Webhook Payloads
Webhooks النزاعات
الحمولة المُرسلة إلى نقطة نهاية webhook الخاصة بك عند إنشاء نزاع أو تحديثه. عالج كل حدث للرد على النزاعات وتسوية سجلاتك.
باعتبارك تاجر السجل، تدير ددو بايمنتس عملية النزاع واسترداد المبالغ المدفوعة مع شبكات البطاقات نيابة عنك. تحافظ هذه الويب هوك على مزامنة أنظمتك أثناء انتقال النزاع من خلال دورة حياته حتى تتمكن من إلغاء الوصول وجمع الأدلة وتسوية سجلاتك.
أحداث webhook للنزاع
يبعث النزاع حدثًا في كل مرحلة من مراحل دورة حياته:النزاعات التي تم حلها تلقائياً من خلال Visa Rapid Dispute Resolution (RDR) تظهر كـ
dispute.lost مع is_resolved_by_rdr: true. هذا متوقع — تم إصدار الاسترداد تلقائيًا لمنع استرداد رسمي.لا تُنشئ تنبيهات Ethoca وعمليات الإبطال نزاعًا مطلقًا، ولذلك لا تُصدر أي أحداث
dispute.*. ويُصدر ردّ أموال تنبيه Ethoca الحدث القياسي refund.succeeded، كما يُصدر إلغاء أي اشتراك مرتبط حدث الاشتراك المعتاد. ولا تُصدر عملية الإبطال أي حدث.معالجة أحداث النزاعات
عند إصدارdispute.opened، يتم حجز المبلغ محل النزاع فورًا. استخدم الحدث لتحديث سجلاتك، وإذا كنت تنوي الاعتراض عليه، فاجمع الأدلة من لوحة المعلومات.
Handling dispute events
حالة النزاع ومرحلته
يعرض كائن النزاع مستوى تقدمه من خلال حقلين:ذات صلة
Managing Disputes
كيفية الرد على النزاعات وتقديم الأدلة، وكيف يحميك RDR من ارتفاع معدل النزاعات لديك.
Handle Payment Failures
اكتشف المدفوعات الفاشلة واستردّها قبل أن تتحول إلى نزاعات.
مخطط حمولة Webhook
آخر تعديل في ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦