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परिचय

भुगतान घटनाओं के आधार पर व्यक्तिगत ईमेल अभियान और ग्राहक यात्राएँ ट्रिगर करें। नए ग्राहकों के लिए स्वागत ईमेल, सदस्यता अपडेट, और भुगतान विफलता सूचनाएँ स्वचालित रूप से Customer.io के माध्यम से भेजें।
इस एकीकरण के लिए आपके Customer.io साइट आईडी और API कुंजी की आवश्यकता है।

प्रारंभ करना

1

Open the Webhook Section

अपने Dodo Payments डैशबोर्ड में, Webhooks → + Add Endpoint पर जाएं और integrations ड्रॉपडाउन को विस्तृत करें।
Add Endpoint and integrations dropdown
2

Select Customer.io

Customer.io integration कार्ड चुनें।
3

Enter Credentials

कॉन्फ़िगरेशन में अपना Customer.io साइट आईडी और API कुंजी प्रदान करें।
4

Configure Transformation

Customer.io के Track API के लिए इवेंट्स को प्रारूपित करने हेतु transformation कोड संपादित करें।
5

Test & Create

नमूना payloads के साथ परीक्षण करें और सिंक को सक्रिय करने के लिए Create पर क्लिक करें।
6

Done!

🎉 अब payment events Customer.io email automations को ट्रिगर करेंगे।

रूपांतरण कोड उदाहरण

भुगतान घटनाओं को ट्रैक करें

track_payments.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}

सदस्यता जीवनचक्र को ट्रैक करें

track_subscriptions.js
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}

ग्राहक विशेषताओं को ट्रैक करें

track_attributes.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}

सुझाव

  • उन घटनाओं के नामों का उपयोग करें जो आपके Customer.io अभियानों से मेल खाते हैं
  • व्यक्तिगतकरण के लिए प्रासंगिक विशेषताओं को शामिल करें
  • सटीक ट्रैकिंग के लिए उचित ग्राहक पहचानकर्ता सेट करें
  • अभियान ट्रिगर्स के लिए अर्थपूर्ण घटना नामों का उपयोग करें

समस्या निवारण

  • सुनिश्चित करें कि Site ID और API Key सही हैं
  • जांचें कि event नाम आपके Customer.io campaigns से मेल खाते हैं
  • सुनिश्चित करें कि customer identifiers सही ढंग से सेट हैं
  • Customer.io API rate limits की समीक्षा करें
  • सत्यापित करें कि JSON संरचना Customer.io API प्रारूप से मेल खाती है
  • जांचें कि सभी आवश्यक फ़ील्ड मौजूद हैं
  • सुनिश्चित करें कि event नाम और attributes ठीक से फ़ॉर्मेट किए गए हैं