Métodos de Pago Europeos - Dodo Payments Documentation

Los clientes europeos prefieren en gran medida los métodos de pago locales que se integran con sus sistemas bancarios. Ofrecer estos métodos puede aumentar las tasas de conversión entre un 20 y un 40 % en los mercados objetivo.

¿Por qué Métodos de Pago Europeos Locales?

Higher Conversion

iDEAL captura ~60 % de los pagos online en los Países Bajos. No ofrecerlo implica perder clientes.

Lower Fraud

Los pagos autenticados por el banco tienen tasas de fraude casi nulas y no generan contracargos.

Real-Time Settlement

La mayoría de los métodos europeos proporcionan confirmación de pago instantánea.

Métodos Soportados

Método	País	Cuota de mercado	Moneda	Suscripciones
iDEAL	Países Bajos	~60 %	EUR	No
Bancontact	Bélgica	~50 %	EUR	No
EPS	Austria	~30 %	EUR	No
Multibanco	Portugal	~40 %	EUR	No
BLIK	Polonia	~60 %	PLN	No
SEPA Direct Debit	Zona euro	De uso extendido	EUR	No
Satispay	Europa (Italia)	En crecimiento	EUR	Sí

iDEAL (Países Bajos)

iDEAL es el método de pago en línea dominante en los Países Bajos, conectándose directamente a todos los principales bancos neerlandeses.

Cómo Funciona

Bancos Soportados

Todos los principales bancos neerlandeses son compatibles:

ABN AMRO
ASN Bank
Bunq
ING
Knab
Rabobank
RegioBank
Revolut
SNS
Triodos Bank
Van Lanschot

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['ideal', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'NL',
    zipcode: '1012JS'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Bancontact (Bélgica)

Bancontact es el esquema de pago nacional de Bélgica, utilizado por prácticamente todos los bancos belgas para pagos en línea.

Características

Funciona con las tarjetas de débito belgas existentes
Soporte de aplicación móvil (Payconiq de Bancontact)
Confirmación instantánea del pago
No se necesita registro adicional para los clientes

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['bancontact_card', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'BE',
    zipcode: '1000'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

EPS (Austria)

EPS (Estándar de Pago Electrónico) permite transferencias bancarias en línea directas para clientes austriacos.

Características

Integración directa con bancos austriacos
Confirmación de pago en tiempo real
Alta confianza entre los consumidores austriacos
Sin contracargos

Bancos Soportados

Bancos austriacos importantes, incluyendo:

Erste Bank
Bank Austria
Raiffeisen
BAWAG
Volksbank

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['eps', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'AT',
    zipcode: '1010'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Multibanco (Portugal)

Multibanco es la red interbancaria de Portugal, que ofrece tanto pagos en línea como pagos basados en cajeros automáticos.

Opciones de Pago

Banca en Línea — Transferencia bancaria directa a través de la banca por internet
Pago en Cajero Automático — El cliente recibe una referencia para pagar en cualquier cajero automático Multibanco
Banca Móvil — Pago a través de aplicaciones móviles de bancos

Cómo Funciona el Pago en Cajero Automático

Para los pagos en cajero automático, los clientes reciben una referencia de pago:

Entity: 12345
Reference: 123 456 789
Amount: €50.00
Expiry: 24 hours

El cliente puede pagar en cualquier cajero automático portugués o a través de la banca en línea utilizando esta referencia.

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['multibanco', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'PT',
    zipcode: '1000-001'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Los pagos con Multibanco desde cajeros pueden tener un retraso entre el pago en el carrito y el pago real. Supervisa los webhooks para confirmar el pago.

BLIK (Polonia)

BLIK es el método de pago móvil más popular de Polonia y permite a los clientes pagar mediante un código de 6 dígitos de un solo uso generado en su aplicación bancaria. BLIK liquida en PLN (zloty polaco), no en EUR.

Cómo Funciona

Disponibilidad

Moneda de facturación: Solo PLN
Tipo de transacción: Solo pagos únicos (no disponible para suscripciones)
Cobertura: Todos los principales bancos polacos compatibles con BLIK

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['blik', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'PLN',
  billing_address: {
    country: 'PL',
    zipcode: '00-001'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

BLIK requiere una moneda de facturación PLN. Si indicas tus precios en EUR, habilita Adaptive Currency para que a los clientes polacos se les facture en PLN y BLIK esté disponible.

SEPA Direct Debit (Zona euro)

SEPA Direct Debit permite a los clientes de toda la zona euro pagar directamente desde su cuenta bancaria en lugar de usar una tarjeta. Se ofrece en checkouts en EUR para pagos únicos.

SEPA Direct Debit no es instantáneo: un pago tarda hasta 6 días hábiles en confirmarse. A diferencia de cualquier otro método de esta página, que el cliente autorice el débito durante el checkout no significa que el dinero se haya liquidado. Nunca completes el pedido en la redirección del checkout ni en payment.processing; espera al webhook payment.succeeded.

Cómo funciona

El cliente autoriza el débito durante el checkout y, después, Dodo Payments cobra los fondos de su cuenta bancaria. Como el banco liquida el débito de forma asíncrona, el pago pasa por un estado processing antes de llegar a un resultado final:

Cronología del pago

Etapa	Cuándo	Estado del pago	Qué significa
Autorización	Durante el checkout	`processing`	El cliente aprobó el débito y fue redirigido de vuelta. El dinero todavía no se ha movido; no completes el pedido.
Confirmación	Hasta 6 días hábiles después	`succeeded`	El banco liquidó el débito. Completa el pedido ahora.
Error	Hasta 6 días hábiles después	`failed`	No se pudo cobrar el débito (por ejemplo, por fondos insuficientes). No completes el pedido; notifica al cliente.

Como la confirmación llega días después de que el cliente abandona tu sitio, tu controlador de webhook —no la redirección del checkout— debe ser el encargado de conceder el acceso. Consulta Cómo gestionar el retraso de confirmación a continuación.

Disponibilidad

Moneda de facturación: EUR
Tipo de transacción: Solo pagos únicos (no disponible para suscripciones)

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['sepa', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'DE',
    zipcode: '10115'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

IBAN de prueba de SEPA

En el modo de prueba, introduce uno de los IBAN siguientes durante el checkout para forzar un resultado específico.

IBAN de prueba	Comportamiento
`DE89370400440532013000`	El pago se realiza correctamente.
`DE08370400440532013003`	El pago se realiza correctamente después de un retraso de al menos tres minutos.
`DE62370400440532013001`	El pago falla.
`DE78370400440532013004`	El pago falla después de un retraso de al menos tres minutos.
`DE35370400440532013002`	El pago se realiza correctamente y, después, se disputa de inmediato.
`DE65370400440002222227`	El pago falla debido a fondos insuficientes.
`DE18370400440000066666`	La cuenta bancaria no se puede utilizar, por lo que no se puede crear el método de pago.

Para probar el comportamiento específico de cada país, utiliza el IBAN de éxito equivalente de otro país de la eurozona:

País	IBAN de éxito
Austria	`AT611904300234573201`
Bélgica	`BE62510007547061`
Estonia	`EE382200221020145685`
Finlandia	`FI2112345600000785`
Francia	`FR1420041010050500013M02606`
Irlanda	`IE29AIBK93115212345678`
Luxemburgo	`LU280019400644750000`

Los IBAN de prueba con retraso son útiles para confirmar que tu controlador de webhook —en lugar de la redirección del checkout— es el que concede el acceso, ya que los pagos SEPA se confirman mucho después de que el cliente abandona el checkout.

Cómo gestionar el retraso de confirmación

Como SEPA se liquida hasta 6 días hábiles después del checkout, no puedes confiar en la redirección del navegador para saber si un pago se ha liquidado. En su lugar, gestiona el cumplimiento mediante eventos de webhook. Activa payload.type y gestiona cada etapa:

Tipo de evento	Cuándo se activa	Qué hacer
`payment.processing`	El cliente autorizó el débito durante el checkout y fue redirigido de vuelta.	No completes el pedido. Marca el pedido como pendiente y, opcionalmente, informa al cliente de que su pago se está procesando.
`payment.succeeded`	El banco liquidó el débito (hasta 6 días hábiles después).	Completa el pedido: concede el acceso, aprovisiona el producto y envía el recibo.
`payment.failed`	No se pudo cobrar el débito.	Notifica al cliente y pídele que vuelva a intentarlo; no completes el pedido.

Handling SEPA payment events

app.post('/webhooks/dodo', async (req, res) => {
  const event = req.body;

  switch (event.type) {
    case 'payment.processing': {
      // SEPA debit authorized but NOT settled — this can last up to 6 business days.
      // Record the order as pending; do not grant access yet.
      await markOrderPending(event.data.payment_id);
      break;
    }
    case 'payment.succeeded': {
      // The debit cleared — safe to fulfill now.
      await fulfillOrder(event.data.payment_id);
      break;
    }
    case 'payment.failed': {
      // The debit could not be collected (e.g. insufficient funds).
      await markOrderFailed(event.data.payment_id);
      // Notify the customer and prompt a retry.
      break;
    }
  }

  res.json({ received: true });
});

Completa siempre el pedido con payment.succeeded desde el webhook, nunca desde la redirección del checkout ni desde payment.processing. La redirección se activa en el momento en que el cliente autoriza el débito, días antes de que el dinero se liquide. Verifica la firma del webhook antes de procesarlo; consulta la guía de Webhooks para configurarlo y la Guía de eventos de Webhook para ver la lista completa de eventos.

Establece las expectativas del cliente durante el checkout. Como el acceso solo se concede después de que se liquide el débito, informa a los clientes de SEPA de que su pedido se está procesando y de que recibirán una notificación cuando se confirme el pago; de lo contrario, podrían esperar acceso instantáneo, como ocurre con un pago con tarjeta.

Satispay (Europa)

Satispay es una popular red europea de pagos móviles, especialmente en Italia, que permite a los clientes pagar directamente desde su aplicación de Satispay sin compartir datos de tarjetas ni bancarios. Satispay liquida los pagos en EUR.

Características

Pagos basados en una aplicación e independientes de las redes de tarjetas
Gran adopción en Italia y crecimiento en otros mercados europeos
Admite pagos únicos y suscripciones

Disponibilidad

Moneda de facturación: EUR
Tipo de transacción: Pagos únicos y suscripciones

Configuración

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: ['satispay', 'credit', 'debit'],
  billing_currency: 'EUR',
  billing_address: {
    country: 'IT',
    zipcode: '00100'
  },
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Tipos de métodos de API

Tipo	Método	País
`ideal`	iDEAL	Países Bajos
`bancontact_card`	Bancontact	Bélgica
`eps`	EPS	Austria
`multibanco`	Multibanco	Portugal
`blik`	BLIK	Polonia
`sepa`	SEPA Direct Debit	Eurozona
`satispay`	Satispay	Europa (Italia)

Checkout europeo multidivisa

Para empresas que atienden a varios países europeos, incluye todos los métodos regionales:

const session = await client.checkoutSessions.create({
  product_cart: [{ product_id: 'pdt_123', quantity: 1 }],
  allowed_payment_method_types: [
    'ideal',           // Netherlands
    'bancontact_card', // Belgium
    'eps',             // Austria
    'multibanco',      // Portugal
    'blik',            // Poland (requires PLN billing currency)
    'sepa',            // Eurozone (one-time payments only)
    'satispay',        // Europe / Italy
    'credit',          // Fallback
    'debit'            // Fallback
  ],
  billing_currency: 'EUR',
  return_url: 'https://example.com/success'
});

Dodo muestra automáticamente solo los métodos relevantes según la ubicación del cliente. Un cliente neerlandés verá iDEAL; un cliente belga verá Bancontact.

Pruebas

Los métodos de pago europeos se pueden probar en el modo de prueba. El flujo de prueba simula el proceso de autenticación bancaria.

SEPA Direct Debit se prueba de forma diferente: en lugar de un flujo bancario simulado, introduces directamente un IBAN de prueba. Consulta IBAN de prueba de SEPA.

Enable test mode

Utiliza tus claves de API de prueba de Dodo Payments.

Set appropriate billing address

Establece el país de la dirección de facturación para que coincida con el método de pago:

NL para iDEAL
BE para Bancontact
AT para EPS
PT para Multibanco
PL para BLIK (con moneda de facturación PLN)
IT para Satispay

Complete the test flow

Sigue el flujo de autenticación bancaria simulado en el entorno de prueba.

Prácticas recomendadas

Always include regional methods for target markets

Si vendes a clientes neerlandeses, incluye iDEAL. No hacerlo equivale a no aceptar Visa en EE. UU.: perderás una cantidad significativa de ventas.

Match currency to region

La mayoría de los métodos de pago europeos requieren EUR; asegúrate de que tus precios admitan transacciones en euros. La única excepción es BLIK, que solo se ofrece en PLN (esloti polaco).

Handle redirects gracefully

Todos los métodos europeos implican redirecciones a sitios bancarios. Asegúrate de que la gestión de la URL de retorno sea sólida y contemple a los usuarios que abandonan el flujo a mitad del proceso.

Provide card fallbacks

No todos los clientes europeos tienen acceso a estos métodos regionales (turistas, expatriados, etc.). Incluye siempre credit y debit como opciones alternativas.

Consider Multibanco timing

Los pagos en cajeros automáticos mediante Multibanco pueden tardar horas en completarse. No bloquees el cumplimiento por la espera de un pago inmediato; utiliza webhooks para la confirmación asíncrona.

Account for the SEPA 6-day delay

SEPA Direct Debit tarda hasta 6 días hábiles en confirmarse. Nunca completes el pedido desde la redirección del checkout ni desde payment.processing; concede el acceso únicamente desde el webhook payment.succeeded y establece las expectativas durante el checkout para que los clientes sepan que su pedido está pendiente. Consulta Cómo gestionar el retraso de confirmación.

Solución de problemas

European method not appearing

Comprueba:

¿El país de facturación del cliente coincide con el país del método?
¿La moneda está establecida en EUR?
¿El método está incluido en allowed_payment_method_types?

Solución: Los métodos europeos son estrictamente regionales. Un cliente cuyo país de facturación sea DE (Alemania) no verá iDEAL, que solo está disponible en los Países Bajos.

Bank authentication failed

Causas:

El cliente canceló durante la autenticación bancaria
El sistema de autenticación del banco no está disponible temporalmente
El cliente introdujo credenciales incorrectas

Solución: El cliente debe volver a intentarlo. Si el problema persiste, sugiérele probar otro método de pago.

Redirect not completing

Causas:

El cliente cerró el navegador durante la redirección bancaria
Se produjeron problemas de red durante la autenticación
La URL de retorno está mal configurada

Solución: Verifica que la URL de retorno sea correcta y accesible. Asegúrate de que gestione tanto los estados de éxito como los de error.

Multibanco payment pending

Causa: El cliente recibió la referencia de pago, pero todavía no ha pagado.Solución: Esto es normal en los pagos basados en cajeros automáticos. Espera la confirmación del webhook. La referencia suele caducar en un plazo de 24 a 72 horas.

SEPA payment stuck in processing

Causa: SEPA Direct Debit se liquida de forma asíncrona a través del banco del cliente.Solución: Esto es normal. Un estado payment.processing puede durar hasta 6 días hábiles antes de que se liquide el débito. Espera al webhook terminal payment.succeeded (completar el pedido) o payment.failed (no completar el pedido); no consideres la redirección del checkout como una confirmación. Consulta Cómo gestionar el retraso de confirmación.

Cumplimiento de PSD2

Todos los métodos de pago europeos cumplen las normativas de PSD2 (Directiva 2 de Servicios de Pago):

Autenticación reforzada de clientes (SCA): integrada en el flujo de autenticación bancaria
Comunicación segura: todos los datos se transmiten mediante canales seguros
Protección del consumidor: cumplimiento íntegro de los derechos de los consumidores de la UE

Páginas relacionadas

Payment Methods Overview

Consulta todos los métodos de pago compatibles.

Adaptive Currency

Compatibilidad con monedas y conversión automática.

Checkout Guide

Guía completa para implementar el checkout.

Webhooks

Gestiona las confirmaciones de pago de forma asíncrona.

​¿Por qué Métodos de Pago Europeos Locales?

Higher Conversion

Lower Fraud

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​Métodos Soportados

​iDEAL (Países Bajos)

​Cómo Funciona

​Bancos Soportados

​Configuración

​Bancontact (Bélgica)

​Características

​Configuración

​EPS (Austria)

​Características

​Bancos Soportados

​Configuración

​Multibanco (Portugal)

​Opciones de Pago

​Cómo Funciona el Pago en Cajero Automático

​Configuración

​BLIK (Polonia)

​Cómo Funciona

​Disponibilidad

​Configuración

​SEPA Direct Debit (Zona euro)

​Cómo funciona

​Cronología del pago

​Disponibilidad

​Configuración

​IBAN de prueba de SEPA

​Cómo gestionar el retraso de confirmación

​Satispay (Europa)

​Características

​Disponibilidad

​Configuración

​Tipos de métodos de API

​Checkout europeo multidivisa

​Pruebas

​Prácticas recomendadas

​Solución de problemas

​Cumplimiento de PSD2

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Payment Methods Overview

Adaptive Currency

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Métodos Soportados

iDEAL (Países Bajos)

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Bancos Soportados

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Bancontact (Bélgica)

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Configuración

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Características

Bancos Soportados

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Multibanco (Portugal)

Opciones de Pago

Cómo Funciona el Pago en Cajero Automático

Configuración

BLIK (Polonia)

Cómo Funciona

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SEPA Direct Debit (Zona euro)

Cómo funciona

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IBAN de prueba de SEPA

Cómo gestionar el retraso de confirmación

Satispay (Europa)

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