Dodo Payments는 세 가지 자동 도구와 사용자가 원하는 시점에 직접 보내는 수동 재시도를 통해 실패한 구독 갱신과 중단된 checkout에서 매출을 회수합니다. 자동 도구는 별도의 integration 작업이 필요하지 않습니다. 각 도구는 기본적으로 꺼져 있으며, Settings → Recovery에서 켤 수 있습니다.
복구 도구
Subscription Payment Retries
Manual Payment Retry
Subscription Dunning
Abandoned Cart Recovery
어떤 도구가 무엇을 복구하나요
각 도구는 서로 다른 실패 유형을 처리합니다. 첫 번째 열에서 시나리오를 찾으세요:함께 작동하는 방식
구독의 경우 Payment Retries와 Dunning이 함께 실행됩니다. 갱신에 실패하면 retries는 백그라운드에서 저장된 결제 수단으로 다시 청구하고, dunning 이메일은 고객에게 결제 수단을 업데이트하도록 요청합니다. Retries는 고객의 조치 없이 soft decline을 복구합니다. Dunning은 hard decline처럼 새로운 결제 수단이 필요한 결제를 복구합니다. 둘 중 하나가 갱신을 처리하면 구독은active 상태로 돌아가고 다른 하나는 중지됩니다. 두 가지 실패 유형을 모두 처리하려면 둘 다 켜세요.
실패 코드를 확인하고 재시도가 유효한 시점을 판단하려면 Handle Payment Failures를 참조하세요.