List Customer Emails
阅读客户已发送的邮件及其送达结果。
Get Email Content
阅读一封邮件发送时的原文。
概览
Dodo Payments 代表您向客户发送事务性邮件：收据、退款通知、订阅通知、催收和恢复邮件、权益授予邮件，以及 Customer Portal 登录链接。 客户记录中的 已发送的邮件 标签页会记录每一封邮件。对于每封邮件，您都可以查看发送的内容、送达位置，以及在未送达时的失败原因。您可以打开客户收到的邮件，也可以再次发送。
邮件会保留 180 天。送达状态来自邮件服务提供商，并会在事件发生后的几秒内更新。
查看客户的邮件
1
Open the customer
在控制面板中前往 客户，然后选择客户。
2
Open the Sent Emails tab
该标签页会列出过去 180 天内发送给此客户的每封邮件，最新的排在最前面。
3
Read a row
每行显示主题、主题下方的发件人、类别、日期和时间，以及送达状态。
送达状态
失败原因
邮件发送失败时，该行会显示原因，以便您判断是否需要采取措施。将鼠标指向 失败 状态即可查看：
其中五种原因需要在重新发送时使用其他地址，因为使用同一地址仍会再次失败。这些原因是：邮箱不存在、邮件服务器拒绝地址、地址因之前的失败而被阻止、邮件因过大而被拒绝，以及收件人将邮件标记为垃圾邮件。
阅读邮件
选择某行上的 重新发送 以打开邮件面板。该面板中的 邮件预览 会显示保存的邮件副本，内容与发送时完全一致。
- Customer Portal 登录邮件。 这些邮件包含实时登录链接，因此不会显示其内容。
- 被阻止的邮件。 这些邮件从未到达服务提供商，因此不存在副本。
- 超过 180 天的邮件。 服务提供商会在此时清除邮件内容。
再次发送邮件
选择某行上的 重新发送 以再次发送同一封邮件。Dodo Payments 会根据原始事件重新渲染邮件，因此收据始终显示付款的当前状态。
限制
- 每封邮件最多可以再次发送 三次。
- 每次尝试之间有等待时间：第一次重新发送前等待五分钟，第二次前等待十分钟，第三次前等待十五分钟。
- 未到达服务提供商的发送不会计入三次限制，但仍会增加等待时间。
- 只能在控制面板中使用重新发送功能。API 为只读。
无法使用重新发送的情况
Customer Portal 登录邮件始终会发送到请求登录链接的地址，并且每次重新发送都会生成一个新的登录链接。
测试模式
测试模式会发送真实邮件，因此设有配额：每个企业每周 100 封邮件。重新发送也会使用同一配额。 配额用尽后，后续邮件会记录为blocked，但不会实际发送。该行会显示“未发送：本周的测试模式邮件配额已用尽”。配额每周重置。实时模式没有此限制。
Customer Portal 登录邮件在测试模式下不会发送，也不会占用配额。
通过 API 阅读邮件
您也可以通过 API key 获取邮件列表和内容，从而在自己的支持工具中显示送达状态。status；如果发送失败，还会包含 failure_code 和 failure_reason；此外，has_preview 用于表示是否存在已保存的内容。项目还包含一个 policies 对象，说明您可以对该行执行哪些操作：
请读取
policies，而不要自行推断是否符合条件。服务器会应用上述规则。
Customer Management
管理客户、购买历史记录和自助服务访问权限。
Communication Preferences
选择 Dodo Payments 代表您发送的邮件。