Descripción General
La función de Clientes en Dodo Payments proporciona un centro centralizado para gestionar todas tus relaciones con los clientes. Rastrear cada interacción con el cliente, ver el historial de compras, gestionar suscripciones, acceder a los libros de crédito de la billetera y habilitar opciones de autoservicio, todo desde un solo panel de control.Panel de Clientes
Ver y gestionar todos los clientes en un solo lugar con capacidades de búsqueda y filtrado.
Billeteras de Clientes
Construir sistemas de facturación basados en crédito con saldos prepagados y seguimiento de transacciones.
Portal de Clientes
Empoderar a los clientes para que gestionen sus suscripciones, facturas y claves de licencia.
Gestión de API
Crear, actualizar y recuperar datos de clientes programáticamente a través de la API.
Accediendo a la Página de Clientes
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Navegar a Clientes
Desde el panel de control, haz clic en Ventas > Clientes en el menú de navegación.
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Ver Lista de Clientes
La Página de Clientes mostrará una lista de todos los clientes actuales y pasados que han interactuado con tu negocio.
Información del Cliente
En la Página de Clientes, puedes ver una visión general completa de toda tu base de clientes. La tabla muestra todos los clientes con la siguiente información:Columnas de la Lista de Clientes
- Nombre del Cliente: El nombre completo del cliente con un indicador de avatar.
- ID del Cliente: Un identificador único (por ejemplo,
cus_5fpsWAa...) para cada cliente. - Correo Electrónico: La dirección de correo electrónico del cliente para comunicación y acceso al portal.
- Número de Teléfono: El número de teléfono del cliente (si se proporciona).
- Creado En (UTC): La fecha y hora en que se creó la cuenta del cliente.
- Invitar: Botón de acción rápida para compartir invitaciones al Portal de Clientes.
Características de la Página
- Editar Columnas: Personaliza qué columnas se muestran en la tabla de clientes.
- Generar Informe: Genera informes personalizados basados en tus datos de clientes.
- Buscar: Encuentra rápidamente clientes específicos por nombre, correo electrónico o ID de cliente.
- Paginación: Navega a través de tu lista de clientes con filas ajustables por página.
Página de Detalles del Cliente
Haz clic en cualquier cliente para ver su página de información detallada, que incluye:
Sección Acerca de
La sección Acerca de muestra la información básica del cliente:- Nombre: Nombre completo del cliente
- Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico del cliente
- ID del Cliente: Identificador único para fines de API y seguimiento
- Creado En: Marca de tiempo de cuándo se creó la cuenta del cliente
Pestañas de Actividad del Cliente
La página de detalles del cliente incluye tres pestañas para ver diferentes aspectos de la actividad del cliente:- Historial de Transacciones
- Suscripciones Activas
- Libro de Créditos
Ver todas las transacciones de pago para este cliente, incluyendo:
- ID de Pago: Identificador único de la transacción
- Estado: Estado del pago (Exitoso, Fallido, Pendiente, Reembolsado)
- Monto: Monto de la transacción
- Fecha (UTC): Cuándo ocurrió la transacción
- Tipo de Precio: Si es una compra única o una suscripción
- Método de Pago: Método de pago utilizado (Tarjeta, UPI, etc.)
- Correo Electrónico del Cliente: Correo electrónico asociado con la transacción
- Reembolso: Acción rápida para iniciar reembolsos
- Acciones: Opciones adicionales para gestionar la transacción
La pestaña del Libro de Créditos proporciona total transparencia en las transacciones de la billetera del cliente, facilitando el seguimiento de créditos, débitos y saldos actuales.
Portal de Clientes
El Portal de Clientes es un área de autoservicio segura y alojada donde tus clientes pueden gestionar sus suscripciones, ver el historial de facturación, acceder a claves de licencia y actualizar su perfil, sin necesidad de contactar al soporte.Capacidades del Portal
Los clientes pueden acceder al portal para:- Ver Historial de Facturación: Ver todas las transacciones pasadas y descargar facturas.
- Gestionar Suscripciones: Cancelar o ver detalles de suscripciones.
- Recuperar Claves de Licencia: Acceder a todas las claves de licencia vinculadas a sus compras.
- Actualizar Perfil: Cambiar nombre, correo electrónico o número de teléfono.
Aprende Más Sobre el Portal de Clientes
Explora la documentación detallada sobre las características del portal, métodos de acceso y ejemplos de integración.
Billeteras de Clientes
Las Billeteras de Clientes te permiten construir sistemas de facturación basados en crédito similares a OpenAI o Claude. Cada cliente recibe automáticamente una billetera que puede contener créditos prepagados en múltiples monedas.Características Clave
- Soporte Multimoneda: Rastrear saldos en USD e INR por separado.
- Facturación Basada en Créditos: Permitir a los clientes comprar créditos por adelantado y gastarlos en tus servicios.
- Historial de Transacciones: Ver el libro completo de todos los créditos y débitos.
- Diseño API-Primero: Agregar, eliminar y verificar saldos de billetera programáticamente.
Aprende Más Sobre las Billeteras de Clientes
Explora la documentación detallada, ejemplos de código y mejores prácticas para implementar billeteras de clientes.
Gestión de API
Dodo Payments proporciona una API REST completa para la gestión programática de clientes. Puedes crear, recuperar, actualizar y gestionar clientes completamente a través de la API.Endpoints de API Disponibles
Crear Cliente
Crear un nuevo cliente en tu cuenta de Dodo Payments con sus detalles.
Listar Clientes
Recuperar una lista paginada de todos los clientes asociados con tu cuenta.
Obtener Detalles del Cliente
Obtener información detallada sobre un cliente específico por su ID.
Actualizar Cliente
Actualizar la información de un cliente, como nombre, correo electrónico o metadatos.
Crear Sesión de Portal
Generar un enlace de sesión segura del Portal de Clientes para un cliente específico.
Todos los endpoints de la API requieren autenticación utilizando tu clave de API. Siempre utiliza tu clave secreta en el lado del servidor y nunca la expongas en el código del lado del cliente.