Tổng quan
Tính năng Giao hàng sản phẩm kỹ thuật số cho phép các thương nhân tự động giao các tệp kỹ thuật số cho khách hàng sau khi mua hàng thành công. Dù bạn đang bán sách điện tử, mẫu thiết kế, phần mềm hay gói phương tiện, bạn có thể đính kèm nội dung có thể tải xuống cho sản phẩm của mình, cung cấp quyền truy cập ngay lập tức qua email và cổng thông tin khách hàng. Tính năng này hỗ trợ cả việc tải lên tệp được lưu trữ và liên kết tải xuống bên ngoài, mang lại sự linh hoạt cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.Tính năng chính
Tải lên tệp
Tải lên và giao các tệp kỹ thuật số (PDF, ZIP, hình ảnh, video, v.v.) trực tiếp đến khách hàng của bạn.
Nhiều tệp
Đính kèm tối đa 10 tệp cho mỗi sản phẩm để giao hàng sản phẩm kỹ thuật số toàn diện.
Liên kết bên ngoài
Cung cấp các liên kết tải xuống bên ngoài (Dropbox, Google Drive, v.v.) như một lựa chọn thay thế cho việc tải lên tệp.
Giao hàng tự động
Khách hàng tự động nhận hướng dẫn tải xuống qua email ngay sau khi thanh toán thành công.
Quy trình thiết lập
1
Đi tới Sản phẩm
Đi tới bảng điều khiển của bạn và chọn Sản phẩm > Tạo mới hoặc chỉnh sửa một sản phẩm hiện có. Điều hướng đến Cài đặt nâng cao → Giao hàng sản phẩm kỹ thuật số.
2
Cấu hình giao hàng tệp
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Tải lên tệp: Thêm tối đa 10 tệp trực tiếp vào sản phẩm của bạn
- Liên kết tải xuống bên ngoài: Dán một liên kết bảo mật được lưu trữ bên ngoài (ví dụ: Dropbox, Google Drive)
3
Lưu cấu hình
Nhấp vào Cập nhật sản phẩm để làm cho cài đặt giao hàng sản phẩm kỹ thuật số của bạn có hiệu lực.
Trải nghiệm của khách hàng
Xác nhận mua hàng
Sau khi giao dịch thành công, khách hàng nhận được email xác nhận mua hàng chứa các liên kết tải xuống cho các sản phẩm kỹ thuật số của họ.
Truy cập cổng thông tin khách hàng
Khách hàng có thể truy cập các sản phẩm kỹ thuật số của họ thông qua Cổng thông tin Khách hàng:- Đăng nhập để xem tất cả các giao dịch mua trước đây
- Tải xuống tệp hoặc truy cập các liên kết bên ngoài cho mỗi sản phẩm
- Quyền truy cập liên tục vào nội dung kỹ thuật số đã mua
Khách hàng có thể tải xuống tệp trực tiếp từ email xác nhận hoặc truy cập chúng bất cứ lúc nào thông qua cổng thông tin của họ.
Những điều cần lưu ý
- Bảo mật: Các liên kết tải xuống tĩnh không được xác thực theo đơn hàng. Khách hàng có liên kết có thể chia sẻ lại liên kết đó với các bên khác. Đối với nội dung bảo mật hoặc có giấy phép, hãy xem xét tích hợp với các dịch vụ bên ngoài hỗ trợ truy cập có bảo vệ hoặc xác thực.
- Cập nhật tệp: Cập nhật một tệp hoặc liên kết bên ngoài sẽ chỉ ảnh hưởng đến tất cả các giao dịch mua trong tương lai. Các giao dịch mua trước sẽ không bị ảnh hưởng và khách hàng vẫn có thể truy cập các tệp đó.
- Hoàn tiền: Việc phát hành hoàn tiền không thu hồi quyền truy cập vào các tệp. Khách hàng đã tải xuống một tệp sẽ vẫn có nó trên thiết bị của họ.
- Thực tiễn tốt nhất: Đối với kiểm soát phiên bản hoặc quyền truy cập có thời hạn, hãy xem xét giao hàng nội dung của bạn qua các URL hết hạn hoặc đã ký được lưu trữ bên ngoài.