Webhooks النزاعات
الحمولة المُرسلة إلى نقطة نهاية webhook الخاصة بك عند إنشاء نزاع أو تحديثه. عالج كل حدث للرد على النزاعات وتسوية سجلاتك.
أحداث webhook للنزاع
يبعث النزاع حدثًا في كل مرحلة من مراحل دورة حياته:dispute.lost مع is_resolved_by_rdr: true. هذا متوقع — تم إصدار الاسترداد تلقائيًا لمنع استرداد رسمي.dispute.*. ويُصدر ردّ أموال تنبيه Ethoca الحدث القياسي refund.succeeded، كما يُصدر إلغاء أي اشتراك مرتبط حدث الاشتراك المعتاد. ولا تُصدر عملية الإبطال أي حدث.معالجة أحداث النزاعات
عند إصدارdispute.opened، يتم حجز المبلغ محل النزاع فورًا. استخدم الحدث لتحديث سجلاتك، وإذا كنت تنوي الاعتراض عليه، فاجمع الأدلة من لوحة المعلومات.
حالة النزاع ومرحلته
يعرض كائن النزاع مستوى تقدمه من خلال حقلين:ذات صلة
Managing Disputes
Handle Payment Failures
مخطط حمولة Webhook
The amount involved in the dispute, represented as a string to accommodate precision.
Brand id this dispute belongs to
The unique identifier of the business involved in the dispute.
The timestamp of when the dispute was created, in UTC.
The currency of the disputed amount, represented as an ISO 4217 currency code.
The customer who filed the dispute
The unique identifier of the dispute.
The current stage of the dispute process.
pre_dispute, dispute, pre_arbitration The current status of the dispute.
dispute_opened, dispute_expired, dispute_accepted, dispute_cancelled, dispute_challenged, dispute_won, dispute_lost The unique identifier of the payment associated with the dispute.
Which processor handled the underlying payment. stripe / adyen for
BYOP routes (the merchant's own payment connector); dodo for
everything Dodo processed itself.
stripe, adyen, dodo Whether the dispute was resolved by Rapid Dispute Resolution
Reason for the dispute
Remarks