearlo de nuevo. Un enlace de descarga es válido durante poco tiempo. Si el archivo almacenado ha caducado, Dodo Payments lo vuelve a crear con los mismos parámetros y la fila se marca como regenerada.
Un informe reconstruido puede diferir del original. Los datos de un intervalo de fechas siguen cambiando: un reembolso o una disputa registrados después de la primera creación aparecen en la reconstrucción. Conserva el archivo descargado si necesitas las cifras exactamente como eran.

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¿Qué informe necesito?

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Prácticas recomendadas

  • Empieza la conciliación con Balance and Payout Summary. Descarga un informe detallado solo cuando necesites explicar una cifra.
  • Exporta CSV para un periodo largo y XLSX solo cuando vayas a trabajar manualmente en el archivo.
  • Conserva el archivo que descargaste. No se garantiza que una reconstrucción coincida con él.
  • Aplica filtros antes de ampliar el intervalo de fechas. Un filtro mantiene la exportación por debajo del límite de filas.
Si una cifra parece incorrecta, comprueba primero el intervalo de fechas y los filtros. Si sigue siendo incorrecta, contacta con support@dodopayments.com e indica el tipo de informe y el periodo.

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Próximos pasos

Dashboard Analytics

Haz seguimiento de los ingresos, clientes, retención y el estado de las transacciones.

Account Summary & Payout Wallet

Comprende tus ganancias, deducciones y ciclos de pagos enviados.

Payout Structure

Consulta cómo y cuándo llegan los pagos enviados a tu cuenta bancaria.

Refunds

Inicia y supervisa los reembolsos.
Última modificación el 25 de septiembre de 2026