نظرة عامة
تقدم ميزة العملاء في Dodo Payments مركزًا مركزيًا لإدارة جميع علاقات العملاء الخاصة بك. تتبع كل تفاعل مع العملاء، عرض تاريخ الشراء، إدارة الاشتراكات، الوصول إلى دفاتر ائتمان المحفظة، وتمكين خيارات الخدمة الذاتية - كل ذلك من لوحة معلومات واحدة.لوحة معلومات العملاء
عرض وإدارة جميع العملاء في مكان واحد مع قدرات البحث والتصفية.
محافظ العملاء
بناء أنظمة فواتير قائمة على الائتمان مع أرصدة مسبقة وتتبع المعاملات.
بوابة العملاء
تمكين العملاء من إدارة الاشتراكات والفواتير ومفاتيح الترخيص بأنفسهم.
إدارة API
إنشاء وتحديث واسترجاع بيانات العملاء برمجيًا عبر API.
الوصول إلى صفحة العملاء
1
انتقل إلى العملاء
من لوحة المعلومات، انقر على المبيعات > العملاء في قائمة التنقل.
2
عرض قائمة العملاء
ستعرض صفحة العملاء قائمة بجميع العملاء الحاليين والسابقين الذين تفاعلوا مع عملك.
معلومات العميل
في صفحة العملاء، يمكنك رؤية نظرة شاملة على قاعدة عملائك بالكامل. تعرض الجدول جميع العملاء مع المعلومات التالية:أعمدة قائمة العملاء
- اسم العميل: الاسم الكامل للعميل مع مؤشر الصورة الرمزية.
- معرف العميل: معرف فريد (مثل
cus_5fpsWAa...) لكل عميل. - البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للعميل للتواصل والوصول إلى البوابة.
- رقم الهاتف: رقم هاتف العميل (إذا تم تقديمه).
- تاريخ الإنشاء (UTC): التاريخ والوقت الذي تم فيه إنشاء حساب العميل.
- دعوة: زر إجراء سريع لمشاركة دعوات بوابة العملاء.
ميزات الصفحة
- تحرير الأعمدة: تخصيص الأعمدة المعروضة في جدول العملاء.
- إنشاء تقرير: توليد تقارير مخصصة بناءً على بيانات العملاء الخاصة بك.
- بحث: العثور بسرعة على عملاء محددين بالاسم أو البريد الإلكتروني أو معرف العميل.
- التصفح: التنقل عبر قائمة العملاء الخاصة بك مع صفوف قابلة للتعديل لكل صفحة.
صفحة تفاصيل العميل
انقر على أي عميل لعرض صفحة معلوماته التفصيلية، والتي تتضمن:
قسم حول
يعرض قسم حول المعلومات الأساسية للعميل:- الاسم: الاسم الكامل للعميل
- البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للعميل
- معرف العميل: معرف فريد لأغراض API والتتبع
- تاريخ الإنشاء: الطابع الزمني عند إنشاء حساب العميل
علامات نشاط العميل
تتضمن صفحة تفاصيل العميل ثلاث علامات لعرض جوانب مختلفة من نشاط العميل:- تاريخ المعاملات
- الاشتراكات النشطة
- دفتر الائتمان
عرض جميع معاملات الدفع لهذا العميل بما في ذلك:
- معرف الدفع: معرف المعاملة الفريد
- الحالة: حالة الدفع (ناجح، فشل، معلق، مسترد)
- المبلغ: مبلغ المعاملة
- التاريخ (UTC): متى حدثت المعاملة
- نوع التسعير: سواء كانت عملية شراء لمرة واحدة أو اشتراك
- طريقة الدفع: طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة، UPI، إلخ)
- البريد الإلكتروني للعميل: البريد الإلكتروني المرتبط بالمعاملة
- استرداد: إجراء سريع لبدء الاستردادات
- الإجراءات: خيارات إضافية لإدارة المعاملة
توفر علامة دفتر الائتمان شفافية كاملة في معاملات محفظة العملاء، مما يسهل تتبع الائتمانات والخصومات والأرصدة الحالية.
بوابة العملاء
تعد بوابة العملاء منطقة آمنة ومُستضافة للخدمة الذاتية حيث يمكن لعملائك إدارة اشتراكاتهم، عرض تاريخ الفوترة، الوصول إلى مفاتيح الترخيص، وتحديث ملفهم الشخصي - دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم.قدرات البوابة
يمكن للعملاء الوصول إلى البوابة لـ:- عرض تاريخ الفوترة: رؤية جميع المعاملات السابقة وتنزيل الفواتير.
- إدارة الاشتراكات: إلغاء أو عرض تفاصيل الاشتراك.
- استرجاع مفاتيح الترخيص: الوصول إلى جميع مفاتيح الترخيص المرتبطة بمشترياتهم.
- تحديث الملف الشخصي: تغيير الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
تعرف على المزيد حول بوابة العملاء
استكشاف الوثائق التفصيلية حول ميزات البوابة، وطرق الوصول، وأمثلة التكامل.
محافظ العملاء
تمكنك محافظ العملاء من بناء أنظمة فواتير قائمة على الائتمان مشابهة لـ OpenAI أو Claude. يحصل كل عميل تلقائيًا على محفظة يمكن أن تحتوي على أرصدة مسبقة بعملات متعددة.الميزات الرئيسية
- دعم متعدد العملات: تتبع الأرصدة بالدولار الأمريكي والروبية الهندية بشكل منفصل.
- فواتير قائمة على الائتمان: السماح للعملاء بشراء الائتمانات مسبقًا وإنفاقها على خدماتك.
- تاريخ المعاملات: عرض دفتر شامل لجميع الائتمانات والخصومات.
- تصميم يعتمد على API: إضافة وإزالة والتحقق من أرصدة المحفظة برمجيًا.
تعرف على المزيد حول محافظ العملاء
استكشاف الوثائق التفصيلية، وأمثلة التعليمات البرمجية، وأفضل الممارسات لتنفيذ محافظ العملاء.
إدارة API
تقدم Dodo Payments واجهة برمجة تطبيقات REST شاملة لإدارة العملاء برمجيًا. يمكنك إنشاء واسترجاع وتحديث وإدارة العملاء بالكامل من خلال API.نقاط نهاية API المتاحة
إنشاء عميل
إنشاء عميل جديد في حساب Dodo Payments الخاص بك مع تفاصيله.
قائمة العملاء
استرجاع قائمة مجزأة بجميع العملاء المرتبطين بحسابك.
الحصول على تفاصيل العميل
الحصول على معلومات تفصيلية حول عميل معين من خلال معرفه.
تحديث العميل
تحديث معلومات العميل مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو البيانات الوصفية.
إنشاء جلسة بوابة
إنشاء رابط جلسة آمنة لبوابة العملاء لعميل معين.
تتطلب جميع نقاط نهاية API مصادقة باستخدام مفتاح API الخاص بك. استخدم دائمًا مفتاحك السري على جانب الخادم ولا تكشف عنه أبدًا في التعليمات البرمجية على جانب العميل.