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Einführung

Lösen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen und Kundenreisen basierend auf Zahlungsevents aus. Senden Sie automatisch Willkommens-E-Mails für neue Kunden, Abonnementaktualisierungen und Benachrichtigungen über Zahlungsfehler über Customer.io.
Diese Integration erfordert Ihre Customer.io Site-ID und API-Schlüssel.

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Erste Schritte

1

Webhook-Bereich öffnen

Navigieren Sie in Ihrem Dodo Payments-Dashboard zu Webhooks → + Endpoint hinzufügen und erweitern Sie das Dropdown-Menü für Integrationen.
Endpoint hinzufügen und Dropdown-Menü für Integrationen
2

Customer.io auswählen

Wählen Sie die Integrationskarte Customer.io aus.
3

Anmeldeinformationen eingeben

Geben Sie Ihre Customer.io Site-ID und API-Schlüssel in der Konfiguration ein.
4

Transformation konfigurieren

Bearbeiten Sie den Transformationscode, um Ereignisse für die Track-API von Customer.io zu formatieren.
5

Testen & Erstellen

Testen Sie mit Beispielpayloads und klicken Sie auf Erstellen, um die Synchronisierung zu aktivieren.
6

Fertig!

🎉 Zahlungsevents lösen jetzt E-Mail-Automatisierungen in Customer.io aus.

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Transformationscode-Beispiele

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Zahlungsevents verfolgen

track_payments.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Lebenszyklus von Abonnements verfolgen

track_subscriptions.js
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}

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Kundenattribute verfolgen

track_attributes.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Tipps

  • Verwenden Sie konsistente Ereignisnamen, die mit Ihren Customer.io-Kampagnen übereinstimmen
  • Fügen Sie relevante Attribute für die Personalisierung hinzu
  • Setzen Sie geeignete Kundenidentifikatoren für eine genaue Verfolgung
  • Verwenden Sie aussagekräftige Ereignisnamen für Kampagnenauslöser

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Fehlersuche

  • Überprüfen Sie, ob die Site-ID und der API-Schlüssel korrekt sind
  • Stellen Sie sicher, dass die Ereignisnamen mit Ihren Customer.io-Kampagnen übereinstimmen
  • Überprüfen Sie, ob die Kundenidentifikatoren korrekt gesetzt sind
  • Überprüfen Sie die API-Rate-Limits von Customer.io
  • Validieren Sie, dass die JSON-Struktur dem API-Format von Customer.io entspricht
  • Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Felder vorhanden sind
  • Stellen Sie sicher, dass Ereignisnamen und Attribute korrekt formatiert sind