Tổng quan
Tính năng Khách hàng trong Dodo Payments cung cấp một trung tâm tập trung để quản lý tất cả mối quan hệ với khách hàng của bạn. Theo dõi mọi tương tác với khách hàng, xem lịch sử mua hàng, quản lý đăng ký, truy cập sổ cái tín dụng ví và kích hoạt các tùy chọn tự phục vụ - tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất.Bảng điều khiển Khách hàng
Xem và quản lý tất cả khách hàng ở một nơi với khả năng tìm kiếm và lọc.
Ví Khách hàng
Xây dựng hệ thống thanh toán dựa trên tín dụng với số dư trả trước và theo dõi giao dịch.
Cổng thông tin Khách hàng
Trao quyền cho khách hàng tự quản lý đăng ký, hóa đơn và khóa giấy phép.
Quản lý API
Tạo, cập nhật và truy xuất dữ liệu khách hàng một cách lập trình thông qua API.
Truy cập Trang Khách hàng
1
Đi đến Khách hàng
Từ bảng điều khiển, nhấp vào Bán hàng > Khách hàng trong menu điều hướng.
2
Xem Danh sách Khách hàng
Trang Khách hàng sẽ hiển thị danh sách tất cả khách hàng hiện tại và trước đây đã tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Thông tin Khách hàng
Trên Trang Khách hàng, bạn có thể thấy cái nhìn tổng quan toàn diện về toàn bộ cơ sở khách hàng của bạn. Bảng hiển thị tất cả khách hàng với các thông tin sau:Các cột trong Danh sách Khách hàng
- Tên Khách hàng: Tên đầy đủ của khách hàng với chỉ báo avatar.
- ID Khách hàng: Một định danh duy nhất (ví dụ:
cus_5fpsWAa...) cho mỗi khách hàng. - Email: Địa chỉ email của khách hàng để liên lạc và truy cập cổng thông tin.
- Số điện thoại: Số điện thoại của khách hàng (nếu có).
- Ngày tạo (UTC): Ngày và giờ khi tài khoản khách hàng được tạo.
- Mời: Nút hành động nhanh để chia sẻ lời mời Cổng thông tin Khách hàng.
Các tính năng của Trang
- Chỉnh sửa Cột: Tùy chỉnh các cột hiển thị trong bảng khách hàng.
- Xây dựng Báo cáo: Tạo báo cáo tùy chỉnh dựa trên dữ liệu khách hàng của bạn.
- Tìm kiếm: Nhanh chóng tìm kiếm khách hàng cụ thể theo tên, email hoặc ID khách hàng.
- Phân trang: Điều hướng qua danh sách khách hàng của bạn với số hàng có thể điều chỉnh trên mỗi trang.
Trang Chi tiết Khách hàng
Nhấp vào bất kỳ khách hàng nào để xem trang thông tin chi tiết của họ, bao gồm:
Phần Giới thiệu
Phần Giới thiệu hiển thị thông tin cốt lõi của khách hàng:- Tên: Tên đầy đủ của khách hàng
- Email: Địa chỉ email của khách hàng
- ID Khách hàng: Định danh duy nhất cho mục đích API và theo dõi
- Ngày tạo: Dấu thời gian khi tài khoản khách hàng được tạo
Các Tab Hoạt động của Khách hàng
Trang chi tiết khách hàng bao gồm ba tab để xem các khía cạnh khác nhau của hoạt động khách hàng:- Lịch sử Giao dịch
- Đăng ký Hoạt động
- Sổ cái Tín dụng
Xem tất cả các giao dịch thanh toán cho khách hàng này bao gồm:
- ID Thanh toán: Định danh giao dịch duy nhất
- Trạng thái: Trạng thái thanh toán (Thành công, Thất bại, Đang chờ, Hoàn tiền)
- Số tiền: Số tiền giao dịch
- Ngày (UTC): Khi giao dịch xảy ra
- Loại giá: Liệu đó là một lần mua hay đăng ký
- Phương thức thanh toán: Phương thức thanh toán được sử dụng (Thẻ, UPI, v.v.)
- Email Khách hàng: Email liên quan đến giao dịch
- Hoàn tiền: Hành động nhanh để khởi động hoàn tiền
- Hành động: Các tùy chọn bổ sung để quản lý giao dịch
Tab Sổ cái Tín dụng cung cấp sự minh bạch hoàn toàn về các giao dịch ví của khách hàng, giúp dễ dàng theo dõi tín dụng, ghi nợ và số dư hiện tại.
Cổng thông tin Khách hàng
Cổng thông tin Khách hàng là một khu vực tự phục vụ an toàn, nơi khách hàng của bạn có thể quản lý các đăng ký, xem lịch sử thanh toán, truy cập khóa giấy phép và cập nhật hồ sơ của họ—mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ.Các khả năng của Cổng thông tin
Khách hàng có thể truy cập cổng thông tin để:- Xem Lịch sử Thanh toán: Xem tất cả giao dịch trước đây và tải xuống hóa đơn.
- Quản lý Đăng ký: Hủy hoặc xem chi tiết đăng ký.
- Lấy Khóa Giấy phép: Truy cập tất cả khóa giấy phép liên quan đến các giao dịch của họ.
- Cập nhật Hồ sơ: Thay đổi tên, email hoặc số điện thoại.
Tìm hiểu thêm về Cổng thông tin Khách hàng
Khám phá tài liệu chi tiết về các tính năng cổng thông tin, phương thức truy cập và ví dụ tích hợp.
Ví Khách hàng
Ví Khách hàng cho phép bạn xây dựng các hệ thống thanh toán dựa trên tín dụng tương tự như OpenAI hoặc Claude. Mỗi khách hàng tự động nhận được một ví có thể chứa tín dụng trả trước bằng nhiều loại tiền tệ.Các Tính năng Chính
- Hỗ trợ Đa Tiền tệ: Theo dõi số dư bằng USD và INR riêng biệt.
- Thanh toán Dựa trên Tín dụng: Cho phép khách hàng mua tín dụng trước và chi tiêu cho dịch vụ của bạn.
- Lịch sử Giao dịch: Xem sổ cái hoàn chỉnh của tất cả tín dụng và ghi nợ.
- Thiết kế API-First: Thêm, xóa và kiểm tra số dư ví một cách lập trình.
Tìm hiểu thêm về Ví Khách hàng
Khám phá tài liệu chi tiết, ví dụ mã và các phương pháp tốt nhất để triển khai ví khách hàng.
Quản lý API
Dodo Payments cung cấp một API REST toàn diện cho việc quản lý khách hàng một cách lập trình. Bạn có thể tạo, truy xuất, cập nhật và quản lý khách hàng hoàn toàn thông qua API.Các Điểm cuối API Có sẵn
Tạo Khách hàng
Tạo một khách hàng mới trong tài khoản Dodo Payments của bạn với thông tin của họ.
Danh sách Khách hàng
Truy xuất danh sách phân trang của tất cả khách hàng liên kết với tài khoản của bạn.
Lấy Thông tin Khách hàng
Lấy thông tin chi tiết về một khách hàng cụ thể theo ID của họ.
Cập nhật Khách hàng
Cập nhật thông tin của khách hàng như tên, email hoặc siêu dữ liệu.
Tạo Phiên Cổng thông tin
Tạo một liên kết phiên Cổng thông tin Khách hàng an toàn cho một khách hàng cụ thể.
Tất cả các điểm cuối API yêu cầu xác thực bằng cách sử dụng khóa API của bạn. Luôn sử dụng khóa bí mật của bạn ở phía máy chủ và không bao giờ tiết lộ nó trong mã phía khách hàng.