Saltar al contenido principal

​
Descripción General

La función de Entrega de Productos Digitales permite a los comerciantes entregar automáticamente archivos digitales a los clientes después de compras exitosas. Ya sea que estés vendiendo e-books, plantillas de diseño, software o paquetes de medios, puedes adjuntar contenido descargable a tus productos, proporcionando acceso instantáneo a través de correo electrónico y el portal del cliente. Esta función admite tanto cargas de archivos alojados como enlaces de descarga externos, ofreciendo flexibilidad para varios casos de uso.

​
Características Clave

Carga de Archivos

Carga y entrega archivos digitales (PDF, ZIP, imágenes, videos, etc.) directamente a tus clientes.

Múltiples Archivos

Adjunta hasta 10 archivos por producto para una entrega completa de productos digitales.

Enlaces Externos

Proporciona enlaces de descarga externos (Dropbox, Google Drive, etc.) como alternativa a las cargas de archivos.

Entrega Automática

Los clientes reciben automáticamente instrucciones de descarga por correo electrónico tras un pago exitoso.

​
Proceso de Configuración

1

Navegar a Productos

Ve a tu panel de control y selecciona Productos > Crear Nuevo o edita un producto existente. Navega a Configuraciones Avanzadas → Entrega de Productos Digitales.
2

Configurar Entrega de Archivos

Elige una de las siguientes opciones:
  • Cargar Archivo(s): Agrega hasta 10 archivos directamente a tu producto
  • Enlace de Descarga Externa: Pega un enlace seguro alojado externamente (por ejemplo, Dropbox, Google Drive)
Interfaz de configuración de entrega de productos digitales mostrando opciones de carga de archivos y enlaces externos
3

Guardar Configuración

Haz clic en Actualizar Producto para hacer que la configuración de entrega de productos digitales esté activa.
Los archivos cargados se sirven a través de URLs estáticas: cualquier persona con el enlace puede acceder al archivo. Considera servicios externos con autenticación para contenido sensible.

​
Experiencia del Cliente

​
Confirmación de Compra

Después de una transacción exitosa, los clientes reciben un correo electrónico de confirmación de compra que contiene enlaces de descarga para sus productos digitales.
Correo electrónico de confirmación de compra mostrando enlaces de descarga para productos digitales

​
Acceso al Portal del Cliente

Los clientes pueden acceder a sus productos digitales a través del Portal del Cliente:
  • Inicia sesión para ver todas las compras pasadas
  • Descarga archivos o accede a enlaces externos para cada producto
  • Acceso persistente al contenido digital adquirido
Interfaz del portal del cliente mostrando productos digitales disponibles para descarga
Los clientes pueden descargar archivos directamente de los correos electrónicos de confirmación o acceder a ellos en cualquier momento a través de su portal.

​
Consideraciones Importantes

  • Seguridad: Los enlaces de descarga estáticos no están autenticados por pedido. Los clientes con el enlace pueden volver a compartir el mismo enlace con otras partes. Para contenido seguro o con licencia, considera integrar con servicios externos que soporten acceso restringido o autenticado.
  • Actualizaciones de Archivos: Actualizar un archivo o enlace externo afectará solo a las futuras compras. Las compras pasadas no se verán afectadas y los clientes aún podrán acceder a esos archivos.
  • Reembolsos: Emitir un reembolso no revoca el acceso a los archivos. Los clientes que ya han descargado un archivo lo tendrán aún en su dispositivo.
  • Mejor Práctica: Para control de versiones o acceso limitado, considera entregar tu contenido a través de URLs que expiren o firmadas, alojadas externamente.