نظرة عامة
توفر ميزة العملاء في Dodo Payments مركزًا موحدًا لإدارة جميع علاقات العملاء. تتبع كل تفاعل مع العميل، عرض تاريخ الشراء، إدارة الاشتراكات، الوصول إلى سجلات معاملات المحفظة، وتفعيل خيارات الخدمة الذاتية — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.Customer Dashboard
عرض وإدارة جميع العملاء في مكان واحد مع إمكانيات البحث والتصفية.
Customer Wallets
إدارة الأرصدة النقدية المدفوعة مسبقًا، تمويل المحافظ، وتتبع سجل المعاملات.
Customer Portal
تمكين العملاء من إدارة الاشتراكات والفواتير ومفاتيح الترخيص بأنفسهم.
API Management
إنشاء وتحديث واسترجاع بيانات العملاء برمجيًا عبر واجهة برمجة التطبيقات.
الوصول إلى صفحة العملاء
معلومات العميل
في صفحة العملاء، يمكنك رؤية نظرة شاملة على قاعدة عملائك بالكامل. تعرض الجدول جميع العملاء مع المعلومات التالية:أعمدة قائمة العملاء
- اسم العميل: الاسم الكامل للعميل مع مؤشر الصورة الرمزية.
- معرّف العميل: معرف فريد (مثل
cus_5fpsWAa...) لكل عميل. - البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للعميل للتواصل والوصول إلى البوابة.
- رقم الهاتف: رقم هاتف العميل (إن تم توفيره).
- تاريخ الإنشاء (UTC): التاريخ والوقت الذي تم فيه إنشاء حساب العميل.
- دعوة: زر إجراء سريع لمشاركة دعوات بوابة العميل.
ميزات الصفحة
- تحرير الأعمدة: تخصيص الأعمدة المعروضة في جدول العملاء.
- إنشاء تقرير: توليد تقارير مخصصة بناءً على بيانات العملاء الخاصة بك.
- بحث: العثور بسرعة على عملاء محددين بالاسم أو البريد الإلكتروني أو معرف العميل.
- التصفح: التنقل عبر قائمة العملاء الخاصة بك مع صفوف قابلة للتعديل لكل صفحة.
صفحة تفاصيل العميل
انقر على أي عميل لعرض صفحة معلوماته التفصيلية، والتي تتضمن:
قسم حول
يعرض قسم حول المعلومات الأساسية للعميل:- الاسم: الاسم الكامل للعميل
- البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للعميل
- معرف العميل: معرف فريد لأغراض API والتتبع
- تاريخ الإنشاء: الطابع الزمني عند إنشاء حساب العميل
علامات نشاط العميل
تتضمن صفحة تفاصيل العميل ثلاث علامات لعرض جوانب مختلفة من نشاط العميل:- Transactions History
- Active Subscriptions
- Wallet Ledger
عرض جميع معاملات الدفع لهذا العميل بما في ذلك:
- معرّف الدفع: معرف فريد للمعاملة
- الحالة: حالة الدفع (ناجحة، فاشلة، معلقة، معادة)
- المبلغ: مبلغ المعاملة
- التاريخ (UTC): موعد حدوث المعاملة
- نوع التسعير: سواء كانت عملية شراء لمرة واحدة أو اشتراك
- طريقة الدفع: طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة، UPI، إلخ)
- البريد الإلكتروني للعميل: البريد المرتبط بالمعاملة
- استرداد: إجراء سريع لبدء استرداد الأموال
- الإجراءات: خيارات إضافية لإدارة المعاملة
يوفر تبويب دفتر المحفظة شفافية كاملة في معاملات محفظة العميل، مما يجعل من السهل تتبع الإضافات، الخصومات، والأرصدة النقدية الحالية.
بوابة العميل
بوابة العميل هي منطقة خدمة ذاتية مؤمنة ومستضافة حيث يمكن لعملائك إدارة اشتراكاتهم، عرض تاريخ الفوترة، الوصول إلى مفاتيح التراخيص، وتحديث ملفهم الشخصي — دون الحاجة للتواصل مع الدعم.قدرات البوابة
يمكن للعملاء الوصول إلى البوابة لـ:- عرض تاريخ الفوترة: رؤية جميع المعاملات السابقة وتنزيل الفواتير.
- إدارة الاشتراكات: إلغاء أو عرض تفاصيل الاشتراك.
- استرجاع مفاتيح التراخيص: الوصول إلى جميع مفاتيح التراخيص المرتبطة بمشترياتهم.
- تحديث الملف الشخصي: تغيير الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
Learn More About Customer Portal
استكشف الوثائق التفصيلية حول ميزات البوابة، طرق الوصول، وأمثلة التكامل.
محافظ العملاء
محافظ العملاء هي حسابات أرصدة نقدية مدفوعة مسبقًا لعملائك. يحصل كل عميل تلقائيًا على محفظة يمكنها احتواء أموال حقيقية بعدة عملات (USD وINR)، والتي يمكن تطبيقها على فواتير الاشتراكات، استخدامها لأرصدة الاسترداد، أو تمويلها بمكافآت ترويجية.الميزات الرئيسية
- دعم متعدد العملات: تتبع الأرصدة النقدية بعملتي USD وINR بشكل منفصل.
- أرصدة مدفوعة مسبقًا: يمكن للعملاء الاحتفاظ بأموال يتم تطبيقها على الفواتير المستقبلية ومدفوعات الاشتراك.
- سجل المعاملات: عرض دفتر كامل لجميع الإضافات والخصومات في الأموال.
- تصميم يركز على الواجهة البرمجية أولًا: إضافة، خصم، وفحص أرصدة المحفظة برمجيًا.
- الفوترة القائمة على الائتمان: السماح للعملاء بشراء أرصدة مسبقًا وإنفاقها على خدماتك.
- سجل المعاملات: عرض دفتر كامل لجميع معاملات الائتمان والخصم.
- تصميم يركز على الواجهة البرمجية أولًا: إضافة، إزالة، وفحص أرصدة المحفظة برمجيًا.
Learn More About Customer Wallets
استكشف الوثائق التفصيلية، أمثلة الشيفرة، وأفضل الممارسات لإدارة أرصدة محافظ العملاء.
إدارة واجهة برمجة التطبيقات
توفر Dodo Payments واجهة REST API شاملة لإدارة العملاء برمجيًا. يمكنك إنشاء العملاء، استرجاعهم، تحديثهم، وإدارتهم بالكامل من خلال الواجهة البرمجية.نقاط نهاية API المتاحة
Create Customer
إنشاء عميل جديد في حساب Dodo Payments الخاص بك باستخدام تفاصيله.
List Customers
استرجاع قائمة منبثقة من جميع العملاء المرتبطين بحسابك.
Get Customer Details
الحصول على معلومات مفصلة حول عميل معين بواسطة معرفه.
Update Customer
تحديث معلومات العميل مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو البيانات الوصفية.
Create Portal Session
إنشاء رابط جلسة آمن لبوابة العميل لعميل محدد.
تتطلب جميع نقاط نهاية الواجهة البرمجية مصادقة باستخدام مفتاح API الخاص بك. استخدم دائمًا مفتاحك السري على جانب الخادم ولا تكشف عنه في كود جانب العميل.