Hoppa till huvudinnehåll

​
Översikt

Kundfunktionen i Dodo Payments erbjuder en central hubb för att hantera alla dina kundrelationer. Spåra varje kundinteraktion, se köphistorik, hantera prenumerationer, få tillgång till plånbokstransaktionsböcker och möjliggör självbetjäningsalternativ – allt från en enda instrumentpanel.

Customer Dashboard

Visa och hantera alla kunder på ett ställe med sök- och filtreringsmöjligheter.

Customer Wallets

Hantera förbetalda monetära saldon, ladda plånböcker och spåra transaktionshistorik.

Customer Portal

Gör det möjligt för kunder att själva hantera prenumerationer, fakturor och licensnycklar.

API Management

Skapa, uppdatera och hämta kunddata programmässigt via API.

​
Åtkomst till Kundsidan

1

Navigate to Customers

Från instrumentpanelen klickar du på Sales > Customers i navigeringsmenyn.
2

View Customer List

Kundsidan visar en lista över alla nuvarande och tidigare kunder som har interagerat med ditt företag.
Customers list page showing all customers with their details

​
Kundinformation

På Kundsidan kan du se en omfattande översikt över hela din kundbas. Tabellen visar alla kunder med följande information:

​
Kolumner i Kundlistan

  • Customer Name: Kundens fullständiga namn med en avatarindikator.
  • Customer Id: En unik identifierare (t.ex., cus_5fpsWAa...) för varje kund.
  • Email: Kundens e-postadress för kommunikation och portalåtkomst.
  • Phone Number: Kundens telefonnummer (om det angivits).
  • Created At (UTC): Datum och tid då kundkontot skapades.
  • Invite: Snabbknapp för att dela Customer Portal-inbjudningar.

​
Sidfunktioner

  • Redigera kolumner: Anpassa vilka kolumner som visas i kundtabellen.
  • Bygg rapport: Generera anpassade rapporter baserade på dina kunddata.
  • Sök: Hitta specifika kunder snabbt genom namn, e-post eller kund-ID.
  • Sidor: Navigera genom din kundlista med justerbara rader per sida.
Använd funktionen “Redigera kolumner” för att anpassa din vy och visa bara den information som är mest relevant för ditt arbetsflöde.

​
Kunddetaljsidan

Klicka på valfri kund för att se deras detaljerade informationssida, som inkluderar:
Customer details page showing customer information and transaction history

​
Om-sektion

Om-sektionen visar kärnkundinformation:
  • Namn: Kundens fullständiga namn
  • E-post: Kundens e-postadress
  • Kund-ID: Unik identifierare för API och spårningsändamål
  • Skapat: Tidsstämpel för när kundkontot skapades

​
Kundaktivitetsflikar

Kunddetaljsidan inkluderar tre flikar för att visa olika aspekter av kundaktivitet:
Visa alla betalningstransaktioner för denna kund inklusive:
  • Payment ID: Unikt transaktions-ID
  • Status: Betalningsstatus (Successful, Failed, Pending, Refunded)
  • Amount: Transaktionsbelopp
  • Date (UTC): När transaktionen skedde
  • Pricing Type: Om det är ett engångsköp eller prenumeration
  • Payment Method: Betalningsmetod som användes (Card, UPI, etc.)
  • Customer Email: E-post kopplad till transaktionen
  • Refund: Snabbåtgärd för att initiera återbetalningar
  • Actions: Ytterligare alternativ för att hantera transaktionen
Fliken Wallet Ledger ger full transparens i kundens plånbokstransaktioner, vilket gör det enkelt att följa insättningar, uttag och aktuella monetära saldon.

​
Kundportal

Kundportalen är ett säkert, hostat självbetjäningsområde där dina kunder kan hantera sina prenumerationer, se fakturahistorik, komma åt licensnycklar och uppdatera sin profil – utan att behöva kontakta support.

​
Portalens funktioner

Kunder kan komma åt portalen för att:
  • Visa fakturahistorik: Se alla tidigare transaktioner och ladda ner fakturor.
  • Hantera prenumerationer: Avbryt eller visa prenumerationsdetaljer.
  • Hämta licensnycklar: Få tillgång till alla licensnycklar kopplade till deras köp.
  • Uppdatera profilen: Ändra namn, e-post eller telefonnummer.

Learn More About Customer Portal

Utforska detaljerad dokumentation om portalens funktioner, åtkomstmetoder och integrations­exempel.

​
Kundplånböcker

Kundplånböcker är konton med förbetalda monetära saldon för dina kunder. Varje kund får automatiskt en plånbok som kan innehålla riktiga medel i flera valutor (USD och INR), som kan användas för prenumerationsfakturor, återbetalningssaldo eller laddas med kampanjbonusar.

​
Viktiga funktioner

  • Flervalutastöd: Spåra monetära saldon i USD och INR separat.
  • Förbetalda saldon: Kunder kan hålla medel som tillämpas på framtida fakturor och prenumerationsbetalningar.
  • Transaktionshistorik: Visa fullständig bok över alla insättningar och uttag.
  • API-först-design: Lägg till, dra av och kontrollera plånbokssaldon programmatiskt.
  • Kreditbaserad fakturering: Tillåt kunder att köpa krediter i förväg och spendera dem på dina tjänster.
  • Transaktionshistorik: Visa fullständig bok över alla krediter och debiteringar.
  • API-först-design: Lägg till, ta bort och kontrollera plånbokssaldon programmatiskt.

Learn More About Customer Wallets

Utforska detaljerad dokumentation, kodexempel och bästa praxis för att hantera kundplånbokssaldon.

​
API-hantering

Dodo Payments tillhandahåller ett omfattande REST-API för programmatisk kundhantering. Du kan skapa, hämta, uppdatera och hantera kunder helt via API:et.

​
Tillgängliga API-slutpunkter

Create Customer

Skapa en ny kund i ditt Dodo Payments-konto med deras uppgifter.

List Customers

Hämta en paginerad lista över alla kunder som är kopplade till ditt konto.

Get Customer Details

Hämta detaljerad information om en specifik kund via dess ID.

Update Customer

Uppdatera en kunds information som namn, e-post eller metadata.

Create Portal Session

Generera en säker länk för en Customer Portal-session för en specifik kund.
Alla API-slutpunkter kräver autentisering med din API-nyckel. Använd alltid din hemliga nyckel på serversidan och exponera den aldrig i klientkod.