Översikt
Sidan Customers listar alla som har handlat från ditt företag. På en kunds sida kan du granska deras betalningar och prenumerationer, kontrollera och justera deras plånbokssaldon, skicka en Customer Portal-länk till dem och blockera dem. Samma kundposter är tillgängliga via API:et.Customer Dashboard
Visa alla kunder i en lista, filtrera efter namn eller e-postadress och öppna valfri kunds uppgifter.
Customer Wallets
Ha förbetalda saldon som Dodo Payments använder för prenumerationsavgifter.
Customer Portal
Låt kunder själva hantera sina prenumerationer, fakturor och licensnycklar.
API Management
Skapa, uppdatera och hämta kunder via API:et.
Åtkomst till Kundsidan
1
Navigate to Customers
Gå till Sales → Customers i instrumentpanelen.
2
View Customer List
Sidan listar alla nuvarande och tidigare kunder i ditt företag.
Kundinformation
Kundtabellen visar en rad per kund, med kolumnerna nedan.Kolumner i Kundlistan
- Customer Name: Kundens fullständiga namn, med en avatar.
- Customer Id: Den unika identifieraren, som börjar med
cus_. Använd den i API-anrop. - Email: Kundens e-postadress. Kunden använder den för att logga in på Customer Portal.
- Phone Number: Kundens telefonnummer, om ett angavs.
- Created At: När kundposten skapades. Håll muspekaren över värdet för att se tiden i UTC.
- Invite: En Share Invite-knapp som öppnar Customer Portal-länkarna för kunden.
Sidfunktioner
- Column visibility: Välj vilka kolumner tabellen ska visa.
- Filters: Hitta kunder efter Name eller Email Address.
- Pagination: Bläddra genom listan och ange antalet Rows per page.
Kunddetaljsidan
Klicka på en kund för att öppna sidan Customer Information:
Om-sektion
Överst på sidan visas kundens grundläggande uppgifter:- Name: Kundens fullständiga namn.
- Email: Kundens e-postadress.
- Customer ID: Identifieraren som ska användas i API:et och i supportärenden.
- Created At: När kundposten skapades.
Customer Activity Tabs
Flikarna under uppgifterna visar kundens aktivitet. De viktigaste beskrivs här. Sidan har även flikarna Credits, Entitlements och Sent Emails. Se Customer Email Logs för Sent Emails.- Transactions History
- Active Subscriptions
- Wallets
Kundens betalningar, återbetalningar och tvister. Betalningstabellen visar:
- Payment ID: Betalningens identifierare, som börjar med
pay_. - Status: Betalningens status, till exempel Successful, Failed eller Refunded.
- Amount: Betalningsbeloppet.
- Date: När betalningen skapades.
- Pricing Type: Engångsbetalning eller prenumeration.
- Payment Method: Den betalningsmetod som användes, till exempel kort eller UPI.
- Customer Email: E-postadressen i betalningen.
- Refund: En Initiate Refund-knapp.
- Actions: Fler alternativ för betalningen.
Fliken Wallets visar varje ändring i kundens plånbok, så att du kan spåra hur det aktuella saldot uppstod.
Blockera en kund
Blockera en kund som begår bedrägeri eller missbrukar återbetalningar så att de inte kan genomföra köp hos dig igen. Blockering avslutar kundens aktiva prenumerationer och gör Customer Portal skrivskyddad. En blockerad kunds sida visar märket Blocked, en Unblock Customer-knapp och en Activity Log med anteckningar som förklarar blockeringen. Hantera alla blockeringar från Settings → Blocklist.Customer Blocklist
Vad en blockering gör, hur e-postadresser matchas och hur du blockerar från instrumentpanelen eller API:et.
Customer Portal
Customer Portal är en hostad självbetjäningssida där dina kunder hanterar sina prenumerationer, visar sin faktureringshistorik och hämtar licensnycklar utan att kontakta supporten.Portalens funktioner
I portalen kan kunder:- View Billing History: Se tidigare betalningar och ladda ned fakturor.
- Manage Subscriptions: Visa uppgifter, byta plan, pausa eller avsluta prenumerationen, beroende på dina inställningar.
- Retrieve License Keys: Se licensnycklarna som hör till deras köp.
- Update Billing Details: Ändra namn, faktureringsadress och betalningsmetod för en prenumeration. E-postadress och telefonnummer visas men kan inte redigeras i portalen.
Learn More About Customer Portal
Portalens funktioner, åtkomstmetoder och integrationsexempel.
Kundplånböcker
Kundplånböcker innehåller förbetalda pengar för en kund, med ett saldo per valuta. Dodo Payments använder ett plånbokssaldo för kundens prenumerationsavgifter innan kundens betalningsmetod debiteras. Du lägger till eller drar av medel med en post i loggen, till exempel för att utfärda en återbetalning som plånbokssaldo eller en kampanjbonus.Viktiga funktioner
- Stöd för flera valutor: Varje valuta har sitt eget saldo.
- Förbetalda saldon: Medel används för framtida förnyelser av prenumerationer och avgifter vid planändringar.
- Transaktionshistorik: Loggen registrerar varje insättning och varje avdrag.
- API-först-design: Kontrollera saldon och lägg till eller dra av medel via API:et eller från fliken Wallets.
Learn More About Customer Wallets
Valutor som stöds, kodexempel och bästa praxis för kunders plånbokssaldon.
API-hantering
Customers API låter dig skapa, hämta och uppdatera kunder, lista dem med filter och hantera deras sparade betalningsmetoder.Tillgängliga API-endpoints
Create Customer
Skapa en kund.
name och email krävs. phone_number och metadata är valfria.List Customers
Lista kunder sida för sida. Filtrera efter
email, efter name (delvis matchning) eller efter skapandedatum.Get Customer Details
Hämta en kund med hjälp av kundens ID.
Update Customer
Uppdatera kundens
name, email, phone_number eller metadata.Delete Payment Method
Ta bort en sparad betalningsmetod. Begäran misslyckas med
409 om en aktiv prenumeration använder den.Create Portal Session
Skapa en Customer Portal-länk för en kund, giltig i 24 timmar.
Alla endpoints kräver din API-nyckel. Anropa API:et från din server och exponera aldrig nyckeln i klientkod.