지급 프로세스

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소개

Payouts 페이지에는 수수료, 환불 및 세금을 차감한 후 다음 지급에서 지급되는 수익이 표시됩니다. 또한 지급 일정, 최소 지급 기준액, 연결된 은행 계좌 및 지급 내역도 확인할 수 있습니다.

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주요 기능

• Payout Balance 카드는 다음 지급에 사용할 수 있는 잔액을 USD로 표시하며, Available과 Incoming으로 나누어 보여줍니다. 잔액의 일부가 reserve로 보류된 경우 카드에 Reserved 행도 표시됩니다. Reserved Balance를 참고하세요.
• GBP 및 EUR 잔액은 표시를 위해 USD로 변환됩니다.
• Payout Schedule & Settings 카드는 Minimum Payout, Payout Cycle(현재 billing period), Payout Frequency, Next Payout 날짜를 표시합니다. Settings → Payouts에서 Manage를 클릭하면 payout frequency와 minimum payout을 변경할 수 있습니다.
• Next Payout은 주말과 bank holiday를 건너뛰는 payout schedule에서 결정됩니다. 지급 예정이 없을 때(예: 잔액이 minimum payout보다 적을 때)는 -을 표시합니다. 날짜는 과거로 표시되지 않습니다. 예정일을 놓쳤지만 아직 지급해야 하는 payout은 오늘 날짜로 표시되고 다음 payout run에서 처리됩니다.

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지급 주기

각 지급 주기에는 정해진 청구 기간과 지급 날짜가 있습니다: 참고:

• 모든 verifications가 승인되고 payable balance가 해당 billing period의 payout threshold를 충족하는 경우에만 payout이 시작됩니다.
• 모든 business의 기본 payout cycle은 bi-monthly입니다. 현재 cycle은 Payouts 페이지의 Payout Frequency로 표시됩니다.
• transaction volume이 높은 business는 support@dodopayments.com에 문의하여 weekly payout을 요청할 수 있습니다.
• 일부 high-risk business는 당사의 재량에 따라 monthly payout cycle이 적용될 수 있습니다.

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Payout Cycle 변경

대시보드에서 payout cycle을 less frequent cycle로 변경할 수 있습니다. 이후에는 현재 cycle이나 더 frequent한 cycle로 되돌릴 수 없습니다.

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Payout이 비활성으로 표시되는 이유

대시보드에 Payouts Inactive가 표시되면 계정이 해당 상태로 유지되는 동안 payout cycle에 예정된 payout이 없습니다. 이는 예정되었지만 아직 전송되지 않은 payout과 다릅니다. Payouts 페이지에는 다음 banner도 표시됩니다. “Payouts to your bank account are currently inactive. Review our Merchant Acceptance Policy to understand what might be affecting your account.” 이 banner는 Merchant Acceptance Policy로 연결되며 구체적인 이유는 표시하지 않습니다. 가장 일반적인 원인은 payouts가 아직 활성화되지 않은 경우입니다. Live payments와 payouts는 별도로 활성화되므로, payouts가 비활성으로 표시되는 동안에도 계정에서 live payments를 받을 수 있습니다. Payouts에는 승인된 Bank Verification, registered entity의 경우 승인된 Business Verification, 그리고 완료된 Monitoring Review도 필요합니다.

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Payouts가 이전에 활성 상태였던 경우

진행 중이던 payouts가 다시 비활성 상태가 될 수 있습니다. 대시보드에는 동일한 Payouts Inactive label이 표시되므로, 계정이 처음부터 활성화되지 않았다고 판단하기 전에 verification status를 확인하세요. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 처리되지 않은 information request. ongoing monitoring의 일환으로 compliance team이 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청에 응답하지 않으면 응답할 때까지 payout processing이 일시 중지될 수 있습니다. Additional Information Requests를 참고하세요.
• 진행 중인 review. Review and Monitoring Policy에 따라 계정의 compliance review가 완료될 때까지 payouts가 보류될 수 있습니다.

대시보드의 Verification 섹션을 열고 미완료 form을 완료하세요. 미완료 항목이 없다면 registered email address에서 support@dodopayments.com으로 이메일을 보내세요.

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Payout 처리 및 Bank 일정

1. 위의 payout dates는 initiation dates입니다. 해당 날짜의 00:00 UTC에 payout이 생성됩니다.
2. payout이 전송된 후 bank account에 도착하는 데 걸리는 시간은 receiving bank와 payout rail에 따라 달라집니다.
3. payout date가 주말 또는 US Federal Reserve bank holiday인 경우 payout은 다음 business day로 이동합니다. billing period는 변경되지 않습니다. Payouts 페이지의 Next Payout date에는 이미 변경 사항이 반영되어 있습니다.

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Payout Date가 변경되는 경우

bank holiday calendar로 인해 다음 payout date가 변경되면 Dodo Payments는 두 날짜를 모두 표시하는 Payout date moved in-app notification을 보냅니다. 예: “Payouts scheduled for 2026-10-05 now run on 2026-10-06.”

• 알림은 이후 날짜가 아니라 next payout date에 대해서만 전송됩니다.
• payouts가 active인 동안에만 전송됩니다.
• Communication Preferences의 payout notification settings에 따라 모든 team member가 in-app notification을 받습니다.
• 새 날짜가 이전 날짜보다 늦은 경우 Payouts 페이지에는 dismiss할 때까지 변경 사항이 banner로 표시되며, Home의 next payout card 아래에는 “Moved to” note가 표시됩니다.

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Payout에 Success가 표시되지만 도착하지 않은 경우

Success status의 payout은 bank로 전송된 상태입니다. Initiated 또는 In Progress로 표시되는 payout은 아직 전송되지 않았습니다. Payout Status를 참고하세요. payout이 전송된 후에는 receiving bank와 payout rail이 자금 표시 시점을 결정하며, cross-border transfer는 먼저 intermediary bank를 거칠 수 있습니다. Success로 표시되지만 계정에 입금되지 않은 payout을 찾으려면 다음을 수행하세요:

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Payout Currency 및 Bank Conversion

Payout balances는 USD, GBP 및 EUR wallet에 보관됩니다. transfer가 Dodo Payments를 떠난 후 account에 입금되는 금액은 당사가 통제할 수 없는 다음 두 가지 요인으로 변경될 수 있습니다:

• bank의 conversion. transfer가 전송된 currency와 다른 currency로 account에 입금되는 경우 bank는 도착 시 자체 exchange rate로 transfer를 변환합니다. 자체 receiving 또는 conversion charge를 적용할 수도 있습니다.
• intermediary bank charge. Cross-border transfer는 correspondent bank를 거칠 수 있으며, 해당 bank가 자체 charge를 차감할 수 있습니다.

두 과정 모두 Dodo Payments가 아니라 bank에서 발생합니다. 따라서 account에 입금되는 금액이 대시보드의 payout amount보다 적을 수 있으며, 이러한 charge는 payout invoice에 표시되지 않습니다.

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Minimum Payout Threshold

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Flexible Minimum Payout Threshold

Dodo Payments가 payout을 시작하기 전에 누적되어야 하는 balance를 설정할 수 있습니다. threshold는 USD로 설정됩니다. Configuration:

• Allowed values: $50 또는 그 이상의 금액
• Effective from: 현재 payout cycle
• Note: 해당 cycle에 이미 scheduled된 payout은 기존 금액을 유지합니다

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Threshold를 편집하는 방법

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Payout Accounts

Payouts 페이지의 Linked Bank Accounts 카드에는 payouts를 수령하는 bank account가 나열됩니다. account를 추가, 활성화 또는 삭제하려면 Manage Accounts를 클릭합니다. 그러면 Settings → Payouts가 열립니다. 최대 three payout accounts를 연결할 수 있습니다. 각 account는 currency와 transfer method에 등록됩니다.

• 지급받을 currency와 transfer method를 선택하여 Add Bank Account로 Add an account를 수행합니다.
• 모든 세부 정보가 준비되지 않은 경우 Save a draft를 선택하고 나중에 submission을 완료합니다. 제출한 후에는 account를 더 이상 편집할 수 없습니다.
• on hold 상태의 account를 Resubmit합니다. hold 또는 failure reason이 account에 표시되므로 수정해야 할 사항을 확인할 수 있습니다.
• first approved account is activated automatically. Payouts는 항상 Active Bank Account로 전송됩니다.
• 목록에 없는 bank에는 Choose Other for an unlisted bank. bank가 목록에 없으면 Other를 선택하고 bank name을 입력합니다.

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사용할 수 있는 Account

account는 귀하, 즉 Dodo Payments account의 verified individual 또는 registered entity에 속해야 합니다. 이 규칙 내에서 대부분의 merchant가 예상하는 것보다 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다:

• account의 country가 ID의 country와 일치할 필요는 없습니다. onboarding 가능 여부는 identity document를 발급한 country에 따라 결정됩니다. payout account는 본인 명의라면 다른 country에 있을 수 있습니다. How Your Eligible Country Is Determined을 참고하세요.
• joint personal account도 eligible입니다. 명의가 등록된 account holder 중 한 명이고 이름이 identity verification과 일치하면 joint account로 payouts를 받을 수 있습니다. Compliance에서 승인 전에 bank confirmation letter나 account holder와 account identifier가 표시된 recent statement 등의 supporting document를 요청할 수 있습니다.
• registered entity는 entity의 account를 사용해야 합니다. registered entity로 onboarding한 경우 payouts는 director의 personal account가 아니라 company의 legal name으로 된 account로 전송됩니다.

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Transfer Method가 Currency 및 Cost에 미치는 영향

payout account는 특정 currency and transfer method에 등록됩니다. 이 선택에 따라 bank가 입금하는 currency와 per-wire fee 차감 여부가 결정됩니다. USD SWIFT account라고 해서 USD를 그대로 보유할 수 있는 것은 아닙니다. receiving account가 USD를 보유할 수 없으면 bank가 도착 시 자체 rate로 transfer를 변환합니다.

• local currency로 지급받으려면 local bank details와 Local transfer method로 account를 등록하고 Swift는 선택하지 마세요. 이렇게 하면 wire fee를 피할 수 있습니다.
• USD를 보유하려면 USD를 수신하고 보유할 수 있는 USD account를 등록하여 bank가 도착 시 transfer를 변환할 이유가 없도록 하세요.
• Payoneer는 일반 bank account로 취급됩니다. 다른 account와 마찬가지로 bank form에 세부 정보를 입력하세요. 별도의 Payoneer integration은 없습니다.

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Reserved Balance

Dodo Payments는 일정 기간 동안 settled payment의 일부를 reserve로 보류할 수 있습니다. reserve가 보류되면 Payouts 페이지의 Payout Balance 카드에서 Incoming 아래에 Reserved 행이 표시됩니다.

• reserved amount도 여전히 귀하의 자금입니다. fee가 아닙니다.
• 자동으로 balance에 다시 release됩니다.
• 이미 Available 및 Incoming amount에서 제외되어 있으므로 payout에서 두 번 차감되지 않습니다.

계정에 reserve가 보류되지 않은 경우 Reserved 행이 표시되지 않습니다. Reports에서는 reserve hold 및 release가 Other movements 아래에 표시됩니다.

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Payout Deductions

다음 amount는 payout 전에 sales에서 차감됩니다: Taxes: 각 payment에 계산된 tax는 sales amount에서 차감됩니다. Dodo Payments가 tax authority에 이를 납부합니다. Fees: Dodo Payments transaction fee는 각 payment에서 차감됩니다. payout fee는 각 payout에서 차감됩니다. standard pricing에서 $1,000 미만(또는 이에 상응하는 GBP 또는 EUR 금액)의 payout fee는 $5입니다. Refunds and Disputes: Refunded amount, disputed amount 및 해당 fee는 발생 시 balance에서 차감됩니다. 각 ledger entry는 Balances를 참고하세요.

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Payout Status

Payout History에는 각 payout에 대해 다음 status 중 하나가 표시됩니다: 모든 status change는 webhook을 발생시키므로 polling 없이 자체 system에서 payouts를 reconcile할 수 있습니다. payload 및 delivery details는 Payout Webhooks를 참고하세요. 동일한 변경 사항에 대한 email 또는 in-app notification을 받으려면 Communication Preferences를 참고하세요.

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Payout Invoice

각 payout에는 Dodo Payments가 business에 지급하는 amount를 기록하는 self-billed invoice가 있습니다. business는 Billed From 아래에 표시되고 Dodo Payments payout entity는 Billed to 아래에 표시됩니다. payout이 성공하면 invoice에 Paid, 그 전에는 Unpaid가 표시됩니다. 다운로드하려면 Payout History를 열고 Details 열에서 payout을 클릭한 다음 Payout Details panel에서 Download → Download Invoice를 클릭합니다. Payout Details panel에는 Payments, Tax Deducted, Payment Fees와 같은 ledger entry type별 payout 내역도 표시됩니다. payout이 settle하는 entry의 합계가 payout amount와 일치하지 않으면 차액이 마지막 항목으로 total 바로 위에 표시되는 Unattributed Balance로 나타납니다. positive amount는 payout이 이전 period에서 남은 balance를 사용했다는 의미입니다. negative amount는 entry 합계가 payout보다 많아 남은 금액이 이후 payout에 사용된다는 의미입니다.

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Invoice Structure