Chính sách chấp nhận thương nhân

​

Giới thiệu

Dodo Payments hoạt động như một Thương nhân Ghi nhận (MoR), cung cấp một nền tảng tất cả trong một cho các doanh nghiệp kỹ thuật số cho các thương nhân bằng cách đóng vai trò là nhà phân phối chính thức của họ. Là MoR, Dodo Payments chịu trách nhiệm về xử lý thanh toán, tuân thủ thuế và xử lý hoàn tiền. Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng của chúng tôi và các mối quan hệ đối tác toàn cầu, chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho các sản phẩm mà chúng tôi phân phối trên nền tảng của mình. Chính sách này phác thảo các loại hình doanh nghiệp mà chúng tôi hỗ trợ, các loại mà chúng tôi hạn chế hoặc cấm, và cách chúng tôi thực thi các tiêu chuẩn của mình. Nó nhằm giúp các nhà phát triển hiểu cách để phù hợp với các yêu cầu của nền tảng của chúng tôi ngay từ đầu.

​

Các doanh nghiệp mà chúng tôi yêu thích

Chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ các nhà phát triển hợp pháp tạo ra các sản phẩm kỹ thuật số có giá trị, đáng tin cậy và dễ dàng cung cấp. Nói chung, chúng tôi chào đón:

• Sản phẩm SaaS & AI – Các sản phẩm SaaS, phần mềm năng suất, công cụ AI và nhiều hơn nữa.
• Hàng hóa kỹ thuật số – eBooks, PDF, tài sản thiết kế, âm thanh, phương tiện chứng khoán, v.v.
• Mẫu, Plugin & Ứng dụng – Các mẫu như Notion, Framer, các plugin như Chrome Store, Wordpress, các ứng dụng như Slack, Discord, v.v. (không vi phạm chính sách của chúng tôi).
• Khóa học & tài liệu học tập – Các khóa học giáo dục kỹ thuật số, khóa học tự học, hoặc nội dung được cung cấp qua các liên kết, nhúng, hoặc truy cập có điều kiện.
• Nhà sáng tạo độc lập – Xây dựng các sản phẩm thú vị, ngách mang lại giá trị thực sự, và sẽ khiến bạn tự hào khi đăng trên LinkedIn/Twitter của mình.

​

​

Những gì chúng tôi tìm kiếm

Nếu sản phẩm của bạn là kỹ thuật số, dễ dàng cung cấp và đáp ứng các tiêu chí này, chúng tôi rất muốn làm việc với bạn:

• Tuân thủ pháp lý: Sản phẩm của bạn tuân thủ các luật liên quan (như bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu) ở các khu vực bạn hoạt động.
• Chân thật và Hữu ích: Chúng tôi đánh giá cao các sản phẩm mang lại giá trị thực sự cho người dùng - những thứ hữu ích, không lừa đảo hoặc khai thác.
• Thân thiện với cộng đồng: Các sản phẩm nên tuân thủ chính sách của chúng tôi và đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ cho mọi người.

​

Các doanh nghiệp mà chúng tôi không thể hỗ trợ

Danh sách này không đầy đủ. Dodo Payments có quyền cập nhật hoặc thực thi chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể đặt tài khoản của bạn dưới sự xem xét hoặc đình chỉ ngay lập tức nếu chúng tôi xác định mô hình kinh doanh của bạn là lừa đảo, gây hại, có rủi ro cao, tạo ra hoàn tiền hoặc hoàn trả quá mức, hoặc đã bị các đối tác thanh toán của chúng tôi đánh dấu. Với tư cách là MoR của bạn, chúng tôi có trách nhiệm pháp lý và danh tiếng đối với những gì được bán qua nền tảng của chúng tôi. Điều đó có nghĩa là chúng tôi phải tránh xa bất cứ điều gì:

1. Dịch vụ con người được đóng gói kỹ thuật số – Bán các dịch vụ thiết kế, phát triển, huấn luyện hoặc tiếp thị dưới dạng “kỹ thuật số” không được phép trừ khi nó chủ yếu được sản phẩm hóa và tự động hóa.
2. Hàng hóa vật lý hoặc dịch vụ trực tiếp – Chúng tôi chỉ hỗ trợ giao hàng kỹ thuật số. Không có áo phông, cốc, sách, thực phẩm bổ sung, cuộc gọi huấn luyện, hoặc tư vấn “đã làm sẵn”. Điều này bao gồm hàng hóa được đóng gói với các gói kỹ thuật số.
3. Bất hợp pháp hoặc bị hạn chế độ tuổi – Bao gồm nhưng không giới hạn ở thuốc, rượu, thuốc lá, vape, hoặc nội dung vi phạm luật địa phương ở bất kỳ khu vực nào bạn đang nhắm đến.
4. Sản phẩm kỹ thuật số chất lượng thấp hoặc khai thác – Ví dụ, PDF được tạo bởi AI với giá trị thấp, mẫu mỏng được đánh dấu giá cao, hoặc các trang web rõ ràng chưa hoàn thành được bán với giá cao có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng.
5. Bị hạn chế bởi các đối tác thanh toán và tuân thủ – Một số loại hình doanh nghiệp có thể bị hạn chế theo chính sách của các đối tác thanh toán và tuân thủ của chúng tôi. Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc các loại này, chúng tôi có thể không thể hỗ trợ xử lý do yêu cầu bên ngoài hoặc hướng dẫn mạng.
6. Nội dung hoặc dịch vụ người lớn – Điều này bao gồm nội dung rõ ràng hoặc gợi ý, dù là thật hay do AI tạo ra (ví dụ: các nền tảng kiểu OnlyFans, chatbot NSFW, phát trực tiếp webcam, trò chơi khiêu dâm, đồ chơi tình dục).
7. Dịch vụ thân mật – Đặc biệt là những dịch vụ có định vị tình dục, tính năng kiểu tiếp viên, hoặc bạn đồng hành do AI tạo ra.
8. Sản phẩm & tư vấn tài chính – Chúng tôi không thể hỗ trợ các công cụ tài chính không có giấy phép, chiến lược đầu tư, khóa học xây dựng tài sản, máy tính thuế, hoặc bất cứ điều gì liên quan đến giá trị lưu trữ, cho vay, hoặc quản lý quỹ.
9. Dịch vụ pháp lý, kế toán và chuyên nghiệp – Chúng tôi chỉ hỗ trợ các chuyên gia có giấy phép hoạt động với các chứng chỉ và ủy quyền hợp lệ trong khu vực của họ.
10. Các sản phẩm liên quan đến tiền điện tử – Ví dụ: ví, NFT, DeFi, sàn giao dịch tiền điện tử, hoặc phát hành token không được phép.
11. Các tuyên bố “kỳ diệu” hoặc gây hiểu lầm – Không có sản phẩm nào đưa ra các tuyên bố phóng đại hoặc không thể xác minh - ví dụ: “chữa khỏi ung thư”, “đảo ngược lão hóa”, “đốt cháy mỡ trong khi bạn ngủ”, “kiếm tiền trong khi bạn ngủ.”
12. Trốn thuế, thực thể vỏ, hoặc thương mại điều tiết – Chúng tôi không thể hỗ trợ các sản phẩm, dịch vụ, hoặc thiết lập được thiết kế để trốn thuế, che giấu quyền sở hữu, hoặc vượt qua các quy định tài chính hoặc pháp lý - điều này bao gồm việc sử dụng các thực thể kinh doanh giả, khu vực pháp lý gây hiểu lầm, hoặc các thiết lập “thị trường xám”.
13. Cá cược & trò chơi may rủi – Bao gồm các sòng bạc, xổ số, cá cược thể thao, xổ số, thể thao giả tưởng với giải thưởng tiền mặt.
14. Sản phẩm y tế, sức khỏe và dược phẩm – Bao gồm chẩn đoán, chương trình giảm cân, thực phẩm bổ sung, hoặc bộ dụng cụ sinh học mà không có giấy phép cần thiết.
15. Công cụ gian lận & thao túng – Điều này có nghĩa là các công cụ hack, mod, bot, thao túng tương tác, đánh giá giả, hoặc công cụ để vượt qua giới hạn trò chơi hoặc API.
16. Vi phạm bản quyền hoặc IP – Bán những thứ bạn không tạo ra hoặc cấp phép (ví dụ: sách bị sao chép, khóa phần mềm, gói mã sao chép-dán, tải xuống phương tiện không được ủy quyền).
17. Công cụ tiếp cận hàng loạt hoặc thu thập dữ liệu – Không có thu thập dữ liệu khách hàng, tự động hóa email lạnh, hoặc công cụ spam trên internet. Cũng áp dụng cho nội dung AI được tạo hàng loạt được tiếp thị như cá nhân hóa.
18. Công cụ proxy, che giấu, hoặc chống điều khoản – Bất cứ điều gì giúp người dùng vượt qua giới hạn tỷ lệ API, quy tắc nền tảng, hoặc hạn chế định vị địa lý.
19. Dịch vụ truy cập IPTV và phát trực tuyến – Điều này bao gồm các đăng ký IPTV, bảng điều khiển bán lại, hoặc công cụ cung cấp quyền truy cập vào nội dung phát trực tuyến của bên thứ ba.
20. Quyên góp mà không có giá trị rõ ràng – Nếu bạn đang thu tiền mà không cung cấp điều gì đổi lại (trừ khi được phê duyệt trước như một tài trợ), chúng tôi có thể không thể xử lý nó.
21. Thị trường hoặc mô hình bán lại – Nếu bạn đang bán thay mặt cho người khác, điều hành một nền tảng đa nhà cung cấp, hoặc nhận tiền và chuyển tiếp chúng đi nơi khác, điều đó không được hỗ trợ theo cấu trúc MoR của chúng tôi.
22. Dịch vụ du lịch – Điều này bao gồm các hãng hàng không thương mại, du thuyền, chuyến bay thuê hoặc riêng, và các đề nghị chia sẻ thời gian.
23. Gây quỹ chính trị, xã hội hoặc dựa trên nguyên nhân – Chúng tôi không hỗ trợ quyên góp cho chiến dịch, nền tảng hoạt động, hoặc các sản phẩm nhạy cảm về chính trị.
24. Bán lại phần mềm hoặc chuyển nhượng giấy phép – Bao gồm việc bán giấy phép phần mềm với giá giảm, hoặc bán lại API AI, tập dữ liệu, hoặc công cụ mà không có quyền rõ ràng.
25. Vi phạm quyền riêng tư & công nghệ giám sát – Chúng tôi không cho phép các sản phẩm vi phạm quyền riêng tư của người dùng hoặc cho phép giám sát không được ủy quyền - điều này bao gồm phần mềm theo dõi, keylogger, theo dõi vị trí mà không có sự đồng ý, công nghệ nhận diện khuôn mặt, hoặc công cụ thu thập hoặc thu thập dữ liệu cá nhân mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng.
26. Vũ khí, tự vệ & nội dung liên quan đến bạo lực – Chúng tôi không cho phép nội dung quảng bá vũ khí, đào tạo chiến đấu, chất nổ tự chế, công cụ tự vệ, hoặc bất kỳ nội dung nào ca ngợi bạo lực hoặc kích động tổn hại - dù là kỹ thuật số hay không.
27. Môi trường trò chơi và hàng hóa ảo – Điều này bao gồm các trò chơi trực tuyến, cơ chế thưởng dựa trên may rủi (như hộp loot hoặc quay), tiền tệ trong trò chơi, bán hàng hóa kỹ thuật số, tăng cường trò chơi, hoặc máy chủ riêng - dù là chính thức hay không chính thức.
28. Dịch vụ lưu trữ, máy chủ và hạ tầng – Điều này bao gồm VPS hoặc máy chủ chuyên dụng, kế hoạch lưu trữ, tín dụng điện toán đám mây, bán lại băng thông, hoặc bất kỳ sản phẩm nào cung cấp cho người dùng quyền truy cập hạ tầng hoặc máy chủ liên tục.

​

Khi còn nghi ngờ…

Nếu sản phẩm của bạn đang vượt qua ranh giới hoặc bạn không chắc liệu nó có đủ điều kiện hay không, chúng tôi rất khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất muốn khám phá các cách để giúp bạn tuân thủ mà không làm tổn hại đến tầm nhìn của bạn. Và hãy nhớ: chỉ vì một cái gì đó về mặt kỹ thuật là kỹ thuật số không có nghĩa là nó tự động được chấp nhận. Nếu nó có vẻ mờ ám, lừa đảo, khai thác, hoặc như một điều gì đó bạn không thể tự tin giải thích với mẹ của bạn - chúng tôi có thể không thể hỗ trợ nó. Một số loại hình doanh nghiệp có thể rơi vào khu vực hạn chế - không hoàn toàn bị cấm, nhưng cũng không được phê duyệt ngay lập tức. Những trường hợp này sẽ yêu cầu thẩm định kỹ lưỡng hơn, và chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Điều này được thực hiện trên cơ sở từng trường hợp một.

​

Các doanh nghiệp mà chúng tôi có thể hỗ trợ

Để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ của chúng tôi, một số loại hình doanh nghiệp yêu cầu xem xét thêm. Nếu doanh nghiệp của bạn thuộc một trong các loại dưới đây, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin - chẳng hạn như giấy phép hoặc thông tin về cách bạn hoạt động. Trong khi chúng tôi nhằm hỗ trợ một loạt các doanh nghiệp, việc phê duyệt không được đảm bảo. Nếu được phê duyệt, quyền truy cập có thể bị giới hạn hoặc điều chỉnh theo thời gian theo các Điều khoản & Điều kiện. Một số loại hình doanh nghiệp không bị cấm hoàn toàn nhưng có thể gây ra rủi ro tuân thủ hoặc danh tiếng cao hơn. Nếu bạn hoạt động trong một trong những lĩnh vực này, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin (như tuyên bố miễn trừ, quyền truy cập demo, hoặc liên kết chính sách) trước khi phê duyệt tài khoản của bạn. Các loại thường yêu cầu xem xét:

1. Công cụ AI (văn bản, hình ảnh, video, giọng nói) – Không giả mạo, thu thập dữ liệu, hoặc deepfakes
2. VPN / công cụ hạ tầng – Phải cấm sử dụng bất hợp pháp và có quy trình gỡ bỏ
3. Công cụ tiếp thị / thu thập dữ liệu / tiếp cận – Không spam, thu thập dữ liệu, hoặc tương tác giả
4. Công cụ sơ yếu lý lịch, tuyển dụng, hoặc kiểm tra – Không giả mạo hoặc chức năng gian lận
5. Plugin trình duyệt / tự động hóa – Phải tuân thủ chính sách của chúng tôi
6. Công cụ Sub-SaaS hoặc nhãn trắng – Tất cả người dùng hạ nguồn phải được biết đến và kiểm tra
7. Dịch vụ tâm linh & Chiêm tinh – Chỉ giải trí; không có tuyên bố hoặc dự đoán
8. Nền tảng thân mật hoặc công cụ trò chuyện – Phải an toàn cho công việc và được quản lý rõ ràng
9. Tạo âm thanh / nhạc / chatbot – Không sao chép giọng nói, NSFW, hoặc tuyên bố giả
10. Mẫu cửa hàng giả / phễu – Phải minh bạch và an toàn cho thương hiệu
11. Tạo PDF / nội dung AI – Phải là nguyên bản và rõ ràng có giá trị
12. Tipping / kiếm tiền cho người sáng tạo – Nền tảng hoặc công cụ tạo điều kiện cho việc tipping hoặc kiếm tiền cho người sáng tạo.

Không chắc liệu doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện?
Nếu sản phẩm của bạn hoạt động gần ranh giới của các loại này, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước khi nộp đơn. Chúng tôi có thể vẫn có thể hỗ trợ bạn - đặc biệt nếu bạn minh bạch về mô hình của mình, chủ động giảm thiểu rủi ro, và sẵn sàng làm việc trong các hướng dẫn của nền tảng. Bạn có thể liên hệ với [email protected] để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện không.

​

Các quốc gia được chấp nhận thanh toán

Dưới đây là danh sách các quốc gia thương nhân đủ điều kiện nhận thanh toán từ Dodo Payments:

​

Các quốc gia bị cấm

Dodo Payments chỉ hỗ trợ các thương nhân bán hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số phù hợp với trách nhiệm MoR và yêu cầu của mạng thẻ. Chúng tôi chỉ làm việc với các thương nhân từ các khu vực không bị áp dụng các lệnh trừng phạt hoặc cờ rủi ro cao do FATF, OFAC, EU, hoặc các cơ quan của Liên Hợp Quốc, v.v. Chúng tôi hiện không hỗ trợ các thương nhân từ các khu vực địa lý sau:

1. Belarus
2. Cuba
3. Haiti
4. Iran
5. Iraq
6. Bắc Cyprus
7. Triều Tiên
8. Pakistan
9. Nga
10. Nam Sudan
11. Sudan
12. Syria
13. Venezuela
14. Yemen

Lưu ý: Danh sách này được cập nhật thường xuyên để phản ánh các chỉ thị AML/CFT của FATF, OFAC, UN và EU. Danh sách các quốc gia bị cấm của chúng tôi áp dụng cho cả vị trí của thương nhân (nơi doanh nghiệp được đăng ký hoặc hoạt động) và các khu vực pháp lý liên quan đến giao dịch (chẳng hạn như nơi thương nhân, người bán, chủ sở hữu có lợi, hoặc người dùng nền tảng có trụ sở). Tất cả các thương nhân có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ liên tục.

​

Thực thi

Chúng tôi coi trọng các vi phạm chính sách thương nhân của mình. Nếu chúng tôi xác định rằng một thương nhân đã gia nhập vi phạm chính sách này hoặc các điều khoản của chúng tôi - bao gồm việc trình bày sai về doanh nghiệp của họ, cố gắng vượt qua các hạn chế, hoặc tham gia vào các hoạt động bị cấm - Dodo Payments có thể thực hiện các hành động thích hợp, bao gồm:

​

Các hành động thực thi có thể bao gồm:

• Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn
• Ngừng ngay lập tức các giao dịch và quyền truy cập vào nền tảng
• Giữ lại các khoản thanh toán hoặc đảo ngược các khoản tiền đã thanh toán
• Phạt hoặc hình phạt tương ứng với tổn thất, thiệt hại danh tiếng, hoặc rủi ro hạ nguồn (lên đến 425.000 USD)
• Báo cáo cho các mạng thẻ, đối tác tài chính, hoặc cơ quan quản lý khi cần thiết

Các biện pháp này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc rủi ro nền tảng sắp xảy ra. Ví dụ về vi phạm chính sách Các hành động sau đây có thể kích hoạt điều tra hoặc thực thi:

• Phân loại sai doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn để vượt qua các hạn chế về loại hình
• Sử dụng các thương nhân proxy hoặc tài khoản phụ để tránh thực thi
• Bán hoặc quảng bá các sản phẩm lừa đảo, gây hại, hoặc vi phạm quy tắc nội dung bị cấm của chúng tôi
• Không tiết lộ thông tin cần thiết trong quá trình gia nhập (ví dụ: không khớp trang web, loại thực thể không chính xác)

​

Kháng cáo & Giải quyết

Nếu bạn tin rằng việc thực thi đã được áp dụng sai, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cho phép hành động khắc phục hoặc nộp lại để xem xét. Việc tự nguyện tiết lộ các vấn đề tiềm ẩn có thể được xem xét tích cực. Bạn có thể liên hệ với [email protected] để bắt đầu quy trình xem xét.