Why Offer BNPL?
Higher AOV
Los clientes tienden a gastar más cuando pueden distribuir los pagos a lo largo del tiempo.
Better Conversion
Pagar a lo largo del tiempo elimina obstáculos en el checkout, especialmente en artículos de precio elevado.
No Credit Risk
El proveedor de BNPL asume el riesgo de crédito y cobra las cuotas. El proveedor paga el importe completo por adelantado.
Supported Providers
Dodo Payments ofrece tres proveedores de BNPL. Cada uno tiene sus propios países, divisas e importe mínimo.Klarna
Países admitidos: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos
Los checkouts en USD muestran Klarna solo cuando el país de facturación es Estados Unidos.
Opciones de pago:
- Pagar en 4: cuatro pagos sin intereses.
- Pagar en 30 días: el importe completo vence en 30 días.
- Financiación: planes de pago a plazos de mayor duración.
Afterpay (Clearpay)
Los checkouts en USD muestran Afterpay solo cuando el país de facturación es Estados Unidos.
Opciones de pago:
- Pagar en 4: cuatro pagos sin intereses, uno cada dos semanas.
En el Reino Unido, Afterpay opera como Clearpay y utiliza el mismo tipo de API,
afterpay_clearpay.Billie
Acerca de Billie:
Billie es un proveedor de BNPL para empresas (B2B). Permite que los compradores empresariales paguen según las condiciones de una factura en lugar de hacerlo durante el checkout.
Opciones de pago:
- Pago mediante factura: el comprador paga dentro del plazo acordado.
- Condiciones flexibles: calendarios de pago adaptados a las empresas.
Configuración
Para ofrecer BNPL, incluye el tipo del proveedor enallowed_payment_method_types u omite el parámetro para mostrar todos los métodos aptos.
Tipos de métodos de API
Ejemplo
Esta sesión ofrece Klarna y Afterpay a un cliente de EE. UU., con tarjetas como alternativa:Límites del importe de la transacción
Dodo Payments aplica estos mínimos a los checkouts en USD:
Para otras divisas, se aplican los límites propios del proveedor. Cuando una transacción queda fuera de los límites de un proveedor:
- La opción de BNPL no aparece durante el checkout.
- No se devuelve ningún error. La opción no se muestra.
- Los pagos con tarjeta siguen disponibles.
allowed_payment_method_types si es poco probable que el precio de tu producto se encuentre dentro del rango de ese proveedor.
Cómo funcionan las cuotas
El proveedor de BNPL aprueba al cliente, paga el importe completo y cobra las cuotas al cliente: Puntos clave:- El proveedor de BNPL paga el importe completo por adelantado, que te llega en tu pago habitual.
- El proveedor de BNPL gestiona el riesgo de crédito y los cobros.
- El cliente devuelve el importe directamente al proveedor, normalmente en 4 cuotas.
- Si un cliente no paga una cuota, el proveedor asume la pérdida, no tú.
Pruebas
Utiliza estos datos para probar BNPL en modo de prueba.Datos de prueba de Klarna
En un checkout en USD, la transacción debe superar los $50 ($50.01) para que aparezca Klarna.
Pruebas de Afterpay
1
Select Afterpay
Selecciona Afterpay en el checkout y haz clic en Pagar.
2
Test a Successful Payment
Utiliza cualquier dirección de correo electrónico y dirección de envío válidas.
3
Test Failed Authentication
Para probar un error, cierra el modal de Afterpay en la página de redirección. El estado del pago cambia de
requires_customer_action a requires_payment_method.Prácticas recomendadas
Target high-ticket items
Target high-ticket items
BNPL funciona mejor para productos con precios de $100 a $1,000, donde pagar a plazos es especialmente importante para los clientes.
Show installment amounts
Show installment amounts
«4 pagos de $25» convence más que «$100 con Klarna». Muestra el importe de cada pago siempre que puedas.
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
En los checkouts en USD, BNPL no aparece para importes de $50 o menos. Por debajo de $100, la mayoría de los clientes prefiere pagar con tarjeta. Promociona BNPL en artículos de mayor precio.
Collect billing address
Collect billing address
Los proveedores de BNPL utilizan los datos de facturación para las comprobaciones de crédito. Recopila la dirección de facturación completa durante el checkout.
Set clear expectations
Set clear expectations
Aclara a los clientes que el acuerdo de crédito es con Klarna o Afterpay, no contigo.
Limitaciones
BNPL depende de la aprobación del proveedor y de la divisa y el país del checkout.Sin suscripciones
Afterpay y Billie no admiten pagos recurrentes. Klarna admite suscripciones. Para otros productos de suscripción, utiliza tarjetas u otro método compatible con pagos recurrentes.Aprobación basada en el crédito
Los proveedores de BNPL realizan una comprobación de crédito cuando el cliente los selecciona, y no todos los clientes reciben aprobación. La aprobación depende de:- El historial de crédito del cliente con el proveedor.
- El importe de la transacción.
- La ubicación del cliente.
Correspondencia entre divisa y país
Cada divisa está limitada a su región correspondiente:
Las demás monedas de Klarna (DKK, NOK, SEK, CZK, PLN, CHF) funcionan en sus respectivos países.
Por ejemplo, una transacción en USD muestra opciones de BNPL únicamente a los clientes de Estados Unidos. Una transacción en EUR solo funciona para clientes de los países de la zona euro indicados anteriormente. Una transacción en GBP solo funciona para clientes del Reino Unido.
Solución de problemas
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
Comprobaciones:
- ¿El importe está dentro del rango del proveedor? En los checkouts en USD, Klarna y Afterpay necesitan más de $50 ($50.01).
- ¿El cliente se encuentra en un país compatible? En los checkouts en USD, el país de facturación debe ser Estados Unidos.
- ¿El proveedor admite la divisa?
- ¿El método de BNPL está incluido en
allowed_payment_method_types? - Para suscripciones, ¿el proveedor es Klarna? Afterpay y Billie solo permiten pagos únicos.
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
Causas:
- Historial de crédito insuficiente con el proveedor.
- Demasiados planes de pago a plazos activos.
- Error en la verificación de identidad.
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
Causa: El cliente no terminó el flujo de autenticación del proveedor de BNPL.Solución: Espera al webhook
payment.succeeded o payment.failed para obtener el estado final. Si el pago no se completa, el cliente puede volver a intentarlo o utilizar otro método.Páginas relacionadas
Payment Methods Overview
Todos los métodos de pago compatibles.
Checkout Guide
Crea y personaliza sesiones de checkout.
Testing Process
Datos de prueba para todos los métodos de pago.
Adaptive Currency
Compatibilidad y conversión de divisas.