Webhook Payloads
異議申し立て Webhook
異議申し立てが作成または更新されたときに、Webhook エンドポイントに送信されるペイロードです。各イベントを処理して、異議申し立てへの対応と記録の照合を行います。
あなたのMerchant of Recordとして、Dodo Paymentsはカードネットワークとの紛争やチャージバックのプロセスを代行して管理します。これらのウェブフックは、紛争がライフサイクルを進むに連れてシステムを同期させ、アクセスを取り消し、証拠を集め、記録を調整できるようにします。
紛争ウェブフックイベント
紛争はそのライフサイクルの各段階でイベントを発行します:Visa Rapid Dispute Resolution (RDR)を通じて自動解決された紛争は、
dispute.lostとis_resolved_by_rdr: trueとして表示されます。これは予測されたものであり、正式なチャージバックを防ぐために自動的に返金されました。Ethoca alerts と deflections は異議申し立てを作成しないため、
dispute.* イベントを発行しません。Ethoca alert の返金では標準の refund.succeeded イベントが発生し、関連付けられたサブスクリプションのキャンセルでは通常のサブスクリプションイベントが発生します。deflection ではイベントは発生しません。異議申し立てイベントの処理
dispute.opened が発生すると、異議申し立ての金額が直ちに保留されます。このイベントを使用して記録を更新し、異議を申し立てる場合は、ダッシュボードで証拠を収集します。
Handling dispute events
異議申し立てのステータスとステージ
異議申し立てオブジェクトでは、2 つのフィールドを使用して進捗状況を示します。関連情報
Managing Disputes
異議申し立てへの対応方法、証拠の提出方法、RDR による異議申し立て率の保護について説明します。
Handle Payment Failures
支払いが失敗して異議申し立てになる前に検出し、回収します。
Webhook ペイロードスキーマ
最終更新日 2026年9月26日