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Introducción

La página de Balances muestra cada cambio en los saldos de tus billeteras: pagos, reembolsos, disputas, comisiones, impuestos y desembolsos. Úsala para ver cuánto ganaste, cuánto se dedujo y cuánto queda para tu próximo desembolso. Ábrela desde Payouts → Balances en el dashboard.

Detalles Clave

Panel de balances mostrando resumen de cartera y libro mayor de transacciones
La página muestra tu Saldo total en USD, con Ver desglose para consultar el saldo de cada billetera. Debajo, la tabla del libro mayor muestra cada registro con su Tipo de transacción, Importe de la transacción, ID de transacción, Saldo anterior de la billetera, Saldo actualizado de la billetera y Fecha. Puedes filtrar el libro mayor y descargar un informe de los registros que selecciones.

Estructura de las billeteras

Cada cuenta empresarial tiene tres billeteras nativas, una para cada moneda de desembolso compatible:

Lógica de las billeteras

Cada venta se abona en una billetera, elegida según la moneda de pago del cliente y el país de facturación. El enrutamiento está diseñado para lograr una mayor eficiencia del procesador de pagos, comisiones de transacción más bajas y menores cargos por conversión de moneda.

Libro mayor de saldos

Cada billetera tiene un libro mayor independiente que registra su actividad en la moneda de esa billetera. La vista Todas combina los libros mayores de cada billetera en un solo historial.

Filtros y Navegación

  • Filtro de moneda: Muestra las entradas de una wallet (USD, INR, EUR o GBP), o de todas las wallets juntas.
  • Filtro de tipo de evento: Muestra solo los tipos de transacción que selecciones.
  • Filtro de fecha e informe: Limita el libro mayor a un intervalo de fechas y descarga las entradas correspondientes como un informe.

Tipos de Transacciones

El libro mayor de Balances registra los siguientes tipos de transacción:

Campos Adicionales

  • Importe de la transacción y Fecha: El valor del registro, y la fecha y hora en que se registró.
  • ID de transacción: Identificador único para el seguimiento y las solicitudes de soporte.
  • Saldo anterior de la billetera y Saldo actualizado de la billetera: El saldo de la billetera antes y después del registro.

Saldo Total

El Saldo total muestra un importe consolidado e indicativo de los saldos de tus billeteras de USD, GBP y EUR después de convertirlos a USD.
Visualización indicativa: El importe mostrado es solo de referencia. El importe final del desembolso depende del tipo de cambio en el momento de la transferencia.

Conclusión

Usa la página de Balances para conciliar cada desembolso con los registros que lo componen y rastrear cualquier pago, reembolso o comisión individual mediante su ID de transacción. Para saber cómo y cuándo se paga tu saldo, consulta Proceso de desembolsos.
Si encuentras discrepancias o tienes preguntas, envía un correo electrónico a support@dodopayments.com con el ID de transacción y una descripción del problema.
Última modificación el 26 de septiembre de 2026